Ldo pharmacy. Oscar Luis Fernández Eroles
115 opiniones bajo, C. Bartolomé Ordóñez, 1, Burgos +34 947 21 16 06 farmaferoles.com Sugerir una ediciónFarmacia Ldo. Óscar Luis Fernández Eroles
Farmacia Ldo. Óscar Luis Fernández Eroles
13 marzo 2024 15:08
ESTAFA! Les he puesto una denuncia en la OCU. Que poca vergüenza. Pedido cobrado hace dos meses y no ha llegado, y no hay manera de comunicarse con ellos.
29 febrero 2024 13:21
Hola, les escribí hace ya 10 dias y no he recibido respuesta, ruego me envíen mi pedido o devuelvan mi dinero. Mi número de pedido es 676226 y lo realicé el 20 de Febrero, gracias. HAY MALAS OPINIONES EN TODO INTERNET, grupos de afectados en Facebook, no contestan a emails ni teléfono, no te envían el pedido ni te devuelven el dinero.
21 noviembre 2023 19:34
Desastre total. Pedidos que no llegan. Teléfono que no cogen. Mail que no contestan.
03 octubre 2023 10:58
Es nuestra farmacia online habitual. Buena calidad precio. Aunque los pedidos se suelen retrasar.
29 septiembre 2023 22:46
Hace tres semanas que he realicé un pedido y no ha llegado. Me comuniqué con ellos y dijeron que en dos días lo solucionaban. Sigo sin recibir explicación, ni el pedido. Lo que hacen estos señores, por decir algo, está tifificado como delito en el código penal. Lástima que la cantidad no les haga pisar la cárcel.
Pero algo se podría hacer por el número de incumplimientos que veo en los pedidos.
No se dejen engañar más por estas personas.
Pero algo se podría hacer por el número de incumplimientos que veo en los pedidos.
No se dejen engañar más por estas personas.
29 septiembre 2023 20:15
Me gustaría saber qué ha pasado con mi pedido 532877. Lo hice hace más de dos semanas y aún no sé nada. ¿Os podéis poner en contacto conmigo, por favor? Cuando llamo es imposible contactar, ya que es un contestador. Necesito los productos.
29 septiembre 2023 7:58
Pedido Pedido #531202
Realice el pedido el 4 de septiembre y a fecha de hoy no lo he recibido, en la web lo tienen como finalizado pero evidentemente no es cierto.
Me pongo en contacto con ellos y siempre me dicen lo mismo que el departamento de Calidad se lo paró debido a un error de puesta, dado que el producto introducido no se correspondía con el que había pedido. El producto correcto lo tienen en falta y les ha indicado desde su almacén que el laboratorio que les suministra algunas referencias está en rotura de stock de alguna referencia y les ha confirman que hasta esta semana no nos harían la entrega de una remesa nueva. Tan pronto llegue será enviado urgentemente.
Pero esa semana nunca llega, todo falso, si tu no te pones en contacto con ellos, ni si quiera se molestan en dar explicaciones.
No hacen amago de reembolsarte el dinero puesto que no tienen el producto.
De poco vale que se pida disculpas si no hacen nada por remediar la situación generada.
No recomiendo para nada esta pagina, nunca más volveré a comprar en ella y por lo que he leído no soy a la única que le ha pasado lo mismo. No se merecen ni una estrella
Realice el pedido el 4 de septiembre y a fecha de hoy no lo he recibido, en la web lo tienen como finalizado pero evidentemente no es cierto.
Me pongo en contacto con ellos y siempre me dicen lo mismo que el departamento de Calidad se lo paró debido a un error de puesta, dado que el producto introducido no se correspondía con el que había pedido. El producto correcto lo tienen en falta y les ha indicado desde su almacén que el laboratorio que les suministra algunas referencias está en rotura de stock de alguna referencia y les ha confirman que hasta esta semana no nos harían la entrega de una remesa nueva. Tan pronto llegue será enviado urgentemente.
Pero esa semana nunca llega, todo falso, si tu no te pones en contacto con ellos, ni si quiera se molestan en dar explicaciones.
No hacen amago de reembolsarte el dinero puesto que no tienen el producto.
De poco vale que se pida disculpas si no hacen nada por remediar la situación generada.
No recomiendo para nada esta pagina, nunca más volveré a comprar en ella y por lo que he leído no soy a la única que le ha pasado lo mismo. No se merecen ni una estrella
26 septiembre 2023 20:38
El pasado 13 de septiembre realicé un pedido (Nº: 630807) por importe de 29,91€ y a día de hoy todavía no he recibido nada.
He intentado contactar con ustedes varias veces y no lo he conseguido. Ya no necesito los productos, solicito el reembolso íntegro.
De lo contrario llevare a cabo todas las acciones correspondientes, estafadores.
He intentado contactar con ustedes varias veces y no lo he conseguido. Ya no necesito los productos, solicito el reembolso íntegro.
De lo contrario llevare a cabo todas las acciones correspondientes, estafadores.
26 septiembre 2023 14:16
La atención al cliente es nefasta. Hice un pedido #632305, hace un par de semanas, y sigo sin saber nada de él. Llamas para preguntar y salta un contestador, al email no contestan… un despropósito. Quiero saber que ha pasado o la devolución del importe.
20 septiembre 2023 1:26
Hice un pedido el 18 de sept y, como les ha pasado a tantísimos clientes que veo en las reseñas, aún no lo he recibido. Llamé por tlf y me dijo un robot que en 24-48 h me responderían, pero nada más lejos de la realidad.en la web prometen unos plazos de entrega que NO cumplen y hay que esperar a empezar un tratamiento por su ineficacia e incompetencia
20 septiembre 2023 0:38
He comprado varias veces por su web y no habia tenido problema alguno. Aunque el 7 de Septiembre hice un pedido que aún no ha llegado. El numero de pedido es el #531769. He enviado tres emails de los que me han contestado dos, alargando el plazo de entrega, por supuesta rotura del stock del producto. Aun así, en la web siguen vendiendo como si tuvieran el producto.
Dado el incumplimiento de los plazos con demora según sus emails, y visto que no tengo respuesta del ultimo mail enviado, al hacer casi un mes del pedido, requiero una solución inmediata; o me llega el pedido esta semana (06 de octubre 2023) o que me reembolsen el importe antes de la misma fecha.
Dado el incumplimiento de los plazos con demora según sus emails, y visto que no tengo respuesta del ultimo mail enviado, al hacer casi un mes del pedido, requiero una solución inmediata; o me llega el pedido esta semana (06 de octubre 2023) o que me reembolsen el importe antes de la misma fecha.
11 septiembre 2023 9:30
Hice una compra el 6 de marzo con número pedido 576857, y a día de hoy no lo he recibido. Escribí para reclamarlo y llame por teléfono para reclamar la entrega o devolución de dinero y fue imposible contactar con ellos, no recibí email de respuesta. Ha sido una estafa en toda regla. No compréis aquí.
10 septiembre 2023 17:10
Hice un pedido el 29 de agosto y después de llamadas y mails, me dicen q no tienen stock de un producto. Envío varios mails solicitando cancelación de pedido y que me devuelvan mis 83,70 euros pq los productos he tenido que comprarlos en otro sitio, pero no me contestan.
Reclamo los 83,70 euros del pedido 530345 o tomaré acciones legales.
Reclamo los 83,70 euros del pedido 530345 o tomaré acciones legales.
