JD Sports

Ojo que te tienen esperando días los pedidos de internet y luego te los cancelan, son sinvergüenzas.luego pone de nuevo los mismos productos a la venta más caros y con envío a casa si o si y t hacen esperar para luego volver a cancelarlos sin dar explicaciones. No les recomiendo para nada

Penoso servicio. La cajera seca y borde, el encargado más todavía. No hacen cambios ni devoluciones con facilidades si has comprado on line. Todo son pegas aunque tengas el resguardo del pago del banco, el ticket on line etc. Pero bueno, viendo las estrellas que lleváis. Entiendo todo! A ver si los de la caja van más al baño! Feliz año chicos!

Más vale que cambien de personal y pongan gente agradable y bueno cuidado con su política de devoluciones ,unos calcetines de regalo de navidad empaquetados y con su precinto (que se ven que están sin uso )preguntas CNd les compras q a pasa si la talla no es ,te dicen q se cambia y CNd vas resulta q no y q cualquier persona de la calle tiene más ganas de trabajar .

Experiencia nefasta. Da la impresión de que no quieren mantener el negocio a flote. Se limitan a lo justo y necesario para parecer que hacen lo que deben hacer. 0 preocupación por el cliente. Si compráis un producto, solo miradlo, no lo uséis. Los 30 días para devolver no valen para nada si os lo ponéis una vez. Lo digo por experiencia.

Ahora entiendo las 2,2 estrellas. Me parece una broma, voy el otro día con 8 prendas para probarme, 4 camisetas talla S y M para ver cuál coger.me dice la chica que solo puedo meter 3 prendas jajajajaja se cree que voy a entrar con 3, ver cuál me queda bien, darle las 3, ponerme mi camiseta que me dé otras 3, acordarme de cual me ha quedado mejor, si me ha gustado una anterior volver a pedírsela etc una broma vamos, como no cambiéis eso pasó de volver a comprar ahí.

Penoso. Pedido online de 6 productos, reembolsan dinero sin avisar de 4! Atención al cliente muy deplorable y solo indican falta de stock cuando los productos siguen activos para su compra por la app. No recomiendo para nada.

Vergonzoso el trato de hoy por parte de una dependienta, no he mirado el nombre, pero vamos.que tenía que haber puesto una hoja de reclamaciones, menuda mal educada, una rubia gorda que estaba cerca de la puerta

Una vergüenza de encargada y de resolución a los peoblemas me piden el ticket de compra de los doy pra la devolución de un producto que ellos piden mal y tengo que esperar 10 días para que me hagan la devolución …. Por que sus movidas internas no permiten soltar el dinero cuando se paga en efectivo nefasto trato.

Es una verguenza lo que tarda en llegar un pedido mas de 3 semanas esperando y aun nada siempre que pido tardan y en otras ocasiones después de esperar muchísimo te lo cancelan sin darte una respuesta

Mi experiencia ha sido muy positiva, me ha tocado subir 2 veces a descambiar un pantalón y la atención ha sido estupenda, ninguna pega de nada y ningún problema

Menuda estafa. Realizo pedido el 02/02/2023 de un producto disponible en la web, con fecha de entrega estimada para el 14/02/2023 (regalo de San Valentín). Hoy, 15/02/2023, tras la friolera de 13 días, recibo email con la cancelación del pedido sin ningún tipo de explicación. Recibo reembolso por el importe pagado, pero este hecho no repara el agravio (tratándose de un regalo que hubiera podido adquirir en otra tienda) ni obvia el hecho de que mis derechos como consumidora han sido vilnerados. Pues nada, nos vemos en Consumidores colegas!

Horrible trato, compré unas deportivas el día 5 pregunté si podía cambiarla y me dijeron q sin problema hoy me he desplazado 10km para cambiarlas por un n° menor me lo he probado y cuando he ido a caja a hacer el cambio me dicen q no se puede hasta el día 9, no había nadie en la caja todos mirando, a continuación han puesto el cartel de cambios el día 9, he pedido hoja de reclamación la he escrito y no me lo han querido sellar me han dicho q no sirve para nada. JD sport Arroyo de la Enconmirnda, valladolid

Me han hecho ellos el pedido de unas zapatillas júnior en tienda, después de pagarlo, al día siguiente me mandan un sms que no se ha podido realizar el pedido que me pase otra vez por tienda a que me devuelvan mi dinero. Unos sinvergüenzas impresentables. No volveré ni aunque lo regalen

Llevo tres dias en los que hemos hecho más de 150 llamadas a esta tienda y no coge nadie el teléfono. Lo hemos intentado a todas las horas del día y nada de nada.

