MERKAL CALZADOS

La encargada Patricia se encara con los clientes cuando pides una hoja de reclamaciones.
No me llega mi producto en hora y fecha indicada, por tanto, solicito una reclamación.
Pues si no llega a ser por su amable compañera, a Patricia se negaba a darme el producto.

Mi nota no es por la atención, que es muy buena por parte de las dependientas, agradables y profesionales.
Va en relación a una marca en concreto, SENDA, deberíais comentarlo con el proveedor, en 4 meses he tenido que descambiar 2 pares de botas de niño, unas las compré en septiembre y las descambie noviembre y las otras de noviembre a febrero,unas botas que se usan para el cole, ida y vuelta de casa al cole, 6 horas sentados y media hora de recreo. Literalmente se despegan de la suela limpiamente, sin rasgaduras ni signos de maltrato al zapato. Es decir, están mal fabricadas, defecto de costuras o falta de pegamento. Menos mal que de casualidad tenía las cajas y el ticket guardado y me las descambiaron sin problemas, si no, dos botas a 50€ cada bota, más estas últimas, que espero sean las últimas y que por supuesto son de otra marca, me hubiera supuesto un gasto de 130€ en total.
Solo es un consejo a la tienda sobre la marca SENDA. Y hacia los clientes, guardar tickets y cajas de zapatos por si las moscas, que si no, no hay cambio.

Pedí en la tienda un número de calzado y a los 5 días cuando se supone que llegaba el pedido me llamaron diciendo que se habían quedado sin stock y que no lo iban a recibir, cancelando mi pedido. Ni una disculpa y con muy poca vergüenza. Además, el día que estuve allí la dependienta prácticamente nos invitó a irnos cuando ya nos disponíamos a pagar porque se tenía que ir a comer. Todo con mucha prisa y pésima atención. El dueño no debe de estar muy contento con estos comportamientos.
Nada recomendable. 0.

La chica que nos atendió fue muy atenta, me buscó el número de zapatos en otra tienda y me los reservó. Muy contenta con la atencion

El sitio tiene mucha variedad de calzado que puedes mirar tranquilamente y probarte, y la dependienta es amable y atenta con tener colocado y limpio el local.

Bien de precios y de modelos
No es calzado de calidad pero para cambiar cada temporada es perfecto

Dependienta super agradable y amable. Las veces que he ido ha sido una experiencia agradable

Tiene gran variedad de zapatos para mujeres, pero la sección de hombres tiene poca variedad.
Precios competitivos

Es una zapatería que tiene gran variedad tanto de zapatos cómo de accesorios y todo a diferentes precios. Tienes para toda la familia y tú eres quien te surtes, pruebas y eliges. La dependienta te ayuda solo si l lo necesitas pero la realidad que tú lo haces todo.

Me gusta, no tenían un número que necesitaba en tienda y a pesar de que son rebajados, se molestaron en buscar por tiendas y por Internet hasta que lo encontraron

Las chicas muy amables, si no tienes un número te lo piden, y enseguida te lo mandan. Mucho surtido de calzado

Me gusta la tienda.pero solo hay una dependienta, no se si es algo puntual o lo normal.y claro si está en caja no te puede atender.

Mucha variedad de stock en el calzado, con buenas marcas y calidad. La tienda está algo colapsada y con poco espacio entre pasillos. Pocos lugares para poder probarse el calzado.

Tienen mucho calzado de todos los gustos para todo tipo de edades, además de bolsos, calcetines, pendientes, cinturones, etc. Un espacio amplio lleno de oportunidades para encontrar lo que te guste. Ya he comprado varias veces allí. Tienen buenas rebajas y algunas ofertas a lo largo del año.

Tienen mucho calzado de calidad media, a un precio muy asequible. Suelen tener todos los números, prácticamente todos los modelos rebajados y además tienen ofertas donde puedes coger la segunda unidad también rebajada. Creo que para calzado básico (playeros de loneta, zapatillas de casa, alpargatas de esparto, sandalias,) está muy bien. Para calzado deportivo o de vestir iría a algún sitio más especializado.

Mucha variedad aunque de un par de años acá han subido bastante los precios. Hacen descuento por familia numerosa de 10% ok incluso en promociones y ofertas.

Si pillas rebajas bien, determinados artículos son un poco elevados de precio aunque puedes irte con una compra económica.

El trato de las empleadas es increíble, desde que entras hasta que sales, ni saludos, ni respeto y sin educación por los clientes.
Hay mucha gente en paro que quizás tenga mejores habilidades sociales y mucho más competente para este puesto. Es una pena que perdáis clientes por trabajadoras así.
Yo no pienso volver.

Desde siempre compraba allí el calzado para mi familia, pero gracias a las formas de la tal Vanesa no volveré a comprar allí jamás. Que mi tiempo también vale dinero y me hicieron ir 5 veces para cambiarme unas sandalias que habían salido defectuosas. Que lo digan desde el principio y no anden jugando conmigo. Que yo ya sabré donde dirigirme.

Las dependientas dejan bastante que desear, en concreto una tal Vanesa una impresentable y maleducada.

Partiendo de que ninguna de las empleadas se llevaría el premio a miss simpatía, en general hacen bien su trabajo que al final es lo importante.
Lo de hoy sí que ya es demasiado, nos atendió una tal Vanessa, borde, antipática, malas maneras, malos tratos. Era una devolución y compra de otra talla, entiendo que yo no llevaba albarán y ahí sin problema, es cosa mía y se necesita, ok. Pero las formas de decirlo, de tratarnos, de expresarse queda muy lejos de lo que debe ser para estar de cara al público. Siento que por el Covid-19 tenga que estar fregando cada dos por tres y no le guste pero los clientes no tenemos la culpa. Ya al entrar la forma de gritar a todo el mundo que se eche gel en las manos es pronóstico de mal carácter. Luego se confirmó. Cerró con llave 10 minutos antes de la hora y siguió en su línea para "echar" a la gente para que fuera pagando. Era tanta la prisa que ni dejó a unas chicas probarse unas sandalias, les dijo que se las probaran en casa y si no les valía que las fueran a devolver mañana.
Aún quedando al lado de mi casa hay más tiendas a las que ir. Esto solo potencia la compra online, con trato así sí que es tirarse piedras sobre su propio tejado.

A mi me gusta el trato de la persona que me atiende. Para mí eso es fundamental. Es lo que marca la diferencia entre una zapatería y otra. En cuanto al calzado, nunca he tenido problema con la calidad del mismo, y el precio es aceptable. Soy clienta desde hace 3 años y pienso seguir siéndolo.

Es una pena la diferencia de local entre este y el que hay en el centro comercial. Pienso que en una misma marca no deberían hacerse estás diferencias.

Hice un pedido por internet y me equivoqué de número. Seguidamente les mande un correo pidiendo que me cancelaran el pedido y ni caso. Al día siguiente me mandan un correo diciéndome que mi pedido ya ha sido procesado y me llegará en unos días. Vuelvo a mandar otro correo pidiendo que me lo cancelen y otra vez ni caso. Cuando les reciba les iré a devolver y no volveré a comprar alli