Hotel Silken Luis de León

Bien ubicado, habitación muy limpia y cama cómoda, pero se oía lo de la habitación de arriba, el aire no se podía regular, o te helabas o sudabas, no había término medio, los ascensores muy lentos, lo peor la entrada y salida del parking en caracol muy justa

Habitación amplia y mobiliario moderno. Buena relación calidad precio y ubicación atractiva, cerca del centro. En la parte más negativa, lo que se tardaba en coger el ascensor, y que no me pareció silencioso.

Un hotel que cumple las expectativas, habitación amplia, buen baño y todo moderno. El desayuno aceptable. Frente al corte inglés y a 10 minutos del centro histórico

Calidad recepción muy amable servicio y limpieza muy bien y totalmente céntrico por poner una pega la entrada al parking

Escribo este mensaje en nombre de mis padres (sin acceso a las nuevas tecnologias) y que pasaron unos dias en el hotel: Nuestro agradecimiento al Maitre Sr. Valeriano y a su ayudante del comedor Sr. Dani, así como a sus compañeras y compañeros del comedor en los desayunos comidas y cenas. Se merecen una buena consideración por parte del hotel, por su buen hacer y su comprensión y amabilidad con los “delicados de salud” de la mesa de la izquierda del grupo de la excursión de Valencia. Muchas gracias por todo! Volveremos

Está a solo 10 a 15 minutos a pie del centro de la ciudad, lo cual es muy conveniente. Estás cerca pero al mismo tiempo puedes evitar la multitud.

Desde fuera, el hotel parece viejo, pero las habitaciones son como nuevas, supongo que acaban de renovar las habitaciones. Las habitaciones son grandes, limpias y ordenadas.tiene una buena relación calidad-precio también.

Hotel moderno, con habitaciones amplias, limpias y confortables. Buen wi fi y excelente aire acondicionado. Insonorizacion estupenda El día del check out (14/08) no me dejaron salir a las 13 H y se negaron a poner el aire acondicionado en recepción, a pesar del intenso calor.

Destacar la amabilidad del todo el equipo, en especial equipo de comedor, Dani tuvo mucha paciencia, soluciono todas nuestros problemas con empatia y una sonrisa,

Penosa la recepción, voy a pedir servicio de habitaciones y no funciona el teléfono de la habitación (que juraría que no funciona en ninguna habitación), me pongo a llamar desde mi móvil a recepción y tras media hora sin me contesten, me visto bajo a recepción y me dice que no me lo han cogido por que tenía mucha gente y no había nadie.penoso todo, no volveré.

No sabría ni por donde empezar. Voy por partes.
La habitación una decepción total, te esperas otra cosa cuando reservas en un 4 estrellas: la tapa del WC estaba rota, baldosas del baño sueltas.
Los muebles de la habitación muy viejos y gastados. La televisión estaba colocada en la mesa en lugar de estar colgada en la pared (un detalle tan simple como ese).
Los ascensores eran eternos, nos pasabamos tranquilamente 15 minutos esperando por él.
Lo peor el parking, muy mal indicado y el acceso bastante malo, plazas pequeñas.

No he visto las cuatro estrellas. Me pasó algo increíble. Cuatro de la tarde, estoy en el baño y me entran en la habitación. Al rato salgo al pasillo, pido explicaciones y sin que me dé tiempo a reaccionar, me entra una empleada y me abre el armario buscando, según ella, una maleta de los anteriores inquilinos. Ahí lo dejo, pero si yo no estuviera en la habitación.

Hotel ya un tanto decadente. La habitación es correcta y las camas grandes y comidas.
Céntrico. Dispone de parking.

Muy buen hotel. Un poco alejado del centro de la ciudad. Deben reseñar que el aparcamiento no permite vehiculos de más de 1.90.
Trato agradable.

Mucho calor en la habitación, con orientación sur y sin cortina ni persiana en el baño por lo que era igual que una sauna. En la habitación había aire acondicionado pero el termostato no funcionaba: 20 grados aire apagado, 19 grados aire encendido. En general creo que el hotel en lugar de cuatro estrellas debería tener tres. Tiene parking pero plazas limitadas por lo que la mayoría de los huéspedes tendrán que buscar un sitio en zona azul, que por otro lado no sale caro, pero no es nada cómodo estar pendiente para renovar ticket cada X horas. En cuanto a la ubicación, buena, frente al Corte Inglés y en una calle con varias grandes tiendas y bares, a unos 10 minutos escasos andando hasta la zona del Húmedo. La limpieza de la habitación excedente y el personal muy amable.

