GRANFORT Valladolid

Acabamos de comprar nuestro sofá y estamos encantados, además el trato recibido por parte de Isa ha sido inmejorable, muy recomendable.

Hace algún tiempo, unos cinco años les compré un sofá, mala compra. Al poco uno de los asientos empezó a sonar y se empezó a descoser fui se lo dije y ni caso pasaron de su responsabilidad. Ni una compra más. GRACIAS.

Sofas caros. Mala calidad y pesima atención al cliente.
Buscábamos un sofá de calidad sin importarnos el precio. En menos de 6 meses ya se hundían los asientos por la mala calidad de las espumas. En 2 años de la garantia los hemos cambiado 3 veces y se siguen hundiendo, la comercial de Granfort nos remitió directamente a la fábrica para que lo gestionaramos con ellos. No han atendido ni a llamadas ni a correos electrónicos. Se desentienden del problema, lo llaman incidencia en vez de defecto de fabricación, por lo que no te dan la garantía de 2 años sino de 6 meses, con lo que hemos tenido que comprar las espumas de los asientos por nuestra cuenta. Los sofás por el precio que tienen deberían tener muy buena calidad pero no es así. La atención al cliente nefasta. No recomiendo esta tienda en absoluto. Para tirar el dinero el próximo lo compro en Ikea, me gasto la tercera parte y me va a durar lo mismo o incluso me va a salir mejor que en esta tienda.

Gran amabilidad y atención, tanto por parte de la comercial de la tienda como de los montadores.

En tienda la persona que nos atendió muy amable. Hubo un problema con el sofá súper enorme que compré y la puerta de mi casa, que no entraba, y arreglaron el problema. Tanto almacén como los que montaron el sofá, muy atentos en todo momento.

De todas la tiendas que visité en ésta una chica rubia y alta, creo que se llamaba Ana, fue muy profesional y dentro de su seriedad muy amable. Al final por tener un plazo corto para la compra no la hice en esa tienda, pero de todas me pareció el mejor trato.

Los dos sofás que tengo en casa son De Granfort. El primero tiene ya 4 años y sigue perfecto y El segundo hace un día que le he recibido. Por lo que puedo decir que es la tienda adecuada si buscas un sofá de calidad, donde te dan la opción de personalizar el sofá a tu gusto, medidas, colores, materiales…
Esta vez nos atendió en tienda Isabel, nos aconsejo y nos enseño los modelos que se adaptaban a lo que necesitabamos de forma muy amable y profesional.

El caso es que llevo 13 años con mi sofá y está casi como el primer día y se le ha dado tralla y me he metido buscando otra marca porq voy a necesitar uno para una nueva vivienda y me niego a comprar otro que no sea de esta marca porq desde que tengo uso de razón todos los sofás que habíamos tenido se hundian

Les pongo una estrella porque no me deja poner cero.
Mi experiencia ha sido malísima.
Cuando encargue el sillón al elegir la tela solo te enseñan un cachito pequeño, cuando me llego el sillón no era como yo me lo había imaginado, quise cambiar la tapicería, pagando la diferencia, no me ha sido posible de ninguna de las maneras, hasta propuse cambiar el mío nuevo por el de la tienda y tampoco accedieron. Mas perderán ellos.
Yo no aconsejo comprar aquí y por supuesto no voy a comprar nada nunca mas, y estoy hablado que la compra ascendió a 1.704,00€.

Me piden la referencia: PAULCA140B2-202-A

Ninguna pega. Tanto en la atención en la tienda por parte de Isabel, como en los plazos de entrega que nos dieron.todo perfecto. El sofá era bastante personalizable en color, material, etc, y está perfecto, tal cual lo solicitamos.
Totalmente recomendable!

Hola, me llamo Marta
Hemos comprado un sofá en Granfort, primero nos asesoró Enrique en una de las tiendas. Despues de escuchar todas mis preguntas me derivó a la tienda de Arroyo de la Encomienda pues ahí era donde tenían los sofás de las características que yo quería. Isabel nos atendió muy bien y con mucha paciencia nos aconsejó y supo escuchar muy bien lo que nosotros buscábamos. El sofá relax eléctrico me le hicieron como yo pedí de medidas, color, pespuntes etc.
Tiempo de entrega perfecto.
Mil gracias tanto a Enrique como a Isabel por vuestra fantástica atención.

