La Casa del Arcipreste

EL PROPIETARIO BORRA LOS COMENTARIOS! CASA SIN MANTENIMIENTO NI ATENCION POR PARTE DE PROPIETARIOS. Por respuestas anteriores, se observa que su ÚNICO OBJETIVO ES HACER CAJA, Y QUE LO ÚNICO QUE HACE ES AMENAZAR Y COBRAR SIN AUTORIZACIÓN, EN LUGAR DE ATENDER A SUS INQUILINOS Y TRATAR DE AYUDARLES Y RESOLVER LOS PROBLEMAS.
Desde el día 31 sabían de las incidencias (goteras, hilito de agua caliente en la habitación de abajo,), y no se dignaron en llamar para preocuparse, ni mucho menos, en venir a ver los daños que le estábamos contando y ayudarnos de alguna manera; lo único que recibimos fueron mensajes para que hiciéramos el pago pendiente. Como usuarios indignados y damnificados por tanta la falta de atención y servicio, pedimos hoja de reclamaciones que no tenían por escrito, y propusimos en varias ocasiones a la Srta. Ana en ir a un juzgado de guardia a hacer un depósito por la cantidad pendiente (también lo negaréis!), ya que NO NOS NEGABAMOS A PAGAR.
También negaréis que cuando le enseñamos los desperfectos de la casa a la Srta. Ana, ella misma afirmase que le faltaba mantenimiento y limpieza, y que ella sola en estos días se le hacía muy complicado tener la casa en condiciones de limpieza adecuada.
Igualmente negaréis, que le comentamos a la Srta. Ana que las cosas no hubieran acabado así, si por parte de la propiedad hubiésemos recibido algún atisbo de intención o voluntad en ayudarnos, darnos alguna atención, proponernos alternativas y soluciones.
Aclararte que NO ESPERABAMOS NINGUNA REBAJA, SÓLO AYUDA, SOLUCIONES, Y ALGO DE HUMANIDAD, cuando la noche de Fin de Año os informamos que teníamos una gotera encima de la mesa, minutos antes de empezar a cenar, y ni una llamada, ni venir a ayudarnos. Pero no me extraña que llegue a esta conclusión una persona que sólo piensa en el dinero, y crea que todo el mundo pensamos igual.
Por cierto, os estuvimos esperando desde el día 31 para que nos ayudarais y nos atendieseis (como ha de hacer la propiedad cuando surge algún incidente), y el día 2 a las 12: 45, aún no habías llegado. Para estar a media hora de camino, se os hizo largo!

Hemos estado en varias ocasiones y las primeras veces fue una maravilla pero lamentablemente ahora es un desastre. El horno de leña y la barbacoa están rotas y no se puede cocinar en ellas. Las parrilllas rotas y oxidadas, la leña mojada. La casa totalmente descuidada, con moho en las paredes de la piscina, la bomba de calor no funciona al igual que la mitad de los chorros de la piscina y los radiadores que están la mayoría oxidados. Al ducharnos empezó a caer una cascada de agua del techo al salón donde está el comedor hotas antes de tomas las uvas en fin de año. La fregona asquerosa, sin servilletas ni rollo de cocina, el menaje sucio. Teniendo en cuenta que el súper mas cercano está a 20kms. La propiedad no ha dado la cara en ningún momento. No había astillas para hacer fuego en condiciones. Es una pena que una casa que era una maravilla la tengan en este estado tan lamentable. Por referencias nuestras ha ido mucha gente pero ya no volveremos ni a ir ni a recomendar. Es una vergüenza. Las fotos publicadas son del antiguo propietario, no son la realidad del estado actual. Es evidente que estuvo cerrada en pandemia y ahora están haciendo caja sin hacer ningún tipo de mantenimiento. Pedimos hoja de reclamaciones y no tenían físicamente, nos mandaron un pdf. El propietario el día de la salida dijo que se iba a acercar y después de esperarle más de 30min ni se digno a venir, por la vergüenza que le daría me imagino. Sería un chiste que ahora contestará a esta publicación, cosa que no ha hecho en ningún momento, el único contacto que tuvimos fue de Ana (entendemos que una empleada), a la que le mandamos reportaje gráfico y videos de todo lo que íbamos descubriendo y que fue la que se comió todo el marrón. Y ya lo último es que le dijimos a Ana que no nos negabamos a pagar lo que faltaba pero que antes queríamos que se pusiera en contacto la propiedad y sin nuestra autorización y sin contactar con nosotros nos ha cobrado lo que faltaba. Cuando se ofrecen unos servicios hay que estar a la altura, cumplir y ser profesional. Nos sentimos estafados. Son unos sinverguenz@s. Ni se os ocurra ir a este lugar. Una pena. Nuestra experiencia ha sido horrible.