Hotel de 4 *, de la ciutat de Lleó, mól acollidor i confortable, situat dintre el centre comercial de la ciutat i relativament a prop del casc antic i centre històric on radica la major part de l'oci i restauració.

Para ser 4 estrellas me dejó un poco frío. Aún así, está bien ubicado sin estar en el mismo centro

Bueno le doy 3 estrellas por la habitación. Muy limpia, acogedora y con bonitas vistas pero he quedado muy poco contento con el trato recibido por parte de las recepcionistas.
Llegamos mi pareja y yo por la noche, cansados del viaje y al llegar nos dijeron que el aparcamiento del hotel estaba lleno y que teníamos que pagar la zona azul. Nos pareció mala suerte y ya está pero a la mañana siguiente cuando hicimos el check-out fueron muy desagradables con nosotros. No tuvieron una sola palabra amable con nosotros, lo único que nos dijeron fue que dejáramos la tarjeta en el mostrador y casi ni adiós (mi pareja y yo somos jóvenes y no es la primera vez que nos pasa esto pero creo que todo el mundo tiene derecho a que sean amables con ellos)
Conclusión: Un hotel bonito con mala educación por parte del personal. No lo recomiendo.

Todo bien. Limpio, correcto y el personal muy educado. Solo una "pega": el café del buffet del desayuno deja bastante que desear, es una pena porque el buffet está muy bien. Para volver

Hotel en el centro de León con necesidades de puesta al día, pero con buena limpieza y atención

Hotel para no volver y tampoco recomendar. La habitación mal insonorizada, se oía todo. Muebles viejos, la bañera pequeña y la limpieza deja mucho que desear cuando te encuentras debajo de la cama un calzoncillo sucio que no es tuyo. El personal del hotel nada agradable, sobre todo en recepción.
Lo único positivo fue el catering del desayuno.

Todo bien en el hotel, salvo una cosa que debería tener ya actualizada: enchufes en las mesillas a fin de poder cargar móviles y poder usarlos desde la cama

Très bel hôtel, à 10 minutes à pied du centre ville. Chambre spacieuse et très propre. Parking souterrain pratique pour se garer sans problèmes.

Muy cerca de la catedral, habitación amplia y cómoda.
Personal de recepción servicio de limpieza excelente.

Hemos pasado dos noches y las habitaciones son grandes y cómodas, la higiene en el desayuno fenomenal y el trato tanto en recepción como en desayuno estupendo. Si quieres visitar León es ideal en cuanto a ubicación, ya que en 10-15 minutos andando estás en la catedral.

Habitación sencilla y limpia, bien situado.
Dificultad para encontrar aparcamiento (zona azul)
En media pensión se come bien, el camarero atento y amable a pesar de haber mucha gente.
El desayuno tipo Buffet completo.

El peor hotel sin dudarlo tras 13 días de viaje. No solo es que las instalaciones están más que obsoletas, con una ducha incómoda, sin enchufe en ambos lados de la cama, con las mamparas de las luces manchadas de viejas, con el espejo con marcas del pegamento, sin espacio preparado para poner las maletas, sino que encima para conectarte a la wifi hay que sufrir un trasnochado proceso propio del siglo XX, de verdad me has cobrado por esta @&! #%* 120€!?

Hotel de la cadena Silken ubicado en una zona próxima al centro de León. Cuenta con garaje, restaurante (s) y servicio de habitaciones.

Las habitaciones son más que suficientes para prolongar la estancia durante unos días, con TV, internet, baño y aire acondicionado. La limpieza es bastante correcta en toda la estancia, aunque veo necesario puntualizar que no se presta suficiente atención a las bebidas del minibar, ya que pude encontrar una bebida vacía y "cerrada", sin duda cortesía de un cliente anterior. Las camas fijas son bastante cómodas, aunque las supletorias podrían serlo bastante más. Y querría llamar la atención en el mantenimiento de la silla de escritorio, que en mi caso, se balanceaba un poco al sentarse, dando la sensación de inestabilidad.

Los servicios de desayuno y cena se sirven en salones diferentes, algo realmente curioso. Para el desayuno, se sirve un buffet libre que, si bien es suficiente, es reducido, ya que en alguna ocasión he echado en falta algunos alimentos, como Croissant grandes, por ejemplo. Como detalle personal, agradecería que el bacon estuviera crujiente y que el huevo revuelto no tuviera líquido, ya que de no haber sido así, lo hubiera probado. El resto estaba correcto. Las "medidas Covid" consistían en guantes de plástico y/o pinzas de bambú, con las que coger los diferentes productos del buffet. Para la cena, es necesario bajar a la planta -1, donde espera un salón de eventos convertido en comedor. No comprendo por qué no utilizan el mismo comedor que en el desayuno, que está mejor ventilado y es más vistoso. El menú de la noche, en los dos días que estuve, no cambió, aunque eso lo corrige la posibilidad de pedir cosas fuera de la carta a la cocina, que lo preparan sin ningún reparo. Ahora, en cuanto a la limpieza, debo agregar dos graves detalles que me saltaron a la vista; la limpieza del mobiliario (ya que mi silla estaba llena de polvo y pelusas en una ocasión) y de la vajilla (ya que en mi copa pude apreciar una forma de "labios" claramente definida), en la segunda noche, no tuve ninguna incidencia de este tipo.

