MiMovil Arroyo

Desde que reciben los paquetes hasta que los dan de alta (cuando ellos quieren) pasan varios días. Por eso tarda tanto siempre en generarse el código QR, no es por el transportista, esto me lo explicaron en GLS y yo misma he comprobado que en otros parcel shop no sucede.

Esta reseña va a ser larga, pero os prometo que merecerá la pena.

Yo llevé a reparar un IPhone SE 2020, con el cual llevaba 3 años y medio. El único problema era con el enganche del conector de carga, que a veces fallaba, no encajaba bien y el móvil no cargaba. Bastante simple. Por lo demás el móvil perfecto, sin problemas de batería, pantalla… nada, impecable. Pues les dejo el móvil, me llaman al día siguiente para que vaya a recogerlo, todo okey. Lo enciendo, veo que, efectivamente, ahora el conector ya encaja y el móvil carga. Genial. UN MINUTO me duró el móvil encendido. Se reinicia, se apaga, lo enciendo… y se vuelve a apagar. Así cada vez que lo intentaba, se apagaba cada minuto, aun teniendo un 100% de batería. Evidentemente volví a la tienda para ver qué pasaba, y lo gracioso viene ahora. La respuesta de la amabilísima (nótese la ironía) dependienta: eso ya le pasaba al móvil antes, es problema tuyo. Os podéis imaginar mi cara de póker… el móvil no me había dado NINGÚN problema en tres años, ninguno. Total, le dije que era imposible, me calenté un poco (cosa lógica, creo) y le pedí que lo arreglara, que eso le había empezado a pasar al móvil desde que me lo habían “reparado”. Su respuesta: que eso era imposible, que ella no había hecho nada mal… en fin, que tuve que tirar de mi amabilidad natural para convencerles de que no, que era imposible que no hubieran hecho nada mal. Media hora después acceden a volver a reparar (lo que ellos mismos habían estropeado), no sin antes tener que exigirles la hoja de reclamaciones, porque no se querían hacer cargo. Eso sí, fue pedirles eso y por arte de magia se volvieron hasta amables, debieron recordar que si tienen un negocio es por sus clientes… supongo.

Me llaman al día siguiente, que tienen que pedir una pieza y que llevará tiempo. Al oír eso dije pues me acerco a la tienda, a ver si me pueden dar un móvil de sustitución (quién puede estar hoy en día una semana sin móvil? Yo trabajo con él además y no tenía ninguno más en casa) y, para sorpresa de nadie, su primera respuesta es que no, que no tienen ninguno disponible. Después de quejarme un buen rato la maravillosa dependienta tuvo el detalle de llamar a su compañero de Parquesol para preguntar si, por algún milagro, tenían algún móvil disponible en la otra tienda. No sé qué le debió responder, pero por arte de magia apareció un móvil disponible en esta misma tienda, en la que, supongo que sin mala intención (guiño guiño) me había dicho por activa y por pasiva que no, que no tenían ninguno disponible. Bueno, media hora después me dio un Huawei que iba más lento que el caballo del malo, pero bueno, supongo que será normal, eso me dio un poco lo mismo.

Una semana después recibo su llamada: ya tenía el móvil reparado, y por el módico precio de 10€ (ya les había pagado los 65 originales), gracioso que cobren por algo que ellos mismos han roto, pero ok, 10€, no son nada con tal de no volver a verles. Cojo el móvil, lo pruebo un día, va bien… y yo pensando que bueno, que el suplicio al menos había merecido la pena. Nada más lejos de la realidad, literalmente AL DÍA SIGUIENTE se repite el problema. Y así un día tras otro. No he querido volver, solo por no verles la cara, porque no lo he comentado, pero no sé si tienen algún problema con su negocio, o si aspiraban a ser otra cosa y ahora se han visto estancados, pero te atienden y parece que te están perdonando la vida. Saludan a desgana, te miran con caras raras… un despropósito total. Pero bueno, a lo que iba. No he vuelto a llevarles el móvil, porque veo que si se lo llevo acabo teniendo que tirarlo a la basura. Es el peor negocio que he visto en mi vida, sin exagerar. Mal trato al cliente, mal servicio, malas caras… un desastre absoluto.

lleve mi ps4 a cambiar el disco duro y después de varios intentos por repararlo me la dieron la volví a llevar porque hacia ruido y me lo quería cobrar y estaba en garantía, no tienen ni idea, después de 3 años se me ha vuelto a fastidiar por los golpeteos de no montarlo bien, lo han montado mal sin las gomas que hacen falta ni los tornillos necesarios no tienen ni idea les tuve que decir yo el porque hacia ruido, ahora tengo que poner un disco nuevo gastarme 100€ en la reparación.
Vamos a ver fenómeno, el disco se me ha roto porque no pusisteis las gomas de tornillos para absorber las vibraciones y tampoco la pasta térmica y así hacia demasiado ruido por eso se me ha vuelto a romper el disco, ¿o solo piensas que duran tres años? además cuando volví a la tienda de que hacia ruido me lo querías cobrar y la primera vez que me lo lleve no hicisteis anda porque no teníais ni puñetera idea, se te veía perfectamente que con esta "reparación" que andabas mas perdido que un pulpo en un garaje. NO RECOMENDABLE. Y de leer para creer te lo ahorras que lo mismo he pensado yo, encima de poco profesionales y no estar preparados querrás tener la razón. NO TENGO MAS QUE DECIR.

