Hotel Aroi Ponferrada

Muy limpio, renovado,bien situado. Habitación silenciosa y cama cómoda. No me gustó la almohada, pero eso puede ser algo más personal. Muy recomendable.

Hotel moderno, tranquilo. Camas COMODISIMAS, por poner un pero que no es culpa del hotel, es la dificultad de aparcar al estar en zona casi peatonal.

Está en el centro de la parte baja de Ponferrada, muy céntrico y se puede ir paseando a muchos restaurantes y bares de la ciudad. El hotel es acogedor y las camas cómodas, aunque la habitación es un poco justa en dimensiones. La relación calidad-precio es buena y el personal atento y servicial.

Todo lo que se espera de un 4*, buen hotel, limpieza y buen desayuno, en agosto fue fácil aparcar.

Para ser un hotel 4 estrellas deberían mejorar la conexión. En mi habitación prácticamente no llegaba la señal de la wifi, no pude utilizarla; y la red móvil no me daba casi ni cobertura, incomunicado en la habitación del hotel. Las instalaciones correctas, buena regulación del aire acondicionado. Tienen cepillo de dientes y pasta. Check in rápido.

Buen hotel. Quizás algo escaso para 4 estrellas. Pequeño, se limita a recepción, habitaciones y una pequeña sala para el buffet desayuno. No tiene salones ni comedores. Para comer recomiendan (creo que es de la misma cadena) el restaurante "La Violeta". Y desde luego que merece la pena pero está a media hora andando.
Debo resaltar la persona (mujer) encargada del desayuno. Al decirle que una celíaca e intolerante a lactosa no puede tomar Colacao pero sí Nesquik, o no mantequilla pero sí margarina.literalmente se escapó sin darnos cuenta a comprar productos aptos para tomar.
Se lo agradecemos enormemente. Sólo por ella la valoración es alta. Amén de habitación agradable, ambiente acogedor y personal profesional.
Volveremos.

El desayuno una pena baje un día a desayunar y no tenían tortilla ni zumo me dicen que lo sentían que estuvieron muy llenos no hay huevos ni proteínas para alimentarse solo bolleria quesos el café de vergüenza 4 días desayunando relativamente mal

Di queja en recepción me dijeron que se pondrían en contacto conmigo los responsables y ni eso es una vergüenza evidentemente no volveré es penoso que un hotel 4 estrellas sin cocina con cocina en frío y tortillas compradas del supermercado

Excelente estancia, habitaciones confortables y limpias, desayuno muy completo, céntrico y gente muy amable, buen hotel.

Cuando llegue a la habitación hacía mucho frio, hasta que no llegamos no había calefacción.
Raro para un 4*.

Cama estupenda todo limpio, y buen desayuno (zumo naranja natural)
Mi habitación no era grande pero cogí lo más económico que tenían.

Camas insufribles! Imposible dormir! Se clavan los muelles y el colchón es como una tabla! La recepcionista muy amable me invito a otra habitación pero mas de lo mismo, al dia siguiente me tuve que cambiar de hotel. El que dio las 4 estrellas no se quedó a dormir, esta claro.

Correcto, bien situado y un trato excelente. Necesita una puesta al dia: pintura y baños sobre todo

Genial el hotel y mejor atención.
Habitación pequeña pero no se necesitaba más. Muy limpio.
Nos guardaron las bicis.
Me olvidé unos AirPods en la habitación y me los mandaron a Madrid.
Gracias

Las habitaciones son pequeñas. Está bien situado, en el centro. No tiene parking, pero hay uno de pago cerca y otro gratuito a la misma distancia que el de pago. El personal es amable y atento.

Muy bien. El único problema es que es complicado aparcar por la zona. Tuve que dar muchas vueltas. Tienen aparcamiento en la zona del ayuntamiento con más capacidad. Zona azul. Servicio de recepción inmejorable.

La situación del hotel muy buena, las habitaciones y el baño reformado, el personal amabilísimo y el detalle del agua y Cocacola gratis es de 10

Buen sitio. Yo por mi trabajo viajo mucho. Este hotel es muy recomendable. En recepción son muy majos y atentos. Las habitaciones tienen bañera. En la nevera te reciben con agua y coca cola de cortesía. Son muy amables.

