José Luis Joyerías

NO COMPREN EN ESTA TIENDA. Totalmente una estafa, productos sin calidad y pésima atención. Además, cabe resaltar que NO SON JOYEROS, sólo venden joyas fabricadas por otros proveedores. Nuestra experiencia con mi anillo de pedida no pudo ser peor. Totalmente estafados desde el principio, no nos dieron el certificado de originalidad ni con la primera compra, problemas con la talla y cuando consigo que me manden MI TALLA como habían vendido a mi prometido, nos entregaron un anillo que NO tenía EL SELLO DE AUTENTICIDAD OBLIGATORIO POR LEY PARA JOYAS PARA ORO Y DIAMANTES. Desde atención al cliente se excusaron con que no sabían nada y que no se explicaban CÓMO HABÍA SUCEDIDO. Hay varias opciones: o era falso o nos quisieron engañaran y cortaron otro anillo, perdiendo el sello y su valor original. Estuvimos luchando más de un mes y estuvimos a punto poner una denuncia. Al final conseguimos que nos devolviesen el dinero. NO PONDRÉ UN PIE MÁS AHÍ EN MI VIDA. Esto es solo un pequeño resumen pero podríamos escribir un libro con todos los viajes que tuvimos que hacer y visitas a tienda… Lamentable el servicio, producto y cómo jugaron con un momento tan bonito como una pedida y lo que simboliza el anillo con el que te lo piden…

Por lo que veo mi caso no es el único. Compramos un cordón en agosto y ya lo hemos tenido que soldar dos veces por distintas partes. Se rompe con la mirada. Nosotros somos de fuera y no ibamos a estar echando el viaje para llevarlo allí a arreglar. Pero por lo menos que la reseña valga para que la gente no compre allí porque esta claro que lo que venden es caca de la vaca.

Encargue que grabarán dos fotografías por ambas caras en un colgante. Page 40€ por un mal trabajo, tardaron un mes para hacer una chapuza. Una de las fotos de ve ok, la otra esta mal recortada. Se observa media palabra de (viceroy) . Un chapuza de 40€ un cliente menos. Espero la gente tome nota a la hora de hacer encargos, asistan a auténticos profesionales.

Buenos días,
Estava buscando un reloj para mi pareja, lo he encontrado, trato excelente y en todo momento han sabido lo que necesitaba
Muchas gracias Patricia
Volvere

Ha sido increíble el trato de la dependienta que me atendió. Fui a buscar un anillo de pedida y su dulzura, su conocimiento del producto y su manera de vivir la ilusión conmigo ha hecho que sin duda recomiende esta joyería. Le pregunté su nombre porque creo que personas tan serviciales y tan atentas se merecen su reconocimiento. Gracias María José por hacer de esta aventura algo más bonito! Y enhorabuena a los dueños de este negocio por tenerla en su plantilla.

Bajo una estrella ya que, al tener tan buena experiencia en la compra del anillo de pedida, fui a buscar también la alianza. Al probarla le comenté a la chica que me atendió que sentía que me quedaba grande. Me dijo que no. Y le dije que siendo verano tenía la mano hinchada. Al final no quise llevarle más la contraria sabiendo ella más que yo, cómo es lógico.vResulta que en la luna de miel, en los destinos que no hacía tanto calor me la tuve que quitar porque se me caía. Cuando fui a reducirla me cobraron la reducción. Que si yo lo dije en su momento, hubiese sido un detalle no cobrarlo. Que 17€ no van a nada, pero da un pelín de rabia.

DECEPCIONANTE!
Unos amigos compraron un reloj para mi marido, en la Joyeria de Valladolid. Antes de llegar a dárselo, tienen que intervenirle quirúrgicamente de urgencia; complicaciones varias, hacen que tenga que pasar, tres semanas en la UCI y 2 meses en el Hospital. Cuando sale de este proceso y ya en casa, los amigos le hacen entrega del reloj, con su correspondiente ticket regalo. ¡sin sacarlo de la caja! Decidió cambiarlo por otro, pues le resultaba muy grande.
Como había pasado mas de un mes desde que se compró ¡NO NOS LO CAMBIAN!
Insisto el reloj está SIN SACAR DE LA CAJA.
Y el motivo de no poder cambiarlo antes. ¿será que no está suficientemente justificado?
¡DECEPCIONANTE! INCOMPRENSIBLE

Compramos un cordon en esta joyería en enero, en menos de 15 días se rompe durmiendo, la llevo a la tienda pensando que como tenía garantía por lógica me la cambiarían por otra, pero no, la mandan al taller que demora otros 15 días y la arreglan (que se ve la soldadura), un mes después se vuelve a romper. Ya para que llevarla nuevamente, no te ayudan en nada en la tienda y además lo veo una estafa para lo que costó

Excelente trato, sin duda lo recomiendo, en la tienda de Río Shopping me aconsejaron para elegir el mejor regalo para mi sobrino, repetiré.

