MediaMarkt

Mi hijo compró una tv, al sacarla y ponerla en su nueva casa, la tv se veía con líneas y un punto negro.
Le dicen a mi hijo que ha sido el al sacarla de la caja.no se como pueden ellos saber eso, que tenemos que hacer, sacar los productos de su caja allí mismo para saber si están bien o no?
Él mismo ha visto como unos empleados caían una caja de otra tv y la colocaban en el lugar de venta de nuevo.si esa tele esta rota al sacarla en casa que pasa?
Mira que le he dicho que cualquier otra tienda para comprar, hemos tenido otros dos problemas y no querían solucionarlo cuanto era cosa de ellos.
MEDIAMARKT YO SI SOY TONTA, POR COMPRAROS A VOSOTROS

Fuimos a comprar unos auriculares para regalar, preguntando EXPRESAMENTE si podrían devolverse en caso de no gustarles o no resultarles suficientes (unos JVC de gama baja por 30€, que eso es otra cosa.). Nos dicen que si, que presentando el ticket/ticket regalo no tendríamos problema.
Pues efectivamente al ir a devolverlos, indican que NO ES POSIBLE, por motivos de higiene. ¡Claro, por eso antes de comprarlos nos aseguramos de que iba a poder cambiarlos!

En resumen, si ya íbamos poco (en este caso fuimos porque lo necesitábamos a última hora), después de esto ya no volveremos. Y entonces sí podemos decir: "NO COMPRO EN MEDIA MARKT, YO NO SOY TONTO".

El día 11 de octubre compré un tensiometro por la web, con la recogida en 30 minutos, estamos a día 13 y siguen sin avisarme ni darme ningún tipo de explicación.

Microondas KOENIC con 2 años y medio se ha oxidado la parte de abajo y se agujereado a consecuencia del óxido como está fuera de garantía no se hacen cargo. Cuidado con lo que compramos en MediaMarkt. Un microondas que en su día costó casi 80€

Estafadores, mi producto (en garantía) se estropea, me dan otro nuevo (diferente color que es horrible), reclamo que me den el mismo y al no tenerlo pido que me devuelvan el dinero, no me lo devuelven ni me ofrecen ninguna solución.

Media Markt ofrece en su web productos que no tiene en existencias. Pedí un artículo a través de dicha web, cobraron de inmediato pero luego me escribieron diciendo que no tenían existencias de ese artículo. Estoy esperando la devolución del importe. No recomiendo comprar en la web.

Si vas a buscar algo es probable que no lo encuentres y tengas que acudir a la página web de ls marca, lo cuál significa un problema, pues es mejor comprar y llevar que tener que esperar a que llegue tu pedido

Misma respuesta para todos y no solucionáis nada! Una vergüenza.lo tengo en consumo y aun no se han dignado ni en contestar

Una de las peores tiendas, con el peor servicio técnico. Te quieren robar 60€ por un trocito de cable que cuesta 1,27€… Esto, lo dice un ingeniero informático el cual sabe MUCHO más que un técnico de bajo recurso de media markt… Detectar ese fallo era muy sencillo, cosa que media markt daba largas sobre el tema… Tienen que mejorar en general TODO. Además, no entraba en garantía cuando en realidad era un fallo que DEBÍA entrar por ser fallo de esta mal producto.

Hice un pedido online, no funciona, escribí mail a atención al cliente para devolución y jamás he recibido respuesta. Fui a la tienda de Salamanca a devolverlo, esperé una hora de cola, me dice el chico que en 15 minutos recibiré un mail con la información de la devolución y en 48 me ingresarán el dinero. No me dio ningún justificante de que entregué el producto, tuve que reclamar yo el justificante y a regañadientes se me dio. Una semana después no he recibido ni el mail ni el dinero. Si no llego a pedir el justificante a saber cómo reclamo yo ahora que os entregué el producto. De pena un cero. Ahora tengo que volver a la tienda a que me lo solucionen y esperar otra hora de cola.

