MONFER

He ido a reparar una TV pequeña y solo por el presupuesto ya cobran 30€. Arregles o no.
¿Es normal?
DIAGNÓSTICOS DE ORO

Llamas y el chico muy majo y educado. El problema llega cuando llamas por 2 vez, a lo cual se disculpa con que se le olvido.pasan los dias y opto por llamar por 3 vez, se vuelve a disculpar y queda de llamarte, y ya ha pasado mas de 1 mes y sigo a la espera.
Mucha educacion pero muy poca seriedad y profesionalidad

Que poca vergüenza y profesionalismo… NO RECOMIENDO PARA NADA. EL CHICO QUE ATIENDE ES VAGO Y MUY POCO PROFESIONAL! IZÓ UN PEDIDO DE CUCHILLOS PARA AFEITADORA, Y ME ENGAÑÓ. No lo izó! Paso un mes y media.y nada!
YO IZÓ PEDIDO SOLO Y ME LLEGÓ DENTRO DE UNA SEMANA! MONFRE NO RECOMIENDO PARA NADA!

Excelente trato y profesionalidad. LLevo mas de trinta años utilizando sus servicios y nunca he tenido ningun problema.

Mi experiencia aquí ha sido excelente, un trato exquisito, muy cercano y cumpliendo fechas. Un comercio de leon, de toda la vida, y si bien es cierto, he requerido en varias ocasiones de sus servicios a lo largo del tiempo, pero está vez ha sido la que me ha hecho marcar la reseña. Espero de corazón que sigáis así, pues es un servicio que disponemos en leon, del que no podríamos prescindir, ya que es servicio oficial de varias marcas, y ellos mismos se encargan de todo. Felicidades y no cambiéis nunca!

Les lleve maquina de afeitar y me dice un señor con gafas que me recibe, que tengo la placa reventada y como no había recambio ya para ella, que la tenia que tirar. Fui a una tienda de reparaciones de pequeños electrodomésticos Prosat y era simplemente el botón de arranque que estaba hundido y me pusieron un supletorio 8 € y a funcionar, así que Monfer la palabra INCOMPETENTES les queda corta.

Si necesitas un servicio técnico, búscate otro, tardaron 35 días para una reparación sencilla y el electrodoméstico lo mandan a reparar a León. Cuando te lo entregan tienes que seguir detrás de ellos para que te den la factura y para contactar telefónicamente con ellos es toda una odisea tanto llames al centro de Valladolid como al de León. NO LO RECOMIENDO, SI DECIDES CONFIAR LA REPARACIÓN PIENSA EN COMPRAR OTRO PARA SERVIRTE MIENTRAS TE MAREAN. Una estrella me parece una puntuación muy alta

Muy amables, pero tardan el triple de lo que dicen y dan un presupuesto más alto que el producto nuevo o sencillamente no lo arreglan. No son muy buenos.

Muy bien, gente amable y dispuesta ha ayudar, con todo cuanto se necesite, encontré un mando de tele, que grandes superficies decían que dentro de tres meses vendrían de China

Trabajo impecable! Me aconsejaron si merecía la pena o no reparar el aparato, y me explicaron los costes desde el primer momento. Súper amables, 100% recomendados

Llevamos un televisor LG a arreglar la placa de encendido, nos cobraron 180 euros y cuando volvimos a encender el televisor, estaba igual. NO lo recomiendo.

Muy amables, llamé ahora para arreglar un teléfono que pensaba que estaba sin batería y me atendieron sin problemas, gracias!

Buen y atento recibimiento.
Antes de reparar me llamaron para informarme de la avería, su importe y si merecería la pena o no la reparación.
Una vez aceptado el presupuesto, me avisaron por mensaje al móvil de que ya estaba, habiendo sido rápidos en relación con lo que había que hacer.
Lo fui a buscar, y otra vez muy atento el dependiente, ofreciéndome su ayuda e información por si la necesita.
Muy bien.

En mayo llevamos un equipo Pioneer a reparar.
Después de dar muchas vueltas nos lo llevamos "reparado" a casa.
Nada más enchufarlo el aparato se volvió a estropear por lo que lo volvimos a llevarlo.
Después de llamarlos por varias veces y siempre recibir la misma contestación "en una semana está" "os llamamos" nunca nos llamaban y la semana siempre se alargaba, tanto que hoy día 21 de OCTUBRE hemos decidido ir a recoger nuestro aparato (sin arreglar) y solicitado que nos devuelvan el dinero.
Me parecen muy poco profesionales y no muestran interés en absoluto.
No les importa lo más mínimo lo que salga pensado el cliente.
No volveré a usar los servicios de MONFER dado que considero que la atención y reparación a sido de cero.
Le doy una estrella porque no se puede dar menos
Muy decepcionada y sobretodo sorprendida de que lleve abierta tanto tiempo.

No se hacen responsables. Buscar otro sitio. No te arreglan el fallo y no te devuelve el dinero.

