McDonald's

Te traen el pedido frío sin salsas y echan la culpa al repartidor. De vergüenza y ninguna disculpa ni solución más q en próximo pedido me descuenta no se el que. Como para volver a pedir.

Cocina promedio. Algunos McDonalds son mucho mejores.
Se debe revisar la higiene en la cocina. Nada de charlottes ni guantes durante la preparación de los bocadillos.
Baños sin jabón…
Gerente de tienda muy desagradable que me acusa de no recoger las heces de mi perro frente al restaurante de comida rápida. Primero, no eran las heces de mi perro. En segundo lugar, mi objetivo no era relevar a mi perro frente a su restaurante de comida rápida.
La próxima vez, evite criticar a sus clientes con poca educación. Probablemente mi perro esté mucho mejor educado que tú y sea consciente de que no debes defecar sobre césped artificial.

Pedimos una hamburguesa sin cebolla y vino con cebolla, además le dijimos al empleado que si nos la podía cambiar y nos dijo que no sabia si sería posible cambiarla ya que nos la había servido

Hay una zona principal y una zona a la que se accede atravesando 2 puertas. Ésta es la zona de juegos para vosotros, niños. Todas las mesas llenas de tazas, patatas fritas y otros platos y pastillas sucias.etc.muy incómodo.
También la zona de juegos es solala.
Pero hay un tanque no demasiado ancho con un buen precio.

Baños limpios, algunos clientes sucios, servicio rápido y comida totalmente fría. No lo recomiendo.

Servicio rapido. ¿Porciones más pequeñas que en Bélgica? No hay verduras disponibles? Qué vergüenza McDonald

Cometimos un error y no marcamos que queríamos los helados para después de comer. Opción que en mi opinión y como sugerencia a la marca debería estar por defecto marcada.
El servicio se portó muy bien y nos los dejó en el congelador hasta después de comer lo caliente.

Por otro lado deberían contratar más personal ya que al ser una ubicación de paso va mucha mucha mucha gente.

La paciencia del personal es de premio.
Gracias por todo. Volveremos sin duda.

Este McDonald's no está a la altura, es una pena, fui a Portugal a ver a Guarda, es genial, servicio en mesa, limpieza, amabilidad, Fátima's McDo super servicial, amable y atento. En España sirven como perros a los que les dan un hueso. Cocina asquerosa. No puede ser amable el personal, wc sucio para minusválidos con liquido en el suelo. Los baños no están limpios. Doy 1 estrella.

No vengo a quejarme del restaurante en si, si no de su servicio a domicilio.algunos no tenemos la suerte de tener 4 mcdonals mínimo en la ciudad en la que vivimos y por eso queremos pedir a domicilio pero QUE SORPRESA, NO LLEGA A LOS PUEBLOS DESHABITADOS COMO EL MIO
yo no pedí vivir en medio del campo, solo quiero mi mcdonals

Mis hijos y yo somos usuarios habituales de McDonald's allá donde vayamos, y me da pena tener que decir que la gestión del McDonald's donde el Hipercor de Burgos ha sido desastrosa. Es verdad que era domingo de Semana Santa, y por tanto todos los demás sitios de comida estaban cerrados; había muchísima gente y todo el mundo hacía lógicamente sus pedidos de forma imparable. Era normal por tanto que se acumularán largas listas de pedidos en espera, eso no es culpa del equipo. Lo que sí es criticable al equipo que trabaja allí es que la velocidad a la que sacaban cada pedido era extremadamente baja. Y la gestión que hacían del sistema de información de pedidos era totalmente caótica: se marcaban de pronto varios pedidos todos s juntos como que estaban listos para entrega, pero realmente no lo estaban, luego desaparecían del listado de pedidos listos aunque no habían sido realmente todavía entregados. Y como yo, la mayoría de la gente tuvo que esperar más de 1 hora y 20 minutos en que saliera el pedido, con las bebidas sin gas y sin ningún miembro del equipo con tiempo suficiente como para cambiar la carga. Y no eran pocas personas trabajando.
McDonald's debería enviar ayuda a ese local para revisar lo que pueden estar haciendo mal en cuanto a la organización de ese equipo, y seguramente mejorarán para poder ofrecer unos tiempos de respuesta mejores.

Tiene poco espacio dentro. Las pantallas para pedir están mal ubicadas. Cuando tienen mucho lío, cierran el auto Mc y te contestan mal por preguntar. Realmente no lo recomendaría, sobretodo teniendo un Burguer King justo enfrente.

Pedí 5 hamburguesas de 1.2€ y tardaron media hora, no había nadie en el restaurante.
Y faltaban cosas, horrible
Me dan las patatas medianas, cuando las pedí pequeñas.
Y faltaron las bolitas de queso.

Montan la hamburguesas como Jack el destripador.el queso por un lado, la carne fuera del pan.la lechuga en la caja.no tiene n nada de cuidado.

