GLS

Servicio pésimo y nada recomendable, me mandan un correo diciendo que llegará el pedido a lo largo del día, estoy en casa esperando y me llega un correo de que estoy ausente y no han podido entregarlo. Hasta ahí nada nuevo siendo GLS la verdad. pero encima les llamo y su respuesta ha sido: "es que tenemos muchos envíos, así que te lo dejamos en x sitio y ya lo recoges tú".

Que pena que no me dejaban elegir la empresa de reparto y me toco esta, seguramente la peor que existe.

Sigue siendo una empresa nefasta, esperando desde hace 2 días un paquete 4-5 abril , aparece el repartidor no deja ni llamada ni nota de paso por el domicilio, deberían cerrar ese local.

Toda la mañana en casa y dicen que estamos ausente ,tampoco llames por qué no cogen nunca el teléfono ,MUY MALA EMPRESA

No me entregan el pedido porque dicen que estaba ausente, mentira, estábamos en casa. Llamas y solo salta el contestador, llames a la hora que llames, jamás contestan, y los mensajes que dejas en el contestador estoy por apostar que los borran sin oírlos, la peor agencia de transporte de Zamora.

Estoy asta las narices de esta empresa no llegan los paquetes aquí en toro Zamora es que ni llaman a la puerta ni al teléfono son una panda de bajos

La entrega se ha realizado en el tiempo estipulado, los repartidores son muy amables al igual que el resto de personal en oficinas.

No suelen responder al teléfono por falta de personal. Cuando me presento alli me dicen que mi código postal lo reparten desde la otra delegación en el Polígono de la Hiniesta. ¿En una ciudad de 60.000 habitantes se necesitan varias delegaciones? Personalmente no lo entiendo.

Qué manera de trabajar señores, estamos a martes y desde el viernes esperando una recogida de un paquete. Espero que GLS España os quite pronto la delegación. Que está la gente en general muy contenta con vosotros.

La Agencia GLS de Zamora ubicada en la calle Santa Elena, más le valía cerrar, la Gerente, Maria, de nombre, su profesionalidad es 0, mal educada, desagrable y prepotente, tube que llamar a la policia municipal para que me diera el libro de reclamaciones.es mejor ir a por el envío andando, que tratar con esta agencia.

Atención PÉSIMA! Me dicen que acudieron a mi domicilio por la tarde del día de hoy siendo mentira cuando mi pareja a estado toda la tarde en casa! Luego vas a la oficina y te atienden como si fueras tonta! Resulta q le digo q como no me llamaron y dice que no tiene la obligación de llamarme.en fin! Horrible

Me ponen que está en GLS y no ponen la ubicación y tengo que ir a varias.

Mención especial que diseñó su estrategia. Voy a una oficina que está a 1 minuto andando y ahí no han dejado el paquete, está en la de la otra punta de la ciudad.

La responsable de la oficina tiene entre poca y ninguna educación y empatía, sin dejar de lado la cantidad de excusas que utiliza para intentar ocultar las malas prácticas usadas en sus entregas.

Solicitaré que mis envíos más que asiduos vengan por otra agencia de transporte la cual dispongan de más amabilidad y tacto.

Vergonzoso, me tocó ir a recoger el paquete porque me dijeron que había venido el repartidor a dejarme el paquete a casa estando yo toda la mañana esperando, supuestamente me llamaron por teléfono y no es así. En fin, que ni vinieron ni llamaron ni nada, pero ellos siguen en la suya con que si vinieron a mi domicilio y me llamaron por teléfono por ausencia

Empresa MUY deficiente. Envío de producto sólido, bien embalado, contratado son seguro y llega roto a su destino, pero no me extraña viendo cómo tratan los paquetes, como si fueran balones a la furgoneta.por vuestro bien NO utilicéis GLS

Vivo con otras 4 personas y un perro que ladra cada vez que suena el timbre y pretenden que me crea que han llamado la puerta. Además en el mensaje que envían no informan de si volverán a intentar entregarlo o debo desplazarme a por el paquete, aunque imagino, por el resto de comentarios, que debo desplazarme a por él. Luego les intenté escribir al correo y da error. Pésimo servicio.

