Iberdrola Clientes

Olivia, la mujer de pelo rubio que atiende a los clientes en esa oficina, muestra una gran falta de educación y respeto hacia los clientes. Parece que todos le molestamos. No entiendo como una compañía de este nivel tiene empleados así de cara al público. Cambiaremos de compañía gracias a ella.

Fatal, una absoluta IMPRESENTABLE!
Una mujer rubia que "atendía" es una maleducada que pierde las formas y grita a los clientes.

Llegamos a las 18: 30h y en la puerta esperaban 2 mujeres musulmanas. Después de un rato grande baja la persiana, entra una de las mujeres y la echa xq dice que se va. Sin entender bien por dificultad con el idioma la clienta se va.
Yo entré y protesté, dijo que el horario estaba en la cristalera y que se iba. Le dije que así no eran las cosas y que no tenía el horario visible, se puso como una loca y salió corriendo a demostrármelo.
Como al salir vio que no estaba, perdió por completo los papeles y empezó a gritarme. Le pregunté porqué ese trato, y perdió más las formas llegando al insulto.
Pedimos la hoja de reclamaciones y, tras mentir diciendo que ya no había, dijimos q íbamos a llamar a la policía. Sin dejar de gritar, intentó asustarnos diciendo que la iba a llamar ella xq conocía a un policía, mostrando así los favoritismos con los que trabaja.
Acabó poniendo la alarma del local para que nos fuéramos, y nos fuimos xq sabemos a lo que lleva discutir con una persona necia.

Este tipo de personajes no deberían estar de cara al público, el cliente merece que le atienda una persona normal y equilibrada.
Gracias a ella Iberdrola perdió en ese momento 2 contratos, como ya le hice saber a la compañía, y seguirá perdiendo por las otras reseñas que tiene este local.

Sería mucha molestia actualizar su horario de oficina en la pág. Web?
Son las 17,00 de la tarde.dice que está abierto y resulta que cierran a las 15,30.
Todo muy profesional

Fuí a la Oficina de Iberdrola-Palencia (Cardenal Cisneros) a hacer un cambio de titularidad de (Iberdrola-Curenergia-Ultimo recurso) y la chica q me "atendió". Me ha realizado contrato nuevo (Iberdrola-Mercado Libre con todos los packs) sin comunicármelo.y diciéndome que es sólo un cbio de titularidad. No firméis nada sin leerlo (y leerlo bien), mucho cuidado.y no os pase lo mismo que a mí. Y no llaméis al Tfno porq no lo van a coger.

Desde el 12 de mayo que di el alta de luz y tuve que volver el 17 porque seguía sin luz la chica me dijo que se había confundido con los datos y ahora tengo dos contratos el 1C y Bajo C y la luz me la dieron el 22 de mayo, son unas incompetentes, porque ahora no me cojen el teléfono para solucionar algo que an echo mal, si tengo que denunciar lo voy hacer

En 18 años no vi persona más indecente. Trata a la gente sin ningún respeto. De tres personas que habíamos nos fuimos sin aclararnos nada. No vales para estar cara al público. Si vais a la oficina (Cardenal Cisneros) no aguanteis a este "personajillo"

Un trato nefasto, la persona que nos atendió muy desagradable, borde, prepotente solo la falta mordernos. Nose como la tienen de empleada cara al público no sera por simpatía o amabilidad porque esta señora carece de ello la verdad

Mala atención. Cada vez que voy a hacer alguna consulta o cambio me pone mala cara cada vez que la hablo y me responde siendo muy borde.

Pongo una estrella porque no se puede poner 0. No entiendo como puede estar esta persona atendiendo a la gente en la oficina de Cardenal Cisneros. Desinforma, con malas ganas, intentando echarte. Solucioné mi problema por el movil directamente con Iberdrola, cuando ella me decía que no valía la documentación aportada. Un despropósito. Recuerdo que el año pasado estaba una mujer totalmente inversa a ésta, era toda amabilidad, que pena que se fuera.

Lamentable atención al cliente de la señora que está en esa oficina.totalmente de acuerdo con lo que dice R. A.sólo la falta morder

Una vergüenza de sitio la empleada una mal educada que solo sabe tratar mal a los clientes y sobre todo a las personas mayores, no entiendo como puede estar a cara al público siendo borde y grosera que es con la gente. Por favor no vayan a ese sitio hay más puntos de Iberdrola en palencia para ir.

Indecente, penosa e impresentable la forma de tratar a la gente de esta trabajadora de Cardenal Cisneros (que es su trabajo atender y orientar al cliente), no es que se la pida nada del otro mundo, sino ser profesional en su trabajo y hacerlo de buenas maneras que para eso la pagan. (sólo la falta morder).
Además de timadora porque no informa bien de los trámites y luego el cliente paga las consecuencias.
En los tiempos que estamos que haya gente trabajando así y tanta en el paro con ganas de trabajar.
La empresa no se que hace que no toma medidas. Así les pintará, porque con esta trabajadora les espanta los clientes.

He tenido que esperar un buen rato para que me atendieran pero es comprensible dado que se esmera en explicar todo con atención y amabilidad y agradezco a la empleada que mientras hablaba conmigo no cogiera el teléfono porque no paraba de sonar.he salido con la contratación hecha y perfectamente explicada.

La atención de la señora que está en está sucursal de cardenal Cisneros en Palencia es pésima, nunca te da una solución a nada y aparte de todo es una preponte, mal educada

He contratado con Iberdrola y la atención y la amabilidad de la señorita ha sido magnífica. Da gusto que te atiendan y te expliquen tan bien la contratación.

Después de estar media hora esperando, (de lo cual no hay queja ya que cada uno tarda en hacer las gestiones lo que tiene que tardar) y con otras seis personas esperando detrás de mí, al ir a entrar me dice textualmente: "No entres porque detrás de este señor, me toca el descanso".

100% de acuerdo con la reseña anterior. LLamo amablemente para preguntar el horario y me dice bruscamente que a las 7 en punto se cierra y cuando la pregunto me hay posibilidad de hacer la gestion por telefono, de forma cortante me dice que no y que tiene la tienda llena y me cuelga. Definitivamente no ire a que me haga ninguna gestion pues ha quedado demonstrada la mala atencion.

La atención ha sido muy buena y nos ha resuelto las dudas. El único problema es que no tiene acceso adaptado para personas con silla de ruedas eléctrica, por lo cual en mi caso he tenido que ir en el lugar de la persona interesada en resolver el problema porque no podía acceder al interior de la misma.

Una pena. Últimamente un desastre. He tenido que ir a la otra oficina porque en esta hay una empleada que solo pone pegas.

Llamo para hacer una consulta, con toda educación y me responde la señorita en un tono bastante mal educado, medio vacilando. Cuando le digo que le estoy preguntando, que no entiendo el tono en que se dirige a mí, insiste, además riéndose. Lógicamente, me despido. Así se pierden clientes.

Lugar donde te resuelven, de manara educada y agradable, cualquier duda o problema que tengas, estoy agradecido por el trato y la resolucion cuando lo he necesitado