Hola soy Teresa cliente real, me atendió Isa, ua persona amabilusima, gran profesional y hemos llegado a ser amigas, gracias por todo Isa volveré a pir más

De paso desde Madrid a Cantabria nos detuvimos en GRANFORT Valladolid para conocer los Sofás actuales de la marca. Ya tenemos uno desde hace 12 años y estamos encantados, y ahora vamos a necesitar dos más.
Nos atendió Carmen y, la verdad, fue extraordinariamente amable, conocedora del producto y profesional. Marca y Atención personal muy recomendables

Lo recomiendo. Isa la chica que nos atendió nos trato genial y nos explicó todo estupendamente
Así da gusto ir a comprar

Muy recomendable. Una gran atención y con soluciones ante las dificultades. Mi marido y yo nos acercamos a visitar la tienda durante las vacaciones de diciembre. Una amiga, decoradora de interiores, nos la había recomendado. Tienen una exposición grande y mucha variedad, tanto que es difícil elegir. En la elección nos ayudó Enrique. Muy amable y con mucha cortesía nos invitó a probar los diferentes modelos. Cuando ya nos habíamos decidido, surgió un imprevisto por nuestra lejanía, pero nuevamente Enrique nos ayudó a buscar una solución. Sólo nos queda esperar a que nos lo fabriquen y nos lo entreguen en casa. ¡Qué ganas!

Asesoramiento y trato muy bueno por parte de la dependienta. Entrega en la fecha indicada y variedad en cuanto a precios y calidades.

Muy agradable y eficiente la dependienta, Isabel, que nos atendió
Los sofás que tienen son bonitos y cómodos y te los pueden adaptar a tus necesidades.

Hace poco compramos un chaiselonge y estamos encantados, calidad comodidad y precio perfectos! Y la chica encantadora y muy atenta.

Ayer he comprado una rinconera y el trato por parte de Isabel ha sido de 10 además el sofá tiene una relación calidad-precio muy buena. Gracias por todo!

Comprado sofá desde un pueblo de Burgos por la calidad, precio y la atención en tienda. Me han avisado que lo recibiré en unos días.

No recomiendo. Jajajajaja, increíble que a las 13: 50 te digan, ¡huy, lo siento, que es que me han apagado el programa y no os puedo atender! Jajajajaja, de risa vamos. Directamente al comercio de al lado que me han atendido muy correctamente y sin prisas por irse a tomar un vino. 15min después de que me echaran de este negocio tenía mi colchón comprado en la tienda de al lado y con una atención cordial y muy agradable.

Hola, da gusto la profesionalidad de la persona encargada de la tienda, soluciona todas las necesidades personales. Muy recomendable también por la relación precio calidad

El trato excelente por parte de Isabel. Ante algunas dudas asesoramiento ok. Ya le tenemos en casa y con los plazos previstos sin problemas

LAMENTABLE SERVICIO POSTVENTA, NO COMPREIS.
Empresa no aderida a sistema arbitraria de consumo, lo que significa que les da igual las quejas en consumo. (IMPORTANTE)
Le pongo una estrella por que no le puedo poner ninguna. Te venden todo de maravilla, con sus 2 años de garantía, y cuando algo falla durante el periodo de la garantía, se desentienden y te dicen que si ya han pasado más de 6 meses que contrates un perito para demostrar que es fallo de fábrica.
También nos trajeron el canapé de una medida y el colchón de otra. Resultado, una semana sin poder dormir en la cama. Por cierto es la misma empresa que muebles Boom, Argan Global con dirección en la calle Topacio 4 de Valladolid.

Compre un sofá y hubo un error en las medidas, tanto por mi parte como por parte de la tienda, he ido para hablar con ellos y la verdad el dueño de la tienda ni me ha recibido, me han dicho que les mandara un correo electrónico con mi problema y que ya me contestarían, a fecha de hoy no tengo ningún tipo de contestación, por lo que me he quedado con un sofá muy caro que no me hace el servicio que debiera, pues somo 4 de familia y solo nos podemos sentar dos. Una vez que pagas se desentiende. Pongo una estrella para que me deje subir el mensaje de lo contrario no pondría ninguna.
Referencia del sofá 5020135

Pésima experiencia aún sin solucionar, compramos un chaiselong hace 1 año y desde el principio hace mucho ruido en el asiento que aún estamos esperando que nos resuelvan estando en garantía. Han venido una vez ya y no han solucionado nada. Estamos esperando desde hace 2 meses aprox que nos lo iban a resolver, llamamos a la tienda y no nos cogen el teléfono, nos presentamos físicamente y nos piden perdón confirmando que han pasado el aviso a fábrica, pero seguimos sin solución. NEFASTA EXPERIENCIA DE COMPRA
Referencia de compra: 5020005

Como ven ya lo había informado antes. Lean las reseñas completas por favor.
Otra prueba de que se preocupan poco por la atención al cliente.

