Game

Si decís que cerráis a las 22:00, cumplid vuestro horario. A menos cuarto estabais cerrando y no habéis atendido a una clienta que sale de trabajar a las 21,30. Luego lloramos porque compramos en Amazon. Actualizar horarios en Maps o cumplidlos.

Trato genial en todo momento, personal cualificado y muy amable, recomiendo esta tienda 100%

La pero experiencia que he tenido, me han estado sacando el dinero poco a poco y a la hora de la verdad cuando quise devolver la play 4 por q ya me estaban sacando mucho me dicen q no se puedo por q ya an pasado los 15 días cuando solo han pasado 4 me an timado sinceramente yo no recomendaría nada ir y menos gastarse una cantidad de dinero alta por q luego si tienen algún fallo o algo se van a reír y no te lo van a devolver. POR FAVOR HACER CASO DE MI PARA Q NO OS PASE ALGO PARECIDO A MI

No e visto en mi vida un dependiente más lento y tan poco profesional para dirigir clientes en la tienda.

Nos fuimos unos 7 clientes por que atendiendo a una clienta para un simple juego, esperamos unos 10 minutos y nos fuimos.

Las únicas tiendas que merecen la pena en salamanca de videojuegos no sólo por su compromiso y calidad sino por la gente que trabaja en sus establecimientos sin duda alguna

Pésima atención al cobrar por parte del dependiente, hacer pasar vergüenza por un cacho billete de 10 euros que simplemente está muy usado. Y no pasaba en el lector. Dudo si volveré.

Me atendió una chica muy amable, compré una Nintendo switch con juego para regalar a mi hijo por su cumpleaños y con mucha paciencia me ha explicado todo súper bien. 10 para ella. Gracias

Entro a la tienda con mi pareja y me pongo a la cola, detrás de los clientes que estaban siendo atendidos, a lo que veo que otro cliente con un juego en la mano se dispone a hacer la cola también.se pone a hablar con un chico que sale del almacén (imagino que acababa de acabar su turno) y este le coge el juego y se lo da a la compañera (Alicia), que es la que está atendido.
Todo bien hasta que se van los que estaban delante y me toca a mi, sólo quería hacer una pregunta. Le pregunto por stock de un funko y me dice que cree que no hay, sin si quiera mirar el ordenador y me dice que me espere que va a atender al chico del juego, cosa que no me ha sentado nada bien porque yo estaba a la cola antes. ‍️
Cuando por fin me toca, me pregunta si soy socia, le digo que no pero mi pareja le dice que cree que él sí, le coge el dni y ya se empieza a dirigir a él únicamente diciéndole que va a mirar si es socio para hacerle el pedido que quiera, cuando la interesada era yo, la que que quería comprar algo era yo, él sólo facilito el dni porque ella lo preguntó.
Al final, le pregunto a Alicia si tiene algún funko y me dice que ya me había dicho antes que no y que sólo lo podría pedir, cosa que no me dijo y por lo que seguí esperando a que me atendiese. NO PIENSO VOLVER, NI VOY A RECOMENDAR A NADIE QUE VAYA, TODO LO CONTRARIO.
UNA PENA QUE METAN A CUALQUIERA CARA AL PÚBLICO.
ALICIA, GUAPA, SI NO TE GUSTA TU TRABAJO TE QUEDAS EN TU CASA Y APRENDES Y TRATAR CON LA GENTE.

Poca variedad de juegos para consolas. Algo de desorganización en los productos unos mezclados con otros. La dependienta simpática aunque solo había una para toda la tienda y creo que eso es un buen fallo pues tuve que esperar 10 minutos de cola.

Tienda de videojuegos que esta muy bien, de vez en cuando compro alguno de segundo mano y tienen buenos precios y bastante variedad y te los venden con garantía, siempre que he ido me han tratado fenomenal con lo cual no tengo ninguna queja al respecto.

Una cola de una hora, intentaba preguntar por una Nintendo switch para comprarla y con mala cara contestó a la cuarta vez, por lo que me fui a otro lugar a comprarla, necesitan más personal

Entro a la tienda con mi pareja y me pongo a la cola, detrás de los clientes que estaban siendo atendidos, a lo que veo que otro cliente con un juego en la mano se dispone a hacer la cola también.se pone a hablar con un chico que sale del almacén (imagino que acababa de acabar su turno) y este le coge el juego y se lo da a la compañera (Alicia), que es la que está atendido.
Todo bien hasta que se van los que estaban delante y me toca a mi, sólo quería hacer una pregunta. Le pregunto por stock de un funko y me dice que cree que no hay, sin si quiera mirar el ordenador y me dice que me espere que va a atender al chico del juego, cosa que no me ha sentado nada bien porque yo estaba a la cola antes.
Cuando por fin me toca, me pregunta si soy socia, le digo que no pero mi pareja le dice que cree que él sí, le coge el dni y ya se empieza a dirigir a él únicamente diciéndole que va a mirar si es socio para hacerle el pedido que quiera, cuando la interesada era yo, la que que quería comprar algo era yo, él sólo facilito el dni porque ella lo preguntó.
Al final, le pregunto a Alicia si tiene algún funko y me dice que ya me había dicho antes que no y que sólo lo podría pedir, cosa que no me dijo y por lo que seguí esperando a que me atendiese. NO PIENSO VOLVER, NI VOY A RECOMENDAR A NADIE QUE VAYA, TODO LO CONTRARIO.
UNA PENA QUE METAN A CUALQUIERA CARA AL PÚBLICO.
ALICIA, GUAPA, SI NO TE GUSTA TU TRABAJO TE QUEDAS EN TU CASA Y APRENDES Y TRATAR CON LA GENTE.