Después de preguntar a dos encargados, aparentemente ociosos, y esperar media hora a qué apareciera alguien encargado de la sección, no conseguí que me atendiera nadie.
Así que decidí comprar los cepillos de dientes eléctricos en otra tienda con más ganas de vender.

Productos que están con su cartel de precio pero que no hay, otros agotados pero dejan los carteles con el precio viejo, pido a un dependiente una impresora que no hay en ese momento y me manda buscarla por la página web, de pedirla al depósito o te la tengo para tal hora nada, se ve que no importaba molestarse para vender una impresora.

Le pongo tres por otras veces, pero llevo dos auriculares comprados y los dos defectuosos. Me toca volver a descambiarlos.

La gente que trabaja allí está al 100%, sin embargo el servicio post -venta un desastre las personas que atienden el servicio son muy poco profesionales, exceptuando el chico con pelo rizado.

No vuelvo a MediaMarkt de Salamanca. Fuimos a las cinco de la tarde para intentar comprar una impresora, apenas había clientes, y digo intentar porque no conseguimos que nos atendieran. Y mira que lo intentamos. Sólo nos faltó suplicar.
Cuando nos cansamos de esperar, les decimos que queríamos comprar una impresora pero que íbamos a comprarla en otro sitio porque no nos atendía nadie, y nos contestan: ¡pues hacen muy bien! Y creo que lo dijo con buena intención porque había visto el tiempo que llevábamos esperando.
Asi que fuimos a la sección de informática del Corte Inglés, nos atendieron amablemente en cuanto solicitamos ayuda, enseñándonos los diferentes modelos que tenían dentro de lo que andábamos buscando. Y a los cinco minutos salimos de allí con una impresora.

Fui a comprarme un Mac el cual queria financiar. Desde un primer momento le comente a la empleada mi situacion y tipo de contrato. Tardó casi una hora en traerme el ordenador. Después fui a pagar a la caja y estaban haciéndome la hoja y todos los formularios para la financiación. Llegamos hasta el ultimo paso y me dijo que no me lo podrían financiar por tener un contrato temporal, lo cual le habia dicho en un principio. Una hora esperando para nada.

Compre un termo eléctrico bien de precio el día sin IVA y me atendió una guapa señorita fenomenal.bun trato.

Buscaba unos auriculares asequibles para mi hija, aunque se habían agotado los pidieron y en 2 días los tuve.

Mala atención en persona, pero por teléfono imposible puedes estar esperando mientras escuchas la cancioncita media hora. Prefiero ir a comprar a otro sitio que por suerte en Salamanca los tenemos.

Hoy me ha atendido una chica en la parte de devoluciones que no ha podido ser más amable, mucha gente así debería de dedicarse a la atención al público.

Cómo puede ser que esté todavía abierta está empresa si la mayoría de los productos que venden NO LOS TIENEN y tienen la mismísima cara de ofrecer sus últimos productos que tienen para exhibir al mismo precio que uno NUEVO (IPad todo rayado mismo precio), hace 1 semana me paso lo mismo con una tetera calienta agua (si no tenéis productos cerrar que seguro os irá mejor)
VERGONZOSO

Muy profesional e imejorable atención por parte del personal de reparación de telefonos moviles, en concreto me atendió el tecnico llamado Ruben. Fue muy amable y rapido, estoy muy conforme con la reparación ya que no ha vuelto a fallar ni dar problemas. Gracias.

Para comprar productos bien.
Para reclamar cualquier avería desperfecto o.no tan bien.
Cada vez me acuerdo mas de las tiendas pequeñas de toda la vida. El vendedor siempre con su sonrisa, y con la Azaña querer venderte, cosa buena, Alcontrario que semejantes indisciplinados, que huyen o esquivan para no atenderte…. Claro el mes se les cae igual. Al menos eso creo.