22 agosto 2023 23:16
Realice un pedido el día 13, pone que máximo en 72 horas en casa. Pues nada. Les he preguntado dos veces donde esta mi pedido y 0 respuesta. Tengo 2 hijos prematuros y el pedido era urgente.
El número de pedido es 523944, por favor queremos cancelarlo hace 10 dias que lo realice
El número de pedido es 523944, por favor queremos cancelarlo hace 10 dias que lo realice
08 junio 2023 5:57
Hice un pedido de leche de fórmula para mi bebé, no he recibido el pedido, he escrito mails y llamado al teléfono y nadie contesta, es una vergüenza que gente con este nivel de profesionalidad se dedique a la farmacia, menos mal que hay farmacias serias que si cumplen y mi hija puede comer. No se lo recomiendo a nadie.
22 mayo 2023 12:11
Más de un mes desde que hice mi pedido, el dinero se me descontó de la tarjeta en el mismo momento de la compra, pero el producto no llega, ni te cogen el teléfono, ni te contestan al mail. Me quedo sin mi dinero y me temo que sin el producto.
debemos reunirnos todos y presentar una denuncia que les cierren la farmacia a i me han timado 105€ hay que denunciarlos
pedido 600073
debemos reunirnos todos y presentar una denuncia que les cierren la farmacia a i me han timado 105€ hay que denunciarlos
pedido 600073
04 mayo 2023 2:11
Buenos días, estoy en la misma situación que todos. realice el pedido hace mas de un mes y aún no he recibido nada.
Que se puede hacer, no responde el email ni el teléfono.
Es desesperante
Que se puede hacer, no responde el email ni el teléfono.
Es desesperante
24 abril 2023 9:00
Más de un mes desde que hice mi pedido, el dinero se me descontó de la tarjeta en el mismo momento de la compra, pero el producto no llega, ni te cogen el teléfono, ni te contestan al mail. Me quedo sin mi dinero y me temo que sin el producto. TIMADORES! QUE NADIE COMPRE EN ESTÁ FARMACIA.
20 abril 2023 9:55
Acabo de pasar engrosar la lista de afectados por esta Farmacia y estoy sufriendo todo lo que se alega en las reseñas. No hay comunicación ni se refleja tu pedido en la Web, tampoco se puede realizar seguimiento ni permiten ejercer el derecho de desistimiento de la compra. Se han quedado con mi dinero y con un poco de suerte lo recibiré algún día.
21 julio 2023 11:52
Carlos, déjese de dramas y embustes! He visto que no hace más que criticar en otros sitios!
14 abril 2023 20:17
Estafadores. Hace tres semanas y dos días que realicé el pedido y ni tan solo tienen el seguimiento del envío disponible. Y eso que tuve que pagar transporte aparte por ser envío a Baleares. Lo he denunciado a Consumo.
03 marzo 2023 18:01
Tarde y mal. Hace una semana que me llegó un pedido que había hecho después de veinticinco días de espera y cuando llega, faltaban dos productos, uno me habían avisado y me lo habían abonado pero el otro no ha llegado pero me lo han cobrado y unas cajas de pasta de los dientes han llegado todas rotas y con la pasta de los dientes por fuera. No hay manera de contactar con ellos, les he dejado varios mensajes en el contestador, ha pasado una semana y no he recibido ninguna comunicación. El primer pedido que hice fue correcto, otros han faltado productos pero me los han abonado bien, pero este último ha sido un auténtico desastre y tengo la sensación de que voy a perder el dinero que son casi treinta euros. El servicio es penoso.
01 marzo 2023 22:33
El dia 10 feb hice un pedido (570164) que nunca llego
lo barato sale caro, los elegí por ser los más baratos, pero el pedido nunca llegó. Imposible contactar por tlf, y después de poner dos reclamaciones por mail, que nunca contestaron, solo me queda protestar de esta manera (y es la primera vez que pongo una mala reseña) pero como doy por perdido el dinero, quiero que la gente se lo piense antes de hacer un pedido.
lo barato sale caro, los elegí por ser los más baratos, pero el pedido nunca llegó. Imposible contactar por tlf, y después de poner dos reclamaciones por mail, que nunca contestaron, solo me queda protestar de esta manera (y es la primera vez que pongo una mala reseña) pero como doy por perdido el dinero, quiero que la gente se lo piense antes de hacer un pedido.
23 febrero 2023 12:49
Buenos días,
primero de todo, quiero aclarar que no escribo para defenderles, sino para dar un poquito mas de información, porque hay mucha gente de fuera que compra on line en esta farmacia y no me extraña, yo soy de Burgos y he estado mas de una vez y mas de dos, en la farmacia física:) siempre te atienden de la mejor manera posible, yo creo que en general el trato no es malo y tienen de todo que pidas casi siempre y los precios, son los mejores que hay, porque si no, no hubiera colas hasta con mal tiempo, yo que uso por ejemplo leche de formula, para nis niños, no lo he encontrado en ningun sitio mas economico, que tampoco me explico los beneficios que les queda a ellos, o el margen que tienen las otras farmacias vendiendo lo mismo tan caro: (. Lo que me parece es que no están muy bien organizados para las ventas on line y que les superan las cantidades de pedidos que puedan tener, aunque tengan un deposito al lado, no se si es por la persona que lo dirige todo, por la manera de trabajar o porque.
primero de todo, quiero aclarar que no escribo para defenderles, sino para dar un poquito mas de información, porque hay mucha gente de fuera que compra on line en esta farmacia y no me extraña, yo soy de Burgos y he estado mas de una vez y mas de dos, en la farmacia física:) siempre te atienden de la mejor manera posible, yo creo que en general el trato no es malo y tienen de todo que pidas casi siempre y los precios, son los mejores que hay, porque si no, no hubiera colas hasta con mal tiempo, yo que uso por ejemplo leche de formula, para nis niños, no lo he encontrado en ningun sitio mas economico, que tampoco me explico los beneficios que les queda a ellos, o el margen que tienen las otras farmacias vendiendo lo mismo tan caro: (. Lo que me parece es que no están muy bien organizados para las ventas on line y que les superan las cantidades de pedidos que puedan tener, aunque tengan un deposito al lado, no se si es por la persona que lo dirige todo, por la manera de trabajar o porque.
13 marzo 2023 13:48
No escribes para defenderles, claro, anuncian productos que no tienen, te cobran y entonces los buscan y si no lo encuentran se siguen quedando con tu dinero, un pedido tres semanas, otro 25 dias, el tercero más de un mes y sin llegar, mientras ni comunicacion, ni dinero, defiendeles, pero son unos estafadores.
21 marzo 2023 12:01
Daivi, pues a ver si lo leen y se organizan mejor o seguramente sea falta de personal para atención al cliente, por ejemplo. Es como tener una farmacia más y hay que gestionarlo igual de bien que de forma presencial.
Leyendo estos comentarios, he decidido no hacerles el pedido que tenia pensado. Ojala cambien su estrategia.
Leyendo estos comentarios, he decidido no hacerles el pedido que tenia pensado. Ojala cambien su estrategia.
04 enero 2024 14:23
Daivi, todo lo que dices muy bien, pero si no saben vender online que no se metan. Los pedidos no llegan, incumplen plazos en todo y te hacen un corta pega de otros mails cuando te responden.
La web no está actualizada con los productos que tienen en stock, esto provoca que la gente realice pedidos y haya productos que ni siquiera tienen en el almacén. Hice un pedido hace un mes y sigo esperando, ni envían ni devuelven el dinero pero yo necesito el producto ya, me lo tengo que comprar otra vez en otro sitio? Sr Feroles, que es el titular y responsable, tiene 0 de profesionalidad. Espero que le caiga una buena denuncia o le quiten la licencia, todo es cuestión de tiempo.
