Hotel Puerta de Burgos

Un hotel muy bien ubicado, el personal muy amable, el desayuno de lujo excepto que deberían probar los zumos el personal de cocina ya que fuimos a tomar zumo de naranja natural y estaba agrio, seguro que exprimieron alguna naranja mala. La habitación muy bien excepto la puerta del baño parecía la de la casa de la familia Adams chirriaba a no poder más. (el personal de limpieza debería haber comunicado ese chirrido).

Hotel a 10 minutos andando al centro.
Fácil aparcamiento alrededores.
Buena ubicación.

Todo cinco estrellas, el hotel fascinante, la chica de recepción majísima y la ubicación perfecta.

Necesita una gran reforma, muy anticuado, el armario de mi habitación ni se podía abrir estaba atascada.

. Cortinas sucias.
. Funda del edredón rota.
. Sucísimos los cristales.
. Edredón con manchas.
. Grifo de la ducha no cierra.
. Cisterna se mueve, parece que se va
a caer.
. Rieles fotos y moho en las paredes.

La habitación.pasable, sí no contamos el mini armario. Cuarto de baño: bien. Lo que sí es de horror, tercer mundista, es el garaje. Salón desayuno y entrada, no te prepara para lo de luego. Esa foto que aparece al principio ¡ni de guasa!

No debería ser considerado un hotel de 4 estrellas sino de 3. El plato de ducha de la habitación 1010 pierde agua por todas partes. Tuvimos que poner las toallas alerededor y luego escurrirlas.
La atención de recepción muy correcta.

Hotel que al menos en la planta 6 necesita una renovación.
Podría en su tiempo, ser la bomba pero ya ha caducado. Habitación también con paredes en mal estado. A 20 min del centro.

Perfecto. Atención excelente. Muy buen desayuno. Camas muy cómodas. Y temperatura de la calefacción ideal.

Confortable y bien situado. Buena atención pero con mucha falta de una reforma, principalmente las cortinas y poco personal. Si vas, procura no olvidarte nada. Me olvidé el cargador del movil y al cabo de unas horas llamé para intentar recuperarlo y no hubo forma.

Buen hotel lo único malo que tiene son los ascensores funciona uno sólo tiene que esperar mucho

Très bon hôtel. Les chambres sont vastes, propres avec une bonne literie. Nous avons eu une chambre au calme (donnant sur la cour intérieure loin des ascenseurs comme nous l’avons demandé). Le petit déjeuner est copieux. L’accueil est sympathique. Le parking est tout petit peu cher (les places sont étroites, plusieurs portes à franchir avec les valises). Bon rapport qualité / prix dans l’ensemble. Les mesures sanitaires sont bien respectées. Seule réserve, l’hôtel est un tout petit peu loin a pied du centre touristique (1 bon kilomètre), mais il y a de beaux monuments moins connus a voir sur le parcours.

Buen servicio relación calidad-precio. Limpio y la cama muy cómoda. Fue fácil aparcar cerca del Hotel y no está muy lejos del centro.

Hotel Moderno, Recepción amable, habitaciones amplias, el baño lleno de espejos, tiene Restaurante y Buffet de Desayuno

Solo llegar la plantas exteriores muertas, nos hicieron pagar antes de entrar en la habitacion, cosa que ya me mosqueo, todo muy sucio asqueroso novolcere una decepción de un eurostar

He Estado alojado en este hotel de supuestamente 4 estrellas y me gustaría saber quién se encarga de valorar dichas estrellas el precio que me han cobrado por adelantado y antes de ver la habitación ahora lo entiendo porque es desastroso, sucio y con ningún mantenimiento, con los perfiles metálicos del suelo de los pasillos levantado sobre con gran peligro de cortarte, mobiliario de las habitaciones para tirar, rotos y en mal Estado, y no pararía de añadir cosas.
No recomiendo para nada este lugar

Hotel con habitaciones justas para ser un cuatro estrellas. Baño con accesibilidad complicada a la bañera. Orden y limpieza muy buenos pero con un mantenimiento regular.

Hotel para ser de 4 estrellas muy muy justo, he pagado 12€ por parking de moto 3 planta subterránea y sin luz muy tétrico, la habitación le falta reformar y nada más entrar debajo de la silla lleno de mugre hasta con tapón de los oídos. Entrada un poco descuidada y pasillos hechos polvo

El hotel para mi no está mal situado, es más si vienes con coche y te mueves por la provincia de Burgos es una buena opción ya que siempre hay donde aparcar y la entrada/salida de la ciudad es cómoda (15’ caminando estas en el mismo centro)
El personal del hotel muy amable
Desayuno está bien y las camas son cómodas
Hay un punto muy negativo de este hotel que es el deterioro de sus instalaciones
El inexorable paso del tiempo hace que se vea un establecimiento muy “machacado”, un hotel en decadencia que necesita urgentemente una reforma integral de todas sus instalaciones si quieren ser competitivos con otros establecimientos de la zona de esa categoría.
Las fotos de su web y Booking no se corresponden con la realidad.

