GLS SORIA

MUY AMABLES EN EL TRATO, QUEDÁNDOSE DESPUÉS DE SU HORARIO, PARA QUE PUDIERA RECOGER EL PAQUETE. GRACIAS.

Todo correcto como siempre. El personal de reparto muy responsable, y cuidadoso con envío. Empresa de confianza. Gracias.

El paquete ha llegado perfecto como siempre. A tiempo y siempre avisando de cuando se hará la entrega. Encanta!

Que mala experiencia desde el viernes esperando el pedido que decía en el seguimiento que llegaría desde las 9 de la mañana y nunca llego hoy lunes hago el seguimiento y no actualizan nada llamo y lo que me dicen desde las diez de la mañana que está en reparto me dieron el número del repartidor pero no contesta ni responde a los mensajes queala experiencia que no son responsables con su trabajo y dejan esperando al cliente lo que se les da la gana de hacerlo esperar

Muy amables, me avisaron con antelación de su llegada y coordinamos la entrega. Por mi experiencia, totalmente recomendable.

En todo momento, puedes hacer un seguimiento del pedido y GLS te escribe un email. Muy bien organizado.la rapidez ha sido máxima.

Tenían que recoger un paquete en mi domicilio de una devolución. Marqué para que se pasarán por la tarde y apareció a las 14: 30. El paquete no estaba preparado a esa hora porque entiendo que eso no es por la tarde, es por la mediodía y ya no han venido a por él. Tampoco dijeron si se iban a pasar otro día o por la tarde o si tengo que llevar yo el paquete. Un poco desastre.

Mentirosos compulsivos, encima de no ir jamás, les tienes que llamar a números de pago, te ponen que no estabas y sé quedan tan anchos, me voy a contactar con el vendedor y le voy a pedir que por GLS nunca más.

Como siempre, ni se pasan y te ponen como ausente, una panda de sinvergüenzas.
En Zayas de Torre no hay farmacia, no es un capricho, comprar online.

Yo he tenido muy, muy buena experiencia com GLS los paquetes llegan rápido al destino y en buen estado. Los repartidores y el personal de la oficina muy amables y hacen muy bien sus trabajos. Gracias. Sois los mejores. Lo recomiendo 100%

No cogen el teléfono. Dicen q han pasado y no estoy y ya me lo han hecho varias veces. Vivo en un pueblo y no pasan, supongo, para ahorrarse lo. Llamo a atención al cliente y me ponen distintas razones y todas falsas. Un desastre.

Llevo esperando un paquete desde el día 19 de diciembre y no hay forma de contactar con ellos, te derivan a un tlf de pago.

Pésimo servicio y mala educación del repartidor
No han pasado a recoger el paquete por el domicilio y ponen una incidencia de "realizada con incidencia, no mercancía". A la hora de la incidencia estábamos en el domicilio y no han llamado para hacer la recogida.

Tenía una entrega y me mandan un e-mail de que no se ha podido entregar por estar "AUSENTE". Escribo a la agencia vía e-mail y, casualmente, viene el repartidor. Le pregunto que a qué hora había pasado antes para marcarlo como ausente y contesta que no había pasado previamente, que no sabía por qué ponía eso. Le digo que se lleve el paquete a devolver y me contesta que venía a por ese, que había pasado ya varios días a recogerlo. Le pregunto que cuándo y me dice que no quiere discutir.

No hay teléfonos de contacto para poder llamarlos y gestionar otra recogida, es de vergüenza la gestión por parte de la agencia, por no mencionar la poca educación del repartidor que me ha tocado.

Llego un correo como que el paquete ya estaba entregado y no nos llego nada tuvimos que ir a la empresa a preguntar por el, cuando la chica de la oficina llamo al repartidor le dijo que lo habia dejado en la casa de al lado. Le preguntamos al vecino y el no sabia nada de ningun paquete volvimos a hablar con la empresa y fue cuando el repartidor ya dijo que si que lo llevaba que nos lo acercaba a un sitio concreto. Cuando fo llego el paquete estaba abierto. Una gestion de reparto pesima.

Supuestamente hoy recibía el paquete. Ayer me llegó un mensaje comunicándome su llegada de hoy. Todo el día sin salir de casa esperando el paquete y nada. He intento llamar al teléfono varias veces y una máquina me comunica que el teléfono no existe. Me parece vergonzoso. No tengo ni forma de saber dónde está ya que en el seguimiento no está actualizado ni tampoco he podido comunicarme para que me lo dejaran en la oficina para ir a recogerlo.