Muy buen servicio al cliente; el móvil ahora me va a espectacular! Está claro que volveré si tengo otro problema! Azu es una máquina

Me parece patetico la que me a liado la “señorita” esta mañana con mi pedido! Tengo un pedido comprado en sprinter en el cual me sale que ya lo tienen en el parcel shop e ido a recogerlo y por no atenderme o perder de su tiempo 5 minutos enseñándola DNI correos etc me e ido sin mi pedido.llamo a logística y me dicen y confirman que mi pedido se encuentra en el parcel shop.llamo a sprinter y me acerco a río shopping y les comunico lo q me pasa.me dice sprinter que ellos no pueden hacer nada pero logística si.llamo a logística y me confirman que mi pedido está allí. E perdido mi tiempo hablando con “esta persona” sólo porque no la a interesado perder de su tiempo 5 minutos para darme mi paquete todo porque ella necesita un código QR que automáticamente lo generan cuando recepcionan dicho paquete.no entiendo como con toda la gente que hay en el paro muriendo por tener un trabajo tienen a gente así de cara al público

No he visto gente más negligente que esta. Llevé mi móvil porque duraba poca la batería, y así lo llegué a llevar hasta 8 veces con el mismo resultado. Las ultimas veces, yendo la verdad enfadado pero con respeto, no te miraban a la cara y no sé si ya era por fastidiar pero cada vez tardaban más, la ultima vez fueron 19 días hasta que llamé y recogí el móvil, obviamente con el mismo resultado. Malísima experiencia y solo recomiendo el sitio para recoger un paquete de wallapop, que se interesan más en los pedidos que de atenerte en la tienda.

Hace un par años, tuve un problema con mi portátil que se apagaba sólo. Lo dejé allí, lo miraron y no me cobraron nada por el vistazo y alguna actualización que me hicieron.

También he comprado allí fundas para el móvil, he recogido algún paquete, he comprado una batería (para otro portátil) y un cargador compatible con otro portátil que ya tiene unos años.

Siempre han tenido buen trato con nosotros

He pasado muchas veces ya por aquí y siempre me han atendido bien y, sobre todo, con mucha amabilidad y con el mejor asesoramiento.

He tenido dos problemas puntuales y me los han resuelto perfectamente.
Muchísimas gracias por vuestra amabilidad y buen hacer.

Allí compre mi ordenador por un precio muy asequible y el protector de pantalla de mi móvil, aparte de pequeñas reparaciones. Siempre han dado un buen trato y un buen servicio a un precio muy justo.

Muy profesionales y amables, aún no recogí lo que llevé a reparar pero seguro que lo harán bien.

En cantado con el trato y la amabilidad.
Me solucionaron un problema que pudo se muy importante para mi, por estar de viaje por Valladolid.
Muchas gracias.

Magnífica atención, me atendieron y solucionaron un problema con el altavoz del movil en el momento, son profesionales, eficientes y además amables.
Estoy muy agradecida con el trato y la profesionalidad.

Perfecto, rapidez y muy buena atención. Trato cercano en Arroyo de la encomienda. Tiendas de cercanía.

Genial en el trato, me han solucionado el problema en el móvil de forma rápida y eficaz. Muy recomendable

Entre en la tienda para consultar un problema con una aplicación en mi teléfono móvil y la dependienta me lo solucionó rápido y de forma gratuita.

Muy buena atención y rápida, fuí con la lente trasera de mi Samsung galaxy watch active despegada y la solución fue al momento, además de los buenos consejos. Servicio muy recomendable y totalmente express. Además en el pueblo que es muy importante, sin tener que desplazarte a Valladolid. Relación calidad precio estupendo, cualquier cosa que necesite no dudaré en acudir y en recomendaros.

Buena atención, lleve el móvil porque no me cargaba y la chica me lo solucionó muy rápido!

Pesimo, poco profesionales en todos los aspectos (atención personal y Técnica), llevé el movil a reparar porque tenia un problema pero tenia servicio en el mismo y me originaron otra averia y ahora le tengo que tirar.