COMO NO SE ME DA POSIBILIDAD DE RÉPLICA HE EDITADO MI COMENTARIO:

LES REPITO SEÑORES DE MONFER:

EN NINGÚN MOMENTO LES ADVIERTEN VERBALMENTE DE ESTE HECHO.
SERÁ TODO LO LEGAL QUE USTEDES QUIERAN, PARA MI ES INMORAL, Y EL CONSUMIDOR QUEDA DESPROTEGIDO.
SI USTEDES PIDEN UNA CANTIDAD DESPROPORCIONADA POR EL ARREGLO Y EL CLIENTE NO ESTÁ DE ACUERDO MINIMO LES TIENE QUE ABONAR 36 EUROS, SI QUIERE RECUPERAR SU ELECTRODOMESTICO, INDEPENDIENTE DEL TIEMPO EMPLEADO SIN NI SIQUIERA SABER SI LO HAN ABIERTO, NADIE ESTA PRESENTE.
LES RECUERDO QUE SE TRATA DE UN TELEVISOR, CUATRO TORNILLOS BASTAN PARA VISUALIZAR EL INTERIOR.
EN TODOS LOS TRABAJOS SE PROYECTA Y NO SIEMPRE SE EJECUTA LA VENTA O LA OBRA A REALIZAR, COMERCIALES, ALBAÑILES, MECANICOS. ES PARTE DE SU NEGOCIO, Y SU RIESGO.
PONGAN USTEDES UN CARTEL, ADVIERTAN VERBALMENTE A SUS CLIENTES, HAGAN LO QUE SEA PRECISO, PERO HACER FIRMAR UN ALBARÁN A LA ENTREGA QUE CONTIENE ESTE HECHO A UN ANCIANO, OCULTANDO ESTA INFORMACIÓN EN TODO MOMENTO ME SIGUE PARECIENDO INMORAL.
PUEDEN QUEDARSE CON EL TELEVISOR POR 36 EUROS Y REUTILIZARLO PARA SUS REPARACIONES. A USTEDES LES PARECERÁ NORMAL QUEDARSE CON EL BIEN OBJETO DE REPARACIÓN, NO SE EN QUE BASE LEGAL SE SUSTENTAN, Y SI UNA EMPRESA DE REPARACIÓN DE ELECTRODOMÉSTICOS PUEDE ENAJENAR UN BIEN ASÍ COMO ASÍ. USTEDES SABRÁN, ESPERO QUE EN ALGUN MOMENTO SE ENCUENTREN USTEDES CON LA PERSONA EQUIVOCADA QUE TENGA LOS MEDIOS Y CONOCIMIENTOS PARA LLEVARLES A USTEDES ANTE UN JUEZ.

CUIDADO se han aprovechado de mis padres de 77 años. Han llevado un televisor que tiene 7 años a reparar porque no se veía la imagen. Les hicieron firmar un albarán de entrega dónde se estipulaba en letra minúscula que el coste de elaborar un presupuesto de reparación eran 36 euros. No les han advertido en ningún momento verbalmente, de esto, en la entrega del televisor. Les llaman a posteriori, el presupuesto de reparar son 120 euros y ahora sí les advierten que si no reparan tienen que abonar los 36 euros o se quedan con su televisor. No sujeto a impuestos, un negocio redondo.
Llamo por teléfono y me atiende una señorita que me llama ignorante, maleducada, que si mis padres no saben leer ella no tiene la culpa.
Juzguen ustedes mismos si hay mala fe o no, yo desde luego no me voy a quedar parada, hoja de reclamaciones y denuncia en la oficina del consumidor, para que no se aprovechen de nuestros mayores.
Tengan ustedes cuidado con ellos.

Buenos técnicos, con una excelente atención y servicio. Precio medio-alto, aunque merece la pena. Imagen, sonido, equipos de juego, los dominan todos.

Los mejores profesionales en arreglos de TV, DVD, equipos de música, etc, de León. Buena atención al público. Empresa seria y responsable.

Es un sitio de reparación mi bien ni mal. Hacen su trabajo si se puede arreglar bien sino pagas el tiempo que han determinado en detectar la avería y listo. Como en todos los sitios

Les doy una estrella porque no les puedo quitar 10. Primero son unos estafadoreponen que son servicio técnico de pioneer y hace más de un año que ya no lo son.lleve a arreglar un ampli y resulta que m cobraron 60€ por una pieza que resulta
que m la arreglaron y ni m la cambiaron ni me la dieron, cuando m entregaron el aparato resulta que después de pagar 160€ seguía dando el mismo fallo k antes. Se lo volví a llevar y después de un mes por fin encontraron el fallo y m lo entregaron y cuando leí a casa todavía tenía otra sorpresa me lo entregaron desprogramdo y solo se escuchaban los altavoces frontales, resulta que m quejó y quieto que m centímetros a arreglarlo a casa y todavía me dicen que si quieren que valla tengo que pagarles 30€, bueno al final se lo lleve y todavía me dicen que eso tenía que haberlo programado yo en casa, y encima m acusaban de que les había robado un mando cosa que como siempre se dijo que todo ladrón piensa que todo em mundo es de su condición.
En resumen estafadores, ladrones y mentirosos esa a sido mi primera y última experiencia con monfer.

Llamamos para preguntar la dirección de un servicio técnico (redirigidos allí por atención al cliente de la marca en cuestión) y la persona que nos atendió poco menos que nos riñó por llamar y preguntar por el arreglo de un producto que no estaba en garantía.

Los ladrones son honrados a su lado. Arreglé una TV en junio y se estropeó de nuevo en noviembre. La televisión tiene 3 años y no tiene garantía. Monfer, que casualidad, que sólo 3 meses de garantía de reparación. La primera reparación costó 165€ y está evalúa unos 150€. Estafadores porque es la misma averia.

Cómo voy a estar en su base de dato si tengo 82 años
Q llevo la tv en el carrito de la compra?
La llevo mi hijo y creo q sea la última vez

Muy poco profesionales, engañando o mal aconsejando a personas con conocimientos limitados de tecnología, para que inviertan 115€ en reparar una televisión de 11 AÑOS, y cuando está reparada les preguntas por cuanto la comprarían ellos y te dicen, con todo el morro, que tiene un valor residual, que NO VALE NADA, o sea, -115€; BRAVO! O les preguntas si ellos hubieran sido el cliente, si hubieran echo lo mismo, y se encogen de hombros esperando que les trague la tierra. Que cada uno saque sus propias conclusiones.