Leroy Merlin Compact Zamora

Son unos incompetentes
Mandé poner ventanas y puertas.una ventana se confundieron en las medidas
2 veces.y tardaron 3 meses en ponerla.menos mal que no vivía allí porque estaba reformado el piso.
Y si yo no boi allí a reclamar ellos no me llamaban porque se pasaban la pelota entre ellos.
Un zamorano
No os recomiendo Leroy Merlín para nada

Carísimo, cuándo se usa una marca de calidad penosa y son herramientas de usar y tirar, y a veces ni llegar a usarlas.
Compré un rodillo de la marca dexter un mini rodillo y no llego a funcionar ni una vez no giraba. Cuchillas de la sierra de calar que se doblan cuando vas cortando.
Y no digamos de ir a comprar jambas o listones o junquillos, la mitad torcidos o rotos etcetc.
¿Queréis que siga?
¿Quieres que vaya por la tienda yo lo demuestre?

Recientemente compre una caldera de gas en Leroy Zamora con instalación en 24/48 horas. La primera sorpresa vino cuando la empresa instaladora me da la cita 8 días después de ponerme en contacto con ellos, la segunda fue que solo instalan en horario de mañana, indicándome que si estoy trabajando salga de mi trabajo o deje las llaves de mi casa a alguien. Contacté con Leroy a través de correo electrónico generándose la incidencia 21112345497, la cual cierran a los dos días sin darme explicación ni solución. Mientras tanto, desde Leroy Zamora, se puso en contacto conmigo un trabajador llamado David que ha sido el único que se ha preocupado en todo momento de tratar de darme una solución y llamarme a diario para saber como evolucionaba la situación. Once días después de ponerme en contacto con la empresa instaladora, vienen a ponerla pero traen la caldera que no es teniendo que ir a buscar la mía a Valladolid. Finalmente me regalan la salida de humos para tratar de compensar las molestias. Leroy Merlin muy mal. DAVID UN REFERENTE POSITIVO.

Mi nombre es María del Rosario de Felipe y soy una profesora jubilada por enfermedad.
Hace más de cinco años, cuando decidí reformar mi casa por primera vez, recurrí a AKI que era la única tienda grande que había en Zamora, mi localidad. Allí encontré a Luis Tamame, a quién ya conocía de la juventud, pero no en su trabajo. Siempre me aconsejó bien en lo que le pregunté y nunca se cansó de atenderme en lo que necesitara. Además, de aquella época recuerdo también a Mari Carmen Anta. Ella se ocupaba de baños y no pude encontrar mejor persona y profesional.
Desde hace tiempo, ya no está AKI y ahora tenemos a LEROY MERLIN. Tanto Luis como Mari Carmen siguen estando allí y de hecho, también han vuelto a echarme una mano en mis nuevos proyectos de hogar.
Para una docente como yo, ver una plantilla tan joven como la que tiene Leroy Merlin Zamora me ha llenado de mucha satisfacción. Siempre se tiende a pensar que nuestra juventud de hoy carece de motivación y está vacía de valores.
ESO NO ES VERDAD Y YO LO HE PODIDO COMPROBAR.
Hace ya seis meses que confié en Leroy Merlin para ayudarme en la reforma completa de mi nueva casa. Fran Silva, de baños y cocina, fue mi primer contacto. Dada la magnitud del proyecto, compartimos más de una visita y puedo asegurar que siempre me atendió con mucha educación y confianza. Además, no quiero olvidar a sus compañeras Ana Cuesta, Marta Espila y Laura Sánchez, siempre dispuestas a colaborar.
Muchas gracias a Miguel Ángel y a ti, Adrián Mateos, por enseñarme y aconsejarme con tantos suelos para mi casa y siempre buscarme un hueco para poder atenderme mejor.
José Carlos Mostaza, de electricidad. Gracias por explicarme las cosas de manera tan clara. Y a vosotros, Germelino de Lera, José Manuel Esteban y Manu, de iluminación y pinturas, por vuestra confianza.
También gracias a Luis Tamame, María José Herrero y José Manuel por haberme vendido las puertas más bonitas que había y por su gran experiencia en temas de jardín, a Gonzalo y Eugenio.
Tampoco me olvido del inmejorable trato recibido de David Alonso. Mi última compra, la estufa de Pellets. Siempre atento y constante y dispuesto para poder conseguirme lo que necesitaba.
Ese trato siempre amable de Estíbaliz y María Esteban. De las cajeras, Ángela Revuelta, Tania García y Nuria Ruiz y del trabajo bien hecho del equipo de logística.
Al final, todo el trabajo bien hecho no se podría haber realizado sin tu ayuda Cristina Encinas. Sin esa capacidad de trabajo, perseverancia y honestidad NADA se hubiese logrado.
Como podéis leer habéis colmado mis expectativas de principio a fin. Si no sabíais algo, lo consultabais. Pero siempre dando muestras de humildad y de responsabilidad del buen trabajo que desempeñáis. Muchas gracias a todo el equipo de Leroy Merlin Zamora.