Muy contentos con la compra, el sillón relax es comodísimo y un gran acierto en la tela. Nos atendió Isabel una buena profesional, muy amable y atenta, repetiremos!

Muy buena atención por parte de Enrique cuando lo compramos, estupenda atención. Hoy nos lo han montado en casa, casi 20 días antes de lo previsto. Genial!

MUY BUENO en todos los sentidos. Compramos un sofá Chaiselongue y con asientos eléctricos reclinables. El trato en la tienda fue muy bueno, explicándonos los modelos y posibilidades, resolviendo nuestras dudas. CALIDAD PRECIO muy buena, alta calidad a un precio muy razonable. Nos lo entregaron antes del tiempo previsto (casi un mes antes). Instalacióm correcta. En mi familia hay otro de la marca desde hace años y se mantiene como el primer días. Merece la pena.

NI SE OS OCURRA COMPRAR AQUÍ. Muy amables hasta que pagas, después todo son problemas, en mi caso una vez que me avisan de que ya está en tienda la cama y canapé y me desago de la cama vieja, resulta que al instalarlo el colchón viene mas pequeño que el canapé. Y una semana durmiendo en el sofá por la mala gestión.
Poco mas de un año después fallan los componentes y estando en garantía todo son problemas a la hora de solucionarlo. Resultado. 4 dias llevo de nuevo sin poder usar la cama. Es una empresa mediocre y la atención post venta es una vergüenza

Compramos unos sofás en septiembre, nos les han traído hace dos semanas y estamos encantados, el diseño queda genial y la mezcla de colores también. Gracias Enrique por todo.

Agradecer y felicitar a Grandfort por contar con profesionales de la talla de Enrique.
La atención que nos brindó durante todo el proceso de compra, desde la mera consulta informativa hasta el asesoramiento de la gran calidad de cada producto, fue exquisita.
Repetiremos en futuras compras.

Buen asesoramiento y excelente trato. El sofá ya encargado, ahora a esperar que llegue y sentirme comoda en el sofa elegido gracias a su ayuda. Genial el descuento.

Gran atención por parte de Enrique, detallista y profesional. Ahora a esperar nuestro sofá para empezar a disfrutarlo. Establecimiento muy recomendable.

Hace una semana compramos un sofá y una butaca, nos decidimos por granfort por su calidad y diseño. El trato recibido por parte de Enrique, fue estupendo, nos asesoro en todo momento.
Esperamos que cuando nos llegue el producto sea de la misma calidad que en la tienda. Estamos deseando disfrutar de él.

Nos han atendido muy bien, tienen muy buen servicio.
La calidad es muy buena ya que los sofas están hechos a mano.
Muy recomendable.

Recientemente estuve en el establecimiento por tercera vez para la adquisición de un sofá cama y la atención recibida por parte del encargado de la tienda, Enrique, fue magnífica. Este motivo y la calidad del articulo son más que suficientes para decidir la compra.

Tienen los mejores sofás de la ciudad, muy buena calidad y muy cómodos, mucho surtido, puedes personalizar tu sofá hasta la costura y su color,
Estupenda Atención, Lo recomendamos al 100% sin duda lo recomendamos

Hace unos días hemos comprado un sofá en la tienda que hay al lado del Hipercor en La Flecha (valladolid), nos atendió Enrique un gran profesional y un trato muy agradable, e incluso nos tuvo que esperar fuera de su horario de trabajo.ya que por motivos de nuestro trabajo tuvimos que llegar un poco más tarde.

Nos explico fenomenal, nos ayudó en todo y un trato estupendo sin duda Enrique da gusto que te traten así y te expliquen las cosas en condiciones, y nos aconsejo fenomenal co su ayuda pudimos escoger un buen colchón sin duda Enrique un 10

Compre un sofá de piel de 4000 euros. El signoriña con piel dálmata. Lo Mejor decían. Se me ha roto en un año. Y encima se quieren salir de rositas diciendo que le habre limpiado con productos químicos raros. Menuda basura de sofá. No compreis aquí por favor. Porque encima no se hacen cargo de nada.