1 estrella porque no se pueden poner menos. Una experiencia de pena. Envié un paquete hace una semana y me aseguraron que en 6 días máximo llegaba al destino. Todavía no sabemos siquiera si ha salido de camino desde los almacenes de la empresa. Llamas y no te conectan con una persona solo con máquinas, que al final te dicen que entres en la página web para cualquier consulta. Llamas a los de Soria y dicen que esperes más días. Da mucha rabia tratar con esta y otras empresas muuuuy parecidas.

Nada profesionales, me tenían que dejar 2 paquetes desde Amazon y me han entregado la cuna pero el colchón se lo han llevado así sin más, y cuando me meto en Amazon me sale que esta empresa me tenia que dejar los 2 pedidos

El peor servicio de paquetería de toda Soria. Mensaje que hay que ir a recoger el paquete a Almazán, cuando tenemos pagado el servicio de entrega. Al final vienen, 3 días más tarde.

Una vergüenza lo que hacen en esta empresa y no por los repartidores ni por la gente que trabaja ahí que nadie confunda, la culpa de que esta empresa sea tan incompetente es de los jefes de Madrid que en su vida han repartido un solo paquete y no tienen ni idea de cómo llevar a cabo una entrega eficiente, no cambien a los trabajadores, cambien a los jefes que son unos inútiles.

Leyendo los comentarios, solo puedo estar de acuerdo. Llevo todo el día esperando la entrega del pedido, que según su email y seguimiento, entregaban hoy. Llevo desde primera hora llamando al teléfono, sin lograr hablar con ellos ni una sola vez, deduzco que o directamente no tienen teléfono, o pasan de contestar llamadas en cualquier horario. Lamentablemente no elijo yo la compañía con la que recibo el envío, sino, 101% que escogería cualquier otra, aunque viniera desde Alemania en bicicleta.

Lo de esta empresa de mensajería es muy de preocupar, ni te avisan, ni llevan cambios, ni tienen para pagar con tarjeta, todo esto en pleno año 2022, era digital, ya les vale

Voy a por el paquete en cuanto han abierto y le digo que espere un momento al repartidor para que me de mi paquete que lo llevaba encima ya que estaba ayi y me dice habla con las recepción y se larga. A esperar mi paquete cuándo me corría prisa y le hubiera ahorrado una parada.

No pongo cero estrellas porque no se puede. Servicio pésimo no, lo siguiente. Un pedido que tienen que dejar en San Leonardo de Yagüe lo dejan en Almazán y se quedan tan anchos, fastidiando los regalos de Reyes de mis hijas claro. Otro lo dejan en San Leonardo en la dirección que les da la gana, desde luego en la dirección que indica el paquete no. Y así miles de veces. PE-NO-SO

Se supone que el lunes me recogían un paquete. Estamos a jueves. Por aquí no ha venido nadie y es imposible contactar por teléfono. No entiendo nada.

Pésimo, maleducados, dicen que han entregado el paquete y resulta que el dni que figura es el del propio transportista. Según él lo dejó en un mostrador pero el paquete se lo ha tragado la tierra
Llamas y lo único que te dicen es que está entregado

En Almazán funcionan fatal. Esta semana en dos ocasiones han alegado que estábamos ausentes, cosa totalmente falsa ya que siempre hay alguien en casa, para no molestarse en acercarse y dejarlo directamente en un punto de recogida.

Toda la mañana esperando y no vinieron ni entregaron pedido diciendo que estaba ausente. Dejado en punto de recogida fuera de mi pedanía. Tampoco cogían el teléfono. Obligado poner 1 estrella para que me dejen publicar reseña

Tan déficiciente el servicio como el personal que, entre otras cosas, dista mucho de la profesionalidad. Actitud chulesca y montones de prohibiciones sin señal alguna. En las antípodas de la educación y corrección se encuentra la Srta Ana de la que descubro que no es válida para esta y otras encomiendas.
Noventa y dos horas para transportar un paquete (o lo que queda de el) de 20x20x10 y 200 gramos.
Marrullero y sin visos de mejora. Todo lo contrario a lo que se supone que puede ser una empresa de servicios. MAL.

Ya más de 3 días un pedido en reparto y por mi casa no han pasado, la historia se repite.no sé cómo es atención al cliente porque no reciben las llamadas. Si les falta personal que contraten más o mejoren los sueldos.

Muy mal servicio, mi pedido estaba para retirarlo en oficina y resulta que cuando voy a buscar mi pedido me dicen que está en reparto. Le doy una estrella aunque no debería poner ninguna de lo mal que gestionan los envíos.

Servicio de 12h enviado el viernes.después del fin de semana y del festivo del lunes el martes tampoco llega.pone "entrega concertada", con quien han concertado la nueva entrega? No es la primera vez, vivir en un pueblo pequeño es lo que tiene, vergonzoso el servicio. Y quieren que se repueble la España vaciada.