IKEA Ponferrada - Espacio de Planificación

Experiencia maravillosa, hoy he acudido para el diseño de un vestidor y me ha atendido Adrian, un chico encantador. Me ha resulto todas las dudas y me ha adaptando las estructuras de los armarios a la perfección al espacio. Me ha ayudado a seleccionar todo en base a mis necesidades. Da gusto lo bien que maneja el tema y los conocimientos que tiene de todos los productos. Además me ha enseñado in situ en la tienda todas las posibilidades para los armarios (cestas, cajones, extraibled, etc…)
Muchísimas gracias, Adrian!

Compramos un armario(y no barato precisamente)en una promoción que por cada 100euros gatados te daban en un vale 10euros para gastar en ikea.despues de tenerme una hora arreglando mi correo porque estaba mal y(para dejarlo mal otra vez) pasa el
tiempo y el vale no llega,vas allí dentro del plazo a preguntar y te dicen que aún faltan unos días para que lo manden,que esperemos y si sigue sin llegar llamemod a atencial cliente(ellos ni lo miran aunque el día del pedido si miraron y supuestamente se solucionó)Ahora pasado el plazo se limpian las manos y misteriosamente ya te dicen porque no llego,pero que ya no se puede hacer nada cuando fuimos a preguntar dentro del plazo y no es culpa tuya.una vergüenza.

Mala experiencia, después de ir una mañana para mirar un armario me dicen que el tema armario es con cita previa, me dan cita para dos días después y que lleve las medidas del hueco del armario. El día de la cita, llegó y me dicen que solo modulares, con lo cual las medidas que llevo no sirven para nada. El fondo del modular más grande es de 58cm, no tardamos dos minutos en salir desde que llegamos a la cita, he perdido una hora de viaje entre ida y vuelta para nada. No podían decir eso el primer día antes de concretar una cita y hacerme perder tiempo?.puesto que ese día ya llevaba las medidas. Entiendo que para diseñar un armario se necesite cita y lleve su tiempo, pero igual que a ustedes no les gusta perder tiempo y que todo mundo llegue puntual, bien que lo recuerdan enviando un email, preguntando si van a acudir a la cita y que seamos puntuales, a mi tampoco me gusta perderlo, por qué mi tiempo también vale dinero. Gracias por ello, no duden que recomendaré este sitio a todas mis amistades.

El trato muy bueno ,pero hubo varios errores en la planificación del pedido que han hecho que no sea del todo satisfactoria la experiencia.

Mala experiencia, sitio a evitar, es mucho mejor comprar directamente en tienda IKEA o por internet. Problemas para devolver productos, hacen pedidos erróneos, devoluciones erróneas, etc.

Tienda para realizar pedidos tanto a su punto de recogida de Camponaraya como a domicilio, con posibilidad de contratar montaje. También te ayudan a planificar estancias con cita previa, cocinas, dormitorios, armarios. Ahora la tienda es más grande y tiene más exposición, que facilita mucho la decisión a la hora de elegir materiales.

La tienda ahora es más grande y con mucha exposición. Me ha gustado mucho, y los chicos que atienden súper profesionales y majos.

Volveré a comprar.

Las nuevas instalaciones de Ikea en el Rosal aprovechan muy bien el espacio del que disponen y han aumentado la exposición de sus productos. El trato del chico que me atendió, Pablo, inmejorable; paciente, eficiente y muy agradable.muy recomendable!

Nos atendió una chica muy preparada y que conocía perfectamente el producto y sus variables. Compramos la cocina.

Todo muy bien, pero instalen un ventilador o algo. Tienen la tienda a 28°c. Así van a perder posibles clientes. Las chicas que me atendieron, para mí de 10

La mejor forma de acercar la tienda grande de Ikea a zonas como Ponferrada. Trato estupendo los chicos asesoran y te ayudan en todo. Contaremos para diseñar futuras estancias y hacer el pedido de lo que necesitemos del catálogo!

Encantada con el trato recibido por parte de todos sus empleados.me han ayudado mucho a amueblar mi casa nueva.han tenido paciencia infinita y todas las veces que he ido me han atendido con una sonrisa. El servicio de montaje de cocina de 10 también.así que volveré más veces.y lo saben

He ido en un par de ocasiones, primero para comprar un armario grande para el dormitorio, y luego para comprar pequeñas cosas que pude recoger en la propia tienda. La atención fue estupenda, me dieron buenas ideas y todo el personal fue muy amable. Repetiré sin duda.

Excelente trato, amabilidad y profesionalidad por los trabajadores. Te asesoran y te ayudan con mucha paciencia a encontrar lo que buscas.
La tienda es super bonita, acojedora y limpia.

Lamentable, la peor experiencia en tienda de mi vida. Primeramente, tuve que esperar muchísimo tiempo fuera de la tienda viendo cómo los empleados daban vueltas hablando unos con otros perdiendo el tiempo y sin parar de hablar por el teléfono. Asqueroso la verdad y eso no es lo peor. Yo iba con una idea clara de lo que quería, porque lo había mirado previamente en la página de Ikea como es normal. Cuando por fin me atienden le digo lo que quería y me sienta en un ordenador mandándome esperar otra vez porque no sabe desbloquearlo. Llama a otro compañero que está hablando por teléfono y la ayuda, pero la chica no sabía trabajar escribe en la página de Ikea, como lo podría hacer yo en casa, pero peor porque no encuentra lo que le digo y me dice que no lo hay, que no existe en Ikea y me voy dudando de si yo me equivoqué. Miro en la página de Ikea y vaya ahí estaba el producto que buscaba de marca Ikea. Espero que cambien pronto de personal porque no han seleccionado a gente cualificada para amueblar y diseñar estancias. No saben ni usar el programa de la página de diseño de Ikea. Han seleccionado a tronistas de mujeres y hombres y viceversa en vez de a carpinteros o diseñadores. Volveré cuando contraten a gente inteligente y formada. Porque ir allí es sufrir mientras te atienden tronistas que lo único que saben es ver gran hermano.

Eficaces y un trato excepcional del personal.
Me diseñaron un armario a medida y muy contenta con el resultado.

Me han atendido súper bien, muy amables y me ayudaron a elegir un mueble para el salón precioso gracias

Llevamos media hora para atender a dos personas, y solo queremos un mueble, una operación rápida, no se enteran de nada y encima cada vez. Que entra alguien nos deja para explicarle cosas de la tienda N vez mandarlo esperar, deberían mejorar en las contrataciones, no por estudios si no por espabilina

Es absurdo que tengan a personal que hace en tienda lo mismo que puedes hacer tú en tu casa: buscar por la página web.
Te sale más a cuenta hacerlo por tu cuenta o ir a otra tienda.

Hicimos un pedido al punto de recogida y todo muy bien, los chicos en la tienda fueron muy amables ya que no sabiamos muy bien como amueblar la habitación y nos lo resolvieron muy rápido y ha quedado precioso. ¡Muchas gracias chicos!