MRW

Todo muy correcto, me mandaron un mensaje para concertar el día, y ha llegado el día que pedí, aparte me llamaron para decirme que ya estaba donde vivo, ya que es un poco complicado llegar donde vivo, y en dos minutos estaba en mi puerta.

Un trato pésimo, me han tenido con un paquete sin repartir 4 días, al decir que voy a poner una reclamación me pasan el tlf a una chica muy desagradable que me dice que me pase por consumo y que ya me repartirán el paquete cuando puedan sin decirme fecha ni hora.una vergüenza de empresa y de empleados

Llamas por teléfono, lo dejan en espera.mentirosos te cuentan que han tenido un incidente y no se ha podido hacer la ruta. Lo peor que he visto en mi vida. Son unos cara duras eso tenía que estar cerrado Llevo dos días esperando un paquete y cada uno cuando cogen el teléfono te cuenta una película nueva

Fatal, la experiencia malísima. Unas veces te ponen que no estás en casa y no siquiera han pasado.y otras te entregan los paquetes llenos de pintura y no son capaces no de cambiarle la bolsa. Nefasto

Una estrella porque menos nose puede dicen que te traen el paquete y luego no lo hacen todo el día esperándolos para nada me han echo perder tiempo de mis vacaciones

Nunca estás en casa según ellos para hacerte subir a por el paquete. La peor empresa de trasporte de España.

Probablemente la empresa menos eficaz de Ávila, siempre con problemas cuando hacen los envíos.

Valla repartidores que tienen en una semana no encuentran la direction de toda la vida te ponen direction incompleta cuando esta completa

Nos enviaron los pedidos con esta empresa, y para el colmo teníamos que bajar nosotros a la calle a recogerlo… a parte de que nos dijeron una hora y llegaron mucho más tarde

Contraté un envío para recoger antes de las 17: 00 de la tarde y con envío antes de las 14: 00 del día siguiente. Se trataba de un sobre con un audífono dentro. Todo fue a la perfección, el audífono llegó en perfectas condiciones, le pusieron otro sobre adicional de plástico y la entrega se efectuó al día siguiente a las 08: 22 de la mañana. Un servicio magnífico e impecable de 10. No dudaré en volver a contratar este servicio en caso de necesitarlo. Muchas gracias!

Tuvieron que venir tres veces a casa. No les funcionaba el aparato, y no me dejaron el paquete hasta la tercera visita.

Me dijeron que habían intentado entregarme un paquete, pero que no había nadie en casa, sin embargo no habíamos salido de casa en toda la mañana. Y cuando fui a la oficina a por el paquete lo habían perdido.

Malísimo una chica me trató fatal estaban casi cerrando tenía que decir estamos casi cerrado y no tratarme de la manera que me trataron fatal la atención

Hoy he ido a enviar un paquete a Andorra y me han puesto todas las facilidades del mundo para poder hacerlo, al final lo he mandado a un pueblo de alado y todo bien. Gracias chicos!

En vez de llamarme el repartidor cuando no hay nadie en casa para poder decirle donde me puede dejar el paquete, a los 20 minutos me llama el de la oficina que el paquete esta allí que vaya a recogerlo, al no poder ir porque trabajo en el mismo horario que ellos, me dice que vaya cuando pueda que no lo van a devolver, le digo que por favor me lo lleven a casa otro dia y de muy mala gana me contesta que me lo lleva al día siguiente.
Entiendo que es una empresa para entregar paquetes a domicilio, si no tienen ganas, que se dediquen a otra cosa. No es la primera experiencia mala que tengo con ellos, asique si puedo elegir, desde luego no volvere a elegirlos a ellos.

El repartidor toca como un loco al timbre, le digo que dentro hay un bebé y no pide ni disculpas. El paquete poco más y lo lanza desde el ascensor

Atención de 10, en comparación a otros sitios del mismo sector.
Rapidez y amabilidad.
Los repartidores muy buena presencia y educados cuándo llegan a mi domicilio.
Todo muy muy

He comprado varios artículos todos me han llegado ayer por otras empresas de envío como correo seur gls y hoy me llama el repartidor de MRW hemos quedado a las 16: 30 son las 19h no se ha aparecido, le he llamado por el número q hemos hablado esta mañana no responde. Llamo a la empresa en Ávila para ponerle mi caso y dice la señora que no reparten por la tarde que no tiene a nadie para enviar el producto. Me parece una falta de seriedad por su parte y en estos casos acaban con responsabilidad de dicha empresa. Dejaré constancia también una reclamación en Amazon y en la empresa que vende mi pedido para q esto ayude a tratar con empresas seria en cuanto paqueteria.