He ido a cambiar el protector del móvil y el dependiente me ha parecido muy competente, te explica los pros y contras con mucha claridad

Compramos una vitroceramica para que nos la instalaran, aparte de no presentarse en toda la semana por casa, nos llaman varias veces para decir que van a ir pero nunca llegan a ir, con la perdida de tiempo que conlleva estar en casa esperando a este señor instalador, cuando fuimos a devolver la compra, no la vitro pq no llegamos ni a verla, también nos dicen que han hablado conmigo, cuando ni siquiera tienen mis datos ya que estaban los de mi mujer. En definitiva, me la he comprado por internet y me he ahorrado más de 200 euros.

Lo primero decir que han perdido un cliente para siempre. Fui a adquirir un producto y pregunté a una vendedora para que me ayudase con una duda, me comentó de una tarjeta que al ser mi primera compra me hacían 5€ de descuento a partir de 50€, pues tome mi tiempo porque me pareció interesante, la tarjeta era gratuita y tal, pensé que era la típica tarjeta de socio con puntos y cosas así hasta que me pidió datos de la cuenta bancaria, sueldo al año (curioso todo sin justificación de papeleo de por medio) etc etc, y ya me empezó a extrañar, me intento colocar una de esas famosas "tarjetas revolving" que trabajan con la Caixa, me oculto información desde primer momento; como que con esa tarjeta me cobraban unos intereses muy abusivos y no me comentó nada de que me iba a llegar un contrato que después leí la letra pequeña. Entonces utilicé mi plazo de desestimiento que tengo de 14 días como consumidor que muy amables desde consumo me lo solucionaron sin rechistar enviándome la información a mi correo elect. Lo dicho cuidado con esas cosas, nadie regala nada y te ocultan información con clausulas abusivas. No deis vuestro número de cuenta. Media markt + bancos = mal asunto

Como casi siempre, lugar cómodo y amplio para hacer compras de tecnología. Personal correcto y amable, precios buenos.

Agosto, casi sin clientes, 15 empleados repartidos por la tienda totalmente afanados haciendo cosas. Pregunto por responsable de informática, no está, nadie me puede atender. Espero.no aparece.me harto.sigue sin aparecer.me marcho. Mala experiencia.

Compré una lavadora, la señorita o señora que me atendió muy amable. Sin queja ninguna. Nos dijo que la traían y la dejaban instalada. Los instaladores llegaron y dijeron que yo tenía que comprar un alargador de la toma de agua, porque el que traía la lavadora no llegaba a la toma. Sus más y su menos con ellos, pero al final llegaba y la dejaron montada.

Fuimos a por una lavadora y nos vendieron una secadora. La persona que nos atendió pese a mi insistencia en decirle que era una secadora, nos decía que era una lavadora (ni siquiera lavasecadora) y que traía un plus de presecado, que era la mejor del momento y demás. Poco convencidos pero fiándonos del "profesional" ya que él es el experto, la compramos y para sorpresa cuando nos la fueron a llevar a casa al día siguiente se había confundido al leer la etiqueta y nos cobró otro modelo y ya fue el remate de la nefasta experiencia, porque nos trató de ignorantes al contredecirle en que no era una lavadora. Obviamente la devolvimos y compramos en otro sitio. Por cierto, la señora de las devoluciones encantadora y disculpándose por un error tremendo que ella no cometió. No volveremos a comprar allí, es una pena que haya gente prepradísima sin trabajar y trabajadores que pasen de su trabajo y sólo estén a cerrar ventas sin ni siquiera saber lo que venden. Un desastre, jamás nos había pasado algo así en ningún sitio. Señor@s del Mediamark. " Yo no soy tonto ".