Nosotros buscábamos un sofá granfort, hemos tenido uno que nos ha salido muy bueno y queríamos repetir.
La atención de Enrique, espectacular. Un gran profesional, entendiendo lo que buscábamos y adaptàndolo a nuestras necesidades. Con mucha paciencia, amablemente y siempre aportando ideas. Muchas gracias Enrique

La atencion al cliente por el señor Enrique excelente, un trato muy coordial e informandote de todo lo que le preguntas y enseñandote todo lo relacionado con lo que le pedimos, un gran profesional que sabe en todo momento de lo que te esta hablando. La tienda esta muy bien y con un genero bonito y de calidad.esta al lado del Hipercor, donde tienes un amplio aparcamiento.

Compramos un sofá de piel en Grandfort Valladolid hace un año. Al medio año se empezó a pelar por la parte donde nos sentamos, y también en las uniones entre piezas diferentes. Con poca amabilidad nos acusaron de haberlo estropeado nosotros echando productos no adecuados. La alternativa que nos dieron tras muchos mails y largo tiempo de espera fue enviar con nuestros medios el sofá a su tienda de Vitoria para enviarlo ellos al fabricante y el fabricante al laboratorio. Hemos tenido que alquilar un camión, embalar y desplazar el sofá corriendo con los gastos nosotros. Estamos sin sofá desde el inicio del confinamiento. El laboratorio (vete a saber el grado de "independencia" de ese laboratorio) determinará supuestamente si tenemos razón o no. Si no nos da la razón (imagino que sea lo que pase) correremos con los gastos del analisis, reparación del sofá (porque destruyen cachos para hacer las pruebas) y el desplazamiento a nuestra casa del sofá. Todo esto sin enviarnos tampoco previamente a cuánto asciende ese gasto.

En conclusión.huid, y comprad en tiendas con mayor garantía posventa. Imaginad que de molestias después de comprar un sofá de casi 4.000 euros (más otros 2000 mínimo que nos "claven" por el experimento).

* Actualización: trabajan con Mariano Farrugia s.l. Si os metéis en las reseñas de este fabricante, veréis como la situación que os detallamos es habitual. Este fabricante no cubre los gastos ni cuando se ha comprobado
que efectivamente da fallos de adhesión del tinte en la piel. No tiene más que quejas. Granfort, creo que por reputación debierais dejar de trabajar con este fabricante y haceos cargo de lo que nos habéis vendido.

Hemos buscado a conciencia el sofá que necesitábamos, y al final no encontramos uno sino dos que nos encantaron, ambos en Granfort. Enrique nos ayudo en la elección, nos aconsejo como un gran profesional, paciente y atento. Encuentras en su trato y en la calidad de los productos una experiencia de compra de tienda de decoración, muy contests con la elección, la compra y el trato

Realizada la compra de un buen sofá, la atención inmejorable por parte del vendedor Enrique. Volveré a comprar otro sofá, más pequeño claro.

Acabamos de comprar un sofa y aunque no le tenemos aún si el sofa es igual que Enrique seguro que es muy bueno.

Comprar en Granfort ha sido todo un acierto, desde el primer momento Enrique nos asesoro para que eligiésemos el sofá que mejor se adaptaba a nuestras exigencias. La calidad precio genial. Se cumplió el plazo de entrega. Y en cuanto al transporte todo correcto también. Recomiendo Granfort para la compra de colchones y sofás.

Compramos un colchón hace unos meses. Enrique nos atendió muy amablemente y nos explico muy detalladamente las opciones disponibles de acuerdo a nuestros gustos. El colchón se entregó en el plazo acordado y en todo momento la atención fue excelente. Quedamos satisfechos con la compra.

Excelentes profesionales, y gran calidad de producto, a buen precio. En Marzo 20 llegará nuestro sofá y contaremos más. La experiencia hasta ahora, muy satisfactoria y recomendable.

Nos atendió Enrique. Trato exquisito. Nos ha informado de todos los modelos.
Muy recomendado.

Nos hemos comprado un sofá, que llegará dentro de 2 meses, pero hasta ahora el trato ha sido excelente.

En primer lugar manifestar que se han cumplido los plazos de entrega previstos, y destacar la profesionalidad de los montadores (Angel y su equipo).
La calidad del sofá es la esperada y espero que dure muchos años.