No saben ni lo que venden.
Llamas por teléfono y es completamente imposible que te respondan.
He hecho un pedido online DOS VECES y las dos veces me h llegado mal la talla. Al ir a devolverlas me dicen que es que la talla que pido NO EXISTE (el 37,5), pero es que en su web LA OFERTAN. Una absoluta vergüenza de tienda.

Estuve hace unas semanas y me atendió inicialmente una chica que se llama Sara, le pregunté por una talla de una sudadera Ellese y me contestó que que marca era esa, obviamente me quedé con cara de asombro, una persona que trabaja en este tipo de tiendas tiene que conocer este tipo de marcas. Además, mientras me atendía se dedicó a hacer chascarrillos con compañer@s y a mirarse en el espejo.
Decidí dar otra oportunidad a la tienda y solicité la ayuda de una compañera que iba vestida de calle con el pelo blanco, por lo que intuí que era una encargada. Borde, seca y desagradable, vergonzoso que personas así trabajen cara al público con la cantidad de gente que hay en el paro con ganas de que le den una oportunidad

El sábado compre y pague con tarjeta.llamo al tlf a la tienda y nadie me lo coge, mi sorpresa fue cuando mire mis cuentas y el pago en vez de lo q me pusieron en el tique era 0,47 cent más.tan solo llame para que me lo explicarán.si en casa cliente hacen lo mismo.cuidado y revisarlo

Atención buena en tienda. Servicio online de vergüenza. Los pedidos, en mi caso hecho en tienda, nunca llegan, y lo que te dicen es que no había stock cuabdo se hizo, pero en tienda si han repuesto esas tiendas. Alguien lo entiende? Hay mucho más mercado para elegir, nike y footlocker, por ejemplo, tardan 3 días en enviarte los productos. No creo que vuelva a entrar a esta tienda.

13 llamadas hoy para intentar hablar con alguien de la tienda, no se para que ponen el teléfono si no lo cogen, en ninguna parte aparece el stock de la tienda para poder comprobar que tienen lo que quieres, te tienes que desplazar a la tienda si o si.

Una pregunta bastante clara, ¿Para que ofrecen un teléfono de atención al cliente si después este no se encuentra disponible?
Trato formal en tienda, pero les doy un 0 en compra online y atención al cliente, cancelan los pedidos cuando a ellos les dan la gana, sin siquiera dignarse a avisar a sus clientes por mail o teléfono que el pedido ha sido cancelado, además, intentas llamarles a alguno de los teléfonos que ponen a la disposición de sus clientes y nada, que no se encuentra disponible.
Como digo, trato en tienda formal, atención al cliente o telefónica una vergüenza.

Muy mal. Hice un pedido en tienda para que me lo mandarán a casa, y nunca llegó. Mi enfado llega porque después de ponerme en contacto con ellos más de tres veces vía online, ya que por teléfono es imposible, me decían que esperara un poco más, que tuviera paciencia, que mi pedido si existía. Después de un mes me dicen que ha habido un problema y que no existe dicho pedido.y para colmo cuando me devuelven el dinero me descuentan los gastos de envío de la transferencia. Unos verdaderos jetas y con una gestión pésima. Hice mi pedido al día siguiente en foot locker y en 3 días me llegó.

Hice un pedido que me tramito la tienda y ha día de hoy no lo he recibido. Me dan el teléfono de atención al cliente y allí nunca contestan. Desde la tienda me dicen q no me devuelven el dinero hasta q atención al cliente diga si el pedido ha sido cancelado y como allí no me atiende así seguimos. Un servicio nefasto. Si no me lo resuelven, esto no quedará aquí.

Trato nefasto, ni anulan pedido ni hacen devolución ni envían la cazadora y encima no cogen el teléfono así está una amiga mía.

No compréis “on-line”! Hemos tenido DOS experiencias negativas. Tenía que haber aprendido de la primera experiencia. No volveremos a cometer el mismo error.

NO COMPRÉIS ONLINE JAMÁS. Cancelan los pedidos cuando les viene en gana. La atención en la tienda por parte de las dependientas genial, resignadas ante la ineptitud de su servicio online.