Buscaba algo para regalar. Aquí he encontrado muchísima variedad, tanta que me costaba decidirme, así como muy buenos precios. La atención muy buena, las chicas amables y profesionales. En mi caso me aconsejaron ya que no tenía del todo claro qué regalar. Al final me llevé varias cosas. Mi experiencia satisfactoria. Sin duda repetiré y lo aconsejo.

Gracias a VIRGINIA por su atención y tiempo, la mejor asesoría… sin duda volveré y el regalo fue un acierto total!
Mil gracias.

No tiene ni una estrella.te venden los productos engañandote y luego no se hacen cargo. Compre un reloj smartwatch y la batería solo duraba 1 día. Fui y me dicen que me dan otro, pero tengo que esperar 15 días. Me le llevo le pruebo y solo dura 3 días, cuando me había dicho que duraba de 4 a 7 días. Le vuelvo a llevar y me le mandan a taller, estoy otros 15 dias sin reloj. Voy a por el y me dan otro nuevo. Pero sigue igual. Y no me quieren devolver el dinero. Pido una hoja de reclamaciones y no tienen. Dice que no están obligados. Unos incompetentes y unos sinvergüenzas es lo que son.

Una joyería que me gusta porque tiene artículos preciosos a la venta, una gran variedad y de calidad. La atención es excelente y es un sitio que me encanta recurrir para hacer un regalo.

Me siento engañado por mi adquisición. Compré un anillo y se cayó la piedra. Estaba mal ajustada

Pedí una pulsera para hacer un regalo con poca antelación y la verdad que la chica que me atendió fue muy agradable y consiguió (pese a que era en plazo complicado a) que llegara la pulsera a tiempo… la verdad que ha sido un buen servicio y bastante agradables…

Muy mala experiencia, compramos un anillo con piedras constantemente se caen.
Las chicas de la tienda son desagradables, no dan soluciones

Le han regalado a mi niña varios pendientes de esta joyería y son de muy buena calidad en relación al precio. Es un sitio con joyas bastante tradicionales con las que siempre aciertas.

Muchísimas cosas para elegir, de lo más barato plateado a lo más caro de oro. Para todos los gustos y edades. Si no encuentras algo en esta joyería es que eres demasiado exquisito, está claro porque hay una infinidad de cosas.

No doy menos estrellas porq no es posible. Malísima calidad y peor trato. Las dependientas parece q las han dado una lista de respuestas para contestar al cliente y no saben decir nada más. Es la 2a vez en 6 meses que tengo q llevar mi anillo de pedida para q le arreglen. Cuando mi pareja fue a comprarle se lo vendieron sin una circonita, lo llevamos a la tienda para tb buscar una talla más pequeña y nos dijeron q en 15 días nos llegaría el anillo ya de mi talla, q lo tenían q hacer en el taller. A los 15 días el anillo no estaba en la tienda, lo estaban buscando por todas sus tiendas y no tenían de mi talla y me ofrecieron una talla más grande y q me le cortaban para hacerlo de mi talla (cosa q no entendí porq se suponía q hacía 15 días habían dicho q me lo iban a hacer nuevo en el taller) Total, otra semana y pico esperando el anillo. Después de recibir el anillo ya por fin, a los 3 meses de tenerle se le volvió a caer otra circonita y a los 3 meses siguientes se le cayó otra…. A eso también hay q sumarle q el oro blanco se estaba quitando y el anillo estaba amarillo ya casi sin apenas usarlo porq llevo los 7 meses desde q tengo el anillo de baja y no he sacado el anillo de casa…… lo llevamos a la joyería y nos dicen q eso es por el uso, le digo q apenas tiene uso y me vuelve a repetir q es por el uso (Peor q intentar razonar con un robot)
Nos dicen q el anillo va a llegar el viernes 22 de abril, ese día nos llaman por la tarde y nos dicen q el anillo no está en tienda, q ha habido un problema y llegará el miércoles, preguntamos q si le ha pasado algo al anillo y se quedan callados y vuelven a repetir q llegará el miércoles (SIN EXPLICARNOS QUE PROBLEMA HAY CON EL ANILLO)
El sábado recibimos un mensaje q nos dice q el anillo está en tienda, el lunes se acerco mi pareja a recogerle y NO ESTABA en tienda y encima las dependientas riéndose diciendo q en central no tienen ni idea de los pedidos, q lo habían enviado por error (20km de ida y 20 de vuelta nos tenemos q hacer para llegar a la tienda tal y como está la gasolina para que encima se RÍAN DE TI)
Nos dicen q llegará el martes sin ninguna duda (es decir al día siguiente)
Hoy martes el anillo SIGUE SIN ESTAR EN LA TIENDA

NO SE CUANTAS VECES MÁS SE VAN A SEGUIR RIENDO DE LA GENTE VENDIENDO PRODUCTOS DEFECTUOSOS Y ATENDIENDO GENTE Q NO TIENE NO IDEA DE NADA

Productos de calidad, a buen precio. Atención personalizada al detalle, buenos profesionales. Muy recomendable.

Quiero destacar la amabilidad de las dependientas en las dos ocasiones que he ido a esta joyeria, y muy profesionales.

