Megasofa / Megacolchón Salamanca

Un servicio de 10. Nos quedamos sin colchón y sin poder dormir en casa un sábado, fuimos a la tienda ese día y compramos el colchón. Es una medida un poco singular (180 cm), no había en tienda y les pedimos que lo sirvieran cuanto antes. Pues el lunes por la tarde ya teníamos instalado el colchón y a un muy buen precio gracias al descuento. La vendedora fue super amable. Seguro que volvemos a comprar.

Tienen buenos productos, de muy buena calidad, pero la atención al cliente no es la mejor, sobre todo si vas buscando un sofá elevador y te dicen, están allí al fondo. Y ya

Fui a comprar un sofa, despues de elegir el sofa me dijeron que en 1 mes lo tendria en casa, pasado ese mes me dijeron que no saben cuanto iban a tardar. Para que os hagais una idea de la seriedad de esta empresa. A parte lo financié y me empezaron a cobrar las primeras cuotas y todavia sin tener el sofá.
Me dirijo a ello para decirles que no quiero el sofá por la falta de conpromiso hacia el cliente y su respuesta fue chulesca y diciendome que como no habia nada escrito que el dinero no lo iban a devolver y que haga lo que quiera. Y ahora estoy gastando dinero en un abogado para que me devuelvan el dinero. Os cuento mi experiencia para que se hagan una idea de que tipo de empleados hay en esta empresa y su politica hacia el cliente

Dependienta muy amable, te deja ver con calma, sin agobiarte y te aconseja sobre lo que te gusta. Buena relación calidad-precio.

Compre un sofá hace muy poco, uno que quería en la tienda. Me atendieron rápido y bien. No me cobraron nada por retirarme el sofa viejo (no como en otros sitios que varía desde 19€ a 49€) y me lo llevaron al día siguiente. El trato fue amable y correcto. Y el transporte y montaje sin problemas.

Muy mala experiencia, mis padres compraron un sofá que a los tres dias le sonaba todo, ahora están haciendo oídos sordos para no arreglarlo, el sofá a valido más de 1000 eu.
Una vergüenza

Malísima experiencia. Vamos a comprar un colchón y nos dan un precio y dos días después volvemos para comprarlo y nos da un precio de 40 euros más caro. Le decimos que el precio que nos dió dos días antes era 40 euros menos y su única respuesta es que se equivocaría. Poca seriedad y poco respeto al cliente.

Increíble despreocupación de la dueña. El peor trato recibido en mucho tiempo.
Compre un colchón y salió malísimo de la marca Flex llevo casi 6 meses para que vengan a ver porq está mal y la mujer me da largas y hablando mal. Es mejor comprar en otras tiendas totalmente desaconsejable

A pesar de aspecto exterior, me ha sorprendido gratamente, muy buena atención por parte de las dependientas y los precios se adecuaban a mis expectativas.

Estuve allí la semana pasada y la verdad que muy contenta con la atención recibida, las dependientas fueron muy amables y atentas a pesar de tener más clientes esperando. Los precios son bastante asequibles.

Estuve ayer 23/07/2021 por la tarde y la dependienta nos trato con una dejadez absoluta tanto que no nos dijo nada y las formas en las que nos lo dijo dejan mucho que desear.
Allí nos quedamos planteados solos y ella se fue al despacho a entretenerse con su móvil, tanto fue así que le fui a preguntar una duda del día y sin levantar la cabeza del móvil me dijo. No.y siguió a lo suyo, no volveré y no lo recomendaré, lo siento, pero es mi experiencia.

Son unos impresentables. Compre un sofa en diciembre y en marzo se me rompió un asiento, claro estabamos confinados les escribí un email me contestaron al mes y medio y me dijeron que no podían hacer nada que cuando pasara todo esto que se pondrían en conctacto conmigo, no fue así tuve que ir yo la tienda a reclamar lo del siento, me dijeron que ya me llamarían para recogerlo, el 20 de julio me lo recogieron el asiento para repararlo y estamos a fechas de hoy 20 de agosto ni me han devuelto el asiento ni me lo han arreglado, y encima me están vacilando
La posventa es pésima.

Compré un sofá y una butaca el 5 de octubre. El plazo de entrega estipulado está en 40 dias. A dia de hoy hace 60 y aún no he recibido nada, tengo que estar llamando todos los días, porque quedan en llamarme y no lo hacen. Un dia me dicen que el fabricante se ha retrasado, otro que están pendientes de recibirlo. Y aqui llevamos 2 semanas sentados en sillas habiendo ya pagado una parte. Si este sabado no lo mandan urgente como nos han dicho iremos a denunciarlos por incumplimiento y daños

Las chicas que están allí son unas grandes profesionales, te aconsejan, te ayudan.
En fin lo recomiendo mucho

Una experiencia regular, entre pensando comprar un colchón y salí sin apenas ninguna idea y con la sensación de que el trato no fue muy personalizado.

Compré el sofá en mayo, y he llamado ahora porque he visto que estaba suelto el forro inferior y me dicen que claro, que después de tanto tiempo (5 meses) no saben si eso lo he hecho yo o no, vamos, que no quieren hacerse cargo. Me parece bastante vergonzoso. El servicio postventa deja mucho que desear.

Muy mal, malos profesionales. 1600 euros de sofá y mal en la entrega y mal en los acabados. Encima mala respuesta, casi 4 días para atender una reclamación. INCOMPETENTES

Buena atención y buenos precios. He comprado unos sofás y además del descuento de las rebajas me he ahorrado el IVA ese día

No le doy cinco estrellas por que tardaron en traerme un sofa y un orejero 30 dias o mas pero supongo que sera en estos sitios igual por lo demas todo bien