Incalificable. Que nos cobraran al contado nada más llegar ya evidenciaba que algo no andaba bien. El estado de las instalaciones (habitaciones, ascensores, pasillos, etc) era más que lamentable, ruinoso. Todo te hacía pensar que algo, fuera de lo normal, había ocurrido en este hotel. Realizando una sencilla búsqueda en internet pudimos comprobar que el hotel lo habían usado para alojar a personal esencial durante los meses más duros de la pandemia.
No lo justifica, ni mucho menos. Porque, siendo así, podrían haber aprovechado el dinero aportado por la administración para cerrarlo y realizar la gran reforma que YA necesita este hotel. Dónde está la administración competente para recalificar este hotel y dejarlo en las 2 estrellas que merece, en lugar de las 4 con las que se aprovechan para cobrar lo que no vale.

Este hotel es una auténtica estafa, el servicio es bueno, pero no se como no se les cae la cara de vergüenza de tener el hotel en esas condiciones. Por no hablar del parking que se cae a trozos, no se merece las 4 estrellas que tiene, esto ni en un motel de carretera. No pensamos volver nunca, ni si quiera gratis. Es que ni aún que nos paguen.

Precio desorbitado y estrellas de más para lo que es. Nos dieron las habitaciones 708 y 709, dos dobles. En ambas es mobiliario está viejo, desconchado y sin cuidar, además de eso, sucio con señales claras de no haberlo limpiado en mucho tiempo, paredes negras, ventanas, cortinas y encimeras sin pasar ni un trapo. Nos quejamos y nos cambian a la 718 y 719 "aver si esas están mejor" nos dicen. Ambas exactamente iguales a las anteriores, inadmisibles para su precio y categoría del hotel. Bajamos de nuevo y su respuesta fue que no pueden hacer nada.que la gobernanta (supuestamente) ha pasado por todas las habitaciones y las ha dado el visto bueno y que lo único que pueden hacer es reembolsarnos el dinero y anular las habitaciones.
Intentamos hasta cambiar de hotel pero siendo fin de semana no había disponibilidad y tuvimos que quedarnos, no sin antes poner la correspondiente hoja de reclamaciones, por supuesto.

No restaurant or bar open. No facilities and was not told at booking or check in. Nice room and comfy bed

El hotel por fuera muy bien pero la habitación estaba un poco amarillenta las paredes sucias el suelo en regular estado las cortinas rotas que echaba las cortinas por el sol y entraba sol la nevera con óxido y la habitación en general sucia papeles en baño y en el armario de los clientes de estuviesen antes que nosotros. Y poca amabilidad de las trabajadoras deja mucho que desear para ser 4 estrellas

Le pongo una estrella porque no puedo ponerle cero. Nos cambiamos 3 veces de habitación. En la primera la cama llena de pelos y las sábanas con manchas, además que las cortinas tenían agujeros.en la segunda habitación no funcionaba la calefacción y estábamos congelados de frío, nos cambiamos a una tercera habitación y lo mismo que no funcionaba la calefacción todo esto esperando como 20 minutos en cada habitación porque supuestamente tarda mucho en encenderse. Al final nos tuvimos que cambiar de hotel. Las fotos de las habitaciones tampoco tienen nada que ver con la realidad. Este hotel no se merece las 4 estrellas que tiene y por supuesto no lo recomiendo nada. Estamos a espera de que nos devuelvan el dinero a ver si en eso pueden llevarse una buena crítica.

Las fotos de las habitaciones de su Web deben estar muy retocadas no se corresponden con la realidad. Personal recepcion correcto. Limpieza buena, ubicacion 20 min andando al centro. El mobiliario y la decoracion del hotel ya estaba desfasado hace 20 años hoy en dia en un rastro lo petarian.

Hay un par de fallos, paredes sucias, desgastada mesita de noche, pero en general todo muy bien, menos internet es una aventura! Para conectar WiFi tienes que saver C+, Piton, PHP, i no es seguro que conectas ;)

Buen servicio y muy a gusto pasamos el finde semana, lastima que por el Covid no estarían abiertas las cocinas. Con la estancia entra un desayuno buffet.

Excelente hotel, el desayuno buffet variado lo único la comida que no fue para nada agradable y otro punto a mejorar es las tarjetas del hotel si bajas a desayunar al subir (si vas a realizar la salida ese día) la tarjeta de la habitación estaba desactivada. Las habitación cuentan con todo lo necesario y si necesitas algo no dudes en pedirlo en recepción.

El hotel es pequeño y con falta de servicios de cuatro estrellas. Lo mejor el personal amable y dispuesto a ayudar con los problemas o dudas que te puedan surgir. Lo peor son las habitaciones que no están reformadas y un poco antiguas. Amplitud de espacio tanto de habitación como de baño. Las habitaciones que dan a la avenida son un poco ruidosas por el tráfico.