La web no está actualizada con los productos que tienen en stock, esto provoca que la gente realice pedidos y haya productos que ni siquiera tienen en el almacén. Hice un pedido hace un mes y sigo esperando, ni envían ni devuelven el dinero pero yo necesito el producto ya, me lo tengo que comprar otra vez en otro sitio? Sr Feroles, que es el titular y responsable, tiene 0 de profesionalidad. Espero que le caiga una buena denuncia o le quiten la licencia, todo es cuestión de tiempo.
04 febrero 2023 11:52
ESTAFA. No compres. Por ahorrarte 2 euros, pierdes 70. No responden al teléfono, los correos los responde un robot y se quedan tu dinero. Si te ha pasado. Ve a Burgos (la farmacia física está abierta) el dueño no está, pero llévate lo que hayas comprado de la tienda (más lo que te cueste el viaje). No queda otra frente a esta estafa. No deberían dejarle seguir ejerciendo como farmaceútico.
20 diciembre 2022 21:28
Estafadores, ya denunciados en OMIC, es una lotería parece ser, ya que es la segunda que compro y la primera bien.
03 agosto 2022 7:53
He hecho un pedido por internet en su página web el sabado dia 30 de julio 2022 de bastante importe y no me responden sobre su estado, tampoco cojen el telefóno, en la página pone que el pedido se está procesando y no da posibilidad de anularlo y ahora estoy viendo por internet que es todo una estafa, en Facebook hay incluso un grupo creado llamado afectados Farmaferoles, por lo que pudiera ser que quien ha escrito aqui dando muy buena opinión sean propiamente ellos.
03 agosto 2022 18:27
Actualización, intentando ser justa: como no me contestaban por ninguna medio y tras ver todos los comentarios y denuncias en internet, les escribí de nuevo pidiendo que me contestasen en breve bajo pena de denunciarles y tomar acciones referentes a su licencia de Farmacia, me respondieron genéricamente sobre los plazos (una cosa que tendrían que haber hecho desde el primer momento para que los clientes no se pongan nerviosos), pero aun así les pedí, que puesto que el pedido se estaba procesando (no entiendo la tardanza.) que lo anularan y me devolvieran el dinero, también les he escrito un mensaje por Facebook messenger, y el resultado ha sido que han anulado el pedido y me han devuelto el dinero.
Me han dicho que les está haciendo mucho daño los comentarios (sus palabras han sido "las barbaridades") de internet que "gente" como yo nos j creemos, y que ello no da pie a decirles que les voy a intentar quitar la licencia.
No sé si son sinceros o no, pero mis conclusiones son:
- me han devuelto el dinero, porque les he manifestado mi propósito referente a su licencia, y la devolución del dinero ha sido después de que hayan investigado, lo que me deja un poco con la duda de si me lo han devuelto de buena fe o por evitar males mayores: digo que han investigado porque mis propósitos se los dije por email, y por mensaje de FB solo les pregunté qué tenia que hacer para anular el pedido (dado que no contestaban al telefono ni al email y a la vista de los comentarios de internet, que veia que quizas no iban a atender al pedido), soy licenciada en Derecho y asi consta en FB, por estas razones es por lo que digo que han investigado y casado información de diversas vias, lo que demuestra que tienen tiempo para hacer eso, entonces ¿porqué no tienen tiempo para procesar los pedidos o para al menos responder?
- La venta online o bien es un fraude o no logran hacerlo bien, en cuyo caso solo tienen dos opciones: o solucionarlo o dejar de intentar prestar un servicio que no logran prestar bien.
- Sí dejan pagar contrareembolso (aunque tiene un coste de 3 euros) lo que puede ser interpretado como que no tienen malas intenciones.
- Sin embargo, no ofrecen posibilidad de pagar a través de pay-pal, lo que también pudiera ser sospechoso, ya que pay-pal según tengo entendido retiene el dinero y no lo da al vendedor hasta que se ha producido la entrega (como mecanismo de asegurar el comercio en internet)
En fin, todo muy contradictorio, pero quería poner todos los datos.
Me han dicho que les está haciendo mucho daño los comentarios (sus palabras han sido "las barbaridades") de internet que "gente" como yo nos j creemos, y que ello no da pie a decirles que les voy a intentar quitar la licencia.
No sé si son sinceros o no, pero mis conclusiones son:
- me han devuelto el dinero, porque les he manifestado mi propósito referente a su licencia, y la devolución del dinero ha sido después de que hayan investigado, lo que me deja un poco con la duda de si me lo han devuelto de buena fe o por evitar males mayores: digo que han investigado porque mis propósitos se los dije por email, y por mensaje de FB solo les pregunté qué tenia que hacer para anular el pedido (dado que no contestaban al telefono ni al email y a la vista de los comentarios de internet, que veia que quizas no iban a atender al pedido), soy licenciada en Derecho y asi consta en FB, por estas razones es por lo que digo que han investigado y casado información de diversas vias, lo que demuestra que tienen tiempo para hacer eso, entonces ¿porqué no tienen tiempo para procesar los pedidos o para al menos responder?
- La venta online o bien es un fraude o no logran hacerlo bien, en cuyo caso solo tienen dos opciones: o solucionarlo o dejar de intentar prestar un servicio que no logran prestar bien.
- Sí dejan pagar contrareembolso (aunque tiene un coste de 3 euros) lo que puede ser interpretado como que no tienen malas intenciones.
- Sin embargo, no ofrecen posibilidad de pagar a través de pay-pal, lo que también pudiera ser sospechoso, ya que pay-pal según tengo entendido retiene el dinero y no lo da al vendedor hasta que se ha producido la entrega (como mecanismo de asegurar el comercio en internet)
En fin, todo muy contradictorio, pero quería poner todos los datos.
18 diciembre 2023 16:31
Buenos días:
¿Qué acciones se pueden tomar respecto a la licencia?
Un saludo:
Myriam
¿Qué acciones se pueden tomar respecto a la licencia?
Un saludo:
Myriam
11 febrero 2022 11:40
Yo estoy igual, de momento ya he puesto la denuncia ante la policía. No pararé hasta que no me envíen el pedido o devuelvan el dinero. NOOOO a las estafas por internet.
07 febrero 2022 10:04
Genial. Muy buenos precios en productos de calidad y con envio rápido, además que las descripciones de los productos son muy completas. El único defecto en la web es que no se pueden consultar los pedidos anteriores.
05 febrero 2022 20:14
Farmacia a evitar. Primero, venden productos que no tienen. Segundo, tardan muchísimo en la entrega. Tercero, la devolución por los productos que compras pero no tienen, la tendrás que reclamar mil veces.
14 febrero 2023 19:51
Habra que denunciarlo en el colegio de farmaceuticos de Burgos y q les cierren la farmacia
04 febrero 2022 20:13
Más de lo mismo. Hice un pedido online el pasado 18 de enero (483189) y lo cobraron enseguida por tarjeta, pero ni lo he recibido ni tengo ninguna noticica suya y es imposible contactar con ellos por teléfono. Te sientes impotencte. Inexistente atención al cliente. La primera vez que compré fue bien. Esta segunda, fatal. Si esto sigue así, tendré que denunciarles.
