Gas Natural Fenosa

Esta tienda en particular no se .pero la empresa es especialista en hacer sentir a la gente estafada , pasando cobros que no corresponden sin justificación y haciendo lo que quieren sin dar explicaciones , esperemos que consumo funcione . y os explique que no podéis hacer lo que os de la gana ,haciendo sentir a la gente estafada y sin respuesta a nada de lo que se os pregunta

Sinvergüenzas, vas y te dice la señorita yo saco 50 números al día.perdona ?Son las 2 cierras a las 3 y no me atiendes ? Tengo q ir a primera hora y coger un número y esperar toda la mañana ?,No había nadie en la tienda .

Que gran atención, solicitud de tarifa regulada gas y que me pusieran la luz a buen precio, profesionales y amables. Un 10

A nosotros nos atendieron muy bien
Eso sí, teníamos cita previa y teníamos muy claro lo que queríamos

La atención pésima. Depende el día que acudas te atienden con cita, otros días sin ella. Pero para coger cita es imposible que te responda nadie al teléfono. Así que si o si te toca acudir al establecimiento para reservar cita. Perdida de tiempo y muy mal servicio. La persona que me atendió muy desagradable y déspota a la hora de explicar al usuario cualquier duda. Te tratan como si fueras tonta. Desde luego que es para cambiar los servicios de compañía.

Trato muy correcto y las 3 personas que trabajan intentaron solucionar el problema que tenía. Muy profesionales y agradables. Mucho mejor que la asistencia telefónica

Peor Atendidos Imposible, la señorita que está en la primera mesa, entrando por la puerta, una déspota estando más atenta de la gente que entraba sin cita que de su trabajo.mal explicado. Un desastre.

Muy buena atención, nos explicaron todo con claridad y muy amable. Recomiendo esta oficina. De 10

Personas con amabilidad y resolución de problemas. Todo lo que no pude hacer por teléfono me lo solucionaron en esta oficina.

Es con la única profesional que me he cruzado en esta compañía, porque la de avenida de Palencia de vergüenza.
Explica perfectamente es empática y para el trabajo que tiene ella solita hay que tener mucha paciencia.

Muy mala atención al cliente no solucionan nada tienes que ir mil veces, tanto por persona como por teléfono.

Muy mala educación de atención y nada de soluciones a tus problemas. No se lo aconsejó a nadie y cambiado de compañía de gas.

No cogen nunca el teléfono, hace dos meses estuve en la tienda a dar de baja un servicio que me están cobrando y me lo han vuelto a cobrar… unos ladrones y timadores

Oficina nada recomendable, te dan cita el día antes y luego vas y está cerrada porque han cambiado de horario de cierre. La chica que atiende super borde.

Pues llegas y te engañan pero bien, las chicas majas y tal pero vamos que se mueven poco.mucho hablar y luego lo que tienes que solucionar lo haces tu mismo.solo espero no tener que volver a naturgy nunca mas, menuda basura.y las de la otra tienda me la han liado pero bien

69 llamadas, y no me lo han cogido ni 1 vez. Pero no sé preocupen, mañana voy personalmente a la tienda para reclamarles lo que pretenden robar con lecturas falsas de contadores.

Unos ladrones impresentables!

La atención es pésima. Después de tener que ir tres veces xq no te miran bien los papeles a presentar, hoy hemos estado 1h y medía para hacer una gestión y nos hemos ido sin ser atendidas xq para dos personas han estado 45' con cada una y no tenía pinta de terminar con los q estaban delante de nosotras.
Es una vergüenza q hubiera otras dos personas y no salgan a atender.

Pasé por la tienda y la persona que estaba no me pudo atender porque no tenía las claves para entrar en la aplicación, y la que tiene las claves no se sabe nunca a qué hora llegará. Increíble. No se para que sirve abrir a las 8h cuando la persona de las claves no aparece hasta más de las 11h.

No solucionan nada.esto es una dictadura del gas.no hay manera de cambiar de nombre el gas.desde aquí me he ido a poner una reclamación a consumo.

Maravillosa atención por parte de la chica de esta oficina. Da gusto con ella, todo lo que no me han solventado en la oficina de la Calle San Juan me lo han resuelto aquí.
Si tenéis que ir a Naturgy, id a esta oficina, no perdáis vuestro tiempo ni vuestra paciencia con gente que no lo merece.

Muy buena atención. Acudí por un problema de facturación que al final no dependía de ellos pero aún así me ayudaron y me explicaron todo estupendamente para que pudiera saber cuál era el problema.

Una vergüenza de empresa, te hace heredar los contratos de los inquilinos anteriores. No puedes darlo de baja hasta la fecha que ellos estiman pertinente. No recomiendo contratar nada con ellos. Vinieron a ver la caldera y no vieron que había piezas mal. En fin lo que se llama estafar.