Se calló una piedra de un anillo de oro que compré y lo llevé y al mes se calló otra, el baño de oro se fue en tres meses y eso que apenas usé el anillo, lo peor es que no me dieron ninguna solución en la tienda, como hablar con la pared, no fue un anillo barato.

Ha sido increíble el trato de la dependienta que me atendió. Fui a buscar un anillo de pedida y su dulzura, su conocimiento del producto y su manera de vivir la ilusión conmigo ha hecho que sin duda recomiende esta joyería. Le pregunté su nombre porque creo que personas tan serviciales y tan atentas se merecen su reconocimiento. Gracias María José por hacer de esta aventura algo más bonito! Y enhorabuena a los dueños de este negocio por tenerla en su plantilla!

Buena atención y productos de calidad a precios competitivos.
Destaco sobre todo en interés de las dependientas para ayudar y tratar de ofrecer el mejor producto dentro de lo que estás buscando.

Una muy mala experiencia, para deprimirse, los productos de una calidad no mala, malísima, compramos una cadena hace 1 año y con reparación, dándonos nuevas y se vuelven a romper, es vergonzoso, según ellos no devuelven el dinero pero desde luego es un ofensa al cliente que paga y que este l a cadena más tiempo allí que en el cuello por romperse o tener ellos que valorarlo, consejo hay muchas joyerías, esa desde luego no ir, van a perder su dinero y encima a llevarse el disgusto de estar allí dia si día no.

Muy mala experiencia, las dependientas muy amables, pero no se han hecho cargo de un anillo que voy a tirar, se engancha con el pelo con las toallas, de ha puesto feisimo.
Y encima me dan un vale por la devolución de un artículo de la misma gana, que por supuesto no quise después de ver el resultado anterior (es la política de la empresa) ?
Vamos un desastre

Doy una estrella xq no.puedo dar menos sino me quedara muy a gusto.e comprado una cadena q en menos de un año la han reparado 2 veces y ya cuando no.podian reparar más me dieron la opción de cojer otra ygual o de mayor valor lo cual coji una de mayor valor siendo la misma o peor calidad de la anterior al mes ya estava reventada voy al taller y me da otra ygual solo duro 15 dias para romperse de nuevo.donde me dirijo a la jolleria muy indignada ya y cansada y me dicen q debo cojer otra cadena yo no quiero más cadena les pido mi devolución del dinero y me dicen q no puede ser, hasta donde vamos a llegar con tanta abuso y maltrato hacia nosotros, es deprimente esta situación, recomiendo no comprar en dicha jolleria hay muchas más de mejores calidad, x equivocación fui allí.

Muy buena atención.
Gran variedad de productos. Y, en general, la calidad también es buena.

Joyería con mucha variedad tanto en productos como en precios. Son muy amables y profesionales en el trato.

Muy buena. Variedad y cantidad. Buena calidad. Atención muy buena puesto que la dependienta que me atendió, dando datos de la persona a quién iba a hacer los regalos, eran mucho más adecuados a su edad que lo que yo había escogido. En unos pendientes, cambié yo de opinión y me mostró unos que me encantaron y en el colgante acertó de lleno. Volveré.

Bien, como siempre. Cliente en otra ciudad. Lo único, poco surtido lo que iba buscando (alianzas) pero como es habitual, buena relación calidad, precio y atención

Le doy una estrella porque no se puede dar menos. Pero estoy muy descontenta, tanto con la calidad de los productos como con la atención de las dependientas. En menos de un mes compre dos artículos que no me duraron ni un día de uso, fui a decirles el problema que tenía y me querían cobrar a parte el arreglo, me venden los artículos mal y encima ni se hacen cargo de ello. No pienso volver a comprar aquí.

Gran variedad de joyas a buen precio, una impresionante colección de relojes y un trato exquisito.

Las dependientas de ahora son unas bordes de miedo, mala atención, malas contestaciones.

Lleve un producto a reparar y después de un monton de llamadas y de aguantar un m montón de faltas de respeto por su parte no tengo ni producto ni reparación.

Atención pésima

Compro un reloj maserati y en principio muy bien en 3 días me le traen.
Ahora bien en una semana se adelanta 1minuto al día.bueno, le llevo a arreglar a la tienda.
Después de 15 días me avisan que esta ya en tienda.
Voy por el y resulta que no tiene arreglo y tengo que esperar otros 11 días para que me pidan otro. Esto no es un método operativo ni medio normal, nadie llama ni se preocupa de nada.
Al final me le cambiaron por uno nuevo y más barato este funciona bien. BUEN FINAL 1 MES CASI PARA TENER EL RELOJ.

Lamentable, calidad pésima. En la primera puesta, a los 4 días, se rompieron los pendientes y no se ofrecen a cambiarlos, sino simplemente arreglar.

Mi opinión negativa total y lo gritaré por todas partes
Sus productos con defectos de fabricación. Se te soltaran las pulseras de los relojes
Cambiarán de color del dorado al gris
Horrible