Joya & Diseño - C. C. Río Shopping

Le compré unos pendientes a mi pareja, de inicio salieron defectuosos, les llevé a la tienda en varias ocasiones para que lo llevarán al taller a reparar, aparte de la poca profesionalidad de la encargada que es la que me tramitó la reparación me hizo ir a Madrid a buscar otro para que tenía en stock y resulta que esos pendientes no existían ya que eran otros en reparación y la pobre dependienta de plaza río 2 no sabía nada. La unica verdades es que esta tía quería llevarse la comision y no perder la venta en vez de dar un buen servicio. Una auténtica déspota. Espero que prescindan de sus servicios en poco tiempo.

Muy mal, compre un cordón de oro, que se ha partido y me cobran el arreglo porque dicen que el cordón está más largo que cuando lo compre por los tirones que ha tenido. Vamos flipante, y la plata que compre verde se va puesto. Una desilusión enorme de esta tienda. No recomiendo comprar allí

Buen oro y muy bien de precio. Todo lo compro aquí desde hace años, el trato es exquisito sobretodo la atención de Yolanda, gran profesional.

NO COMPRÉIS AQUÍ.
Lo primero a destacar es la penosa atención de la encargada Yolanda, no sé cómo un establecimiento se permite el lujo de tener una encargada tan maleducada y con esos aires de grandeza, a la cual le tuve que pedir que no me gritase que la oía perfectamente.
Hace más de un mes, fui a escoger un anillo y encargué mi talla. Una semana después llega mi talla, lo dejo pagado y pido que me lo graben. La semana siguiente, llega el anillo mal grabado: no llega lo que pedí que grabasen y encima llega con el grabado en un lateral. La encargada, con los modales más ridículos que he visto en mucho tiempo, se pone a la defensiva y a gritarme porque no estoy conforme, y de todos modos pido repetir el grabado. Me dijo que en una semana me pasase a recogerlo y para mi sorpresa, cuando voy a recogerlo, me dicen que no está disponible y que para la semana siguiente. Hoy es el día que se supone que iba a estar mi anillo, y me llama la encargada y me dice que ya ha llegado, que lo ha revisado personalmente y que el grabado ahora sí está bien. Cuando me voy a acercar a por él, me llama otra dependienta y me dice que no vaya, que el anillo sobre el que han hecho el grabado no es el que yo había comprado. En fin, qué pérdida de tiempo y de dinero, vergonzoso a otro nivel.

Vergonzoso lo de la encargada
Mentirosa
Estoy esperando su llamada desde el miércoles hoy es sábado
Compre un viceroy hace 2 años a los 6 meses 1 reparación y supuestamente me dieron uno nuevo
Hace mes y medio ese mismo reloj se vuelve a poner pantalla oscura y un mes a repararlo
Al mes la respuesta que pasará por la tienda que me daban uno a estrenar
Vuelvo con el reloj para casa y cuando descubro que no es nuevo que el reloj está sucio por detrás como de que se le había puesto otra persona pero lo curioso del caso que la caja del reloj es la mía por que yo siempre pongo una marca
Llamo a la tienda que es problema del taller
Llamo a grupo monreo que supuestamente es el del taller me atiende una tal patricia laguna y me dice que lo van a mirar mi caso
Pasados 2 días me llamaron y me dicen que el problema es de la tienda joya y diseñó
Según el comercial que la tienda es la que tiene que darme el reloj reseñado nuevo
Me pongo en contacto con la tienda de nuevo y respuesta de la que tiene de encargada que me llamará en 10 minutos para solucionarlo
Y hasta el día de hoy nada
MIRA TE VAS A REIR DE OTRO DE MI NO
Y ESPERO TUS JEFES SE DEN CUENTA DE QUE ALLÍ ESTORBAS YA VEO POR QUE ESTA SIEMPRE VACÍA Y POR ESO MANDAS A LAS CHICAS SALIR A PROMOVER TU TIENDA
Y VEO QUE NO SOY EL UNICO.
ME QUEDARA CON EL RELOJ VIEJO Y DE QUIEN SEA
PERO ERES UNA MENTIROSA.
QUE TE VALLA BONITO y ESPERO QUE SE DEN CUENTA TUS JEFES O TU MISMA QUE SOBRAS EN ESA TIENDA.