En cuanto al garaje, en general bastante bien, destacando el hecho de que es necesario conducir con prudencia en la subida y bajada, ya que hay ciertos tramos en los que es necesario maniobrar para evitar rozar con las paredes. La entrada también es un poco estrecha.

LE SOBRA LA ÚLTIMA ESTRELLA ***

Estábamos indecisos entre este y el AC San Antonio situado a pocos metros, sin duda alguna nos equivocamos.
Las habitaciones limpias y cómodas pero.justo frente a nuestra puerta de la habitación hay un cuarto donde tiran la ropa sucia y a las 7.30 de la mañana eso era un no parar de golpes de entrar y salir, esa zona del pasillo tenían las paredes llenas de golpes, arañazos y porrazos, decoración que no esperas de 4 Estrellas; los ascensores (2) eran una espera interminable, hacíamos cola en una estrecha zona de espera en pleno Covid, lentos hasta el punto de la desesperación y bajar por las escaleras, aún sin estar el hotel al completo y como guinda de todo.el hotel tiene un gran andamiaje montado en su fachada donde a las 8 de la mañana comienzan una agradable sinfonía de taladros y golpes sin compasión.

La sensación que nos llevamos es que no miran nada por el cliente, van a rellenar el hotel y punto. Mucho que mejorar.

Todo muy limpio. Lo único que no me ha gustado es que el aire por encima de los 20 grados se apagaba. Y por debajo hacía frío. Me han gustado mucho los geles de ducha. Me han venido muy bien para la cara al ser de té verde.

Hemos pasado una noche en este hotel. Buena ubicación, habitación amplia, cómoda y limpia. El parking también cómodo a pesar de las opiniones de otros usuarios q indican lo contrario. No es muy diferente de cualquier parking subterráneo al q hay q acceder con cuidado y las plazas correctas aún llevando un coche grande. Lo recomendaré

El hotel no es lo que esperas de un 4*. Estaba limpio y la habitación es cómoda, pero nada más. En mi opinión necesita ofrecer algo más y cuidar un poco la decoración, pasillos, etc. Nos concidió que había obras en la fachada y había ruido desde temprano. No repetiría teniendo en cuenta la oferta que hay en León.

Hotel funcional, limpio, cómodo y cerca del centro. Cogimos media pensión y, aunque no hay mucha variedad de carta, estaba todo muy rico y con raciones abundantes. La chica que nos atendía en las cenas genial, y la de recepción también.

A la llegada de la habitación, para nuestra sorpresa, nos encontramos con que el mobiliario estaba obsoleto: lámparas sucias, manchas en los cristales, arañazos en los muebles, luz por debajo de la puerta. En la primera noche, gente hablando de madrugada por los pasillos, y se escuchaba roncar en la habitación contigua. Las paredes son de papel.
Al día siguiente, todo esto se lo comunicamos al recepcionista el cual, muy amablemente, nos indicó que debíamos de haberlo comunicado en el mismo momento. Se disculpó y nos ofreció un cambio de habitación, y lo aceptamos.
A modo preventivo, fuimos a la farmacia a comprar tapones para los oídos ya que en el hotel no disponían de ellos.
Nuestra siguiente sorpresa fue que, la habitación nueva que nos habían asignado, estaba más cerca de los ascensores que la de la anterior noche. Al entrar en la habitación, nos encontramos con más de lo mismo: lámparas sucias, manchas, etc. Durante la noche, vuelta a empezar: gente hablando a voces por los pasillos, aporreando puertas y con cambios de habitaciones.
Nos pusimos los tapones y conseguimos conciliar el sueño. Obviamente, todo esto también lo volvimos a comunicar en recepción.
La función de un hotel es garantizar el descanso del cliente. Un hotel de 4 estrellas debería de poder llegar a los mínimos para poder garantizar el descanso de sus clientes, ya que no es agradable no poder descansar y tener que conducir 500km.
Después de la primera noche, nos llegó un mensaje por parte del hotel de que por favor valorásemos con 8 estrellas nuestra estancia. No le damos el aprobado. El Hotel Silken Luis de León, puede ser el peor Silken en el que nos hemos alojado. Tras comprobar las reseñas, no podemos entender cómo puede haber gente que llegue a dar unas valoraciones tan positivas. Esperamos que la cadena Silken se tome seriamente la reforma de este hotel.