En tienda todo son facilidades pero a la hora de montar se convierten en pegas e inconvenientes. Compramos una caldera y pagamos hasta la instalación. Promesa "En una semana puesta en marcha" pero ya ha pasado 17 días y esperando estamos. Ahora sólo falta que después de todo no tenga ni termostato. Ya os contaré.

No se puede gestionar peor. No cumplen fechas no instalan en lo acordado los presupuestos aproximados de instalación se duplican de lo hablado. No recomendable comprar nada

Centro comercial de bricolaje.en la periferia de población.accesos a ronda de circumbalación.
Aún teniendo máquina para corte de madera no cortan en el momento.ofrecen corte de madera que venden en 24 o 48 horas.
Una vergüenza hoy en día.

Pues un Leroy más. Más pequeño ya que es de los que denominan Compact. Si algo hay que reseñar, es a sus empleados. Fantástica la atención al cliente, dándole solución a lo que en Atención al Cliente vía telefónica no han sido capaces.
Es sorprendente que si llamas al teléfono de Zamora te respondan de forma centralizada en Madrid y en cada llamada te den una respuesta diferente. Al final, problema solucionado, eso sí, directamente en tienda, por teléfono, imposible.

La verdad es que tienen de todo, y distintas calidades. Buenos precios y atención al cliente muy eficaz.

Jose Manuel Esteban es un gran profesional. Nos atendió muy bien y resolvió todas nuestras dudas.

Buen sitio para el bricolaje.
Una de sus personas de atención al cliente, Paula Cepeda, UNA PROFESIONAL.
Atenta, simpática y con empatía.
Un lujo para cualquier empresa.llegará lejos

He ido varias veces para solucionar un problema con unas plantas, y finalmente Carlos dio con la solución.leroy Merlín necesita más gente como Carlos, muy atento y conoce bien la materia.

Hay que tener en cuenta que es el compact y por lo tanto el stock es más reducido pero está todo bien colocado y organizado.

Soy cliente habitual de la tienda, desde que llegó a Zamora.
¿Por qué? La relación, calidad-precio es inmejorable.

Pero, todavía es mejor aún, todos los empleados.
Siempre están dispuestos a ayudarte, aconsejarte y, hacer más fácil la compra.
¡Encima, con una sonrisa en su cara!

¿Qué más se puede pedir?

Mención especial a la sección de sanitarios, jardinería, caja y, logística.
Deberían dejar el personal que ha habido durante todo el verano más tiempo o, hacerlos fijos.
¡Se lo merecen!

Luis de Dios.

Hay de todo lo que es de su competencia y muy bien ordenado. El personal está instruido y te sabe aconsejar bien

Siempre q necesito algo sea de la sección q sea, me dan todo tipo de explicaciones y me atienden con suma amabilidad.

Falta artículos, hay cosas que no tienen y se supone deberían tener, y los precios ningún chollo. Un aprobado justito.

Estuvimos informándonos sobre estufas de pellets, muy contentos con el completo asesoramiento de Mauricio. Una gran tienda con buenos profesionales.

Atención muy buena, muy profesionales y atentos. Compré todo para la reforma de mi piso y nos guiaron en todo para que quedaramos a gusto. Los precios bastante buenos y de calidad.

Todo tipo de artículos de ferretería, temporada, baños, cocinas, herramientas hay cosas económicas, otras carillas, de todo un poco. Lo malo es que hay ciertas referencias que solo las venden online, deberían tenerlas a la venta o facilitarte su compra, no remitirte a la página web, servicio de atención al cliente excelente.

Excelente atención en la sección de iluminación. Me atendió una chica que se llamaba Eva y no pudo ser más amable!

Está muy bien, tiene muchas cosas que, algo pequeño comparado con otros Leroy pero creo que cumple y tiene de todo.

Tienen de todo, bien organizado.
Necesitaba ayuda con un tema de herramientas y la persona que me atendió tuvo mucha paciencia, muy amable.
Ideal si tienes que hacer alguna obra en casa.

Nosotros estabamos de visita en la zona y entramos por dar una vuelta.la verdad que todo muy ordenado y limpio.y al pedir ayuda por un tema de moviliario de jardín nos trataron super bien.

Personal muy atento durante las numerosas visitas que realicé este verano al comercio, además pude comprobar de primera mano cómo una persona de plantilla, que parecía ser jefe, se implicó en la ayuda prestada.
Seguro que vuelvo por allí!