Mi experiencia es buena, la casa amplia y bonita.
La piscina genial, esta fria al principio pero encuanto enciendes el circuito se empieza a calentar si te mueves tambien.la pega que le pongo es que tenia mucho cloro o leji no se que era exactamente pero olia mucho y le faltaba pasar un poco el limpiafondos.

En cuanto a la cocina apenas la usamos porque usamos la barbacoa, pero es cierto que escasean un poco los utensilios como cuchillos o vasos (hay muchas copas pero pocos vasos) y estos estaban sucios.
Las habitaciones eran eran amplias habitaciones triples, al ser muchos algunas eran supletorias (cosa normal).
Por poner una pega habia polvo en las mesillas y muebles. No se pasaba frio, todas estan con nordicos o mantas.

Los baños estaban limpios y perfectos (he visto quejas del papel higienico a nosotros la ultima noche y mañana ya estabamos excasos).

Espacios comunes genial la mesa de la buahardilla perfecta para jugar a juegos todos juntos, tambien tienen una tele donde todos pueden ver alguna peli.

La casa está bien distribuida y es muy amplia además de ofrecer un enorme porche y zona de juegos con pimpón, dardos y futbolin.pero da la sensación de necesitar un lavado de cara.

Un fin de semana familiar en la casa que ha sido un acierto. Casa muy completa y cómoda con el plus de la piscina que es una gozada.

Especial hincapié en la atención de Ainhoa. A la llegada puntual y muy amable explicandonos la casa, y durante la estancia le pedimos un par de cosas que nos faltaban y en 15 min quedarón resueltas.

Muy recomendable.

La casa la encontramos amplia  en los espacios comunes y en habitaciones, con baños  individuales, requisitos q buscábamos para reunirnos la familia y guardar medidas Covid.
No obstante, queria hacer varias observaciones:
-FALTA DE MANTENIMIENTO EN UTENSILIOS DE COCINA.
Faltan bandejas y recipientes para servir alimentos, asi como jarras para  agua.
Habia aparatos electrodomésticos (exprimidor) q  no garantizaba su uso al estar el cable deteriorado.
Platos sucios recogidos en la alacena.
Desorden de enseres en los armarios
-FALTA DE LIMPIEZA EXTERIORES
Hojas secas acumuladas en el jardin y balcon de la casa. (encontramos colillas de tabaco en el balcon proximos a los acumulos de hojas)
-LIMPIEZA DESCUIDADA en electrodomesticos.

Encontramos al  dia siguiente al hacer las camas y estas moverse , suciedad en el suelo y objetos como medicinas, caramelos, papeles y fichas de puzzles.

En algun baño, los accesorios tenian polvo.

-USO SPA
La temperatura del agua no era la adecuada para bañarse. Tan solo una persona pudo entrar y al comprobar q esta estaba fria, el resto desistimos. Por lo tanto no pudimos hacer uso de ello.

En la reserva enviada, se expone muy bien q si a la llegada a la casa hay irregularidades en cuanto a limpieza, se debe de comunicar en plazo dos horas, y si no se dice nada se da por conforme. Decirle q las incidencias se observan en el dia a dia cuando se habita una vivienda.

En mi opinion la estancia es cara en relacion a lo q se ofrecia en la pagina Web y la realidad encontrada.
No soy la unica q ha comentado anterormente a mi estancia, las mismas deficiencias y siguen sin subsanarse.

La casa muy bonita, la atención no tanto, se me olvidaron dos bolsos allí, llame tanto al propietario como a la señora que se encargaba y no aparecieron, no digo que se los quedarán por supuesto, pero hubiese agradecido una comunicación más fluida, no que a la primera de cambio te digan que ya avisan en la página que no se hacen responsables, respecto a la piscina, he leído comentarios y respuesta del propietario, que dice que es mentira, nosotros estuvimos en Agosto, todo muy bien muy agusto, pero tal como dice otra persona por ahí, la piscina es lejía pura, los tres niños que llevábamos tenían la piel destrozada, ya no hace falta ser muy listo porque el olor es fortísimo. Y los chorros efectivamente no funcionan.

