MERKAL CALZADOS

Una vergüenza.compré unas zapatillas hace una semana en la tienda de vallsur y ya están rotas.

Esta mañana fui a comprar unas botas y me atendió una chica, creo que se llamaba Lorena, fue encantadora, me hizo el favor de reservarme otros zapatos en otra tienda de la ciudad, me explicó los descuentos de los que me podía beneficiar así que me hice socia, un placer ir allí

Me gusta pero ya no es el Merkal que yo conocí hace muchos años, el calzado para mí es demasiado caro. Pues yo necesito un tipo de calzado especias que ellos antes tenían a un precio razonable para mí.

El establecimiento no sé encuentra en la dirección indicada o bien ya no existe. Lo cual no me extraña dado lo mal que trabajan. Viaje para nada.

Compré unos playeros de 30€ a la niña y en menos de dos meses se han quitado las costuras, se ha despegado la suela, se ha roto la anilla donde se abrocha el velcro, una vergüenza de playera…. Y encima voy a decirlo y me dicen que eso es del uso de la niña y que ella no vendría a reclamar, ósea que encima me estás llamando jeta, cuando yo no la he dicho que me devuelva el dinero.
Una vergüenza de material y de atención al cliente por una de las dependientas.
Descambiaremos los que habíamos comprado y no vuelvo a comprar jamás ni nadie de mi alrededor

Ayer fui buscando botas para lluvia. Y la dependienta no pudo ser más amable y simpática. Con las que me probaba no terminaba de sentirme cómoda. Y ella enseguida me trajo otro modelo de una horma más ancha. Fantásticas. Me las llevé puestas. Cuando llegué a caja tuve que quitarme una para desactivar la alarma y tuvimos una conversación de lo más agradable. Lo cierto es que trabajan demasiado. Y aconsejaría no ir los domingos y festivos salvo que sea imposible compaginar esos horarios tan amplios. Pero creo que las fiestas son para que TODOS descansemos. Comercio incluido. Incluyó el modelo de botas pies calientes y cómodos

Fatal.no facilitan la devolución aunque lleves el ticket y la tarjeta con la que se hizo el pago, tienes que identificarte y además intentan convencerte que si se encuentra tu marido el tiket y tu tarjeta te puede devolver tus zapatos. Muy poco profesional, solo tienen que decir que es política de empresa

Fui con mi madre un día y quedando unos 10 minutos para cerrar, nos dijeron de malas maneras que estaban cerrados y pusieron muy mala cara.
Lo veo innecesario.
Trabajo en hostelería, me pongo en su posición, pero nosotros si cerramos a las 23: 00 (por ejemplo), atendemos hasta esa hora venga quién venga, incluso unos minutos después.
Entiendo lo que es querer irte a tu casa, estar todo el día allí trabajando, aguantar gente, etc.
Lo que no entiendo es el mal gesto y lo mal que nos hablaron.
Con un: disculpa estamos cerrados o es que tengo ya la caja cerrada.
Hubiera bastado.
No hacía falta poner mala cara, hay gente muy pesada y tal.
Pero no era éste el caso.
No iba a estar 30 minutos en la tienda, de esos 10 minutos que quedaban, les iba a sobrar 5.

Vergonzoso, compro unas sandalias el lunes pasado, mi hijo las estrena y a los 4 días se despega toda la tela de la suela. Es un defecto de la zapatilla, y me dicen que tengo que ir al banco a que me sellen un estracto de mi cuenta que tengo que entregarles porque ya tiré el tiquet.
No pensaba cambiarlas una vez estrenadas, pero eso les da igual. Hay ordenadores en los q se pueden comprobar las ventas, VAYA ATENCIÓN AL CLIENTE! NO VUELVO!

***ME CONTESTAN QUE GRACIAS POR EL COMENTARIO****

Tienen mucha variedad de calzado y todo tipo de complementos.
Enseguida vino una dependienta a ayudarme y salí muy contento con mi compra ya que me asesoraron muy bien.
Volveré a comprar sin duda.

Te miras tu solo los zapatos y si tienes dudas vas a por una dependienta. A veces es difícil sin orientación.

Aunque normalmente te autosirves, siempre hay un dependiente que te saca de cualquier duda, ayudándote.

Una mie.a, voy a comprar unas botas a mi hija, presento su tarjeta descuento, y como siempre no hacen el descuento, esta vez, xq dice q han pasado, más de30 días, la 8 últimas compras, no se xq? Además la digo es el cumple de la niña, descuentame los 10 euros, y me salta que solo gastando más d 40 euros, iros a Tom.por cu.

