ING

Malos trabajadores, mal contacto, mala comunicación, mala actitud y mentiras.
Me dicen que presencialmente es instantáneo y al hacerlo presencialmente a las dos horas me mandan un correo que me han bloqueado hasta verificar. Al llamar me dicen que es otro departamento con el que no puedo hablar y que no saben cuánto tardan. A los días me dicen que puedo operar pero al momento me mandan otro correo y me dicen que me lo bloquean siguiendo mis instrucciones, al volver a llamar y decir que yo no he dado esas instrucciones me dicen que es decisión del banco y que ya no puedo abrir ninguna cuenta. Ni rápido ni fácil ni ninguna verdad.

Muy buen banco buenos intereses, funcionan que da gusto, la única queja es la poca disponibilidad de cajeros ING

¿Alguien me puede indicar como poder hablar con el personal de ING? He enviado correo electrónico comentando el problema que tengo y no me contestan, solo que lamentan lo ocurrido, en el contestador automático no solucionan tampoco. Al final habrá que cerrar la cuenta a ver si así puedes hablar con alguna persona.

Excelente atención por parte de Diego, muy amable enseñándome a gestionar mis cuentas y ayudándome a solucionar todo lo más rápido posible!

No funciona el cajero y me dejan entrar en la oficina para decirme q no me pueden atender pq está cerrado

Cada vez peor! Es vergonzoso lo que tardan en atender! Llevamos más de media hora y nada, sin contar que llevo viniendo dos semanas y cuando no es porque se a caido la línea, es porque no saben hacerlo.una vergüenza! Desde luego ya no me fío de tener en este banco mi dinero

Mi esperiecia a sido dentro de la oficina, y se llama Carlos, y me atendió con mucha amabilidad y me ayudó a resolver todo lo que fui hacer les llaman TA mi esperiecia a sido positiva y salí muy agradecida del trató recibido

Cliente desde hace 17 años.el sistema de turno podía ser un poco más intuitivo tipo carnicería y no tanto número sin saber luego a que mesa te toca.te llaman a voz.

Trato nefasto. Soy cliente de cuenta naranja desde 2017, y acudí para preguntar si habían cambiado algunas condiciones del contrato firmado.
Pesima atención del personal, limitándose a decir que lo mirase en la página Web. Obligándole practicamente a consultarlo en su ordenador, resulta que ya no estaba tan accesible y había que indagar dentro de mi Área de Clientes.
Desde que ingresé en mi Cuenta Naranja, se le veía que quería acabar la consulta lo antes posible y daba por finalizado el problema sin ni siquiera haber llegado al apartado
Mientras que yo me dirijia a él de usted, él me trataba de tú. Ante mi reclamación oral de que no me estaba ofreciendo ninguna ayuda, se limitaba a decir que mi consulta era ridícula y estaba basada en falta de conocimiento.
No creo que sea ridículo acudir a un banco en el que tienes una cantidad de 5 cifras a preguntar si la letra pequeña de 2017 sigue en pie o ha sido cambiada.
No me quito la cuenta naranja y me voy a otro banco por el interés que ofrecen actualmente, pero me ha dado impresión de que poca seriedad, y si bien antes me planteaba incluso mover ni nómina a ING, esta consulta me ha disipado todas mis dudas.

Voy a hacer un ingreso en una cuenta que no es mía y me dicen que si es de menos de 500 euro no me lo hacen y en el cajero tampoco se puede hacer,
Que tengo que hacer una transferencia desde mi banco y resulta que me cuesta 3,50 euros a mayores,
¿A esto lo llaman banco? Es muy triste que se rían así de tod@s las personas,
Lo que no entiendo es como la gente abre cuentas en sitios así.
No quería poner ninguna estrella, pero no me deja, así que con una ya van bien.

No tiene servicio de caja, tampoco devuelve dinero el cajero. El efectivo sigue existiendo

Acabo de entrar en esta oficina, mi prinera vez en dos o tres años, a hacer un ingreso, no hay público, saludo con un "Buenos días! " y nadie responde, cuando me voy igual y nadie responde. Personal que deja mucho que desear y sin más comentarios.
"BUENOS DIAS! "

Para ser un banco moderno y online el servicio es verdaderamente lamentable. En el teléfono te tienen media hora para no solucionarte nada. No te pueden desbloquear la clave porque aunque demuestres que eres tú no les vale y te mandan a una oficina de bilbao de vagos o la de valladolid que son unos ineptos pues nada. Cancelo cuenta y cliente menos

Quiero hacer un ingreso, en el cajero de fuera no se puede, los de dentro uno no funciona, espero cola y como es un importe alto tengo que sacar ticket para que me atiendan. Colas de gente esperando, cuando por fin me toca no oigo a la señorita que ha dicho mi número y un segundo después me dice que tengo que sacer ticket de nuevo. Horrible atención, chica mesa 1 con pelo largo. Pero en general, no se puede estar una mañana entera para un simple trámite y con trabajadores que odian su trabajo.