04 febrero 2022 8:47
Siempre cumplen con los pedidos y los plazos, siendo los precios muy económicos. Muy serios durante todo el proceso de compra de productos farmacéuticos. Se ha convertido en mi tienda online habitual. Recomendables.
14 febrero 2023 19:55
Gustavo, tu eres uno de la familia de esta familia q deningra a las farmacias y farmaceuticos con su actuaciòn
02 febrero 2022 3:35
Me siento engañado, compre varios productos, entre ellos 2 cremas LETI AT4 DEFENSE FACIAL SPF50+. Cuál es mi sorpresa que lo que me envían son sobres de muestra gratuita, no un producto de venta al público en su envase habitual, pero cobrados como producto normal (22,56€). 22,56€ muestras gratuitas! Un timo. No contestan al teléfono y dicen que se comprometen a contestar a los emails en 48 horas y también es mentira. No dan señales de vida. Vergüenza dentro del sector de los farmacéuticos que verdaderamente actúan en servicio de la sociedad.
30 enero 2022 10:14
Recibidos artículos rápidamente y más baratos que en otros sitios, mi total recomendacion para
compras seguras.
compras seguras.
30 enero 2022 0:19
Muy satisfactorio.
El envío ha sido muy rápido y ha llegado en buenas condiciones. El precio muy bueno también. Lo recomiendo.
El envío ha sido muy rápido y ha llegado en buenas condiciones. El precio muy bueno también. Lo recomiendo.
27 enero 2022 2:52
Muy rápido y barato. Hice el pedido el lunes y lo he recibido hoy viernes. Los precios son muy buenos. Difícil encontrar más baratas las mascarillas de color negro.
24 enero 2022 6:17
Todo correcto, hemos recibido los test bosson en 24 horas y perfectamente empaquetados con el mejor precio que he encontrado en internet. Gracias.
21 enero 2022 21:37
Tengo un pedido de esta farmacia(480529) y siguen sin responder ni llegar, han pasado muchos días.
me parece muy profesional esta manera de trabajar.si no recibo respuesta en dos días pasare
a su reclamación por vía legal. Estoy viendo todas las quejas que hay de esta empresa en paginas de internet.
me parece muy profesional esta manera de trabajar.si no recibo respuesta en dos días pasare
a su reclamación por vía legal. Estoy viendo todas las quejas que hay de esta empresa en paginas de internet.
19 enero 2022 6:27
Me parece una tomadura de pelo, ya no el hecho de que se equivoquen en el envio de alguna referencia, que eso puede pasar pero que no contesten ni por teléfono ni por correo electrónica.después de enviar un mail cada 2 días.han pasado 15-20 días sin recibir solución.y haber pagado por unos productos que nos has recibido porque lo que han enviado no lo voy a poder utilizar.falta de ética.se esconden tras la "imagen" de una farmacia que da sensación de proximidad y cercanía pero cualquier empresa de parafarmacia de venta exclusiva online ofrece un mejor servicio.
11 enero 2022 13:35
Hice un pedido el 22 de diciembre, me pasaron el cargo en la cuenta el día 23 por casi 80 euros. Estamos a 11 de enero, no he recibido mi pedido y no hay manera de contactar con ellos. Les he mandado varios email sin obtener respuesta. Por teléfono salta el contestador y dice que se comprometen a contestarte en 48 horas. MENTIRA. Les he dejado al menos 10 mensajes y nada. Ya no se qué hacer más. Un desastre. Es un desgaste que no merece la pena de verdad. No compréis.
Si no me reembolsan el dinero, mañana procederé con la denuncia. He leído que se puede hacer online en la Oficina de Consumo de Burgos donde parece ser que ya son conocidos por ser habitual que desaparezcan sin dar señales la segunda vez que haces un pedido con ellos. La primera va todo muy bien para "engancharte" y la segunda ya desaparecen. Lo he leído en una página de Facebook donde hay alrededor de 400 afectados.
Mi pedido es 434706. Si no recibo respuesta asegurándome el reembolso, mañana mismo pongo la denuncia.
Si no me reembolsan el dinero, mañana procederé con la denuncia. He leído que se puede hacer online en la Oficina de Consumo de Burgos donde parece ser que ya son conocidos por ser habitual que desaparezcan sin dar señales la segunda vez que haces un pedido con ellos. La primera va todo muy bien para "engancharte" y la segunda ya desaparecen. Lo he leído en una página de Facebook donde hay alrededor de 400 afectados.
Mi pedido es 434706. Si no recibo respuesta asegurándome el reembolso, mañana mismo pongo la denuncia.
11 enero 2022 9:38
Respuesta de Farmaferoles.
Después de publicar esta reseña y respondermela, hoy he recibido una llamada de disculpa diciendo que el lunes próximo recibiré mi pedido.
.
El día 30/11/2021 hice un pedido de 112€ y han pasado las 96h que se supone que tarda en llegar. Es un pedido que ya hice con tiempo antes que se me acabará y poder tenerlo para seguir mi tratamiento y aún así no ha llegado.
He intentado contactar y no hay manera que atiendan la llamada, he enviado un correo y aún espero respuesta.
Después de publicar esta reseña y respondermela, hoy he recibido una llamada de disculpa diciendo que el lunes próximo recibiré mi pedido.
.
El día 30/11/2021 hice un pedido de 112€ y han pasado las 96h que se supone que tarda en llegar. Es un pedido que ya hice con tiempo antes que se me acabará y poder tenerlo para seguir mi tratamiento y aún así no ha llegado.
He intentado contactar y no hay manera que atiendan la llamada, he enviado un correo y aún espero respuesta.
10 enero 2022 15:32
Son unos iresponsables hice un pedido el 23/12/21 y no hay tespuesta al mismo he llamado y dejado mensajes enviado mails y nada de nada esta misma semana a la oficina fel consumidor y guardia civil
10 enero 2022 12:30
Realice el pedido el 29-12-21 las llamadas imposibles, dejar mensaje con número de pedido, no sirve, para nada, las reseñas son nefastas, no se quien puede dar mejor valoración las quejas son diarias. El colegio de Farmaceuticos de Burgos debería tomar medidas, contra esta farmacia, es una vergúenza para esta profesión
10 enero 2022 7:23
Quiero cancelar de manera inmediata el siguiente pedido:
[Pedido #424780] (14 noviembre, 2021)
Solicito el reembolso del mismo manera inmediata.
El motivo es el siguiente:
Realice un pedido (Nº pedido 424780) el día 14 de noviembre en su pagina web. Pasado el plazo de entrega de 96 horas laborales a contar desde el siguiente día laborable al del día de realización del pedido, el pedido no se ha enviado ni han informado del problema.
Contacto con atención al cliente de manera telefónica (no dejan otra opción salvo hacerlo mediante el robot telefónico). Realizo la llamada el viernes día 19 de noviembre a las 09: 33 y se me pide el numero de pedido para indicarme que toman nota y que en el plazo de 48h laborales a contar desde el siguiente día laborable al del día de realización de la llamada me contactaran para solucionar el problema. A día de hoy no han contactado.
Con fecha 25 de Noviembre de 2021 se interpone reclamación a través de la OCU a la cual tampoco se han dignado en responder.
No responden a las llamadas telefónicas, no responden a los correos.
Como he dicho arriba, solicito el reembolso de manera inmediata. Interpondré denuncia en Arbitraje de Consumo de Burgos en los próximos días.
Un saludo
[Pedido #424780] (14 noviembre, 2021)
Solicito el reembolso del mismo manera inmediata.