Mala imagen con 5 dependientas en corrillo hablando de sus cosas, esperé unos minutos a que alguien me atendieran, pero estaban demasiado entretenidas para percatarse de mi presencia, una vez se dió cuenta otra de las dependientas que estaba con otros clientes, llamó la atención a una de las 5 dependientas que perdían el tiempo y finalmente por lo menos fui bien atendida

Quise comprar un producto y me lo denegaron diciendo que era de exposición y no me lo vendían.
Y conozco gente a la que le han vendido productos de exposición y además si miras por la tienda faltan muchos productos de exposición.

Mi opinión es, cuando está vacío te tratan fenomenal, en cuanto están un poco liados olvídate que es un caos. Hay personal que te atiende de 10 y otros de totalmente 0. Por lo que creo que eso hay que mejorarlo.
Los productos, sinceramente no me parece gangas como anuncian.
Organizado y todo en tu sitio.

Muchisima gracias a Raquel, la chica que trabaje en Media Markt Salamanca, que me ayudado sacar una factura importante para mi empresa por via wassap el dia 18/05/2021.
Ella fue muy paciente conmigo y rápidamente resolvió mi problema en pocos minutos. Esto puede reflejar que ella es muy profesional.estoy muy contenta!

Un trato muy desagradable, iba a comprar un móvil sin tarjeta y una dependienta nos ignoró, porque le dijimos que no queriamos cambiar de tarifa.

Es enorme y tienen todo lo que buscas, sea lo que sea. Las dependientas te atienden con muy buen servicio y de buena gana. Así dan ganas de volver siempre.

Ayer tarde fui a este establecimiento alrededor de las 8 de la tarde con intención de comprar un artículo que me hace falta, no estaba muy concurrido, después de estar un buen rato en la sección correspondiente tenía dudas sobre cuál comprar de entre todos los que tenían expuestos, en esta sección estaban 5 empleados hablando entre ellos, estuve esperando a que alguno de ellos se acercara a atenderme pero finalmente ninguno de ellos se acercó, se ve que les debe de caer el sueldo a final de mes independientemente de que hagan o no su trabajo, entonces ¿para qué trabajar? , evidentemente me cansé de esperar y me fui sin comprar

A pesar de haber pocos clientes me ha tocado esperar para ser atendido hasta en 3 ocasiones. Hay poco personal, aunque es cierto que la atención de este ha sido muy buena.

No les doy la puntuación completa porque aunque con media Markt todo fue perfectamente y fueron muy amables y atentos, la empresa UPS de reparto que trabaja con ellos es la peor empresa que me he encontrado en mi vida: impuntuales en la entrega, descuidados, groseros y el servicio de atención al cliente deja mucho que desear. Me trajeron tarde la TV que pedí y no se hicieron cargo de la vieja a pesar de que estaba en el acuerdo del contrato de compra. Para colmo cuando llamas al servicio de atención al cliente tardan en atenderte más de media hora, y cuando lo hacen no te resuelven nada siendo groseros e incompetentes.

Excelente comercio con gran cantidad de tecnología y electrodomésticos para nuestras casas. Con personal muy amable. Merece la pena darse una vuelta por la tienda, eso sí con tiempo libre, ya que puedes pasar horas viendo y comparando todo los equipos que te gustan.

Media markt presta una buenísima atención al cliente tanto en el establecimiento como en los pedidos a través de la web.
Sin embargo les aconsejo que no trabajen más con el servicio de mensajería UPS, es la peor empresa que hay, tienen muchas incidencias que jamás resuelven, cuando intentas reclamar te cuelgan, etc
Media markt se merece un servicio de paquetería a la altura

Del estilo a cualquier otro Media Markt. Te atienden en general bien y hay de todo. Sí que se echa en falta más empleados por qué hay secciones en las que nunca hay gente y tienes que esperar la cola de otra sección para preguntar.

He comprado varias cosas y sin problemas.salvo un teléfono que compre que lo tuve que mandar a reparar dentro de garantía. Si he querido hacer un cambio.me lo han hecho sin pegas. Buen lugar!