Añadir que el personal del hotel fue muy amable en todo momento y que no es plato de buen gusto lidiar con estos problemas que el hotel conoce desde hace tiempo y no toman ningún tipo de medida.
La dirección es la responsable de esta mala experiencia.

Las paredes son de papel, se escucha mucho el ruido de otras habitaciones y si estás en las planta 1, como en nuestro caso, en cuanto empieza el desayuno es imposible dormir. Además pasaba por nuestra habitación una bajante y cada vez que alguien tiraba de la cisterna era horrible.

Después de un viaje de 12 días por Portugal, durmiendo en diferentes sitios (hoteles, hostel, casas y más) decidimos alojarnos en un buen hotel para terminar el viaje (120€ la noche) cuál es la sorpresa? El peor sitio y más caro de todos, habitación obsoleta y con mal gusto (paredes desconchadas, lámparas sucias, espejos estropeados, cortinas del año 0 y así todo) por favor cerrar el hotel y reformarlo, totalmente desaconsejado con la buena oferta que tiene León

Buen hotel a un km del centro, enfrente del corte inglés y con posibilidad de aparcar muy cerca

Buen trato, el hotel no esta mal, esta limpio pero creo que le sobra una estrella, el desayuno un poco escaso.

El trato estupendo, el buffet bueno aunque he estado en otros hoteles de la misma cadena y era muy bueno. El aparcamiento horrible: plazas muy justas para un coche medio grande y bajar o subir por el "caracol" haciendo maniobras

La diferencia entre alojarme aquí habitualmente o en otros muy cercanos es el personal del servicio de restauración, educados, agradables y muy profesionales

Bastante bueno, me dieron una habitación exterior muy cómoda. Por el asunto del Covid-19 están cerrados la cafetería y el restaurante. Por lo demás muy recomendable.

Las habitaciones están muy bien, pero no al nivel de otros hoteles Silken como el de Barcelona. El desayuno buffet bastante pobre y con poca variedad (mejor coger solo alojamiento). El personal muy amable pero largas colas en los ascensores, al tener solo dos muy pequeños y bastante lentos. Muy limpio, eso sí!

Un poco alejado del centro, cuando caminas todo el día visitando se hace larga la vuelta, el hotel bien, agradecí que se pudieran abrir las ventanas para dormir. Lo mejor el corte inglés cruzando la calle

Fuimos con 2 niños y todo perfecto. Bien situado, habitaciones agradables y correctas. Pasamos 3 noches muy agradables en León.

Fuimos invitados un grupo de unos 20 universitarios a pasar tres noches aquí y solo me queda agradecer el trato recibido por parte de todo el Staff del hotel. En especial del encargado responsable en los desayunos y cenas; trabajador de 10, paciente y amable.
No es fácil aguantar a un grupo tan grande de chavales. Sin duda, volveremos al hotel siempre que haya que visitar León.

El personal te atiende fenomenal, en especial cuándo vas con niños pequeños. La cocina es estupenda y Daniel, un crack.

Hotel muy correcto. Buena situación para acceder a todo el centro de León. Y en invierno sus edredones son muy buenos aunque con la calefacción se pasa algo de calor.

Perfecto para pasar unos días en León. Habitaciones amplias, limpias y con buen mobiliario. La atención del personal excelente.

Me ha encantado la predisposición de la atención de la chicas de la Consejería Alegre animada.el hotel súper precio calidad tiene heladera y secadora de cabello, muy recomendable

Solicité cama de matrimonio, me llegó un email del hotel diciendo que tendrían en cuenta mi solicitud, pero cuando llegué a la habitación vi que era de dos camas, baje a recepción y me dijeron que no me dieron habitación con cama de matrimonio xq no lo había solicitado en la reserva.vamos que me toco dormir con mi pareja en una cama simple que ademas tenia un hoyo el colchón

Situado a apenas 5 minutos andando dle barrio húmedo y el casco histórico de la ciudad. Justo en frente de un corte inglés.

Las habitaciones son sencillas, pero para pasar un par de días sobra. Las paredes de las habitaciones son papel de fumar y más si a eso le unes que el personal de limpieza se comunica a gritos a las 16h de la a lado del pasillo.

El buffet de desayuno es muy completo y de calidad y el personal del restaurante y muy amable y alegre. Un 10 para esta sección.