El motivo es el siguiente:
Realice un pedido (Nº pedido 424780) el día 14 de noviembre en su pagina web. Pasado el plazo de entrega de 96 horas laborales a contar desde el siguiente día laborable al del día de realización del pedido, el pedido no se ha enviado ni han informado del problema.
Contacto con atención al cliente de manera telefónica (no dejan otra opción salvo hacerlo mediante el robot telefónico). Realizo la llamada el viernes día 19 de noviembre a las 09: 33 y se me pide el numero de pedido para indicarme que toman nota y que en el plazo de 48h laborales a contar desde el siguiente día laborable al del día de realización de la llamada me contactaran para solucionar el problema. A día de hoy no han contactado.
Con fecha 25 de Noviembre de 2021 se interpone reclamación a través de la OCU a la cual tampoco se han dignado en responder.
No responden a las llamadas telefónicas, no responden a los correos.
Como he dicho arriba, solicito el reembolso de manera inmediata. Interpondré denuncia en Arbitraje de Consumo de Burgos en los próximos días.
Un saludo
06 enero 2022 9:12
Fatal. Pedí hace 15 días una crema. Me llegó sin la caja, con el tapón quitado. No me fiaba de las condiciones en las que habia llegado. He llamado mil veces, he dejado mensajes en el contestador, pero nadie te responde y nadie te llama aunque dejes mensajes. No confío para nada en esta empresa y por supuesto no volveré a pedir.
01 enero 2022 20:30
Llevo 18 días sin recibir el pedido. Desde el quinto día llevo intentando contactar con ellos sin éxito. Hay un número de teléfono en el que sale un contestador y que después de marearte, te dice que mandes un email y que te contestan en 48 horas. Deben ser horas medidas en tiempo de otro planeta. Es muy desesperante! He llamado a un amigo de la uni que es de Burgos (1,92 m y 135 kilos de peso) para que vaya y la monte en esa farmacia. Por lo civil o por lo militar, que diría Revilla.
01 enero 2022 0:22
El servicio ha sido muy bueno. Los precios son competitivos, los productos han llegado correctamente y el envío ha sido rápido. Es la segunda vez que compro a Farmaferoles.
29 diciembre 2021 8:36
Los pedidos contrareembolso llegan sin problemas y bastante rapido, no tengo queja.
Ahora si pagas cuando haces el pedido puede que nunca te llegue aunque el producto aparezca en stock.
El servicio de atencion al cliente casi no existe y dejan de contestarte a los correos despues de preguntarte si quieres la devolucion del dinero.
Actualizaré la reseña cuando tenga novedades.
Ahora si pagas cuando haces el pedido puede que nunca te llegue aunque el producto aparezca en stock.
El servicio de atencion al cliente casi no existe y dejan de contestarte a los correos despues de preguntarte si quieres la devolucion del dinero.
Actualizaré la reseña cuando tenga novedades.
28 diciembre 2021 18:19
Buenas tardes, efectivamente he recibido hoy el reembolso después de disculparse amablemente y explicar que hubo un problema de stock. Gracias
Realicé el pedido 413561 por 70 € el 10/11/21 y a día 28/11/21 no lo he recibido. A los 3 días laborables mando email preguntando si hay algún problema y me dicen que el plazo de envío es de 96 horas laborables según pone en su web, no lo había visto, que todo bien y que lo están procesando. La única información que me han dado en 18 días.
Después de varios días vuelvo a preguntar por email por el estado del pedido y ya no contestan. Por teléfono dejas el número de pedido en el contestador automático y no devuelven la llamada. En el último email del día 23 les digo que anulo el pedido y que procedan a devolverme el dinero y nada.
Lo que más me molesta es la falta de información, profesionalidad y organización. Como decían en otras reseñas da sensación de estafa. He comprado mil veces por internet y nunca he tenido ningún problema.
Si en esta semana no tengo el reembolso procederé a denunciarles en el organismo competente.
Realicé el pedido 413561 por 70 € el 10/11/21 y a día 28/11/21 no lo he recibido. A los 3 días laborables mando email preguntando si hay algún problema y me dicen que el plazo de envío es de 96 horas laborables según pone en su web, no lo había visto, que todo bien y que lo están procesando. La única información que me han dado en 18 días.
Después de varios días vuelvo a preguntar por email por el estado del pedido y ya no contestan. Por teléfono dejas el número de pedido en el contestador automático y no devuelven la llamada. En el último email del día 23 les digo que anulo el pedido y que procedan a devolverme el dinero y nada.
Lo que más me molesta es la falta de información, profesionalidad y organización. Como decían en otras reseñas da sensación de estafa. He comprado mil veces por internet y nunca he tenido ningún problema.
Si en esta semana no tengo el reembolso procederé a denunciarles en el organismo competente.
25 diciembre 2021 21:26
Encantada tanto con el precio del producto que compré (mascarillas ffp2 infantiles) como la rapidez del envío.
Y además nos regalaron una muestra.
Y además nos regalaron una muestra.
24 diciembre 2021 11:37
¿Son estafadores o simplemente tienen una tienda online para cuando se aburren? Hice un pedido de 103,52€ el 24 de noviembre y automáticamente recibí la confirmación del pedido.
Después de eso nada mas.
Estaba sorprendido ya que había hecho un pedido previo y llego enseguida y sin problemas.
Por teléfono es imposible hablar con ellos y sale un mensaje que dice que hagas tu consulta por mail y se comprometen a contestar en 48 horas. Jajaj que risa.
Tras cansarme de esperar que me contestaran con información les pasé otro correo cancelando el pedido y solicitando el reembolso.
Tambien me han ignorado.
Tengo dos opciones, denunciarlo o ir a su farmacia en Burgos y servirme productos por ese valor e irme. Estoy seguro de que esto no les gustará. De la misma forma que a mi no me gusta que me chuleen 100 euritos.
La verdad es que la movilidad de mi trabajo me lo permite…
Después de eso nada mas.
Estaba sorprendido ya que había hecho un pedido previo y llego enseguida y sin problemas.
Por teléfono es imposible hablar con ellos y sale un mensaje que dice que hagas tu consulta por mail y se comprometen a contestar en 48 horas. Jajaj que risa.
Tras cansarme de esperar que me contestaran con información les pasé otro correo cancelando el pedido y solicitando el reembolso.
Tambien me han ignorado.
Tengo dos opciones, denunciarlo o ir a su farmacia en Burgos y servirme productos por ese valor e irme. Estoy seguro de que esto no les gustará. De la misma forma que a mi no me gusta que me chuleen 100 euritos.
La verdad es que la movilidad de mi trabajo me lo permite…
24 diciembre 2021 1:54
Hice un pedido de un irrigador el 02/12/21 y hoy 09/12/21 sigue procesandose, he llamado al 947211606 y sale un contestador automático, me parece que esto no es trato hacia a un cliente.
He escrito un email y me han respondido con rapidez, veremos que sucede.
He escrito un email y me han respondido con rapidez, veremos que sucede.
22 diciembre 2021 8:00
Número de pedido 425168, hecho el 16 de noviembre. Cobraron los 65,65€ de manera inmediata, pero, a día de hoy, 8 de diciembre, no sabemos nada de los productos adquiridos. Imposible contactar de manera telefónica y no hay respuesta a los e-mails enviados, por lo que, previo a ejercitar otras acciones, no nos queda más remedio que solicitar por esta vía que procedan al reintegro de lo abonado por un pedido que jamás recibimos por, razones que desconocemos.