He comprado un sofá y el trato y asesoramiento ha sido genial, me ha atendido Enrique y he quedado encantada con su profesionalidad. Ahora ya solo queda esperar a que me llegue el sofá a casa.

Muy buen trato por parte de Enrique, muy profesional. Los sofás muy bonitos y de calidad. Están abiertos a varias opciones en función de tus necesidades.

Producto calidad-precio muy bueno. La atención y profesionalidad del sr Enrique excepcional, se nota que le gusta lo que hace. 100% recomendable

Ha sido todo un placer acercarme hasta aquí para renovar el sofá
Enrique un grandísimo profesional que me ha atendido perfecto sacándome de las dudas que tenia. Un placer

Atención al cliente de Granfort, me gustaría contarles mi caso personalmente, el sofa me ha salido malo, me tuvieron que cambiar un asiento a los dos meses, ahora las fundas, el trato y lo que me han traído hoy a casa de verguenza.después de esperar dos meses.
Si pueden, póngase en contacto cont conmigo, gracias

A la atención de Beatriz Herrero, mi número de referencia es el 18110226 mi código cliente es el 418289.
Si puede ponerse en contacto con nosotros alguien que no sea la persona que atiende en tienda se lo agradecería, ya que no nos entendemos.

Hemos comprado está semana un sofá y dar las gracias por lo bien que nos ha atendido y asesorado en todo, lo recomendare seguo

Muy buena atención por parte de Enrique, enseguida entendió lo que buscabamos.
El sofá muy cómodo, los tiempos de entrega se cumplieron.
Un gran sitio donde comprar sofás

Buena atención.
Buenos productos.
Decoración agradable.
Buen trato personal.muy buenos profesionales

Muy profesionales, me atendieron como hace tiempo que no lo hacian. Se lo recomiendo a todo el mundo

Hemos realizado la compra de un sofá y nos atendió Enrique. El trato fue excelente, nos entendió rápidamente la idea que llevábamos y nos aconsejó muy bien en alguna duda que teníamos.
Gracias por todo.
Un saludo

Lugar 100 % recomendable. Hemos comprado un sofa y un colchon en las ultimas semanas y fenomenal. El trato de Enrique de 10. Muy profesional.

Un sitio con calidad, muy buen trato, y fabricacion española, que es importante.
Lo recomiendo a quien busque sobre todo calidad y confort.

Sofás y sillones de diseño y de una gran calidad.
La atención de Enrique espectacular. Muy atento me enseñó todas las opciones que tenían en la tienda de lo que yo buscaba.
Un poco más caro de lo que pensaba gastarme, pero estoy muy contenta con la compra.
Está junto al Hipercor, así que tienen mucho aparcamiento.
Amplio horario.

Fue una gran experiencia, gran variedad con una atención y trato excepcional, salimos de allí muy muy satisfechos y agradecidos. Sin duda volveremos cuando surja cualquier otra necesidad

Gracias a la atención de Enrique hemos encontrado el sofá que buscábamos, nos ha antendido muy bien y ha tenido bastante paciencia teniendo en cuenta que le preguntamos 200 veces casi las mismas cosas. Es difícil ponerse de acuerdo con algo que no puedes ver en el momento cuando es por encargo y él se molestó en ponernoslo fácil, además de tratarnos super bien, ya que íbamos con nuestra bebé de un año que no para quieta y aún así tuvo muchísima amabilidad y paciencia. Hubo un día que se nos hizo tarde y fuera de su horario y aún así nos atendió sin problema. El sofá ha llegado un mes antes de lo previsto, así que estamos encantados.

Por poner una pega, nos han dejado el sofá desmontado, porque había que pegarle unos adhesivos en las patas para que no nos rayara el parquet, que nos hubiera gustado que nos informaran los montadores para haberlo tenido listo y así habernos dejado ya el sofá montado y en su sitio.

Por el precio que tiene el sofá lo ideal sería que viniera ya con sus protecciones en las patas o que por lo menos se nos avise de que las compremos nosotros para ponerlas en un par de minutos y lo dejen montado, porque para unir las dos partes hay que levantar medio sofá y pesa muchísimo.

Aún así muchas gracias por todo. Para cualquier otra compra que necesitemos hacer iremos directamente a dejar que Enrique nos asesore, porque sin duda alguna merece la pena.