Hola buenas tardes, el otro día estuve en el game del centro comercial el tormes, y la chica que estaba allí que creo que se llama Alicia fue muy atenta conmigo y me ha ayudo a todo lo que necesite a mi y a mi familia, muchas gracias por atenderme y tratarme muy bien

Tanto Jonathan cómo Adrián y Alicia son un equipo de 10. El trato es amigable y atento y siguiendo sus buenos consejos me he llevado gratas sorpresas con sus recomendaciones. Alicia pilota un montón y sabe aconsejarte los títulos más relevantes de cada plataforma. Es un encanto de persona y siempre está atenta con los niños de los que somos asiduos a dicha tienda. Lo dicho un equipo de 10 que tienen toda mi confianza a la hora de seguir comprando allí. Un abrazo para el equipo de Tormes.

La dependienta es una borde de cuidado, la preguntas dudas y parece q te las tienes q resolver tu misma porq ella es incapaz de moverse para atenderte.
Estando la mujer no volveré a comprar en ese sitio.

MENTIRA Y MENTIRA! PRIMERO ROBERTO DIGNATE A CONTESTARME A LOS MAS DE 4 CORREOS QUE OS HE ENVIADO, A LO QUE LLAMAIS ATENCIÓN AL CLIENTE.
LO DICHO, NI SE OS OCURRA. PORFAVOR, COMPARAR ONLINE ANTES DE COMPRAR.experiencia nefasta. El trato de la empleada nefasto. Atención al cliente de central inexistente. Y es un sitio caro: el mismo juego el mismo día 20 euros menos en otros grandes almacenes muy conocidos de Salamanca: 20 euros menos! Encima ladrones. Yo no volveré jamás. Con la competencia online tan brutal que existe, como tienen ese tipo de empleadas? Así ahora, pues compras desde casa, más barato y te lo traen gratis sin moverte y te ahorras el verle el careto a la rinoceronte.

Un excelente sitio para pasarte a revisar ofertas de juegos de segunda mano, llevo comprando años y van a la perfección, además los dependientes son muy atentos y te ayudan en todo lo que pueden, tanto en esta como en los demás establecimientos.

El trato es genial, porque son profesionales y muy simpáticos. Da gusto ir a comprar allí porque te asesoran en todo lo que necesites aunque, como yo, no te enteres mucho

He tenido una mala experiencia con esta tienda de la que era clienta y hablo en pasado. El tema en cuestión es que llevo a reparar una Nintendo Switch, hace más de un mes (no cargaba), y hoy me comunican que pase a recogerla. Y me encuentro con una factura de 100€ sin aviso previo. No me han comunicado el presupuesto del coste de la reparación (por si me interesaba repararla o no con ellos), la reparan sin mi consentimiento y encima me dicen que o pago los 100€ o ahí se queda la consola. Es realmente vergonzoso, fundamentalmente por el hecho de sentirme engañada y a su merced sin más camino que pagar si o si. Creo que así no se hacen las cosas, uno puede equivocarse y lo entiendo, pero debe asumir su error y no asumirlo yo como cliente.

Y va el tío que me atendió, y con todo su papo me dice que acepté el presupuesto cuando dejé la consola en la tienda (la tenían que mandar a Madrid para ver la avería). Y pienso que además de tratarme y tomarme por tonta, debe de ser que su compañera (la que me recogió la consola) tenía rayos X en los ojos o difícilmente puedo aceptar un presupuesto de una avería de la que aún se desconoce su origen.

Así que solo me queda darme de baja como cliente de esta gente, y advertirles lo que me ha pasado. Esta ha sido mi desagradable experiencia que espero no les pase a ustedes. Lo que estoy valorando es que camino tomar para que la cosa no quede así.