Pido una hamburguesa sin cebolla y me la ponen con cebolla. Reclamo y me la vuelven a poner igual y no me la cambien.
UN ROBO

Fuimos ayer ya que ponía que cerraban a la 1 (cosa que ya han actualizado) a las 23: 53 y ya tenían todo el tinglado cerrado y recogido.

Estábamos de vacaciones por la zona, veníamos de un concierto que se alargó más de la cuenta y era nuestra única opción de cenar a esas horas.

Por suerte, el Burger King de al lado estaba abierto por qué todavía había clientela (este lugar cerraba a las 00: 00).

Entiendo que los trabajadores se quieran marchar a sus casas después de una jornada laboral larga, pero llevo trabajando de cara a público bastante tiempo como para saber que el horario hay que respetarlo.

Ni siquiera se acercaron a la puerta a decir que estaba cerrado.

Las chicas muy majas, el jefe un explotador eso es un caos solo 2 chicas para toda la tienda, no vuelvo más lo único rápido cobrar y eso que iba en el coche, vaya caos la gente buscando trabajo y aquí robando tiempo a todo el mundo vaya desastre, no vengáis aquí es la manera de que esto cambie.

A la hora de comer estaba muy lleno. Los postes donde pides la comida no estaban bien, no daban algunas opciones. La cola para recoger inmensa. El suelo lleno de basura. La terraza está bien.

No me parece adecuado que solamente se pueda pedir a traves de las máquinas, cuando los camareros estan mirando, hay gente que no sabe usarlas. Un poco de respeto para esas personas.

Horrible experiencia, además de tardar 1: 40min en darnos la comida, los números de las pantallas no correspondían creando un caso horrible.
Después de esperar tanto tiempo, refrescos sin gas y la comida fría. La respuesta de la encargada es que hay que cambiar el gas de las bebidas y que no le da tiempo…

Vergüenza. De todos los McDonalds que he ido, este es el peor con diferencia. Muy poca organización, muchísima gente y 2/6 máquinas autoservicio averiadas, la pantalla de pedidos también y no paraban de gritar, cola de 30 minutos para recoger el pedido, las cocineras sin el respectivo gorro de caída anti pelo, baños sucios con vomito y nada limpios, trato pésimo, hubiera ido al burger que hay al lado, o incluso mejor al decathlon de al lado y comprar unas barritas.

Trato nefasto de la Jefa de este Mc donal's. Acabamos de comer mi familia y yo y e realizado un pedido desde una de las maquinas, al intentar personalizar una hamburguesa de una de las ofertas no me daba opción a volver atrás y se a cancelado, al pedir ayuda se a acercado la Jefa de tienda y muy prepotente me a dicho que hay que leer mejor la pantalla, perdona? Haber si esa Jefa aprende a dar ejemplo y a solucionar problemas a un cliente y no a faltarles el respeto.

Vinimos lunes 18 a comer y estaban desbordados, falta personal.
2 maquinas para pedir fuera de servicio, mcauto sin servicio.
1 hora para pedir y aun no tenemos la comida.
Personal de cocina sin gorro con mas que posible caída de pelo por mal estado a la vista.
Papeleras llenas y sucias, la gente tiene que tirar la basura al suelo porque no cabe.
Baño demasiado mal oliente y vómito en el de hombres.

Estoy enamorado de que en las hamburguesas de solo un euro, venga cebollita picada, se esfuerzan y tiene mérito. La comida es muy barata y buena

Caray ete goooogle pregunta por tooooo sin importarle si entraste o no. Cuanto de invencibles son. Lo que prometen mentira gorda. Yo jamás voy a McDonald's.

Las dos últimas veces que fuy, no man puesto ni servilletas ni pajitas para la Coca cola, ni en el Nestea!

Sin más un mxdonals más o menos bien situado mucha gente y los que trabajan allí son bastante antipáticos y no me atendieron bien, no funciona la máquina de helados nunca, las pantallas para pedir van mal y no funciona en algunas las ofertas de la aplicación y en ninguna pantalla podrás pagar con tarjeta porque no funciona.
El servicio de mcauto no funciona nada bien siempre faltan cosas y no te cojen los puntos de la app.

Bien en general, pero no pedí café y unos helados y no me preguntaron como suelen hacer si lo quería después de los menús, me la dieron a la vez

CARNE SECA
No fue una buena hamburguesa, y eso que era una de las novedades. Carne seca que es lo principal. Una pena para el primer McDonalds de Burgos, desde 1995

Muy cómodo de llegar si vas por carretera. Limpieza estupenda, trato muy bueno. Es un sitio de comida rápida pero de trato estupendo.

Se han equivocado en:
Pedir hamburguesa gratis con puntos de la app y cobrarla
Pedir mcflurry con puntos de la app y cobrarlo.
Llamar 10 veces esa misma tarde y nada.