Compañía deficiente y lamentable.
Esperar paquetes provenientes de esta compañía se ha vuelto una tortura, ya que no puedo decir nada positivo de las múltiples entregas que me han realizado.
Te facilitan como otras compañías elegir día de entrega y horario (mañana o tarde). El cliente se molesta es seleccionar estas opciones para que la empresa no solo no las tenga en cuenta, sino que ni las mire.
Además dejan elegir ambos horarios, cuando solo reparten de mañana, por lo que engañan a los clientes dejando seleccionar la opción de tarde.
En algunas ocasiones aunque estés en el domicilio, ni te avisan para entregártelo, sino que te lo dejan es un establecimiento cercano sin ni siquiera informarte. Y en las ocasiones en las que no estás en el domicilio, no te dan la opción de entrega en otra ocasión sino que tienes que moverte hasta su oficina.

Es lamentable que algo tan sencillo como recoger un paquete se convierta en una experiencia tan desagradable y falta de profesionalidad. Vas a las 19: 40, dentro del horario que tienen publicado en internet y en la puerta, que es a las 20: 00 (y que cambian esa misma noche después de haber intentado recoger el paquete) y se niegan a darte el paquete, con un trato personal bastante deplorable un trato profesional penoso y con la única explicación de “solo entregamos paquetes hasta las 19: 30”. Malas contestaciones, ninguna explicación y te toca marcharte sin el paquete. Con la cantidad de empresas de paquetería que hay, no se me ocurriría mandar nada con ellos, y si las empresas que utilizan su servicio supieran la mala gestión que tienen en esta oficina de Zamora, elegirían otras opciones.

Muy mal servicio: reparto mal organizado y no tienen ningún cuidado con los paquetes aunque tengan la etiqueta "frágil". Además la chica que atiende es desagradable, mal educada y borde.

Pésimo, no voy a dar ni explicaciones porque todo el mundo dice lo mismo, aprender a tratar mejor a vuestro clientes y más con pedidos buenos, si no cerrar persiana bonitxs!

Me ha llegado un paquete que contiene un mueble con el cartón roto, con señales de ha er sido golpeado, abierto, y el mueble dañado, cosa que he visto al desembalarlo, la caja ha venido con un par de tiras de cinta precinto de la propia compañía GLS a modo de apaño. Cuando llamo para que me pongan en el albarán el estado en que me ha sido entregado, para poder hacer la reclamación, se desentienden.

Pésimo servicio. Al final fui a recoger el paquete yo. Para más colmo me dijeron que yo les había dicho pasaría a recogerlo en agencia cuando yo ni siquiera había contactado con ellos. Mienten y encima intentan hacerte pasar a ti por mentiroso.

Vienen a entregar los paquetes y no dejan notificación, dicen que vienen por segunda vez y no es cierto porque si estábamos en casa, la persona que me atiende al tfno.da por hecho que estoy mintiendo y me dice que si quiero el paquete tengo que ir a buscarlo. Siempre que me viene algo por GLS surgen problemas.

Negativos. Pésima atención, mal trato hacia el cliente a parte de mala educación en las formas.
Presentaré hoja de reclamación.
No lo recomiendo para nada.

