Joya & Diseño - Carrefour León

Me compré un reloj de la marca diesel que me costó 309euros el 17 de noviembre, hoy 23 de enero se me ha soltado la correa del reloj por arte de magia y he llamado para pedir que me lo arreglen y a parte de atenderme súper mal me dicen que es que tienen que llevarlo un mes al servicio técnico. No me gasto 300 euros en un reloj para eso! Que joyería es esa que no tienen herramientas para arreglar lo que venden? Muy mal

Son unos ladrones. Compré para el día de reyes un collar de infinito personalido con los nombres de mis hijos y en la primera puesta se me rompió. Supuestamente te lo cubre la garantía por 3 años pero ahora me dicen que debía pagar por el arregló xq consideraban que se había dañado por mal uso. Cuándo les reclamó y les dijo que en qué se basan para decir que es mal uso cuando la joya es completamente nueva. Entonces me piden el tiquete de compra y les digo que se me perdió tampoco me lo cubren.
Llamó a protección al consumidor y ellos me dicen que pida factura pero la joyería dice que no me la puede dar sin el número de tiquete de compra. Todo menos ayudar al cliente a que vuela y eso que les compré dos pares de aretes y el collar.
Vamos ladrones no, lo siguiente.
No compren aquí mala calidad y por precio tanta diferencia de precios con las demás joyerías en León.
Ladrones!

No recomiendo en absoluto comprar en este establecimiento (J&D), he tenido una experiencia pésima, nunca en mi vida he tenido tanta mala experiencia en una tienda como en esta, en primer lugar no respetan los dias de garantia que ellos mismos lo ponen en el tiquet, ponen ochenta mil excusas para que no tengan que devolvernos el dinero o hacer algun vale o cambiar por otra joya… además el trato al cliente ha sido horrible, se me rompió una pulsera y estuve como dos semanas esperando y llamando todos los dias por si me daban alguna solución y al final resulta que ni lo habiam mandado a taller para saber el costo del arreglo ni nada… son irresponsables y no recomiendo ni que vayáis a mirar esta “joyeria”, ya que por la experiencia que he tenido le llamaria “porqueria”…Antes de entrar a esa tienda piensen mil veces ya que uno se puede arrepentir como me ha pasado a mi… le doy una estrella porque no hay opcion de quitar y dejarlo en 0 estrellas, porque no se merecen ni una estrella en mi opinión…. HORRIBLE

Compre un reloj nada barato por cierto por que según la dependienta era una marca italiana muy buena sorpresa duro dos meses lo llevo y me dicen que lo mandan a la casa y que en una semana está y llevo mes y medio esperando y cuando llamo solo me Dan largas TIENDA NO RECOMENDADA

Fui la semana pasada simplemente a mirar por pasar el rato y me atendió una chica morena, me explicó todo y me trato tan bien que la dije que me enseñara los relojes y vi un reloj diesel que me hacía ojitos y me lo compré. El trato fue buenísimo y la chica que me atendió muy atenta y a día de hoy estoy encantado con el reloj

Malo no peor, ojalá se me hubiese ocurrido leer las reseñas, compro un conjunto de pendientes y anillo para regalar en Nochebuena, el anillo era pequeño y tuvimos que cambiar, por otro que tardó en llegar. El cinco de enero se rompe y voy a la tienda que lo tienen que mandar arreglar y no entra en garantía por qué está abollado, no voy a entrar en eso, si sí o sino por que no fue así pero bueno, con la chica que me lo recogió llegamos a un acuerdo, yo lo quería soldado todo al rededor y no con tres puntos que es como venía, me dijo que sin ningún problema que pediria presupuesto y me llamaría.un mes después me llama me dice el presupuesto, yo lo acepto y cuál es mi sorpresa cuando hoy voy a buscarlo, que tiene las tres soldaduras y la chica, se niega a rectificar cuando la otra me dijo que si, le pido la hoja oficial de reclamaciones y me dice que no, al final me la da.y tengo un añillo que me a salido por un ojo de la cara, que no está como yo quiero. No lo recomiendo para nada