Buena calidad y precios competitivos. La oferta es amplia y es raro que no encuentres lo que buscas.

Le pongo una estrella porque no puedo poner cero, he comprado unas deportistas para mi hijo de 5 años y en diez días están rotas por la puntera, las ha usado solo para ir al colegio y cuando he ido a Merkal de vallsur me han dicho que no era problema de las playeras y se han negado a cambiarlas y mucho menos devolver el importe. Una vergüenza la despreocupación del personal que les da absolutamente igual lo que te pase y una vergüenza ciertos productos de Merkal además de la falta de compromiso de la marca con sus clientes. Una vergüenza absoluta
Lógicamente he puesto una reclamación que espero q sirva de algo.

La atención es buena y el asesoramiento adecuado. Los zapatos tienen buenos precios pero por experiencia no son de muy buena calidad, de hecho no se si tienen alguno de piel. En cualquier caso, por relación calidad precio, no está del todo mal.

Se echa de menos alguna dependienta más para que te ayuden con las tallas. Lo positivo es que hay mucha variedad de productos y la calidad- precio está fenomenal.

En 10 días rotas. Pero lo mejor, como no guarde el ticket de compra y el extracto del banco no les sirve, no se hacen cargo. Maravillosa calidad, gestión y atención. Un desastre y una vergüenza

Gran variedad de zapatos. Precio asequible. Las dependientas no ayudan, están a lo suyo, reponiendo.poca implicación;si necesitas asesoramiento no lo vas a tener.

Precio para todos los presupuestos y muy buena atención al cliente, aceptan cambios y la devolución del dinero si cambias de idea.

Buen calzado y variado para hombre, mujer e infantil.
Precios asequibles.
Con la marca Fosco han ganado en un calzado con un diseño muy bonito.

Las tres dependientas unas sinvergüenzas. Más vale q tuvieran un poquito de formación El trato fue pésimo y de mala educación como contestan y te mandan buscar las cosas más vale q las dieran un toque de atención su jefe. No compraré jamás.

La atención de la dependienta y de la cajera han sido muy deficientes. Nos han tratado mal, con desprecio y casi violencia. Una pena, porque la franquicia está bien, pero con personas así pierden clientes. Repito, una pena.

El trato penoso, si no hubiera sido porque necesitaba el calzado, no lo hubiera comprado allí.
De primeras, no puedes entrar con carro, esto ya he visto un comentario igual, vale, pasa, el problema es el vino te lo dicen.
Pregunté a la cajera subte un modelo de verano y no idea. Otra chica que había de la tienda la verdad que me ayudó.
Mala experiencia, calidad floja.

Dios que cantidad de zapatos! Distintas calidades, variedades y precios hay para damas caballeros y niños.

Calidad de los zapatos más rebajados es malisima. Mejor abstenerse. No sólo no es piel, es que es plástico malo.
Se me rasgo la piel al paso del cordón.
Y se negaron a devolverme el importe o cambiar por otro par sólo porque no llevé la caja de cartón aunque llevaba el ticket y el producto era claramente defectuoso.
Así que cuando se compre allí, además del ticket, guardad la caja. Como si cada vez que comparamos unos zapatos guardarán os todos la caja.
Inconcebible.
Inadmisible.
No volveré.

Increíble, primera y última vez. Compramos un regalo y dijimos que era para regalo. Luego han ido a cambiar el producto y cogiendo otro artículo de precio superior dicen que ellos necesitan la tarjeta para devolver el anterior y cargar el nuevo. Nunca funciona así en las tiendas normales, cuando piden un tiquet se supone que si van le cobran la diferencia y ya está, sin problemas. Ahora al ser de fuera (Barcelona) nos han de enviar los zapatos para cambiarlos aquí, porque la tarjeta es nuestra. Una experiencia muy mala, el primer día con lo seca que fue quien nos atendió ya no deberíamos haber comprado allí.

Creo que los zapatos estan bien hay variedad pero el trato que recibi el otro dia por parte de la encargada fue verfonzoso. Entre con mi hijo de un año a comprarle unas playeras cuando voy a los cc le llevo en un coche que se empuja con un palo con un mango asi puedo mirar y comprar mejor, total se me acerca la encargada y me dice que no puedo entrar asi con el coche del niño, k es un carro.me estaba hechando de la tienda QUE VERGUENZA.quitando al personal la tienda esta bien.