K-tuin Tiendas Apple

Maravilloso trato, buena recomendación y paciencia infinita. Gracias Dani por devolverme a la vida en cuestión de dos horas. Encantada con mi nuevo iPhone

He comprado iphone 15 pro max azul! Estoy contento! L señora ELENA d esta tienda explica muy bien y claro ademas me adapta muy bien porque soy persona sorda!

Muy agradecido por la atención recibida por Elena, Jorge otro chico con barba y otro muy joven. En la compra de iPhone 14 y rellenar todos los datos del seguro. Todos muy profesionales y atentos. Un saludo

Agradezco la atención de los chicos /as de salamanca ktuin.me atendió. Elena. Jorge y otro chico con barba y otro más joven. Gracias a todos

Trato inmejorable por parte del personal, atentos y rápidos como no he visto en ningún otro sitio. GRACIAS MARCOS!

Atención por teléfono antes de ir perfecta y una vez allí todo rápido y genial. Mención especial para Elena que nos atendió de 10.

No me funcionaba bien el WhatsApp y fui a ver si me daban una solución, me atendió la técnica y me lo solucionó en seguida! Fue súper amable y muy paciente porque le pregunté alguna cosa más y me la resolvió en el momento y con una sonrisa. Así da gusto ir a los sitios

Estoy encantada con el servicio técnico y en especial con Ana, su trabajo es excelente, te ayuda en todo y lo resuelve jajaja el otro día mi padre tenía un problema con la pantalla y fue subir ella del servicio técnico y solucionado!

Ana es una persona maravillosa. Atención de 10 y encima todo explicado con paciencia y al detalle

Fui para que me asesoraran sobre la compra de un reloj para el iPhone de mi mujer, me atendieron muy cordialmente y la chica rubia que no me acuerdo de su nombre, fue majísima conmigo al igual que el dueño y el resto compañeros.chapo.por ellos.

Gracias a David por su trato inmejorable! Me resolvió el problema con el ordenador en un momento y me dio algunos consejos. Un placer coincidir con trabajadores así de profesionales!

Fui por la mañana para ver si podría solucionarme un problema de encendido de mi IPhone.
Me atendió muy amablemente Jorge, me ayudó a solventar mi problema rápidamente y quede muy conforme.
Encantada con la atención de chico, amable, atento y educado.

Muy buena atención, prestaron mucha ayuda y se preocuparon por tener un trato personalizado

La tienda está muy bien, pero venden la moto con los seguros. "Si hacéis este seguro y estáis mas de 1 año, os dan 150€ de fidelidad" llevamos desde octubre reclamando y todo son buenas palabras pero seguimos sin recibir nada. Mal gestión.

Me ha atendido Juanma con un problema en mis airpods y me lo ha resuelto en un instante. Muchas gracias!

Juanma me ha echado una mano para limpiar la zona de carga del teléfono, ya que no cargaba debido a la suciedad encontrada en él. Muy amable!

Muy agradable y excelente trato recibido por parte de Marcos, muy profesional, da gusto encontrase gente así, lo recomiendo totalmente, seguro que vuelvo.

La atención de david ha sido excelente, me ha ayudado mucho y ha resuelto todas mis dudas

Excelente servicio y atención por parte de todo el personal. Hoy me atendió Jorge, eficaz y amable.

El otro día fui porque tenía unas dudas acerca de que producto comprar y me atendieron de maravilla un chico super agradable

Tuve una avería en un dispositivo y la atención recibida fue estupenda, se preocuparon en dar solución en todo momento. Atención de 10 de todo el personal de la tienda, tanto antes de la compra como posteriormente.

Llevé el portátil a arreglar y me lo devolvieron peor que estaba. El dinero dicen que se lo quedan.

Tenía un problema con mi móvil y me acerqué a la tienda en la cuál me atendió el encargado Marcos y me lo solucionó al momento. A parte de resolverme unas dudas que tenía. Fue muy amable, rápido y resuelto. La empresa tiene suerte de tener a un profesional así. ¡Volveré sin duda!

Fui a comprar un iPad a esta tienda y el trato fue excepcional, me resolvieron todas las dudas que tenía y fueron muy amables y profesionales. Muy contenta con el servicio!

Encantado con la tienda y con el personal, me atienderon estupendamente y me permitieron entrar con mi perro.