22 diciembre 2021 2:14
Muy mala experiencia, me han enviado un producto que no es el que pedí y no consigo que me den ninguna solucion, estoy intentado contactar con ellos por teléfono y por correo y no obtengo respuesta de ningún tipo. Dicen que el tiempo max. De respuesta es 48 horas yo ya llevo casi una semana esperando.
21 diciembre 2021 3:52
He hecho un pedido de test de antígenos Covid a muy buen precio y me lo han emtregado en día y medio. Vamos a pedir más
20 diciembre 2021 14:03
PUBLICIDAD ENGAÑOSA!
Hice un pedido em Black Friday de un pack de crema+serum (en la foto se ve claramente el anuncio del pack celeste y el precio del pack 24,23 euros). Cuando te metes en la página ya no queda muy claro si estás comprando el pack.y definitivamente me llegó sólo la crema, que por el precio que la pagué, me voy a la farmacia de abajo de casa que la tienen a ese precio, no la pido a Burgos. Además hay que tener cara, ya que por el mismo precio 24 euros tiene otro pack que incluye la misma crema que me enviaron y además un par de productos más. Me he sentido engañada totalmente. Además de por supuesto, no contestar a ningún email ni llamadas. Antes de pedir en el paquete que demos los clientes valoraciones positivas de su empresa, asegúrense de mandar los pedidos correspondientes y dar un servicio adecuado.
Hice un pedido em Black Friday de un pack de crema+serum (en la foto se ve claramente el anuncio del pack celeste y el precio del pack 24,23 euros). Cuando te metes en la página ya no queda muy claro si estás comprando el pack.y definitivamente me llegó sólo la crema, que por el precio que la pagué, me voy a la farmacia de abajo de casa que la tienen a ese precio, no la pido a Burgos. Además hay que tener cara, ya que por el mismo precio 24 euros tiene otro pack que incluye la misma crema que me enviaron y además un par de productos más. Me he sentido engañada totalmente. Además de por supuesto, no contestar a ningún email ni llamadas. Antes de pedir en el paquete que demos los clientes valoraciones positivas de su empresa, asegúrense de mandar los pedidos correspondientes y dar un servicio adecuado.
14 diciembre 2021 0:27
QUIERO PONER ESTA RESEÑA PORQUE EL TRATO QUE HE RECIBIDO HA SIDO CON MÁXIMA PROFESIONALIDAD Y RAPIDEZ, YO HE PEDIDO VARIAS VECES ES ESTA FARMACIA POR LAS SUPER OFERTAS QUE TIENEN Y PORQUE SIEMPRE MANDAN MUESTRAS DE PRODUCTOS BUENISIMOS. ANIMO A TODO EL MUNDO QUE COMPRE AQUÍ. Pedido 426619
13 diciembre 2021 8:46
Tuve un problema gordo hace un tiempo con esta farmacia (de hecho, terminó en el Juzgado) y desde entonces observo las reseñas, tanto aquí como en Trustpilot, que son los dos sitios donde la farmacia, si recibes el pedido, te pide que pongas tu opinión. Pues bien, no hace falta ser un genio para ver que el 80% de las valoraciones de 5* en ambos lados, son falsas. Lo primero, cuando una empresa tiene todo valoraciones 5* y 1* sin estrellas intermedias, ojo, porque fijo que las 5* son falsas (Ejemplo Amazon y los chinos) Segundo, las cuentas de correo son creadas el mismo día de la valoración. Tercero, el voto 5* es simultaneo en los dos sitios mencionados. Cuarto, normalmente son reseñas muy breves, resaltando el narcisismo de los dueños.
Y digo yo (mensaje para los dueños) que si en vez de perder todos los días un tiempo valiosísimo en estar creando cuentas falsas y reseñas falsas, no podríais dedicar ese tiempo a mejorar el servicio de atención al cliente, a resolver los innumerables casos que van surgiendo, a retirar de la web los productos de los que no tenéis stock, a contestar el teléfono, a responder los emails, etc
Un poquito de ética, por favor!
Y digo yo (mensaje para los dueños) que si en vez de perder todos los días un tiempo valiosísimo en estar creando cuentas falsas y reseñas falsas, no podríais dedicar ese tiempo a mejorar el servicio de atención al cliente, a resolver los innumerables casos que van surgiendo, a retirar de la web los productos de los que no tenéis stock, a contestar el teléfono, a responder los emails, etc
Un poquito de ética, por favor!
13 diciembre 2021 2:45
Perfecto mi pedido llego en 24 horas estoy súper contenta, incluso más barato que en otras farmacias, sin duda volveré acomprar aqui
08 diciembre 2021 2:40
Siempre que tengo que hacer una compra de farmacia la hago con Farmaferoles, son seguros y encima baratos. Las mascarillas ffp2 y ffp3 son de buena calidad y baratas. Siempre los recomiendo.
25 octubre 2021 2:27
Pedido #440101 MRW lo entrega a una dirección que no es la que yo solicite y MRW indican que es error de la farmacia, sigo sin saber solución!
No dan solución ni el teléfono responden!
editado: me solucionaron el problema en 24 y los productos correctamente, gracias por la gestión del servicio atención al cliente.
No dan solución ni el teléfono responden!
editado: me solucionaron el problema en 24 y los productos correctamente, gracias por la gestión del servicio atención al cliente.
27 septiembre 2021 11:46
Si comparo con otras farmacias online en las que he realizado compra, es la primera que va a tardar 96 h en enviarte un paquete de Burgos a Madrid. Lo compre el día 8 de septiembre estamos a 13 de septiembre y no ha llegado todavia. No sólo es penoso el tiempo de entrega sino que no puedes hacer un seguimiento a tu pedido en la web, tiene que hacerlo por email y esperar respuesta. Relación servicio-precio no aconsejable. Pedi el mismo dia 15 minutos antes a otra farmacia online ubicada más lejos que Burgos otro producto y al día siguiente por la tarde ya lo tenia en mi casa. Con esto digo todo.
25 septiembre 2021 16:43
Variedad, precio y envío por 3,95, gratuito a partir de 70€
Normalmente compro en diferentes farmacias on-line, ya que no tienen todos los productos que necesito en una sola, pero he dado con Farmaferoles y tengo la suerte de encontrar todos los que necesito a mejor precio que en las otras que compraba antes.
A partir de ahora ya tengo farmacia on-line donde comprar todos mis productos. El siguiente será de la marca Solgar, omega 3 de 60 cap.que me va muy bien para mi rendimiento de memoria para la universidad.
Como punto negativo, que no tengan de otras cantidades de omega 3 y que NO ESPECIFIQUE la composición de cada cápsula, ya que es muy importante.
Por último y no menos importante, les recomendaría que incluyeran una sección de Salud Mental o Cognitiva, ya que cada vez lo necesita mucho más la población en general y será muy útil para encontrar medicamentos o suplementos.
Añadir que deben mejorar para los usuarios que no tienen cuenta y hacen un pedido, el poder hacer seguimiento y envío de factura.
Normalmente compro en diferentes farmacias on-line, ya que no tienen todos los productos que necesito en una sola, pero he dado con Farmaferoles y tengo la suerte de encontrar todos los que necesito a mejor precio que en las otras que compraba antes.
A partir de ahora ya tengo farmacia on-line donde comprar todos mis productos. El siguiente será de la marca Solgar, omega 3 de 60 cap.que me va muy bien para mi rendimiento de memoria para la universidad.
