K-tuin Store León Tiendas Apple

Una estrella es demasiado. Un engaño. Desde mi opinión y experiencia, donde hay que ir a comprar o a preguntar o a lo que sea, es a una tienda de Apple, DE VERDAD, si quieres un buen servicio y no tener sorpresas. Aquí jamás.

Mi madre se acercó a la tienda con un problema en el apple watch que no éramos capaces de arreglar.
Le atendió un chico super agradable que le solucionó el problema.
Muy recomendable. Paciencia, amabilidad y profesionalidad.
Mil gracias Mario:)

Gracias por tu buena atención.
Has resuelto mis dudas y problemas.
Una saludo.

Begoña

Muy buena atención. Te dedican el tiempo que necesitas. David, el chico que me atendió, muy servicial y buen trabajador. Gracias:)

Pregunto por un Apple watch serie 8 product red y me dice un empleado que no existe en ese color! Menos mal que otro empleado se volvió y le dijo que si, pero que no lo tenían en la tienda. La opinión que tenía de ktuin ha bajado muchos enteros.

He comprado recientemente en ktuin. Destacar la amabilidad y buen trato de Rafa Alvarez! De 10! Gracias

Después de haber vivido veinte años en America y conocer Apple Stores de N. York Los Ángeles, San Francisco etc.y por supuesto el Apple de la Puerta del Sol, puedo asegurar que nunca había recibido una atención tan profesional, educada y paciente como la que nos brindó esta tarde PILAR, a la que quedamos sumamente agradecidos, es una persona muy competente y preparada que honra la calidad de K-tuin, lugar que no conocíamos pero que repetiremos gracias a Pilar
Merece nuestra felicitación más cordial
José Maria Hidalgo

Mario como vendedor puedo valorarlo como un 10, atento, que te informa bien en todo momento. Lo recomiendo 100%.

David es una persona súper atenta que te aconseja fenomenal en lo que te puede ir bien en función de tus necesidades

No acudáis a esta tienda para vuestra reparación de ordenador Mac. ¡Te timan! Pagas por adelantado para que no te den solución. Se supone que son servicio técnico de Apple y lo único que saben es cobrar y decirte que la pieza está obsoleta y que de segunda mano costaría muy caro y no merece la pena. Total cómprate otro ordenador. Sin embargo, otro equipo técnico experto me lo ha arreglado sin problema muy rápido y con garantías. No confiéis vuestros dispositivos a esta gente ya que no son realmente expertos. Quieren sacar el dinero para que sigas comprando sus dispositivos.

Excelente trato el de David y Andrés, un trato al cliente y una efectividad sobresalientes, enhorabuena por tener esos dos empleados.

Despues de patalearme medio leon, encontre mi iphone 14 pro morado en K-tuin! Muchisimas Gracias a Alvaro, super majo y amable, son unos profesionales y te explican todo detalladamente y sin prisas!

Álvaro es un asesor muy profesional, con gran conocimiento de los productos y posibles incidencias, me ha resuelto enseguida mi problema. Recomiendo este tienda de Apple en León.

Un servicio perfecto por parte de Óscar, me atendió al momento y me solucionó el problema rapidísimo. Lo recomiendo mucho

David, un excelente vendedor! Nos ha ayudado a resolver todas nuestras dudas y ha sido muy servicial en todo momento. Sin duda, repetiremos

He tenido varios problemas con dispositivos Apple y siempre me atendió Oscar que me atendió muy bien y me dio información y ayuda en todo un diez para Oscar

Óscar ha sido estupendo y todos sus compañeros igual. Atentos, eficientes, educados y resolutivos. Un diez sobre diez para estos chicos.

Álvaro nos atendio estupendamente, ha estado muy atento durante todo el proceso de compra y me ha solventado todas las dudas. Sin duda una atención de 10, formidable.

Tienen un dependiente desagradable y muy mal educado (rubio teñido para más señas).
Llevé a sustituir la batería de un móvil, me habían dicho que fuera un viernes o un lunes, que en 24 o 48 horas me lo solucionarían, el sujeto este al contarle lo que me había contado un compañero suyo me da una mala contestación, se mete hacia el interior de la tienda vuelve a los dos minutos y me dice que no tienen baterías que les tardan en llegar de siete a diez días y que no tendré el móvil hasta dentro de 15 días. Todo esto dicho con bastantes malas maneras.

