Iberdrola Clientes

Si pides un aumento de potencia. No te lo Dan. Si no presentas un bolitin nuevo. Y tienes que volver a pagarlo a un elctrecista. Cuando ya lo habías presentado al dar de alta. Una dictadura abusan que solo hay un suministrador. Y no te puedes ir a otro.

Con respecto a la atención personal fue buena . Pero en lo concerniente al local , una vergüenza , cola de espera en la vía pública (tarde de lluvia) , y una vez dentro , sin ningún tipo de iluminación ( y eso que estaba anocheciendo) , quien diría que comercializan LUZ , y ya para rematar ni una silla , para clientes , no quiero imaginar cuando lleguen clientes de la tercera edad o clientes con algún tipo de discapacidad ; al precio que comercializan y viendo los beneficios anuales , año tras año , llamarles sinvergüenzas no me parece mucho . Por favor , por dignidad , cumplan unos mínimos de atención, aunque solo sea con la población más necesitada. Gracias

La atención fue rápida y eficaz. Sorprende que no tengan una silla mientras te atiende y tengas que estar de pie mientras la chica hace la gestión en el ordenador cuando tienen un local supergrande y con varios sofás , pero solo lo usan para la oficina inmobiliaria. Para esperar tienes que estar en la calle aunque haya 4 grados de temperatura, dice que por la protección de datos, no sé no entiendo, no tienen ni una silla y esperar en la calle Iberdrola León.

En cuanto a servicio muy bien a mi me soluciono lo mio que fue un simple cambio de titularidad de una factura, la chica muy maja y amable, siempre hay mucha gente eso algo querrá decir, el problema está en la atención con esto me refiero a que te atienden ahi de pie no tiene ni una sencilla silla o butaca para que el cliente se siente, o algo para sentarse mientras esperas. Por lo demás bien, es la única pega que le encuentro.

He ido a cambiar de compañía de gas y contratar la modalidad de precio fijado por el gobierno y aunque desde esta oficina no se podía hacer, la chica me ha explicado todo y ayudado para hacerlo; muy atenta y amable sin ser asunto de su competencia.

Perfecto unas gestiones que por teléfono no hacían más que ponerme excusas y trabas y en la oficina física de donde el corte inglés me pedían más de lo realmente necesario las hicieron en 5 minutos, así da gusto eficacia y rapidez.
A título personal creo que la chica aparte de buena profesional es una persona empàtica que haga lo que haga lo realiza con amabilidad.

Empleada volcada en ayudar a los clientes con una profesionalidad excelente.
Es de agradecer encontrarse con gente tan servicial y profesional. Muchas gracias.

BONO SOCIAL. LUZ.

OFIC. PARQUE DE QUEVEDO HACIA H. SAN J. DIOS. LEÓN.

Se me caducaba el BONO S.en Septiembre de éste año,
y me presenté con todos los documentos, y cuál fué mi sorpresa que ya me lo habían actualizado de forma automática hasta 9/ 2024.

En la última carta también lo pone.
(Arriba a la derecha.)

No llames para hacer una consulta a ésta oficina porque no te contestara nadie. (Es ofic.presencial ‍️)

Pero si vas, te atenderán y explicarán todas tus dudas sin prisa.

Si me has leído anímate y pulsa la Reseña. Ok?

La chica que estaba muy desagradable, había una persona dentro y cuando fui a entran me dijo de muy malas formas que tenía que esperar en la calle cuando ya no hay ningún tipo de restricción ni aforo.con las mismas me tuve que ir porque no podía esperar en l calle con un bebé a toda la solana en la oficina de la inmaculada no tuve ningún problema, muy maja la chica

Patético por hacer un cambio de tarifa me quieren cobrar 10€
Cuando me he puesto en contacto por vía telefónica con Iberdrola y es totalmente gratuito, son unos impresentables que hojala les quiten la concesión ya que engañan al público

Muy mala atención, información inexacta y, aunque haya clientes esperando, la señorita no se dignó atender a nadie, en cambio estuvo muy pendiente de salir a cambiar el coche de sitio. Mejor la atención telefónica y además es más precisa.

Mi puntuación le doy solo tres estrellas y se podia merecer más pero tiene un gran fallo y es hace poco puse un nuevo contrato y ni siquiera lo han hecho bien ya que a estas alturas estoy esperando a que aparezca mi nombre y nada de nada es decepcionante, estoy cansado de ir varias veces pero no sé entera.
Además de eso son amables y educados pero hacer una cosa tan simple como un contrato me parece que no lo sabe hacer o es mi impresión y es lo que han demostrado en la oficina, un consejo comprueben bien que las cosas estén bien hecha y no metan la pata