Pedir otro día una hamburguesa sin pepinillos y ponerla sin queso. En fin.

Por no decir. De la maquina de helados, poner unas miseras servilletas, miserias

No vuelvo

Luego no digáis que algunos no tenéis trabajo, si con tal de no haceros vuestras necesidades encima habéis logrado un logro personal.
Solo deseo que cambie el personal de este establecimiento por su pésimo y repetido trato.
Ala un Saludo

Buen McDonalds. Te atiende una máquina y te lo entrega una persona. No tardan mucho aunque esté lleno. La calidad, pues lo normal en Mcdonalds. Hay papel en los baños y limpian las mesas con frecuencia.

Hacía tiempo que no parábamos en este Mac Donald's al volver de Madrid y lo he visto limpio y bien. La comida igual que en todos, pero estaba todo bien organizado y hemos comido rápido que era lo que buscábamos. Algunas mesas no están disponibles para guardar la distancia.

Somos clientes habituales de Mc Donalds y en este de Burgos fue el primero en el que no nos cogieron tickets restaurante (nos los cogen en todos los que hemos ido hasta ahora). Después lo peor: pido una cola zero y otra normal y la chica del polar beige me la sirve. Le pregunto cual es cual y despues de un rato de mirar los vasos no lo sabe y llama a un empleado que dice no estar seguro. Si los procedimientos son correctos se retiran los dos refrescos y se sirven nuevos con la trazabilidad debida. Pues NO, me entrega la bandeja diciendo que parece que es el de la derecha el zero, habiendo yo iodo al empleado decir que no sabia. EN FIN, revisen sus procedimientos

Como en todos sus establecimientos existe educación, amabilidad y bien hacer de su personal. Para salir del aouro en un momento de comida/ cena rápida es un buen comodín. Excelente trabajo de la cadena y su gerencia local junto al equipo que tienen.

Un saludo

No me quieren atender en mostrador y es un hombre que trabaja alli, con un compañero le paso lo mismo.la persona es un poco gordo y carvo.ahora misno son las 14: 15 y no hay nadie en mostrador y solo un coche en mcauto.le he pedido ayuda porque no entendia bien para pedir a traves de la maquina y me la ha negado.le he dicho que porfavor no quiero quedarme sin comer y repetidamente me dice que otra vez.en fin me voy sin comer.espero ten medidas

El servicio y la atención es muy afable pero siempre pasa lo mismo no tienen para llevar las bebidas en el coche casi nunca, no te ponen servilletas, ni ketchup ni mostaza (se le olvida muchas veces las pajitas o la cucharas pienso que se le olvida) como no pidas antes de irte te quedas sin salsas y sin limpiarte, más de un día he aparcado en el Hipercor antes de irme para entrar y que me den servilletas o kechup o una pajita o una cuchara para el yogur en fin. (lo que nunca me pasa en el burriking, que siempre me preguntan si necesito más servilletas o ketchup). ánimo y a seguir mejorando

Me fuí al de Gamonal porque aquí son unos impresentables que no atienden a una simple petición de "sin ketchup por favor". Esta semana han cerrado Gamonal por obras y me ha tocado volver a esta vergüenza de franquicia y. Como no. Hamburguesa con Ketchup figurando incluso en el ticket que va sin ese ingrediente. Increíble la incompetencia del responsable de este establecimiento.

Bien para un día de pereza y no querer cocinar. Algo para recoger y comer si vas de paso o tienes poco tiempo.

Está bien pero al pedir en McAuto si llueve como es el caso de Burgos se te cala dentro todo el coche. Estaría bien poner tejadillos.

Pides carne y te ponen pollo. Pudo cafe y no me lo ponen. Y van 2 dias. En en b. King no me pasa. Pero aqui son unos santos inútiles

La encargada es nefasta, mala educación, poca profesionalidad y cero verguenza. Evitad a toda costa comer en este lugar!

He ido a comprar una hamburguesa para llevar y me han hechado literalmente del local cuando llevaba ya casi media hora esperando para pagar diciéndome que no podía entrar con el patinete porque era un vehículo que lo dejara fuera les he explicado que estaba sola y no podía dejarlo fuera y me han dicho literalmente que les daba igual

Muy masificado aunque era lunes. Lleno de viajeros. La comida preparada a deprisa y mal. No había ni mesa para sentarse.

Esta bien para ir alguna vez. Pero la calidad de sus hamburguesas no son muy alla. Y a excepción de alguna hamburguesa de temporada no me gustan mucho

No respetaban las normas de aforo y nos obligaron a comer en EL SUELO! El pedido mal realizado. El trato del personal, SOBRE TODO DE LA ENCARGADA, fue BOCHORNOSO E HUMILLANTE! 0 recomendable.