Un auténtico desastre, compro un reloj para regalo y cuando se lo doy, dos días después, no funciona, lo cambio por otro más caro viceroy, porque no me devuelven el dinero, en un mes están despegadas las agujas. No recomendable

Muy descontento, le compre un reloj inteligente a mi pareja y les pedí que solo lo compraría si me aseguraban que le funcionaba la app de Telegram y la señorita (Paz) me aseguro que si funcionaba. Cual fue nuestra sorpresa que no era como ellos decían así que le lleve el reloj y les dije que no funcionaba la app que me habían asegurado que funcionaria y que quería uno que funcionara y así lo hicieron pero mi sorpresa es que la diferencia era de 10€ euros a mi favor y me dice que me dan un vale cosa que me parece fatal. Porque ya me diréis que compras en una joyería con 10€?
La atención al cliente a sido más bien nefasta.
Yo sinceramente os recomiendo que no compréis ahí. Casi merece más la pena comprar en Amazon o EBay porque por lo menos ahí te devuelven el dinero íntegro y no te hacen vales salvo que tú lo pidas.
La dependienta que nos atendió de nombre (Paz) nos dijo que no era culpa de ella que eso es la política de la empresa y por sus comentarios (muy despectivos) ella también estaba bastante descontenta con su empresa por los comentarios negativos que hizo sobre su empresa joyas&Diseño. Conclusión que no recomiendo para nada este sitio, es más justo al lado de este local hay una tienda de bisutería que te dan más garantías y te devuelven el dinero y no te dan un vale como estos ladrones de guante blanco que solo con leer el resto de las reseñas ya os podéis imaginar lo que os van a dar.os van a borrar el cerito sin que os deis cuenta.

Menudo desastre de joyería.
Ni mires cuando entres en Carrefour. Te la van a liar seguro y si tienes algún problema, vete echándole paciencia q al final no te lo solucionan. En el momento que pagues, olvídate.

Mira que no me gusta comentar cuando es para algo negativo, pero es que en este caso no puedo por menos.
Son un desastre. El año pasado compré un anillo que tenía una pieza de cristal que al PRIMER USO se cayó. La llevé porque estaba en garantía, y me trajeron 3 anillos diferentes con una media de 1 mes entre un anillo y otro, y ninguno era de mi talla. Cuando ya por fin en el tercer anillo reconocieron que "es que no tenían mi talla". Pues si no tienen mi talla, porqué quieren hacerme cargar con uno que no es mi talla? Y claro como no coló, pues no me quedé con ninguno de los que me trajeron. Pues no contentos con no solucionarme nada en 4 meses, me dicen que no me pueden devolver el dinero, a pesar de que como he dicho, era un fallo de la pieza. Y me hacen un vale que cambio por un reloj. Pues bien, este reloj ya ha tenido una avería, no se ha cumplido la garantía y ya está dando averías. Por supuesto lo llevo a arreglar y ya comienzan de nuevo los problemas. Llamo la semana pasada, y me dicen que ya está arreglado, que está en camino. Llamo de nuevo hoy, y me dicen que todavía está en taller. ES UN DESPROPÓSITO. Cada vez que voy hay personal nuevo, nunca ha coincidido que esté trabajando la misma persona, debe ser que también les duran poco los trabajadores. UN DESASTRE.

Compramos un anillo de diamantes, al mes se rompio, cuando lo llevamos para que nos lo arreglaran resulta que el certificado de garantia era solo sobre el diamante por lo que no lo repararon, penoso

Muy mal, me sentí muy presionada a la hora de mirar un regalo. Pero las dependientas no tienen la culpa puesto que el trato fue muy cordial y educado. Supongo que es política de empresa que te presionen para que compres. Por supuesto. NO VOLVERÉ