Vergonzoso el servicio. Cuando compras te atienden como si fueras un rey, pero cuando llegan los problemas por la nefasta joyería que venden, las caras muy diferentes. NO COMPRÉIS AQUÍ SI QUERÉIS CALIDAD

Acabo de salir de la tienda y me atendió Sheila es súper atenta y amable te hace sentir como en casa, tanto que venía por una joya y me llevé 4, repetiré

No devuelven el dinero, me dieron un vale y me hicieron reservar con previo pago. No me
Gusto nada

La reseña en este caso es para una dependienta, ya que su atencion fue exquisita. Buscábamos nuestras alianzas de boda y nos atendió Eva en rio shopping, muy amable y desde el primer momento captó lo que buscábamos. Nos brindo una atención totalmente personalizada. Sin duda cuando quiera comprar alguna joya más no dudaré en ir a que me atienda ella. Enhorabuena a la tienda por tener a una trabajadora tan cercana y profesional

Una joyería que deja mucho que desear “calidad - precio” No la recomiendo para nada Que no os engañen

No volveré a comprar nunca más, por la sencilla razón que compre una cadena de casi mil euros, se me ha roto dos veces, me quieren cobrar porque dicen que aunque esté en garantía no cubre porque se a dañado por culpa nuestra. Qué casualidad que como tiene garantía no lo cubre. Y lo primero que te dicen cuando compras algo esque tiene garantía y te entra todo. MENTIRA NOS LES CREAIS NUNCA. Son unos mentirosos y encima me yama la encargada y me trata de muy malas formas y encima me cuelga el teléfono. Persona no ingrata para estar hay.
Un saludo y no os dejéis engañar por estas personas.

Una estrella y porque no se puede poner menos.
Trato desagradable y política de empresas NEFASTA

No compréis nunca más en esta tienda por vuestro bien nos engañan.yo compre una cadena en esta tienda se partió dos veces y me quieren cobrar y la goya está en garantía de dos años.son personas ingratas malas personas.son unos mentirosos mal educados no recomiendo nada esta tienda.un saludo

Nos centramos en poner malas reseñas pero lo bueno creo que también debería indicarse, en mi caso, fui a esta tienda hace 3 días a comprarle a mi madre unos pendientes y el trato que me dieron fue muy bueno, he de decir que en pocas tiendas se preocupan tanto por tus necesidades, y por ello decidí darles 4 estrellas, salí de allí muy contenta y repetiré en cuanto lo necesite, así da gusto comprar.

Me sumo a muchos de los comentarios.
Me.parece que están robando a los consumidores.
Alguien sabe si está indicado en algún cartel que no devuelven el dinero de una compra.
Es de risa la atención y el conocimiento que tiene la dependieta de sus productos. En MI opinion, CERO.

Lo lamnetable es ver a gente en paro con muchos más conocimientos, actitud y aptitud que esta señora.

Ni por asomo recomiendo este establecimiento. Para temas de.joyeria y relojería, todos sabemos dónde debemos comprar.

Este tipo de tiendas, son de usar y tirar, en unos años, desaparecerán después de haber hecho dinero a costa de malas artes en la venta.

Siento decir esto, pero son unos SIN VERGÜENZAS.

Saludos.

No aconsejo esta joyería en absoluto, los productos son muy inferiores al precio que marcan, super caros para los malos acabados que tienen. No devuelven el dinero, algo que considero muy injusto ya que no te
avisan de esa norma previamente.

Una experiencia realmente lamentable. Compré unos pendientes de oro tipo aro con circonitas y al mes uno de ellos se partió por la mitad. El trato de los dependientes cambió completamente en este momento comparado con el día de la venta, insinuando que la culpa había sido mia, no se han hecho cargo de nada, al contrario, me han querido cobrar la reparación, y eso que los pendientes estaban en garantía y a esto hay que añadirle la demora en el tiempo con excusas hasta para poner la hoja de reclamaciones.

Penoso. Me compran una pulsera dos días antes del día del padre. La vamos a cambiar ese mismo día porque queda mal y solo tienen dos modelos similares. NO DEVUELVEN EL DINERO. Vale como mucho. Así que si me quieren regalar algo, tendremos que ir a otro sitio, porque aquí de caballero poco. Respuesta: Es política de empresa. COMO HAY MÁS, NO VOLVERÉ. Y RECOMIENDO NO IR.

Me vendieron buen anillo que en el momento de la compra por boecar de inexperto era hueco por dentro y la verdad de pésima calidad al ser hueco tiene muy poco oro y se abollony se soltó la piedra con apenas buen mes y medio de uso y qpesar de las buenas palabras a la hora de vender y recalcar que ningún problema, que dos años de garantía, ahora no se hacen cargo ni siquiera de volver a fijar la piedra del anillo y me quieren cobrar una reparación completa casi el precio de otros anillos que he visto en otras joyerías, carísimo, mala calidad voy atención al cliente pésima por parte de la joyería, no recomiendo comprar ahí a nadie

Me dais un material de mala calidad y encima no me devolvéis el dinero, me ponéis pegas para darme la hoja de reclamaciones y no haceis más que poner excusas para no atenderme y resolver mi problema. Simplemente lamentable.