Buscaba una cosa bastante específica de iluminación y me la localizaron y consiguieron sin problema, la empleada que me atendió, Eva si no me equivoco, fue muy amable y profesional.

UNA PÉSIMA EXPERIENCIA. He tenido que devolver un bote de pintura negra de su marca porque el color no se correspondía (era gris). Llaman a la encargada de la sección y lo primero que dice es que no se puede devolver porque deduce y demuestra que yo he mezclado yo la pintura (vamos, que soy un tramposo y les estoy intentando engañar porque ve en el exterior del bote restos ínfimos más oscuros). Después de una discusión totalmente innecesaria y absurda donde ella seguía insistiendo en que yo había mezclado la pintura, llamaron a la encargada que se comportó como debe ser una persona profesional, respetuosa y educada y sin hacer más preguntas ni comentarios ordenó que me recogieran la pintura y devolvieran el dinero. Yo por 4,99 euros no discuto con nadie pero si vivo en un pueblo y me desplazo a una tienda en Zamora a cambiar el bote lo mínimo que espero es respeto y que hiciera lo que yo le dije que era abrir otro bote igual para comprobar el color, a lo cual la empleada de sección de pinturas se negó. Por cierto, las dos personas de atención al cliente fueron encantadoras y profesionales. Conclusión, he escrito al centro de atención al cliente y me estoy pensando otras medidas, y por supuesto no pienso comprar pintura en esa tienda nunca más. Supongo que a ellos les da igual pero a mí no. Las personas implicadas saben perfectamente quiénes son y por eso no pongo aquí el nombre de esa "técnica" de la sección de pinturas.

Buen trato por parte de los empleados, te asesoran y ayudan a resolver dudas. Buena organizacion de producto.

De los impresentables más grandes que he visto nunca. Los empleados parecen Sims sin control por la tienda sin tener ni idea de nada, no saben ni hacer un pedido y tienen que llamar a otros 4 empleados para ver si entre todos son capaces de hacerlo.
Hice un pedido con un armario y dos cajoneras y después de más de un mes las cajoneras no han llegado a mi casa.
La gestión con logística es pésima ya que, llegó el montador a mi casa y NO ME HABÍAN TRAÍDO EL ARMARIO AÚN y a él no se lo habían notificado, así que le tocó volver otro día, para que además el armario tuviera un cajón en mal estado. He llamado en numerosas ocasiones y la respuesta es siempre la misma " ya se pondrán en contacto contigo". Una absoluta vergüenza de sitio. No pongo menos estrellas porque no hay.

Profesionales que siempre te ayudan en todo y buscan las mejores soluciones para ti. Gran trato e inmejorable imagen de la tienda.

Siempre que voy muy bien, pero los de jardinería los mejores, cualquier duda que le he planteado han sabido resolverla.

He comprado varias veces desde que lo reabrieron y estoy encantando. Muy fan de la sección de decoración y pintura, gracias a sus consejos he recuperado un mueble antiguo

Perdí la tarde entera para 2 preguntas los dependientes juegan a pasar del cliente siempre q voy es lo mismo, no lo entiendo

Un desastre, una vergüenza. Hace un mes encargué y compré un producto. Nos dicen que el pedido está entregado y yo no he recibido nada.

La adaptación a las normas de seguridad COVID son pésimas, así como la atención, ahora si que hace honor a su nombre compact.si los pasillos tras la reforma eran estrechos ahora se han reducido más con cintas que solo sirven para desorientar a los clientes.

Nunca he tenido ningun tipo de problema, siempre que he ido o necesitado algo el trato recibido es bueno

Faltan bastantes artículos. No encuentras quien te asesore. Van por la tienda como pollo sin cabeza. Necesitan mejor organización. Las cajeras funcionan. Muy amables.

Te sientes un tanto perdido si consigues que alguien te atienda sabe menos del tema que tú la mayoría de sus productos sólo los disponen vía Internet en fin que he visto más respondedores de género que dependientes.

Personalmente me gustaba más cuando era AKi pero han mejorado mucho.
El personal, está más cualificado y te asesoran bien aún que no sea si zona.
Si no encuentras el producto te dan alternativas y opciones de compra.

Como dato a mejorar, algo menos de intensidad lumínica, entra en la zona de lámparas termina mareando y haciendo daño a la vista.

Por lo demás, tienda accesible al igual que el aparcamiento (gratuito).

Las colas en caja no son muy largas pero tardan en cobrar mogollón.

Volveremos a ir.

Lo peor que he visto en mi vida. Quitaron un aki decente para meter este no se como llamarlo compaq que no tiene variedad de nada desconozco cuál tenía más referencias si este o aki porque este último tenía muchas baldas sin reponer pero el personal es lo más desidioso que vas a ver en tu vida y no se si es eso lo que falla junto con la mala organización o es que el personal no se toma su trabajo en serio. Hace tiempo que no iba y no creo que vuelva ya.el problema es que los números como es zamora les cuadran pero estoy por apostar que en un valladolid por ejemplo esto no se atreven a hacerlo porque entre el invento de compaq y la desidia del personal como coexita con algo de competencia estaría cerrado en dos días. Mucha suerte.