Como punto negativo, que no tengan de otras cantidades de omega 3 y que NO ESPECIFIQUE la composición de cada cápsula, ya que es muy importante.
Por último y no menos importante, les recomendaría que incluyeran una sección de Salud Mental o Cognitiva, ya que cada vez lo necesita mucho más la población en general y será muy útil para encontrar medicamentos o suplementos.
Añadir que deben mejorar para los usuarios que no tienen cuenta y hacen un pedido, el poder hacer seguimiento y envío de factura.
14 septiembre 2021 23:05
Realice un pedido el lunes 6 de septiembre, el viernes dia 10, recibo un correo donde me indican que el pedido está preparado y que lo recibiré en 24h. El lunes dia 13, recibo el paquete por la empresa MRW servicio urgente. El contenido del paquete coincide con lo solicitado y en perfecto estado, por lo tanto mi valoración es positiva.
04 junio 2021 11:07
Pésimo Servicio Atención Cliente. Si bien los precios de los productos que adquirí eran muy competitivos, una vez realizado el pedido fue IMPOSIBLE contactar con la farmacia por ninguna de las vías que ponen a disposición, ni teléfono (locución multiopciones) ni correo electrónico. Tras cinco días de intentos fallidos, tuve que solicitar a una conocida de Burgos (yo estoy en otra Comunidad Autónoma) que acudiera en persona a la farmacia a pedir que atendieran mis llamadas y correos para reparar un error en el pedido. Mediante la llamada desde el teléfono de esta conocida me requirieron los datos necesarios para subsanar el error, de otra forma no hubiera sido resuelto.
31 mayo 2021 1:15
Buen precio y entrega rápida. Hay veces que han tardado en procesar el pedido pero la entrega es rápida, en 3-4 días en casa y si han tenido que comentar algún aspecto del pedido me han llamado para resolverlo. Seguiré comprando con ellos.
27 mayo 2021 14:05
Mi opinión es muy negativa, porque hice un pedido de un frasco de floradix el viernes 8 y lo recibí el martes 12 de abril, y cuando abrí el paquete, vi que la caja estaba muy manchada del producto y que el tapón del frasco no cerraba.
El mismo martes 12 de abril les llamé y les envíe un mail con la foto de la caja y contandoles el problema.
Hoy es 19 de abril y aún no sé nada de ustedes.me parece muy mal servicio de postventa
El mismo martes 12 de abril les llamé y les envíe un mail con la foto de la caja y contandoles el problema.
Hoy es 19 de abril y aún no sé nada de ustedes.me parece muy mal servicio de postventa
17 mayo 2021 23:56
Genial!
Genial! Llegó el pedido al día siguiente y eso que al hacer el pedido me confundí y lo modifique. En el mismo momento me mandaron nota que modificaban mi pedido y me lo mandaron incluso con una pequeña muestra de regalo. Muy recomendable
Genial! Llegó el pedido al día siguiente y eso que al hacer el pedido me confundí y lo modifique. En el mismo momento me mandaron nota que modificaban mi pedido y me lo mandaron incluso con una pequeña muestra de regalo. Muy recomendable
22 abril 2021 20:19
Contento, buenos precios y el envío en 24h, si bien es cierto que tardaron 48h en prepararlo xD, de ahí que les de 4 estrellas y no 5, repetiré
11 febrero 2021 10:19
He comprado varias veces, me llegaban los pedidos con retraso, pero hace un mes hice uno y NO CONTESTAN NI ENVIAN, ya veo que estafan a la gente, al principio sirven pero luego no te lo envian para ver si se cansan y no reclaman, habre de DENUNCIARLES.
04 junio 2020 16:25
Pedido por importe de 170 euros, sin llegar después de un mes, no responden a los emails, ni teléfono, ni dan señales de vida. El importe si lo han cargado en tarjeta, pero del pedido no se sabe nada. Me toca interponer denuncia, PÉSIMO SERVICIO
17 junio 2019 5:12
La verdad un susto me han pegado ！ pensaba no va recibil mi cosas ，al dos dia siguente me han llegado！el telefono si cuesta cogerlo
12 abril 2019 2:41
Hice un pedido online y jamás llegó. He reclamado el pedido vía telefónica y mensajería y no he recibido respuesta. Es una vergüenza que se hayan cobrado unos productos que no envían. Engañada y estafada. De aquí a la OCU. Lo barato sale caro. Nadie contesta ni da la cara.
01 abril 2019 19:19
El trato fatal! Eso que dicen que es barata ES MENTIRA. La dueña muy desagradable y no se entera de nada en muchos casos.
22 marzo 2019 13:50
Después de esperar un rato por la lentitud.he recibido un trato desagradable, he comprado allí porque me pillaba de paso y “decían” que los precios eran más económicos.los Precios son normales.
10 marzo 2019 12:12
Estupenda compra online, precios estupendos y entrega muy rápida. Me enviaron una muestrecita de gel para mi bebé, muchas gracias! Volveré a comprar. Mi pedido fue el 269986
09 marzo 2019 22:53
Hace una semana que hice un pedido y no tengo señales de vida. Nadie contesta al teléfono. NADA RECOMENDABLE
09 marzo 2019 19:31
He comprado en varias ocasiones, nunca habían sido muy rápidos con los envíos pero esta última vez ha sido la peor. Hacía mas de una semana que había realizado mi pedido, lo reclamé y tardaron mucho en responder. Después de 10 días ni siquiera estaba enviado.el único punto a favor que se disculparon y me reembolsaron el dinero rápidamente.
05 marzo 2019 23:55
Servicio extraordinario. Me llamaron por teléfono porque un ítem de un "duplo" que compré estaba agotado para ofrecerme otras alternativas.
Precios muy competitivos, entrega rápida y amplia variedad de productos. Ya llevo un tiempo comprando y por ahora no han fallado.
Precios muy competitivos, entrega rápida y amplia variedad de productos. Ya llevo un tiempo comprando y por ahora no han fallado.
28 febrero 2019 22:58
He comprado varias veces y los paquetes siempre han llegado el día previsto. Suelen estar más baratos que en otras farmacias. Incluso incluyen algún artículo de regalo en los paquetes. Totalmente recomendable.
27 febrero 2019 8:34
Farmacia online recomendable. Mi experiencia ha sido muy positiva. En 35 horas de hacer mi pedido ya tenia el paquete en casa, en Asturias. Incluso contactaron conmigo por un producto que tenia fecha de caducidad cercana (1mes) para saber si lo consumiría antes de esa fecha. Sin duda, volveré a comprar en Farmaferoles. (Mi pedido fue el n° 270850).
21 febrero 2019 23:56
Es la farmacia que recomiendo a mis amigos y mi familia. Llevo muchos pedidos. Nunca me han fallado. Atencion al cliente fantástica. Para cualquier duda o consulta, les escribo un mail y me contestan enseguida. El servicio de preparación y entrega es muy rápido y los precios son bárbaros.
21 febrero 2019 17:21
Hice un pedido el 3 de enero y aún no tengo ninguna noticia. En mi cuenta sale que mi pedido está "procesando". Les acabo de escribir vía FB y también les he dejado mi número de pedido en el contestador del teléfono que dan en su web. Me parece muy raro y estoy preocupada. Me han llamado en el mismo dia y me han dicho que están esperando uno de los productos que he comprado pero que saldrá lo más tarde mañana. No entiendo que vendan productos si no tienen existencias, pero me han pedido que deje constancia aquí de que me han llamado y lo hago. Con mucho gusto dejaré constancia también de cuando llegue el pedido.