Reservamos dos teléfonos y nos llegaron en dos días. Todo lo gestionó Álvaro, que fue muy majo y agradable con nosotros.

Para mi sorpresa muy bien, al principio tuve que cancelar la compra con ellos, pero me llamaron y me resolvieron el problema. Lo mejor sin duda fue el trato del chico (David) muy profesional y cara al público un 10 sin duda.

La atención al cliente de todo el equipo espectacular, en especial Oscar, amabilidad, profesionalidad y una personalización en la atención increíble.

Pantalla rota en mi iPhone 13. Llamo a K Tuin en León, servicio técnico de apple aquí. Me dicen que tienen la pantalla para cambiarla y que el precio son 359 euros. Que tendré que dejarlo 2-3 días. Hago copia de seguridad de mi teléfono, y lo llevo a la tienda. Allí me dicen que 405 euros y que tardarán 1-2 semanas. Les comento lo que me han dicho en la llamada anterior (viernes 23/9), que no coincide con lo de hoy (lunes 26/9), y con malas formas me contestan que ES LO QUE HAY, que si no me gusta se lo envié a apple.
Una vergüenza de servicio. No se como apple concede su atención a este personal…

Muchísimas gracias al personal. En concreto a Oscar que ha sido el responsable en la compra y posteriores momentos en el paso de información de un teléfono a otro. Muchísimas gracias.

Mi iPhone ha dejado de cargar, he ido a esta tienda porque es distribuidor oficial ya que mi iPhone sigue en garantía, le comento al chico el problema y lo primero que me dice eso es por suciedad y para limpiar el puerto de carga hay que pagar 29€, lo veo exagerado para un móvil estando en garantía. No cuesta nada hacerlo, es más me llevé mi iPhone y he limpiado el puerto de carga en casa por 0€ y en 5min…

He comprado un iPhone 13 y todo ha ido de maravilla, David se puso en contacto conmigo para resolver todas mis dudas y tras el pago, en 24 horas tenía el teléfono en casa. El servicio de venta es de 10

He comprado un Iphone y la experiencia ha sido muy buena, me han realizado muy rápido el envío, se han preocupado por si lo había recibido y la atención ha sido estupenda. Es de fiar, muchas gracias

La atención al cliente es pésima, no entiendo como pueden trabajar estas personas de cara al público, son super bordes, me da miedo hasta ir porque la forma en que te tratan es horrible.

TIMADORES, CUIDADO. Te engañan colándote un seguro que claramente es una estafa. He tenido que devolver los recibos del banco y gestionar el tema con la OCU porque es complicado salir de la tela de araña en la que está gente te mete. Si estás en la misma situación, denúncialo.

Tenia reservado 3 iphones y para mi sorpresa primero venden los que no tienen seguros y luego las reservas, la verdad que muy descontento con la atención, no lo recomiendo.

Compre un iphone 13
Todo perfecto, David superprofesional y atento
100% recomendado
El proximo iphone ya se donde lo voy a comprar y es aqui

Gracias por mi nuevo móvil.
Pero hay engaño por la compra te va a hacer un “seguro de móvil” que luego te volverá 30 € (pero es mentira) luego te va a cobrar cada mes por nada.

Vergonzoso.
Tenía que cambiar la pantalla y llamé por teléfono para pedir la información porque vivo a 50kms. Me dijeron que el presupuesto para que me lo cubriese el seguro tenía que llevar el móvil para que me lo hiciesen, y que para el recambio al ser una tienda pequeña no necesitaba cita previa que en unos 20 minutos lo tendría reparado.
Al día siguiente voy a la tienda y me encuentro con que si me dan la hoja del presupuesto me quieren cobrar 30€ a mayores, y ya omito el presupuesto, y cuando entrego el móvil para la reparación me dicen que me pase al día siguiente. Siempre compré todos mis dispositivos en la tienda de Oviedo o Valladolid porque nadie me había hablado bien de este distribuidor y que razón tenían, nada que ver con sus tiendas más cercanas.