Me acabo de comprar mi primer iPhone, la atención fue muy buena y me han explicado muy bien el funcionamiento del teléfono, ya que siempre había tenido Android.
Gracias por el trato y la paciencia!

Esta mañana he ido a la tienda por un problema en mi teléfono móvil, y la verdad que me lo han resuelto súper rápido y con un trato genial. Muchísimas gracias

Fui a comprar un telefono con mi pareja, recibimos un gran trato y un servicio excelente. Nos solucionaron todas las dudas, super amables y simpátic@s. Asi da gusto ir a comprar. Estamos seguros que volveremos y por supuesto recomendamos comprar en K tuin Salamanca.

La atención que recibí ah sido inmejorable y se nota la gran calidad profesional de las personas que trabajan ahí.

Necesitaba un iPad para trabajar por lo que acudí allí. Me asesoraron sobre las mejores opciones para valorar cuál cumplía mejor con mis necesidades. Llevo dos semanas utilizándolo y estoy muy muy contenta. Gracias por el trato y haber sido tan amables!

La dependienta rubia deja mucho que desear. He ido el sábado por la tarde a comprar un iPhone y ni información de financiarlo ni de documentos ni nada del móvil. Sabia menos ella casi que yo. Parecía que le costaba hasta hablar. A pesar de eso seguí con el proceso de comprarlo, hoy he vuelto a ir y la chica me ha dicho que ya se habian archivado los datos cuando ni siquiera han pasado las 48h. Simplemente no tenía ganas de atenderme. Para colmo antipática. Que pena que haya gente trabajando con tan pocas ganas cuando esta el paro lleno. Compraré el movil pero en otro sitio.

Muy buena atención de parte de sus empleados especialmente de Marcos al cual maree bastante con mi indecisión y tuvo mucha paciencia en asesorarme.

Una excelente atención y ayuda por parte de Juanma,
Muy profesional y muy atento. Nos ayudó mucho y nos solucionó el problema, además de darnos recomendaciones muy prácticas. Gracias a él y a todo el equipo de Salamanca que siempre me atiende de una forma muy diligente.

Entro a comprar un iPhone, le digo y le repito al chico que no quiero ningún seguro para el móvil y este me pide los datos y número de cuenta pero que no es para ningún seguro que es para datos suyos de empresa y para que me devuelvan 30€ de la compra. Mi sorpresa que me toco darme de baja en cyrana y otra empresa porque me estaban domiciliando un seguro el cual yo desde el primer momento le dije al chico que no deseaba.
Resumiendo, unos estafadores que haciendo esto seguro que pillan a alguien que no se da cuenta de las domiciliaciones bancarias y eso que se llevan estas empresas.

Muy contenta con la atención recibida, compre un ordenador y me resolvieron todas las dudas, y eso que fui bastante pesada porque no me aclaraba mucho! Me atendió Marcos, fue super paciente y se notaba que controlaba un montón del tema, así que por mi parte encantada, muy profesionales, volveré sin duda!

ESTAFADORES! Al comprar el teléfono me dicen que tengo un seguro el cual cubre determinadas situaciones; que me avisarían explicándome como cancelarlo con unos días de antelación antes de cumplir el mes por medio de un correo para no tener recargo, esto nunca sucedió. También me dijeron que por 50€ podía cambiar el cristal templado las veces que quisiera, hoy voy a cambiarlo después de 5 meses y me dicen que no me lo cambian por tener grietas el cristal templado y que esto ha sucedido por el mal uso. Para que se supone que tengo el cristal templado?

Conocí esta tienda hace unos 4 años, la atención de los empleados, espectacular, buen trato y resolutivos. Estoy encantada, da gusto ir a comprar allí. Muchas gracias por vuestra atención.

Nos ha atendido Miriam en la tienda de K-Tuin de Salamanca, ha sido muy amable y nos ha explicado todo estupendamente, asi que un 10 para ella

Atención espectacular de la agente comercial, Mirian y del encargado de tienda, Aser. Profesionalidad, eficiencia y amabilidad

Atencion estupenda, como siempre, Paula un verdadero encanto.estuvo buscando lo que necesitaba y explicándomelo con toda su paciencia, un a verdadera profesional. Bueno, todo el equipo lo es, un placer acudir a ellos.