Pues la verdad es que la cas tiene posibilidafdes, pero todo es caotico. La limpieza brilla por su ausencia, tuvimos que barrer toda la casa por la cantidad de polvo que había en el suelo. Los utensilios de baño con restos de detrífico de lo santeriores (o vet tu a saber que era), el cesped quemado, la pisicna no la pudimos utilizar salvo el último día, después de varias visita para poder limpiarla. El Spa no funciona, el olor a clor al entrar hace llorar los ojos, los dueños (o los cuidadores) no aparecen, la pesona que te recibe lo hace comiendose u nhelado y con otro en la mano, porque ddecía que eran pequeños, los armarios no tenían valdas, almenos el mio y estaban con las mantas tiradas en el suelo.lo dicho, mi experiencia ha sido mala y es una pena porque la casa tiene muchas posiblidades.
LA mala predisposición a la que se rfiere es un problema de salud importante y solicitamos que la interlocutora, afectada, fuese sustituida por otra persona para no moelstarla. Si eso es inclumplir las leyes, deberia asesorarse. Si lo que se ha escrito en este post no es cierto, cosa que no desmientes, puedo aportar video y fotos al respecto. Repito, la casa con posibildades, la gestión nefasta, el mantenimiento nulo, lo cuchillos no cortan, las sarternes la utilizó el general LEE en Saratoga, la olla no tiene valvula y la que traen coresponde a otra diferente, si quieres las fotos.las subo. Aún te estamos esperando desde el primer día que ibas a cercarte a hablar de los despropositos de nuestra atención a la llegada, en fin, solo digo lo que viví en primera persona.

La casa está más o menos bien, pero los colchones necesitan un cambio, en la mitad de ellos te clavas los muelles, la piscina tiene mucho cloro y los chorros de hidromasaje funcionan la mitad, los muebles estaban un poco sucios, jugamos una partida de cartas y se quedaban las cartas pegadas, y ahora con las restricciones del covid tendrían que tenerlo más en cuenta

La casa genial! Muy grande con una psicina preciosa. La iluminzación d ela psicina por la noche es un plus que hay que disfrutar. Las habitaciones son inmesas y cada una tiene su baño privado. Volveremos!

Casa sucia, suciedad atrasada, descuidada, falta mantenimiento y reparaciones, no había leña para barbacoa, jardín pequeño con hierba seca, polvo y telas y arañas.esta casa ha ido empeorando con el tiempo.no la recomiendo

Muy buena casa, imprescindible si buscas una escapada diferente en una fecha que no sea verano. Repetiremos.

"Finde perfecto, en la casa rural perfecta"

La casa es una auténtica pasada; es muy espaciosa, está decorada con mucho gusto, y no le falta detalle. La piscina es climatizada, y te permite darte un baño a cualquier hora.
Todo ha estado genial, repetiremos sin duda.

Hay cosas que se pueden mejorar. Una casa muy grande que necesita más de una televisión. El horno no calienta muy bien. La piscina genial.

Muy bonito, limpio, ordenado, original, profesional.todo lo más importante lo tiene con creces, sin tener en cuenta la piscina climatizada (realmente funciona muy bien), lo original que es, la barbacoa y horno de leña y un salón en el altillo sobresaliente! Realmente genial está casa!

Por poner algún punto en contra es la situación, y quizás el exceso de cloro en la piscina.

Preciosa casa rural con todo lujo de detalles. Buen trato de los dueños. Limpieza impecable. Gran fin de semana

Trato acogedor, con una magnífica piscina y muchos espacios comunes diáfanos, todas las habitaciones con baño individual y amueblada con mucho gusto. Gran relación calidad/precio. Entorno para hacer múltiples actividades. Muy recomendable

Lo mejor es la tranquilidad del pueblo y que te puedes relajar en la piscina climatizada todo el año

Una estupenda casa con todos los detalles cuidados al mínimo. La piscina una maravilla. Un 10 en limpieza