Movistar

Una experiencia nefasta. El pasado 4 de septiembre compré un teléfono en esta tienda ya que uno de los dependientes nos habló de una promoción que supuestamente tenían, sin embargo, dicha promoción no existía ya que lo comentado por el dependiente no se parecía en nada a la realidad. Al final terminamos pagando el dispositivo al completo y la promoción que el dependiente nos comentó no se cumplió. Estamos muy disgustados, nos sentimos engañados. Personal muy poco formado y una atención al cliente nefasta.

Muy buenos profesionales me han tenido informado todo el tiempo me llegó mi móvil nuevo y me esperaron a la hora de cerrar la tienda para entregarmelo

El 07/08 fui a esta tienda y pedí una tarjeta SIM con el plan de 15 euros/4 semanas que ofrecía 20 GB + 60 GB de datos móviles adicionales. Hoy, 09/09, me he dado cuenta de que la empleada no ha puesto el plan que solicité y que se ha limitado a registrar el número y a poner los 15 euros de saldo. Estoy pagando 4 euros al día por usar datos móviles. Le enseñé el plan que quería en el teléfono y ni siquiera lo hizo.
0 en atención al cliente.

Hace días fui a la tienda. Y me atendió Francisco excelente comercial muy amable y resolvió todas mi dudas.

He ido a por una tarjeta con un número nuevo y después de una cola de bastante tiempo me vuelvo sin el el número. Alucinante. La pobre dependiente lo ha intentado pero todas las tarjetas daban error. Una vergüenza.

Un 10 a la atención de Julián.
Nos solucionó nuestros problemas rápidamente; fue muy amable.
Muy contentos con su trato recibido.

Fui a dar de baja la fibra óptica de mi casa, me rellenaron los papeles y recogieron los dispositivos y mes y medio después veo que me siguen cobrando porque no me dieron de baja. Atención un 0 y solución de problemas un 0. Según ellas no dan de baja en tienda, ¿y porque me hicieron rellenar un montón de papeles? Muy mal.

Acudo a la tienda del centro comercial desde hace muchos años, sigo yendo por las dos dependientas que están allí desde siempre, ambas son unas profesionales, dan una atención estupenda, las he visto muchas veces aguantar verdaderas faltas de respeto de gente maleducada por decirlo suavemente, yo en su situación no se que haría con esa gente, leo reseñas negativas y alucino, me parece vergonzoso que se puedan ocultar en el anonimato y opinar lo que les de la gana, les doy 5 estrellas

Lo valoro con tres estrellas ya que la atencion por parte de un dependiente fue muy amable y profesional y no le pongo 5 estrellas debido a la falta de educación de la dependienta del dia 30 de noviembre a las 16,35 horas. Hay mucha gente mejor preparada que esta en el paro.