Impresentables, si podéis evitar, no compreis allí. Poned una hoja de reclamaciones al igual que he hecho yo, a ver si empiezan a tratar bien al cliente. Trato pésimo.
Dos semanas esperando un presupuesto, que menos mal que me han dicho que lo que es pedir el presupuesto no me lo cobran pero van a pedir el presupuesto de algo que compré roto, con razón tanta prisa por empaquetar lo.
Una vergüenza. VERGONZOSO

Pongo una estrella porque es imposible poner un cero.
Pero no se merecen nada. Todo te lo mandan al taller para que no puedas cambiarlo ya que te lo tienen allí mínimo 14 días.
Una vergüenza
Si podéis id a otro sitio

Primera y última vez que compró allí.
Son unos estafadores. Solo tenéis que leer los comentarios

Compré una pulsera con circonitas. Me pusieron en garantía las primeras que se desprendieron, aunque poniendo todo tipo de problemas. Siguen desprendiedose piedras. Pulsera de muy mala calidad

Experiencia de compra penosa y mala calidad en los productos, algo que encima no son capaces de reconocer.

Me vendieron una pieza defectuosa y no quisieron aceptar la devolución ni cambiarla por otra. La única opción que me daban era mandarla al taller para repararla. Una pieza nueva para un regalo y la opción era quedarme un mes sin ella y repararla (sin la garantía de que quedara como nueva). Ni he vuelto ni volveré.

Les doy una estrella porque no me dejan poner 0.
Fui a comprar un anillo, el cual me aseguraron que se podía hacer a medida, para mi sorpresa después de pagarle, no se podía hacer a medida y no me querían devolver el dinero, a regañadientes me compro otro anillos, el cual si se podía hacer a medida, lo llevan al taller y me llega al mes debido a que me lo ponen como “urgente” por el problema anterior.
A los dos meses para mi sorpresa se parte el anillo en dos, voy a la tienda y me dicen que he sido yo la que lo ha partido, que aun así lo llevan a taller para que den su opinión, opinión que casualmente es la misma, me llaman y me dicen que o bien pago 9€ por el transporte del anillo y me dan un vale o me devuelven el anillo roto y la hoja de constancia del taller.
Una vergüenza, un anillo que no he roto y me toca comprar porque me quedo sin el dinero y se rompe, ellas desagradables la mayoría, estafadoras. NO COMPREN EN ESTA TIENDA!

Vergonzoso!
En julio me regaló mi marido unos pendientes la verdad que muy bonitos. Tienen un montón de circonitas y cuál fue mi sorpresa que apenas 10 días de uso se cayeron 3. Les lleve a arreglar y aunque pusieron pegas finalmente los arreglaron sin coste. Tras casi 45 dias me devolvieron mis pendientes, me les volví a poner y a los 2 días se volvió a perder una circonita. En el puente de diciembre volví a llevar los pendientes a la tienda para su arreglo y no me los cogieron porque como estaba próxima la Navidad me dijeron que el taller cerraba que les llevase después de las fiestas. El 7 de enero llevo los pendientes de nuevo a la tienda, otro paseo. La chica que me atendió muy amablemente me dijo que era un fallo de los pendientes y que por supuesto me los arreglaban y que los llevase cada vez que perdiese una circonita porque no deberían caerse. Cuál es mi sorpresa que cuando voy a recogerles me cobran el arreglo.
Los pendientes muy bonitos la calidad bastante pésima y el trato desagradable.

Desde luego un sitio para no recomendar!

Unos impresentables
Fui a arreglar una cadena, la cual tenía un colgante, la vendedora me recomienda que me lleve el colgante ya que no es necesario para el arreglo. A todo esto, una cadena de 10 meses. La calidad deja bastante que desear. Pero bueno, las cosas si se rompen se arreglan.
Cual es mi sorpresa que ahora necesitan el colgante para el aarreglo, que por supuesto me van a cobrar.
Lo cual el desplazamiento ya supone un gasto extra. Si han cometido un error que apechuguen y se responsabilicen.
Llevan dos días sin ponerme en contacto con el responsable directo para que me ofrezca una solución y nadie da la cara, una vergüenza de servicio.

No cumplen los plazos establecidos y ante problemas e inconvenientes no dan la cara. Muy poca profesionalidad.

Muy poco profesionales. Pedimos unas alianzas con meses de antelación y una semana antes de la boda nos empezaron a dar largas y nos quedamos sin ellos. Al final hasta nos pusieren pegas para devolución del dinero.

Son unos impresentables, no cumplen los plazos de entrega.
Te ponen pegas y trabas para devolverte el dinero aun sin darte el servicio contratado.
Muy poca profesionalidad.

A dos días de la boda nos han dejado sin alianzas! Encargamos los anillos el 25 de mayo para nuestra boda el 20 de julio. El día 10 de julio deberían estar según nos informaron el día 25 que pagamos la mitad del importe, el día 10 llamamos y ni se acordaban de nuestro enlace y de los anillos. Nos empezaron a indicar fechas en esta ultima semana sin cumplir ninguno de los plazos hasta decirnos que estarían el día anterior por la tarde. Más de una hora para que nos devolviesen el dinero y la encargada ni quiso hablar con nosotros para darnos una explicación.