Piccolo hotel in una brutta cittadina spagnola. Piccolo ma curato e pulito. Comodo per il centro. Parcheggio in strada o in uno a pagamento molto vicino.

No lo recomiendo. En mi reciente estancia de 3 noches no me funcionó el aire acondicionado de la habitación ni la señal de Wi-Fi me llegaba y la temperatura de la ducha se volvía loca. Personal de recepción muy amable pero los servicios del hotel absolutamente inaceptables en cuatro estrellas. Yo no volveré a ese hotel a ningún precio.

Camas de muelle, durisimas y almohadas casi sin acolchado. No parecen acomodaciones de un hotel de 4 estrellas. Por el precio que se paga y lo bonito que se ve en las fotos nos esperabamos otra cosa.

La habitación justa pero bien. La cama algo baja pero cómoda. El detalle de las botellas de agua de cortesía en el minibar es un detalle. Dispone de caja fuerte. El baño completo con casi de todo aunque el secador deja mucho que desear.
Mal la insonoridad de las ventanas, que al estar cerca de bares y una plaza concurrida se oye todo y difícil conciliar sueño.
El desayuno muy pobre. Poco dulce, poca fruta, nada de huevos, hay algo de embutido, pan de hogaza, el integral que tienen es de molde. El café no parece expreso. No hay productos para diabéticos.

Para nada merece tener cuatro estrella, las habitaciones pequeñas, paredes manchadas y bañera picada.
La ubicación muy buena y la recepcionista de tarde una señorita rubia muy agradable.

¡¡¡Ojo! Utilizan tu tarjeta y te sacan un centimo cuando haces la reserva, pero sin previo aviso, y ademas cuando el pago se iba a realizar en efectivo. Es un ataque a tu privacidad, ya puede ser el único hotel en Ponferrada que después de anularlo no volveré a reservar jamás

Sitio limpio, pero las camas y las almohadas no son de 4* el wifi va bastante lento, y el mando termostatico de la ducha no funciona bien del todo. Pero las medidas anti covid muy bien, gente de recepción muy amable, la habitación es amplia y dispone de buenos armarios es acogedor y buena ventilación debido a las grandes ventanas. Contentos, en general. Recomendable.

Fuimos un grupo de 26 peregrinos y con el cuento del coronavirus no nos dieron de desayunar y nos dieron un poco noche frío de desayuno, ofreciendo cafés en la cafetería pagando y para más inri nos hicieron firmar un papel como cumplían las normas de Coronavirus y nos habían dado de desayunar en el restaurante, ah y las habitaciones pequeñísimas, no lo recomiendo

Agradables en todo momento. La cama muy cómoda. Limpio. Se cumplen las medidas de seguridad correctamente.

¿Hotel de 4 estrellas? En las fotos muy bonito con camas que parecen muy cómodas y muchos cojines, pero la realidad es otra, camas de muelles que suenan y se clavan si te mueves y UNA sola almohada prácticamente plana. Dispensadores de jabón como si fueran unos baños públicos.

Las habitaciones un poco justas, pero con estilo y limpias. Lo mejor el personal y los desayunos de 10 ambos

En el centro de la ciudad de ponferrada, con habitaciones comodas modernas con cama amplia, habitaciones bien aisladas del ruido y muy limpias, wifi en todo el hotel, personal muy amable y solicito, dispone de aparcamiento, la relacion calidad precio es excelente, muy recomendable para visitar la ciudad.

El agua caliente funcionaba mal. Inaceptable para un cuatro estrellas
Desayuno, localización e insonoridad bien

Cómodo, limpio y con un personal atento y educado. Las 4a estrella se la doy por el detalle de dejarnos entrar antes

Hotel bien situado, personal muy atento y simpático, lo mejor es la chica que atiende el desayuno ESPECTACULAR, así da gusto empezar el dia.

Un hotel aceptable para ir en pareja, pero nada apto para familias que fue mi caso. Habitaciones muy pequeñas.

En plena plaza del ayuntamiento, habitaciones muy amplias. Desde el hotel tienes todo lo que hay que visitar a cinco minutos. Muy buena relación calidad/precio

Un desastre.caro, un colchon que clavaba los muelles en los huesos y hablamos de una habitacion premiun.me despertaron de mañana.ruidosa.con mucha luz nada mas amanecer. UN VERDADERO DESASTRE!