Muy mala atención por parte del personal q está alli, son muy mal educadas prepotentes y sobretodo incompetentes tenían q entregarme un paquete está mñn el cual no he recibido porque según ellos llegó una orden de que yo lo recogería en el local la cual no saben decirme de donde ha salido y he tenido q conseguir una furgoneta para recogerlo ya que eran paquetes grandes.
Nunca más volverá a comprar algo que lo reparta está empresa

Envié un paquete hace poco y me pareció barato el envío a Madrid y la chica q nos atendió nos dio un correcto trato y nos facilito para que llegara el paquete justo el día q queríamos

Después de llamar más de 7 veces para q cambiaran el tlf de contacto de un paquete q estaba esperandoo nadie lo cambio llegó el paquete lo llevaron y no localizaron a nadie, fije con ellos otra fecha de entrega ya q solo entregan x la mñn y no se presentan me dicen q el paquete estaba cargado pero q han recibido una orden de la empresa donde lo compre de q iré yo a recogerlo, rarisimo.
Llamo para ver q pasa con el paquete y me dicen q vaya yo a buscarlos cuando son 3 bultos grandes q no entran en un coche después y no tengo forma de traerlo.
Sigo esperando una solución pero me temo que tendré q devolver el paquete x culpa de la empresa de reparto.
Penoso

Estafadores. Por dos veces en el mismo pedido se han inventado que han venido a entregarlo, llamo al almacén de la señora encima una borde, prepotente y mentirosa. Absténganse de contratar sus servicios y si tienen un paquete suyo. Mucho ánimo.

Muy mala atención y falta al respeto al cliente y con mentiras y mas por parte de la chica de recepcion que es una incompetente y mal educada

Unos mentirosos. Un paquete que tenía que recibir el lunes, el martes por la noche ponen en el seguimiento que he dicho yo que pasaba a buscarlo. Hoy miercoles de mañana ya ponen que me lo traeran mañana. Y todo sin haberse puesto en contacto conmigo. Unos sinverguenzas.

Mala, muy mala. Que mal trabajais, vais con un dia de retraso para entregarme un paquete, ayer estuve esperando en casa como un tonto y hoy me lo llevais a una hora en la que os he dicho que no iba a estar y encima me llega el mail de que es la segunda vez que pasais a entragarlo de forma fallida, eso es MENTIR.

A mi siempre me han dejado los pedidos en casa sin excusas baratas, podían aprender otras compañías. Muy muy buen trato!

No he visto en mi vida a gente más incompetente. Es la peor compañía de transportes de España. Siempre SIEMPRE he tenido problemas con ellos, pero esta última vez ha sido el colmo. Dicen haber intentado hacer una entrega (primera mentira, siempre hay alguien en mi casa). No se me informa de su visita fantasma ni mediante email, ni por teléfono, ni dejando un aviso. No realizan ningún intento más y deciden devolver el paquete. De verdad, nunca más volveré a pedir nada a ningún sitio donde trabajen con ellos.
Otra cosa, los gasto de envío se pagan para que te lo traigan a tu casa, no para tener que ir a buscarlo. Encima son chulos y maleducados.

Está empresa es una vergüenza, mienten más que hacen, no retraen el envío a casa y te toca ir a recogerlo a ti o no te lo llevan espero que de esto se entere Amazon

Tiempos de entrega demasiado elevados. El repartidor cuanto te llama para ver si estas en casa te dice que si puedes bajar a por el paquete, sobre todo si es un poco pesado. Si yo pago los gastos de envío es para recibirlo en mi casa no en mi portal.

De pena. Agencia de transportes por llamarles de algún manera. Siempre andan igual, no cumplen los plazos de entrega, siempre andan con engaños. Que si estabas ausente MENTIRA, que si ha ocurrido un error, que si el repartidor se ha puesto malo, se le h estropeado la furgoneta que si, que si. Todo excusas.
No se como puede haber empresas que funcionan tan MAL

Siempre se dedican a esto de las oficinas de las empresas de transporte las mas brujas y detestables? En todas me lo encuentro. Vaya atención al cliente!

Muy poco responsables (GLS Zamora). En el segundo intento de entrega de la mercancía, el repartidor me indica que se le había olvidado el paquete en la agencia (una mesa de cocina) y que si quería que pasase a recogerla. La alternativa era esperar un fin de semana al siguiente día de reparto. Con este grado de responsabilidad por parte de la gente, así nos va. No vuelvo a hacer un pedido con una empresa que les utilice como mensajería.