Tot correcte. Habitació neta i gran. Única cosa negativa els ascensors, hem hagut de fer cua per pujar i baixar.

Necesita una reforma ya. El paso del tiempo ha dejad huella en las habitaciones, sobretodo baño y puertas. Está muy cerca del centro y el precio está muy bien.

El hotel está bien buena cama y cómoda trabajadores amables céntrico desayuno bueno lo malo llega en las comidas tienen lo mismo al mediodía y a la noche y para toda la semana increíble para un hotel de 4 estrellas

Excelente.trato correcto. Desayuno muy bueno y abundante.instalaciones limpias y cuidadas.muy recomendable

Boa localização para quem quer conhecer a vibrante cidade de Léon!
Fica apenas a 10 min a pé do centro da cidade!

Hotel limpio y cómodo, con una habitación amplia y un baño funcional y grande. El personal muy atento y amable. La situación en relación con el centro es muy buena lo que permite ir andando a casi todos los sitios.

Buena calidad precio, cerca del centro y con Parkin
Si no quieres gastar demasiado, y no necesitas habitación con grandes pretensiones y quieres estar cerca del centro es hotel adecuado

Es estupendo tanto la habitaciones como el restaurant. El personal, Todos de 10. Vale la pena de verdad.

Adecuada calidad/precio.
Lo bueno: personal amable (me anularon el desayuno que había reservado y no podía disfrutar por la hora de salida del AVE y me ayudaron a encontrar un lugar para cenar), habitación amplia, precio económico.
Lo malo: mobiliario muy básico, cama incómoda.

El hotel esta muy bien, la unica pega que hemos encontrado es en la Media Pension, ya que tienen un menu que consta de 4 primeros, 4segundos, 4postres iguales para toda una semana entera y la verdad es que es muy pesado, alguna noche hemos cenado fuera porque sino es aburrido. Aun asi hay que darle las gracias al personal de cocina y de salon, ya que dentro de sus posibilidades intentan alegrar el plato. Creo q deberian tener un menu para cada dia de la semana, aunque lo repitieran durante 3 meses seguidos, asi no se haria tan pesado. La proxima vez preguntaremos el tema de cenas porque si es igual, sintiendolo mucho, cambiaremos de hotel. Le ponemos 3 estrellas por el tema del menu. Le ponemos 5 estrellas al personal, haber si es posible la proxima 5 estrellas a todo. Saludos.

Esta mañana en el desayuno tipo bufette que he de decir lo primero el cafe malo y todo colocado en poco espacio, de lo mas normalito me esperaba otra cosa para un 4 estrellas. El camarero no ha querido que mi hijo se llevara un paquete de galletas abierto, de hecho nos ha amenazado con cobrarlo a la habitacion (muy desagradable). Los ruidos del personal de limpieza en la planta no te dejan descansar y por la mañana peor porque te despiertan. El edificio la parte de abajo todos los locales estan con andamios incluso la entrada al hotel resultando molesto tanto para la vista como el ruido. El Eurostars Leon el mismo precio y muchisimo mejor en todo, esta vez cambiamos para probar. Ya puse que en la habitacion donde dormia un familiar con mi hijo de 6 años apestaba a tabaco (y era habitacion no fumador aire limpio) y a pesar de que echaron ambientador no se fue. Para un 4 estrellas deja mucho que desear en calidad y atencion al cliente. Desde luego no lo recomiendo y no volvere. Saludos

Hotel sencillo de ciudad limpio y cómodo, las habitaciones tienenen lo justo y para ser un cuatro estrellas tiene el decorado y las instalaciones de uno de tres pero los hoteles de ciudad suelen ser del estilo, no está mal, si tienes pensado solo pisar el hotel para descansar y desayunar pero nada mas

Reforma urgente, es un viaje al pasado.
(respuesta a la respuesta del establecimiento)
Estuve alojado, aunque su comentario diga que no encuentran. (y mejor, que existe la LOPD)

La credibilidad, se gana colgando reseñas útiles y que demuestran que es cierto lo que uno cuenta.

Primero se disculpan conmigo en la encuesta que mandan diciendo que están en una futura renovación de instalaciones, y luego cuelgan un comentario, como diciendo que yo pongo esto sin haberme alojado.ejem

No pasa nada por reconocer que sus instalaciones son ya de hace 30 años y que como muchos hoteles se han quedado un poco des actualizados.

El hotel estaba limpio y es correcto para pasar una noche, pero no es un hotel moderno y.lo saben (les doy tres estrellas que son las que deberían poner, y cuando se modernicen, les cambio sin problema el comentario (faltaría más)