Hemos llegado a las 12 y ya estaba cerrado, los empleados dentro pero no han abierto. En la puerta un cartel q pone q cierran a las 12,30

Buena acogida por parte de una de las empleadas, pero la supervisora ​​fue antipática y no tenía medidas de higiene (no llevaba guantes). Fui a este lugar a desayunar y no me gustó nada. Desde la abertura, todo estaba sucio, ¡incluidos los baños! Las terrazas estaban repugnantes, llenas de comida y sin medidas preventivas contra el covid. La comida era horrible. El estacionamiento del centro comercial también estaba sucio, habría sido cuatro estrellas en los años 80.

No entiendo la política de mesa sí mesa no con la excusa del covid y luego dentro haciendo colas todos bien juntitos. Al menos en el exterior. Además, el personal bastante desagradable en el trato.

Sin más.como todos los Mac Donald's. Comida normal y poco que destacar. Bastante gente. Nos costó encontar mesa porque varias no estaban disponibles para guardar la distancia.

Como siempre el macdonal de Burgos destacan por su poca profesionalidad. He ido a pedir una hamburguesa la cual me han dicho que no tienen y me han asegurado que la podía obtener en el otro que está a la otra punta de la ciudad en gamonal para ser exacta.
Pues ya que me esperaba lo de que no la tuviesen llame x teléfono para preguntar pero el personal de allí no se digno de contestarme.

No suele haber lo que se anuncia, no cosas sanas para niños. Yogures o helados. Siempre ha habido la posibilidad de una fruta. Nos es la primera vez que me pasa.

Servicio Mc Auto lentísimo y sin posibilidad de salir de la cola una vez entras en el circuito.
Más de 35 minutos esperando para hacer el pedido.
El más lento en el que he estado nunca.

El encargado (chico) soberbio y borde. Si no sabe tratar a la gente, que no trabaje en un sitio de atención al público. No creo que vuelva.

Patatas frías, hamburguesas más secas de lo normal para un Mac, bebida con poco o inexistente gas.

Hoy he utilizado la nueva aplicación y muy mal, la oferta se entendía como que todo es 4,50, el personal de MacDonalds ha intentado explicármelo.cómo que es una nueva aplicación, en la anterior aplicación eran así los descuentos.

Acabamos de volver.primero, cogieron el pedido mal. Aunque eso se solucionó rápido. En el menú infantil, preguntan si es niño o niña.la primera vez.y emocionada con el pony que le iba a tocar.y hay un transformer.que desilusión.con lo que le gusta esa serie.y luego ni ketchup ni nada.y obviamente la foto y la realidad.nada que ver. Aunque eso ya lo sabiamos

Una pena que hayan quitado los pastelillos de manzana. Que por cierto siguen teniendo en Portugal o en otros países alrededor Daniel estás diciendo

La limpieza flojea un poco, sobre todo en los tiempos Covid en los que estamos. El personal, al ser pocos empleados, estaban un poco agobiados y malhumorados.

Hice uso de McAuto, con un trato impecable y velocidad en el servicio.
No se puede pedir más.

Sin duda la mejor opción dada la situación actual

Les doy 3 tirando a 4 ya que luego se portaron bien, pido una hamburguesa sin queso, sin cebolla, sin mayonesa por qué mi hijo es alérgico al huevo y vivo en San Cristóbal y llego a casa y tiene de todo lo que no quería y como cierran a las 22: 00 no pude reclamar y tuve que comprar otra en macauto Gamonal pero al día siguiente fui y me han dado otra hamburguesa para otro día, macfurry y el regalo que me faltó con el pedido

El servicio no está mal pero estaban el 90% de los trabajadores sin gorro y me encontré un pelo en mis patatas.

Hoy ha sido un desastre en McAuto.he tenido que ir dos veces (se habían olvidado parte del pedido en la primera entrega). E incluso en la segunda vez (se les seguía olvidando parte de lo faltante) ‍️

Comida = Plástico. Trato frio.
Solo puedes pedir por las pantallas.
Compensa más hamburguesería de barrio.

Trato muy bueno siempre, sobretodo una rubia con ojos azules y un chaval de rizos que dan un ambiente muy bueno tanto al personal como al cliente.

LA EMPLEADA QUE AYIENDE EL MCAUTO, NO SE ENTERA DE NADA, HSY QUE REPETIE LAS CISAS VARIAS VECES. FINALMENTE, EL PEDIDO LO ENTREGA INCOMPLETO.

Pedí en el Auto, y a pesar de que no había nadie esperando el chico me atendió con prisas y mala cara, y se dejó la pajita.

Solo 1 baño para todo el restaurante en mal estado de limpieza. En hora punta será impresentable. No es de recibo. El covid no lo justifica.

Encargada muy antipatica y grosera (una señora rubia). Solo un baño en funcionamiento y asquerosamente sucio