Todo es muy correcto. Gran relación calidad-precio. El personal es muy atento. Si volvemos a Ponferrada, repetiremos. Sin duda. Muy céntrico y recomendable.

Me deje un objeto personal en la habitacion, dentro del armario en menos de 6 horas llame, me dijeron que la de la limpieza hizo la habitacion muy rapido que no lo vio, y acusaron a los clientes de despues del hurto. Mal servicio. Cuidado con pertenencias no se haran responsables si no lo metes en caja fuerte. Si siguen cn mismo personal tengan cuidado con sus pertenencias

Todo perfecto. Las habitaciones pequeñas pero acogedoras. El desayuno muy completo y de buffet libre. Lo unico malo es que se oye todos los ruidos de la calla

Las mismas estrellas que le corresponden al hotel, el resto se las deben haber pintado ellos ya que he visto hostales mejores.
Mi madre fue en persona a reservar una habitación grande para el día de mi boda. A cambio recibí un zulo en el que casi tenía que trepar por la cama para entrar en ella.
El baño olía a sudor rancio que te revolvía el estómago nada más entrar. Que un hotel que se supone de 4 estrellas, tenga un mero dispensador de gel en la ducha deja también mucho que desear.
Llegamos de noche, después de la boda y preguntamos a ver si había algo para comer y nos contestaron de forma muy borde que allí la única comida que había era a la hora del desayuno. Otra vergüenza para tanta estrellita.
Cuando fui a reclamar, me quedé como estaba porque la reserva de mi madre había "desaparecido" y solo me decían que era todo culpa de mi madre. Eso sí, de cobrársela no se olvidaron.
Que te arruinen el día de tu boda de esa manera, dice mucho del sitio.

Faltan detalles para un 4 estrellas.
Olía a tabaco de manera intensa y vi en la web que era para no fumadores!
Habitación muy pequeña, solo hay dispensador de gel, ni champú, no otras cosas útiles que a veces no llevas para un finde. La limpieza de cama y toallas muy bien, pero el suelo.no, mucho polvo y al hacer la habitación casi estaba peor que al entrar.
Se oye bastante el ruido de la calle, salva que la zona es tranquila y los bares están detrás.

Bien ubicado, cerca del centro. Reformado, bonito. Muy buena atención. Habitaciones no son grandes, colchones regulares.

Céntrico, a un paso de la estación de ferrocarril y a diez minutos andando del casco histórico. Agradable, limpio y cuidado. Estupenda atención. El desayuno buffet, algo justo pero aceptable. Y el precio, buenísimo. Para repetir.

Hotel en el centro de Ponferrada, las habitaciones son un poco justas pero están muy bien, el baño es casi más grande que las habitaciones, muy limpio y con un personal muy amable.

Dos habitaciones comunicables, y muy bien. Quizás un poco pequeñas, el único pero. Las camas de muy buena calidad, se descansaba muy bien - éramos 2 adultos, 2 niños y un bebé. Y muy bien. El trato muy bueno del personal

Hotel nuevo muy bonito y situado en la zona comercial
La recepcion atendida por personal professional
Habitacion grande y completa comfortable y silenciosa
El desayuno se tendria que mejorar en cuanto a la vista pues el comedor esta bien y la camarera muy atenta

Hotel muy tranquilo y silencioso para el descanso. Habitaciones estupendas, lencería superlimpia y el personal de recepción super amables. Recomendable al 100%.

The hotel is perfectly located near the Ponferrada train station. The entrance, the hallways, and rooms are neat and clean and indicate a recent renovation. The personnel at the front desk are very kind and helpful. The room as well as the bedroom was very clean. On the downside - and this is a strong reason - the beds are hard as rock; this might be the way you want it, but I and my friend found it nearly impossible to sleep on these beds.

Céntrico, limpio. Ruido a primera hora por la descarga del supermercado de enfrente. Sin restaurante.

Servicio bueno pero las habitaciones necesitan una renovación teniendo en cuenta el hotel que quiere ser.

Ponferrada is a lovely small city, and for me, the best way to enjoy it is by staying in the Aroi Hotel, is more than a nice, clean and friendly place to stay, the location is the best, you can walk around all the places to visit, to eat, to look at, totally recommended

Camas duras te levantas baldado y demasiada claridad (parece que estas en la calle) por las mañanas aun colocando las cortinas. Por todo lo demás muy bien.