No creo que se trate de un hotel de 4 estrellas. La recepción y las zonas comunes puede que las merezca, pero no las habitaciones.
Son amplias, si, pero antiguas.
Además se escuchan las conversaciones de los huéspedes de habitaciones colindantes. La bañera oxidada, ningún enchufe en la mesilla para poder cargar el móvil y el wifi no funciona.
No repetiría.

Situado muy cerca del centro, la zona de restauración y ocio. Muy bien comunicado contando con un equipo de profesionales muy cualificados y eficaces. Sin duda una experiencia que volveré a repetir.

Estuvimos hospedados en este hotel una noche el garage caro y muy sucio la habitación normal y el desayuno normal regular para ser un hotel de 4 estrellas

Esta a medio reformar. La instalación de la calefacción se ve, y de ve cuando pone una toalla para que no gotee y te caiga en tu habitación. No está muy limpio. El minibar goteaba. Los rodapiés estaban negros de viejos. Las cortinas daba aprensión tocarlas. Las ventanas no las han cambiado, y por lo tanto se oye toda la calle. Lo mejor, las camas y las sabanas, que son buenas y agradables. Es barato, pero se nota. No volveré.

Organizamos la estancia para 115 personas y fue todo genial. El personal fue muy profesional y todo fueron facilidades. Hemos trabajado varias veces con Puerta de Burgos y sin duda seguiremos contando con ellos.

No conseguí una habitación con una buena vista. Las recepcionistas muy amables. El desayuno muy bien, la cena algo menos. El menú fue el mismo por dos días y parecía precalentado. La camarera muy simpática.

Habitaciones viejas y sin decorar, necesitan una reforma, las ventanas no aíslan del ruido de la calle. A su favor el precio, la ubicación y el desayuno.

Para ser un **** habría que pedirle un poco más. Demasiado justo. Las habitaciones están muy limpias aunque son algo pequeñas, no el baño. Las zonas comunes necesitarían una remodelación para adaptarla a los gustos actuales. Buen Wifi. El desayuno es algo escaso en variedad y nada caliente salvo las tostadas. El espacio destinado al desayuno es demasiado pequeño para lo grande que es el Hotel

The hotel is not four star; it's a little too in need of refurbishment for that. The bathroom is of a higher standard than the rest of the room. But it's still very good value for the price. The location is not terrible. A ten-fifteen minute walk to the centre.

Un buen hotel, no está en el centro de Burgos pero andando hasta el casco histórico no tardas más de 20 minutos. Transporte público prácticamente en la misma puerta del hotel. Buena habitación, cama confortable y un cuarto de aseo limpio, incluido champú y gel. Buen desayuno

No es un 4 estrellas ni de lejos. Habitaciones pequeñas y un poco descuidadas. En el baño nos caía agua del techo. Finalmente a alguno de los camareros le faltaba un poco de amabilidad.

La ubicación es buena, a 15 minutos andando del centro. El personal de recepción muy amable. La habitación regular, tenía defectos que deberían de arreglar.

Habitaciones limpias, grandes, el desayuno bufett esta bien, es abundante y variado, para el precio pagado por una habitación doble más que recomendable.

El Hotel esta bien, sin grandes lujos. Nosotros pasamos una noche allí porque estábamos de pasada y nos trataron muy bien. Ademas por el precio que tiene por noche creo no hay nada mejor en Burgos. No le pongo 5 estrellas porque nos comentaron que no habría problema para el meter el coche en su parking, sin embargo cuando llegamos nos dijeron que estaba completo y tuvimos que dejarlo en la calle finalmente.

Estoy obnubilado con ese lugar, me ecanta. He disfrutado de la comida, del trato, sonriendo tol rato no sé ni por qué. Si te preocupa el tema económico, ese es tu hotel. Hospedese

Les +: bon hôtel, les chambres sont spacieuses, climatisées et propres.
Le personnel de l'accueil parle Français et est aimable.
Les -: pas de parking, tarif du petit déjeuner élevé.

Hace falta que alguien dirija ese hotel, es bonito pero se nota una muy mala dirección. Como dato, que tengan limonada en la entrada con vasos sucios desde por la mañana, lo sé pq le pregunté cuales eran los limpios, y me respondió que estaban ahí sucios desde la mañana, osea, que habrán clientes que habrán tomado de vasos de otros.que mal detalle.

Excelente atencion al cliente, tuve un problema con la tele de la habitación y en un momento la cambiaron, desayuno esta muy bien y el parking muy amplio, seguro que repito

Où sont les 4 étoiles? Aucune isolation phonique ou thermique, literie médiocre, petit déjeuner écoeurant et parking cher et vraiment glauque! Heureusement que c était une soirée d'étape. À fuiiiirrrrrrr

Es un hotel del montón. El dormir no esta mal la cama es grande. Pero muchos ruidos, los acabados un poco desfasados y de mala calidad, el parking parece que se tenga de caer, los pasillos también. Para mi gusto le faltaría una capa de pintura como se dice en mi casa. Que dormías bien!