HEMADECOR

No compréis, no responde cuando j producto en garantía de avería!
Espere ando a que me arreglen una lavadora desde el día 28 de enero 2023

Pésima tienda, cuando vienen los problemas es verdaderamente cuando una empresa es buena o no.
Os contaré cuando todo acabe.

Estoy harta de escribir en su página web sobre mi pedido que hice el 12 de enero y todavía no he recibido y lo que es pero ni un mensaje, actualización o nada al respecto. Siguen sin contestarme y explicar el retraso. Su último mensaje decía que la semana del 20 de febrero y estamos a 06 de marzo, con el perjuicio que este retraso está causándome. Ruego una solución 0 compesación tanto por las molestias que está originando en mi casa como la falta absoluta de atención al cliente

Es una tienda de cocinas, que también vende electrodomésticos aparte, busque precio de un horno por Internet y era con diferencia donde me daban mejor precio, hice el pedido el trato muy bien, lo único tardo una semana más en venir de lo que dijeron, luego vas a recogerlo a un almacén que está cerca

Compre lavadora y no desaguaba. El Servicio Técnico que me mandaron resolvió el atasco que era de la fontanería y muy atenta Maripaz. Gracias

Servicio pesimo. Me dijeron que me entregarian el lavavajillas un miercoles. Luego me llamaron que un Viernes. Estuve esperando de 9 a 15 en casa esperando y nunca vinieron. Encima ahora no dan de baja el pedido y la financiera sigue pasando los recibos.
Un autentico desastre.

He comprado y la experiencia de compra ha sido muy mala. He tratado de devolver el producto durante el confinamiento y no me han permitido cuando el país estaba cerrado y no se podía instalar el producto. Les he contactado y no te pasan por teléfono con nadie de atención al cliente. Te obligan a hacerlo por correo y ni siquiera me han contestado a mi segundo correo.

Peor imposible. Suministraron electrodomésticos usados y no se hicieron cargo. En el montaje causaron varios desperfectos y se desentendieron de todo y encima nos vacilaron

ESTAFA CUIDADO
1.me vendieron una nevera estática como si fuera no frost, cuando lo descubrí me la cambiaron.
2.por la que me cambiaron tenia la opción de cambio de sentido de la puerta, han pasado 4 meses sigo sin las piezas para poder realizar el cambio de sentido. Adjunto la respuesta después de varios emails pidiendo una solución que nunca fueron contestados.

Debido a otros comentarios, realice el pedido con reticencia, pero no tenía más remedio ya que se estropeó el calentador y quería un modelo concreto. Y ellos eran de los pocos que lo tenían en stock y a buen precio. En mi caso todo fue bien y llego en perfecto estado. Y lo he agradecido mucho porque fueron rápidos en envío y en la información del mismo.
No puedo opinar sobre el servicio de instalación, porque yo solo pagué el envío a pie de calle y lo instalé yo mismo mismo.

Si comprais con ellos, no FINANCIAR la compra la empresa que Financia con ellos os cobra una cuota por delante luego os anulan la financiacion y se quedan con el dinero no te lo devuelven y Hemodecor se quita lava las manos no te ayuda.

A mi también me han dejado tirada, veo que no soy la única que cuando viene tu electricista para instalarte el electrodomestico es cuando te das cuenta de que lleva un golpe y ellos no se hacen responsables.
Muy mal. Primera y úlitma vez que les compro

He comprado un lavavajillas online. El trato con la tienda ha sido eficaz pero el servicio del transportista lamentable. Inicialmente, hizo la entrega con el embalaje mojado y un golpe visible. Al contactar con la tienda y presentar la queja (¡HAY QUE HACERLO EN 24H o no se responsabilizan de los daños!) se ocuparon de la recogida y sustitución por otro en buenas condiciones. A pesar de los inconvenientes atendieron la incidencia de manera solvente.

El trato fue bueno, no obstante, después de comprar una vitro de 900 euros (Una cata, primera y última vez) al segundo dia vi que tenía una fisura, les escribí y me dijeron que solo aceptaban devoluciones en 24 horas, me puse en contacto con el servicio técnico de cata, tardaron semanas en venir y la fisura cada vez era más grande, me dijeron que no se hacian responsables por ser un golpe. MUY mal Hemadecor, PEOR Cata

Queria mira aqui y buscar muebles de cocina pero mirando los resultados de la gente en este sitio me retiro a tiempo

Publicidad engañosa. En espera de devolución del dinero de una batidora que no correspondia el modelo que me llegó con la imagen de la web. Han pasado más de 20 días y continúo sin la devolución del dinero aunque la empresa de mensajeria ya se llevo la batidora enviada erroneamente. Muy descontenta con el servicio. Otra cosa muy deficiente es la atención telefonica, es casi imposible una atención vía telefonica.

En una compra de más de 600€ me cobraron más de 30€ de envío para justo al día siguiente poner portes gratuitos en toda la web y desentenderse sin dar un descuento o devolver una parte de esos gastos. El fregadero que pedí vino abollado y la caja de una campana extractora reprecintada de haber sido abierta o ser parte de una devolución.

Si hay que devolver una compra, tardan 30 días en devolverte el dinero y no te descuentan los portes del envío inicial

Compre electrodomésticos para un piso nuevo, por loque no tenia que retirar ninguno viejo. Te dejan los electrodomésticos de gran peso en el portal, el transportista no lo subesubeal al domicilio ya que no ofrecen en su web la opinión de subida sin montaje, únicamente te ofrecen subida, retirada e instalación, opción que es carisima. Deberian actualizar las opciones de envío en labweb. Muy descontenta.