No hay producto que haya comprado en Mediamarkt y no se haya estropeado (tv, gopro, auriculares deportivos.). No sé qué sistema tienen para comprar la mercancía. Un engaño. Mi familia y yo hemos dejado de comprar en Mediamarkt.

Hay que ir con algo definido a comprar. Hay dependientes que pasan de uno. Otros te atienden perfectamente.
El hacer un cambio es un poco pesadilla, mucho tiempo de espera a que te toque, por experiencia previa. Por eso no he vuelto, hasta ahora, que solo lo tenían aquí.

La tecnología que tienen como móviles, DVD. Son de mala calidad. Hay que estar en servicio técnico bastantes veces.

Hoy he ido a comprar un Apple Watch 4 y me dicen que tienen 2 uno rosa y otro gris. Les digo que quiero ver el gris por que el rosa no me pega. La respuesta es que no me lo puede bien enseñar, y les comento que como voy a comprar algo sin verlo, su respuesta es que no me lo enseñan y me he ido a comprarlo a otro lado.

Una pena dañar su propia imagen, cuando cambian los precios y luego te hacen unos grandes descuentos y te lo hacen creer.

Muy buena atención por parte de los empleados. Te ayudan en todo lo que pueden y resuelven tus dudas. Un 10 en atención.

Mejor ir y ver comparar con Amazon y muchas plataformas pues te ahorrarás un dinero a mí me ha pasado en los tres últimos artículos

Hola, de 2 meses han traido mi telefono para cambiar un cristal de camara, que no es posibile. El telefono le compro de 5 meses.

Sorry but having waited 10 minutes to be served with 7 members of staff stood around me, I decided not to purchase anything!

El sitio está muy bien puedes encontrar todo lo relacionado a electrónica, TV pc, s cafeteras lavadoras neveras hornos, juegos tablets etc, hay algunos precios baratos aunque no todos

Gran centro especializado en electrodomésticos y electrónica dónde lo mismo puedes comprar unas pilas recargables que una tele de 70 pulgadas
Lo mejor, su servicio postventa, te atienden con mucha amabilidad y te orientan sobre los plazos de reparación ya esté o no en garantía el aparato que queramos reparar. Además cuenta tan con servicio de revelado y de impresión personalizada sobre cualquier soporte que el una chulada.

Pesimismo, no cogen el teléfono y cuando voy para atenderme una hora y decirme que en Salamanca no hay servicio técnico de Televisión Sony que tengo que ir a Zamora. Lamentable.

Ves un producto en la web más barato que el que tienen expuesto, te acercas a una de las trabajadoras y con toda la educación del mundo preguntas porqué. Y la respuesta es, "por que la web no me paga a mi el sueldo". Semejante borderia hará que nunca más compre aquí. Amargad@s no. Gracias.

Que me toque un dependiente que no tenga ni idea del producto que estoy interesado y le tenga que explicar yo a el, pues hay lo dejo.yo no soy tonto.
El producto al final lo compre por internet.por tontos.

Conseguí todo lo que necesitaba. Solo que tuve que esperar mucho porque el dependiente tardaba mucho (demasiado) con otro Cliente. El sitio muy bien

No muy buena, compre un ordenador hace 6 meses y ya va por la cuarta vez que lo llevo porque no funciona nada

La distribución bien pero le hice una pregunta a una trabajadora y me envió a un sitio en el que no había lo que había pedido.

Es un buen lugar para comprar todos los productos electrónicos que necesitas con el precio más barato del mercado. Recomiendo que te compres una PS4 o una Switch con videojuegos para que puedas aprovechar mejor el precio de venta. Si eres más de ordenadores, tienen PC Gamings preparados para vender, con silla y todo. Tienen móviles, cafeteras, robots de cocina, lavadoras, frigoríficos, aires acondicionados, calefacción, televisiones, accesorios eléctricos variados.