Estafadores, cuando ponen ofertas de más de una prenda, si me llevo dos me hacen un descuento, elevan los precios, se lo digo y me contesta el encargado que los precios son libres y pueden subirles cuando quieran, eso es engañar, no marketing. Además he ido a hacer un cambio de un regalo y me dicen que o les devuelvo las dos prendas del descuento o no pueden, el ticket era de 15 prendas para gente diferente asi qur me he vuelto a mi casa con dos camisetas para tirar.

Es una vergüenza.hice un pedido el cual me decían que si le hacía antes del 28 de diciembre a las 00,00 horas me llegaría para reyes por que en la tienda física ni lo tenían ni según una dependienta (muy borde por cierto) ni lo iban a recibir.por eso lo pedí en la página web, la cual repito, me aseguraba que para reyes estaría aquí.
Pues bien hoy día 6 de enero ni ha llegado y es que además no tengo idea de cuándo llegará jugáis con la ilusión de la gente porque una personita se ha quedado sin regalo e incluso estoy pensando en devolver el producto en cuanto llegue.no compraré nunca más en vuestra tienda

Un mes de comprarme unos playeros de 110 euros y todavía no me han avisado para que vaya a recogerlos, llamo desde hace 3 semanas y nunca ct nadie, llamo al centro y me dicen que la centralita no funciona y que no pueden pasarme con ellos. Una vergüenza no tengo que ir allí a ver si están, por que lo mismo hago el viaje en valde

No vuelvo a comprar nada en esta tienda y mira que lee comprado pero lo último que nos an hecho vamos unos sinverguenzas les compramos unas zapatillas y despues de casi un dia nos dicen que no van hacer el envio y que el dinero me lo devuelven en una semana

Pedí unas convers, y me han mandando DOS veces una talla que no es la mía ni la que había pedido.
No entiendo como una marca tan conocida no tengan controlado el tema tallas.

Independientemente de la atención de los dependientes que ha sido muy buena y agradable, no pueden ofrecer un servicio de venta online así. Sigo esperando un paquete aun habiendo preguntado cuantos dias iba a tardar y vuelvo a preguntar por el estado de el y se excusan con dias laborables y no. Pésimo no pueden engañar asi a los clientes con el tiempo de tardanza.

No puedo poner peor valoración, compro un artículo por Internet con recogida a tienda, después de casi un mes de espera voy y me cuentan una película de que llaman ellos para ver donde está mi pedido.total hoy pasada una semana de esto llamo yo y me dicen que la tienda nunca llamó.

La cola de la caja tarda una burrada. Más de 10 minutos para cobrar a 4 personas. Horrible la lentitud.

Le doy una estrella por qué no puedo darle menos. Hice un pedido online en tienda y al mes de no recibir nada fui a la tienda y me dice que el pedido se había cancelado a los 3 días de realizarlo, pero ni me avisan por email ni me devuelven el dinero que había pagado por adelantado. Si no llego a encontrar el ticket e ir a la tienda me quedo sin el dinero y sin el pedido.
La chica de la tienda sí que me atendió bien y me devolvió el dinero, pero por teléfono o por correo ni te contestan, lamentable.

Ofrecen descuentos que luego no existen ya que alegan que esas marcas (la mayoría de ellas) están exentas de dicho cupón, en cambio te lo ofrecen en el propio artículo antes de la compra. Publicidad engañosa.

Fatal, hicimos un pedido por internet, pagamos con PayPal y nuestra sorpresa fue que al intentar descambiar el artículo, en tienda no nos admitieron la devolución del dinero por temas del brexit (Inglaterra), alegando que la cuenta del PayPal era inglesa
No volveré a comprar por internet en esta tienda

Patética la atención y sin cumplir el protocolo covid.tenian tres cajas y solo dos abiertas, de vergüenza

Pongo una y para poder escribir. Que no pondría ninguna. Llevo casi un mes esperando un pedido. Y supuestamente está por ahí en la agencia enviado. Y ni si quiera contestan a los mails. No volveré a pedir en esta tienda. Ni online ni presencial.