Excelente trato. Llegamos a última hora y nos atendieron sin prisa y muy amablemente. Nos supo fatal que se quedaran media hora más por nuestra culpa. Mil gracias!

La atención recibida en la tienda siempre es inmejorable. Me ha atendido Javi y no puedo estar más contenta con su profesionalidad y con su amabilidad, da gusto encontrar profesionales así. Muchísimas gracias!

Una estrella por poner algo
La experiencia malísima o lo siguiente llevo un mes detrás de ellos para q me hagan una factura x un producto de casi 1000€ q NO LES DA LA GANA HACERME BIEN llevo intentándolo ya como 8 veces y cuando x fin consigo q me la manden lo hacen con el dni equivocado (una vez más) todo esto por que el primer día cuando di los datos para la factura la chica q me atendió puso los datos q ella quiso ahora sin factura no tengo derecho ni al mes gratis de seguro ni a la devolución del terminal.
Llevo 4 visitas a la tienda y perdí la cuenta de las llamadas y correos electrónicos para nada
Da la impresión de q se ríen de uno una vez q venden el producto
Solución denunciar a consumo como me asesoró facua cosa q haré mañana mismo a ver si así hacen la factura bien de una vez
Estoy harto maldita sea la hora en q compre en esta tienda

Te piden datos hasta para darte la garantía de 2 años que obliga la ley. Pero vamos, que sólo para entrar en la tienda tienes que dejar obligatoriamente teléfono y correo electrónico.

Viva la ley de protección de datos

Mi experiencia en Ktuin Salamanca ha sido nefasta. Me siento engañado, he dejado mi MacBook Pro por diferentes errores de sobre calentamiento y apagones. Cuando me llaman para recogerlo me llevo la sorpresa que mi ordenador está peor que cuando lo dejé, pantallazos rosas, no reconoce discos duros externos, calentamiento excesivo y el calendario de la pantalla aparece pixelado. Vuelven a quedarse con el ordenador para otra reparación, me prometen que lo tramitarán como un caso urgente, y aún una semana después llamo por teléfono y la persona responsable que me dijo que él mismo me avisaría para estar informado el primero sobre el estado de mi ordenador, resulta que está de vacaciones y ninguna persona de la tienda sabe nada. Me siento muy estafado y con un muy mal servicio de nuevo. Por cierto la primera reseña fue editada ya que en la misma tienda me preguntaron por ella. Llevo más de 15 días sin ordenador y sin ninguna solución.

Encantado con la atención al cliente de Teresa (que fue la que me atendió). Da gusto ir a una tienda y recibir este trato.

Respecto a coger número con un código QR, pues es normal por los tiempos que corren. De hecho tuve que coger turno y la espera era de 5 minutos nada más (que creo que ni llegó a 2 al final).

He ido a comprar un Magic Trackpad y me han dicho que para vendérmelo tenía que dar mis datos personales. Le he dicho que no, que entonces no lo quiero, y cuando le he dicho eso, me ha dicho que me lo vendía pero sin garantía. Imagino, que porque él lo dice, porque la ley no es así. Ha sido el lunes 11 a las 18: 25 más o menos. Olé tu, no vuelvo más.

Señores, me van a disculpar, pero lo que están haciendo ahora en Salamanca es una auténtica barbaridad. Solamente para entrar (!) en la tienda le piden a un@ su nombre, apellidos, el correo electrónico que hay que introducir usando un código QR. Y después te avisan por correo electrónico cuándo un@ puede entrar en la tienda. ¿Pero dónde se habrá visto esto? O también se puede pedir cita para entrar. ¿Por qué se permiten humillar así a los (potenciales) clientes? No creo que vuelva a pisar esta tienda en muuuuucho rato. Esto es inadmisible y demuestra cero talento comercial.

The staff was really polite and patient, great customer service and their products were pretty up to date with the latest stuff

Trato genial el único" pero" es que para recoger un pedido esperes màs de 45 minutos no es lo mismo esperar para consultar o comprar q simplemente recoger. Muy amables, educados y profesionales.

La dependiente no me explica nada, solo quiere decir “efecto o tarjeta”, solo quiere ganar, 0 servicio. Al final, hay un dependiente me resuelve las dudas. 1 punto para la mujer, otros dependiente son buenos.

El trato inmejorable la atención de 10, siempre que he ido me solucionan los problemas. Son todos súper serviciales es un equipo genial recomendable al 100% no compres por internet.