15 febrero 2019 3:09
Ha pasado una semana y sin noticias del pedido
En el telefono de contacto sale una grabadora que te dice que te llamaran, hasta ahora sin recibir noticias del pedido, No sabemos si es una estafa.
En el telefono de contacto sale una grabadora que te dice que te llamaran, hasta ahora sin recibir noticias del pedido, No sabemos si es una estafa.
07 febrero 2019 23:33
Precios y calidad del servicio muy buenos. Realicé el pedido un día a última hora de la tarde y lo tenía en mi domicilio al segundo dia hábil por la mañana. Los recomiendo sin dudarlo.
27 enero 2019 8:10
Después de haber hecho varios pedidos estoy muy contenta con la rapidez y el ahorro que supone comprar aquí. Muy cómodo, estoy encantada. Número de pedido 273080
23 enero 2019 17:47
Me refiero al Somatoline reductor 7 noches gel fresco, Producto con excelentes resultados, a los 3 dias se notan sus efectos. Aconsejo su utilizacion por los eficaces resultados
14 enero 2019 4:54
Efectivamente, tras ser conocedores del incidente os habéis puesto en contacto conmigo de inmediato para darle solución.
Quedo agradecida con la atención vuestra y seguro que vuelvo a realizar un pedido en poco tiempo.
Quedo agradecida con la atención vuestra y seguro que vuelvo a realizar un pedido en poco tiempo.
14 enero 2019 4:37
Recomiendo Farmacia Farmaferoles como las mejores farmacias online, tiene los mejores precios y el pedido llega muy rápido a casa super bien empaquetado! Yo les doy del 0 al 100 un 100 de valoración! No dudéis en hacer vuestras compras aquí
Mi último pedido ha sido: 272186
Saludos desde Almería
Mi último pedido ha sido: 272186
Saludos desde Almería
13 enero 2019 12:58
Fue el médico que trata mi dolencia en Madrid quien me recomendó que adquiriera en esta farmacia el aceite de pescado que necesito porque son de total confianza. Llevamos ya varios pedidos hechos y mucho dinero ahorrado y mi esposa además ha encontrado aquí sus cremas a un precio increíble. Mi enhorabuena a esta farmacia por la rapidez en la entrega y por los precios que tiene.
12 enero 2019 22:39
Ya he hecho varios pedidos y la verdad es que tanto en variedad de productos como en precio no hay comparación y la atención al cliente es inmejorable en todos los sentidos. Muy contento también con la rapidez de las entregas.
11 enero 2019 15:37
Tornem a començar, els hi he donat una altra oportunitat i sembla que a la 4 ja ho tenim tot encarrilat. Les comandes són més ràpides i he aconseguit que fent una comanda el dilluns abans de les 11h arribi el dimecres! Grans preus.
Rectificar és de sabis.
Rectificar és de sabis.
09 enero 2019 5:48
Buen establecimiento para realizar comprar farmacéuticos al mejor precio on line. Nos sentimos bien tratados y son muy profesionales. Los envios son rapidos y no hemos tenido ningun problema.
22 junio 2018 9:33
Totalmente de fiar Farmaferoles y Oscar. Son gente de fiar. Vais por el precio que es inigualable. Tened paciencia y demás que tienen mucho lio
19 junio 2018 3:43
Hice un pedido de 130 euros el viernes por la mañana y un jueves por la mañana lo tenía aqui. No es un servicio muy rápido pero, viendo las opiniones del resto de clientes creo que no tengo nada malo que decir.y los precios son imbatibles.
15 junio 2018 13:00
Una de cal y una de arena. Lo dicho el primer pedido no fue del todo mal, aunque bastante fuera del tiempo de envío 6 días. Y digo no fue mal porque recibí un mail. Pero en este segundo ni contestación, ni aviso, ni whatsapp, ni teléfono fijo es increíble.la falta de profesionalidad en un sector así. No creo que yo haga un tercero.
15 junio 2018 10:02
NUNCA COMPRAR AQUÍ. TIMADORES, NO RESPONDEN A LOS MAILS, NO RESPONDE AL TLF, NO INFORMAN DE NADA. HE TENIDO QUE RECLAMAR Y DENUNCIAR A LA OCU Y NI AUN ASI DAN SEÑALES DE VIDA.
14 junio 2018 7:57
Compré leche de bebe en web de este farmacia y esperé más de 3 semanas. No devolví ninguna información, incluidas las llamadas telefónicas. Ya sentía que me estaban engañando.
13 junio 2018 7:05
Hice el pedido el domingo por la noche. Son las 10: 00 de la mañana del martes y ya lo tengo en casa. Totalmente recomendable. Muchas gracias
07 junio 2018 2:18
Después de leer los malos comentarios he de decir que yo hice un pedido y en 3 días he tenido el paquete en mi casa. Estoy contenta con el servicio volveré a comprar sin duda a parte los precios están muy bien
30 mayo 2018 21:46
He realizado un pedido, no tengo noticias, reclamo y no me contestan. Voy a iniciar reclamación en La Junta Arbitral de Consumo del Ayto.de Burgos. Colgaré en Facebook la manera de reclamar, para que todos los afectados puedan informarse. No se puede permitir que este tipo de empresas no cumplan con el servicio y la normativa.
23 mayo 2018 4:07
El dia 15 de octubre hice un pedido. Hoy 24, no me ha llegado todavía. He llamado por teléfono, nadie contesta. He escrito un email. Tampoco me han contestado. He llamado al banco para anularlo y me dicen que tengo que poner una denuncia en comisaría para que ellos puedan reclamar el dinero. Mañana iré. Me voy 15 días de vacaciones y no quiero perder mi dinero.
19 mayo 2018 2:56
En casa hemos hecho varios pedidos, cada vez ha ido a peor, tardando a servir. El colmo ha sido que se han equivocado y por mas emails o llamadas, no mandan a recoger, total que pierdo 12 euros. NO LO RECOMIENDO, fatal servicio.
17 mayo 2018 13:53
Hice un pedido el pasado 9 de noviembre y aun no he recibido nada. He escrito y llamado varias veces, puesto que ya han pasado mas de 24 horas, pero no hay contestación.
Creo que lo más sencillo será poner una reclamación en consumo para la devolución del importe.
Calidad del servicio pésima.
Creo que lo más sencillo será poner una reclamación en consumo para la devolución del importe.
Calidad del servicio pésima.
15 mayo 2018 18:11
He realizado un pedido el 30 de octubre y lo he recibido el 6 de noviembre. Todo en perfecto estado y lo que yo quería. Creo que debido a los comentarios tan desfavorables que tienen deberían de mejorar el sistema de atención al público. (mails, atención al cliente, etc) Porque los he llamado varias veces y es cierto, nadie responde.
05 mayo 2018 1:26
He realizado un pedido en la web y lo he pasado a recoger a la farmacia de esta manera he aprovechado la oferta del producto y me he ahorro los gastos de envío. Cuando he llegado ya estaba listo cómodo y rápido.
30 abril 2018 18:13
Fui a la farmacia porque quería información acerca de un producto una lima de durezas de pies automática marca dr shooll pero tenía dudas al respecto por su durabilidad y precio. Aclararon todas mis dudas y me lo compre. No me arrepiento para nada precio imbatible incluso comparando con las de las grandes superficies y centros comerciales
26 abril 2018 11:53
La peor tienda, no responde al teléfono, whatsapp, email nada. Pedido hace una semana y no me a llegado nada. Una estafa.