Lamentable lo que hace con sus empleados la dirección de esta tienda. A las tres de las tarde, seis trabajadores fuera de caja con una cola que ocupaba más de mitad de la tienda: Una sola persona para cobrar. Increíble

Buenos artículos, pero si amigos y amigas me han cancelado un pedido de enero sin mi consentimiento que tenía pendiente recoger en tienda, a por cierto vivo fuera de Valladolid y llevo más de 50 llamadas entre ayer y hoy, habra unas 10 personas trabajando allí y es imposible contactar con ellos, y cuando digo imposible es imposible, penoso la atención al cliente que tiene, o por lo menos está tienda

No he visto tienda en la que se atienda tan despacio en la caja. Te da igual cuánta gente haya en la cola que no ponen a otra persona a cobrar ni tampoco suben el ritmo. Es desesperante.

Desaconsejo los pedidos via internet.
Los gastos de devolución son exagerados.hasta 3 veces más que el gasto de envío. Una vergüenza.

Llevo mes y medio esperando un pedido que ni siquiera se donde está. Ahora a la hora de cobrar son unos máquinas. Contactar con Atención al cliente es imposible, los emails no te solucionan nada y el asistente es como preguntar a mi prima la de murcia. Panda se estafadores!

Voy porque a mi hijo le encanta esta marca;me parece muy cara.algunos empleados no son amables.
La última vez una chica;pegada a nosotros muy insistente ; Cual vigilante descarado o un chino en su bazar.sin dejarnos tocar nada. ;después de haber esperado mucha cola para entrar. No me dejaba desdoblar una camiseta.que no estaba expuesta.ella insistía que la talla S nos valía.y punto
Esta chica presumirá de llevar medidas covid;mejor que sus compañeros.era evidente que no tenia ganas de trabajar;no sabía vender.ni mucha idea de tratar a un cliente cuidadoso y más concienciado que ella.

Llevo esperando mi pedido más de un mes y aun no me ha llegado. Para colmo, me presento en su tienda, espero una cola kilométrica para que me den explicaciones y no consigo nada. Me dicen que se informarian sobre el estado de mi pedido y me llamarían.han pasado ya más de dos semanas y aun sigo esperando a que me llamen. Para colmo llamas y no lo cogen. Tienen un trato súper demigrante hacia sus clientes, no volveré a comprar allí!

Hace más de un mes que hice un pedido y no me ha llegado todavía, cuando el plazo de entrega ya ha acabado, les escribo por correo y les llamo y no contestan por ningún lado, una basura de tienda

Llevo más de un mes esperando un pedido por el que pagué 4€ por el envío y que cobraron al día siguiente de realizarlo. Cuando escribo a atención al cliente ni contestan. En el seguimiento de pedido dice que aún está preparándose en almacén. Será la primera y última vez que haga una compra en este sitio.

Ni cumplen con los plazos, ni te devuelven tu dinero, con mentira tras mentira, una estafa en toda regla, un mes desde que hice el pedido y ni le han preparado en el almacén.

Llevo esperando un pedido un mes, y escribo atencion al cliente y no me dan una respuesta que me convenza y otras ni contestan. Doy a lo de seguir el pedido y ni siquiera a salido del almacén. Trabajan fatal, y desde luego que esta será la última vez que haga una compra en este sitio primera y última. Y como no tenga respuesta pronto lo denunciaré x fraude

Llevo 2 meses esperando un pedido.
No hay manera de contactar telefónicamente con ellos y solo te dan evasivas a los emails.
El asistente virtual (Becky) no tiene ni idea.
No mandan email de confirmación de pedido y el número de rastreo de la agencia de transporte brilla por su ausencia, eso suponiendo que lo hayan mandado.
En fin un CAOS, absoluto.

Fuimos el día 21de Diciembre a comprar un regalo. Unas converse que estaban agotadas 85€. Un chico muy amable nos ofreció pedirlo a domicilio desde la misma tienda, muy cómodo todo. Le pregunté antes de nada que cuánto tardaría el envío, me dijo que normalmente de 3 a 5 días, pero que no me podía asegurar nada por las fechas en la que nos encontrábamos. Hicimos el pedido, y después de decirnos el tiempo estimado, cambio totalmente diciéndonos que puede llegar a tardar hasta tres semanas. Nos quedamos alucinados, nos sentimos engañados y estafados. Escribo esto a día 12 de Enero. No nos ha llegado nada y el pedido se supone que sigue preparándose en almacén. Conozco más de una de dos y de tres personas que les ha ocurrido esto, que han tardado hasta un mes y medio en llegar el pedido así que, porfavor no comentáis el mismo error que nosotros. NO COMPREIS EN JD. Son unos estafadores. No vuelvo a pisar por J. D y me encargaré que nadie de mi alrededor lo haga.