Es la mejor tienda de games a la que e ido un chico muy ma le y atento fui con mi madre a comprarme un juego antiguo para la 3ds de Sonic una carcasa para la switch un mando izquierdo de la switch y un cristal templado para la switch, y lo mejor es que solo me cobraron 50€ toda esa gente que dice que es muy caro y reseñas negativas esque nunca han ido a ese lugar lo único malo que yo vi es que el juego de la 3ds venía con mucha roña y muy sucio pero funciona. Un saludo a ese chico que me atendió. Además nos dio un descuento para la telepizza y nos descontó 20€ que teníamos acumulados en la tarjeta y aparte nos dio una tarjeta nueva
PD: Me tendría que haber comprado esa funda de the legend of zelda para la switch: V

Vergonzoso! Te gastas 70€ en un juego, no funciona, quiero que me devuelvan el dinero y me dice que lo único que puedo hacer es vendérselo y por la mitad de precio…lo peor de todo es que alguien comprará ese juego de segunda mano y no funciona…VERGÜENZA DE TIENDA

Los precios son elevados.en comparacion a otros centros y que decir de lo que venden de segunda mano a precios casi nuevos.a mi parecer para ser una tienda solo de juegos deberían tener más competencia.

La tienda es un Game normal, pero la dependienta te hace no volver más, siempre tiene un mal día, es borde y te contesta como si tuvieras que saber lo que preguntas, muy poco profesional y con nada de entusiasmo. No vuelvo a comprar jamás si ella está ahí.

Lo de la chica que hay allí atendiendo es de traca.
Vamos a pagar el juego de splatoon 2 para el niño y se pone a preguntarle a un niño de 5 años.
Pero sabes jugar? Tienes internet en la consola?
No vas a saber jugar. Sin internet no puedes hacer nada.
Bueno, nosotros no sabíamos cómo iba el juego, el niño lo quiere porque lo tienen sus amigos. Como dice lo de internet le decimos que elija otro.
Coge el de Mario y los Rabbits.otra vez igual. Vamos a pagar y dirigiéndose al niño todo el rato.
No vas a saber jugar. Es como el ajedrez, sabes jugar al ajedrez!?
Pero señora! Que usted está ahí para vender no para rebatir a un niño de 5 años el juego que le hace ilusión tener.
Pues no compramos nada. Eso si, ahora tiene los dos juegos y sabe a los dos!
Me dan ganas de ir y decírselo.
Que desagradable!

Bastante estúpida la empleada, deja los juegos en los expositores cuando están agotados y te lo dice con el tono de que yo tendría que saberlo de sobra cuando lo que veo es que tenéis el juego en el expositor junto a los demás que si tenéis. Si te querías hacer la lista enhorabuena, no volveré.

Para mi, (y no solo por el aparcamiento gratuito y siempre libre en el Centro Comercial El Tormes) la mejor de las dos tiendas. Es más grande, es más cómoda y el personal (al menos conmigo) son más agradables y cercanos. Mi tienda de confianza.

Es una tienda estupenda donde te atienden fenomenal, están súper atentos y da gusto comprar en esa tienda.

Es un Game como cualquier otro en cuanto a productos, pero con un local espacioso, cosa que no suele ser habitual en esta cadena (creo que antes era un GameStop). Me atendieron muy bien y se toman muy en serio el tema del coronavirus.

Nunca había tenido problema, hasta hoy. Compre unos cascos x reyes a mi hijo el cual ellos me aconsejaron xq yo desconozco. Pues el día q mi hijo los abría eran incompatibles con su consola, vamos a descambiarlos y sin problema los cambian, pero al ponerlos en funcionamiento pues no le va el micro, el oye pero no puede hablar, volvemos y el chico los prueba en su móvil y claro ahí si van, q me los lleve y miré q tenga bien los ajustes y q si no va q nos lo cambia, vamos hoy y nos salta el simpático no te los puedo cambiar xq los as abierto, nos a jodido y como los probamos.nefasto mañana a consumo con mi tiquet de compra y mi hoja de reclamaciones, sinvergüenzas (Encima para rematar e ido al día siguiente a consumo y el simpático del dependiente no me a rellenado bien la hoja)

Llevo yendo a esta tienda a comprar desde muy pequeño los mejores accesorios, videojuegos, consolas, etc. Te atienden de manera muy cordial y amable, cualquier duda te la solucionan al instante.

Bien tienda correcta, atención correcta, stock correcto, empleados bastante profesionales y bueno la ofertas típicas q te puedes encontrar en cualquier game
Por contras hay q salir de la ciudad ya que esta situado en un centro comercial q andando se tarda una hora desde el centro

Los juegos y varios productos son un poco más caros que la conpetencia. En cuanto a la Atención del cliente son muy buenos son excelentes profesionales te asesoran muy bien están al día de toda información a videojuegos mi único pero es el que he descrito al principio juegos de segunda mano demasiado caros

La dependienta muy profesional y atenta a todos los clientes.

Estaba al tanto de muchos productos y nos aconsejó muy bien.

El chico de la tienda es algo borde parece que se le han atragantado los garbanzos. La tienda en general bien

La atención deja mucho que desear, sobretodo por parte de una dependienta. Intento comprar los juegos en otros sitios.