Gente muy agradable. Habia comprado una funda para un iPhone, me dio un problema y nada mas enseñársela, rápidamente me la cambiaron por otra. Un servicio fenomenal.
Edito el comentario: fenomenal con la funda nueva, de hecho he vuelto a comprar otra para un regalo.

Tengo un teléfono de Aple desde hace poco tiempo. Lo compre en esta tienda por recomendación y tengo que decir que me han ayudado a utilizar el teléfono. A poderme comunicar con mi hija que vive fuera. Gracias a todos esos chicos y chicas que siempre te reciben como si de un amigo te trataras y tienen la paciencia para ayudarme cada vez que tengo problemas. Gracias k tuin

Buena tienda de productos apple. Te atienden rápido y eficazmente. La tienda cuenta con todo lo necesario.

Compré un móvil hace un mes y NO contraté seguro. Al mes me llegan dos facturas de un seguro que no he contratado de 140 euros.voy a la tienda a que me lo solucionen y el dependiente me da un papel y me dice que llame yo por teléfono.vaya seriedad

Muy buena atención por parte del personal de la tienda. Solucionaron mi problema con el iphone de manera rápida y eficaz. Trato de 10.

Fueron muy amables me atendió un chico que se llamaba Asier y estuvo muy atento a mí pedido, yo siempre he sido de Xiaomi y me convenció para comprar un iPhone.

A pesar de la gran cantidad dde gente que había, nos han atendido con una sonrisa y con mucha profesionalidad!
Resolvieron nuestro problema con mucha rapidez y nos ayudaron a elegir nuestro nuevo Ipone. Gracias Ktwin

El trato del personal fue bastante malo. No sólo nos metieron prisa para decidirnos sobre qué artículo comprar sino que además, por la rapidez de la atención recibida, el artículo que nos llevamos estaba equivocado. La tienda llevaba 2 minutos cerrada en lo que pudimos darnos cuenta que la funda que nos habíamos llevado estaba equivocada, fuimos a cambiarla, ya que no vivíamos en la ciudad y no nos quisieron resolver el problema porque “la caja ya estaba cerrada “

Muy buena atención, dependientes majisimos y atentos.
Buen servicio, dejé mi iPhone 7 para cambiar la batería. Tardan entre 3-5 días y me llegó al tercer día mucho antes de lo esperado.

Tienda appel muy céntrica en Salamanca. Personal muy amable y profesional, que asesora y que resuelve tus dudas

No se admite tarjeta American Express. Puede haber algo más americano que AMEX y Apple? No se pueden establecer sinergias?

Un sitio céntrico al lado de la plaza mayor, trato amable y profesional. Gran establecimiento y muy buenos productos.

Llegué con dudas y salí con un iphone X, trato inmejorable;cercanos, amables y directos.
Aser y Fátima, recomendable 100%.

Compre un móvil esta semana y me atendio Victor, un chico muy profesional al igual que el resto de sus compañeros, tienda muy muy recomendable

Hemos comprado 2 iMac, dos iPhone XR y un Apple Watch.siempre con una atención inmejorable y un precio mejor que en otras tiendas incluso en la propia de Apple. Muy contentos!

Excelente trato tanto telefónico como en tienda. Muy eficaces y consiguieron el producto que buscaba y que no encontraba en otros sitios. Muy recomendable

Muy mala experiencia. Decidí comprar mi Apple Watch en K-Tuin, ¡Menudo error! Cuando llegué a casa descubrí que la correa trae un pequeño defecto de fábrica (un toque que al ser rosa se ve) y me acerque a la tienda a comentarselo, fueron muy amables y me ofrecieron otra que estaba en peores condiciones. Me derivan a atención al cliente online para ver respuesta. Como solo me proponen como solución dinero K-Tuin que no sirve para nada.
Vuelvo a la tienda y no me pueden solucionar nada porque no está la persona responsable, vuelvo cuando me recomiendan.
Al llegar me dicen que espere que sin problema me atiende esta persona como me habían comentado, espero media hora y después de estar viendo que estoy esperando tanto tiempo me dicen que no puede atenderme porque está en una reunión. ¿Enserio?
Total que no me han resuelto el problema y mi correa es defectuosa comprando un producto nuevo.
¡Vayan a un Apple store!