Super magasin où tout est bien leS conseil ainsi que les articles et Philippe contacte moi je suis arrivé en retard samedi et tu me manque bisous

Muy atentos, aunque algún proveedor de textil les falla y tardan mucho en servir. A mí me han tardado más de un mes en una alfombra

Como todos los demás establecimientos de la firma. Si necesitas algo para casa, con toda probabilidad aquí lo encuentras.

Fui a cambiar un artículo en pésimas condiciones, que habría sido abierto y devuelto. Ya que no tenían stock adquirí otro de superior calidad y precio. Sorpresa sorpresa! También estaba en defectuosas condiciones y había sido manipulado y seguramente devuelto. Nada recomendable! Encima por error en la devolución del primero las ruedas se nos cayeron en el maletero y ni comprobaron si iba todo el paquete completo! No volveré jamás! Tengo los tiquets que demuestran la compra.

En un local no muy grande han querido meter muchas cosas esta un poco amontonado. La atencion muy bien los empleados te acompañan hasta donde estan los productos que quieres.

Deficiente, además de no tener nada siempre están con problemas de los datáfono, me han cobrado dos veces con tarjeta y todavía lo tienen que mirar hasta que me lo devuelvan. A parte de a ver pagado ya en metálico.

El mejor Leroy en el que he Estado nunca. Ordenado y bien presentado, info y precios claros y el servicio del personal fue impecable

Este verano compré en Leroy Merlin, Zamora un equipo de aire acondicionado. En todo momento fuy atendido maravillosamente, un chico nuevo, recién incorporado a este trabajo fue, atento, simpático, agradable, me dio todos los datos precisos, me facilitó la información precisa y fue educado y servicial en todo momento. Buen vendedor y magnifica persona. Se llama David A. Personas como él hacen que un comercio básico, pase a ser extraordinario. Desde aquí le doy las gracias y un saludo. Lleve una grata impresión de la compra.

Muy completo ahí de todo cómo es habitual en los Leroy, y buen trato amables los trabajadores y eficientes resolviendote los problemas.

Personal muy deficiente. Especialmente Verónica Ortiz que me hizo pedir cita cuando fui a informarme sobre una cocina. El día de la cita estaba ocupada con otro cliente a pesar de haber agendado mi cita, haciéndome esperar 20 minutos. Cuando por fin nos sentamos me dijo que como el proyecto no era en Zamora no me iba a hacer el presupuesto. Una absoluta pérdida de tiempo para mí por tener contratada a una persona vaga e ineficaz.

Nos mandaron un mensaje a las 10.30 de la mañana diciendo que fuéramos a recoger un producto. Al llegar, 60 km después, nos dijeron que el producto no había llegado.
Pusimos reclamación y nos contestaron cuando volvíamos de camino a casa, diciéndonos que sí que había llegado el producto y que se había confundido el vendedor. La única solución que nos ofrecieron fuer reservarlo lo que quedaba de semana.
Servicio pésimo y mala atención al cliente.

Por mi experiencia diré que me ha gustado muchísimo la atención al cliente de todas las personas a las que he consultado.

Hay profesionalesdde Leroy Merlín de otras ciudades que han venido a formar a los de Zamora y poner a punto el establecimiento. Por eso hay tanta y tan buena atención al cliente.

Increíble la cantidad de gente que hay, das un paso y te encuentras siempre con alguien.

En Leroy Merlín hay mucho producto pero sí se echa de menos más variedad en muchos artículos. Por ejemplo, en jardín lo he visto algo limitado de surtido teniendo en cuenta que estamos en junio. Eso sí, te piden lo que quieras que no haya en tienda. Están muy informatizados y eso es de agradecer. Además están muy predispuestos y con buena formación. Cuando se vayan los profesionales que han venido de Leroy Merlín, a ver cómo funcionan los nuestros. Se agradecería más simpatía, predisposición y motivación, porque muchos estaban ya en AKÍ y muy desmotivados, caras serias, y poca resolución.

Pienso que la nave se quedaba pequeña antes y se sigue quedando pequeña ahora. Muchos artículos solo están en la web y no hay disponibilidad en tienda. Hay que pedirlo.

LO MEJOR: la plantilla y la atención al cliente.
LO PEOR: escasez de variedad de productos en comparación a la web porque la nave es pequeña para esta gran empresa.

Llevo 2 h intentando hsblar con vds.y preguntó para q tienen un telefono? Soy de un pueblo y necesito consultar de un pedido que compre