Me parece un buen banco, la aplicación te soluciona casi todo y teniendo en cuenta que es un banco enfocado a internet, pues ni tan mal. La oficina física es moderna, con cajeros que admiten ingreso de dinero, agua fresca, bancos para esperar mientras haces cola y unos bancarios jóvenes y preparados.

Es excesivo el tiempo de espera, para poder tener un trato personalizado, muy pocos empleados para una unica oficina en la ciudad. Entiendo que no es culpa de los empleados, pero no me parece nada profesional.

La mala nota al tiempo de espera en atención telefónica entre 8 y 12minutos siempre. Los operadores de 10.

Lo siento pero ir a esta oficina no sirve para nada. Por mucho empeño que pongan los empleados, yendo allí no haces nada que no puedas hacer con la app o el teléfono. Fui a preguntar sobre un servicio en particular y me dijeron que tenía que llamar por teléfono. Y otros servicios directamente se los tuve que explicar YO a ELLOS.

Llevo unos años utilizando los servicios de este banco me parece fenomenal, lo único, raro es que solicite 6000 euros para pagar el traspaso de un bar y me lo denegaron, y viene mi ex solicita un préstamo y al instante se lo aprueban y eso que no tiene ingresos.

Una vergüenza teniendo la cuenta sin nómina con saldo superior a 2000 € van y me cobran 10 € por comisiones en la cuenta NARANJA unos sinvergüenzas.

P, D. La contestación que ustedes que me dan es mentira porque he estado tres meses sin meter dinero en la cuenta sin nómina y no me ha quitado ustedes nada siguen siendo ustedes unos ladrones

He ido ha hacer un ingreso al cajero y cual es mi sorpresa que se ha quedado con el dinero y no ha hecho dicho ingreso. Pero lo mas alucinante esque me dicen en ING que hasta dentro de 10 dias no lo solucian! Y tan sinquiera ha salido algun empleado haber si el dinero se habia quedado atascado y se podia solucionar! Asi si les da la gana pueden decir que no aparece el dinero! ! Es una verguenza! En ningun otro banco pasa esto por lo que me planteo no tener ni 5cms alli

Cierto! Los empleados muy ineptos! Deberian haber salido a intentar habrir ranura del cajero simplemente con otra tarjeta simulando otro ingreso y ver si estaba atascado como se hace en todos los bancos.

Todo bien menos el cajero exterior. Más de la mitad de las veces que he ido a sacar dinero, el cajero está fuera de servicio. Y si sacas en algún otro banco, comisiones al canto!

Atencion, el horario esta MAL.el sabado cierran, sin embargo aqui pone abierto de 9 a 14h, y ING dice que no es reponsable de su propio horario

Buenos servicio y cajeros para ingresar o sacar. Desde que pusieron dos las colas han desaparecido. Un 10.

Por desconocimiento, utilizo una tarjeta incorrecta para sacar dinero de un cajero. La operadora que me atendió, de nombre Ángeles Martín, me solucionó el problema y me informó de forma muy eficiente. Gracias.

Cajeros llenos de dinero por lo qué no se puede ingresar y se forman colas de hasta 1/2 hora, hasta ahora devolvían el 2 por ciento de los recibos, a partir de enero de 2017 ya no devuelven nada, los intereses de la cuenta naranja al 0,10 por ciento, en definitiva han perdido un cliente

Asi da gusto estar en un banco, decoracion muy agradable, atencion inmediata y lo mas importante!: la chica que te atiende con el ipad se merece un aumento de sueldo! Por ser amable, tener una sonrisa todo el rato y contestar a todas mis dudas correctamente, de 10.

En la propia oficina hay varios cajeros para sacar o ingresar dinero. También tienen bancos para esperar sentado a que te toque tu turno. Una nevera con agua, gratis. Y la atención es excelente, siempre están dispuestos a ayudarte con una sonrisa en la cara. Lo recomiendo 100%.

Todo fenomenal hasta que les pedí un crédito. Me mandaron directamente a freir gárgaras, por decirlo suavemente. Para una cosa que necesito de ellos, me la niegan.

Revolucionario en cuanto al planteamiento. Pero no tener lineas de caja, y depender de dos cajeros del siglo pasado que el 50% del tiempo uno de ellos está roto es tremendo. Incomprensible que, en vez de 9 mesas y 2 cajeros, no tengan 5 mesas y 4 cajeros. Unas colas de "banca tradicional". Total, que bien, pero mejorable, además con muy poquito de su parte.