Tenía que recibir un paquete hoy por parte de esta empresa. Cuando ha sonado el telefonillo he contestado y abierto, he incluso oído cómo se abría la puerta. Mientras abría me han llamado al móvil, y al verlo he devuelto la llamada, literalmente dos minutos después. Me han indicado que ya no iban a pasar por mi calle, que nadie había contestado, y que debía ir a recogerlo a esta dirección. Lamentablemente tanto mi pareja como yo estamos cumpliendo cuarentena estricta, por lo que ni ella ni yo podemos ir a por ello. Tampoco conocemos a nadie que pueda ir a por ello ya que no somos de aqui. Simplemente me hubiera gustado que, al indicarle nuestra situación excepcional de cuarentena, y tal y como está la situación en la que creo que todo el mundo está haciendo un sobreesfuerzo, me hubiesen indicado la posibilidad de que pudiesen venir al día siguiente. Servicio que, por otra parte, consideraba como actuación normal en estos casos por parte de esta empresa.

Atención PENOSA, Por parte de los trabajadores de la oficina, tratan mal a los clientes, contraté y pagué un servicio por adelantado, el cual especifiqué las medidas del bulto, se negaron a recogérmelo, se niegan a devolver el dinero de un servicio que ni han realizado, diciéndome por teléfono que me busque la vida, he hablado con hasta cuatro empleados de la esta oficina siendo cada uno peor profesional que el anterior. Mal servicio y mala atencion, no dan solución ninguna a un problema que ellos han generado. LADRONES. No acudais a esta compañi y menos a esta oficina. Hay millones de empresas que por lo menos no roban. Es una vergüenza.

MRW de Ávila tendrían que estar en la cola del paró hay mucha gente que quieren trabajar bien no se cómo se permite un mes para decirme que mí paquete sea perdido

Tenia q hacer una entrega de un perrito de dos meses desde navaluenga hasta pozuelo y una media hora de cerrar con el perro en sus instalaciones después de haber cobrado me llaman diciéndome q el perro no tiene los dos meses y q no me lo pueden traer
Yo en aquel momento no sabia q no tenia los dos meses y no pude hacer nada para q m lo trajesen
No contentos con eso me dicen q a las 8.30 de la noche cierran y no se pueden quedar allí al perro
Al final lo tuve q traer en un taxi q m costo un dineral q no m sobra ya q no trabajo
Solo espero q salga de ellos devolver el dinero antes de q yo se lo reclame

Mal servicio cuando se pagan unos portes de casi 40€ y es un envío congelado que te lo tienen que servir a primera hora no es así ellos avisan cuando quieren a poder ser casi las 12 y tienes que ir a la oficina a por 70 kilos de carne congelada cargarla tu en tu coche etc.
Por lo menos que mínimo que tengan un arcón ya que dan el servicio de congelado

No se acercan por la dirección y te ponen en paquete " no coge teléfono" cuando estás esperando todo el día y ni te han llamado.
Tienes que preocuparte por donde se encuentra tu paquete.
Has pagado un servicio de entrega a tu domicilio y tienes que ir tú al almacén.

Lamentable empresa de mensajería, siempre indican que han ido a efectuar la entrega y jamás lo intentan. Además al reclamarlo aseguran que han intentado efectuar la entrega cuando es mentira. La central de MRW debería tomar medidas con esta delegación

Fatal, sin duda siempre hay algún problema a la hora de repartir, no avisan de la hora de llegada estimada al domicilio, en general, pésimo. Los repartidores van siempre con el agua al cuello, y cada vez que llamas a la oficina, son bordes, contestan mal, y parece que se acaban de fumar un porro. No sé como pueden tener un servicio tan pésimo, cuando en Ávila hay tanta gente que necesita trabajo.

No se porque dicen que no han podido entregarlo cuando ni se han acercado al lugar. Muy malos, se salvan un poco por un chico transportista de gafas que trabaja muy bien y es educado

El peor servicio que he visto. Los peores de Ávila con diferencia. Deberían de revisar esta franquicia. Repartidores ineficientes y mal educados.

Siempre me ponen que estoy ausente y me hacen ir a cogerlo a la oficina. No dejan aviso, ni te llaman ni nada.

Tienen sus cosillas pero la entrega siempre está puntual y normalmente no hay ningún problema, no como con los impresentables de seur

En 8 pedidos que he hecho siempre hacen lo mismo, dicen que estas ausente pero no vienen ni a traerte los paquetes, ni te dejan un aviso.nada! Incluso un envio me lo devolvieron porque nunca me avisaron.
Si queréis ir siempre a buscar el paquete a la oficina entonces coger mrw.

Antipáticos. No solo no te llevan el paquete como es su obligación, sino que te ponen mala cara cuando vas a por ello. Un despropósito

Son unos sinvergüenzas. No hacen entregas de pedidos voluminosos, no llaman al teléfono de contacto ni dejan aviso. Vamos, que o llamas tu y vas a por ello, o pueden pasar meses hasta que recibas el pedido.
Qué vergüenza que una entidad como mrw, que negocia envíos con los principales ecommerces del mundo y promete un servicio, se permita tener una sucursal como esta.
0 recomendables

Es una compañía de transporte chapucera, sin servicio en esta provincia de Ávila, van cuando quieren, no dejan aviso, no llaman, y los servicios urgentes, solo los cobran, ni se dignan a preocuparse por dar el servicio que prometen, no recomendable, salvo que quieras, que lleguen los envíos algún día.

Compro en parafarmacia campoamor a través de su web el dia 2, me dan opción a elegir entre varias empresas la entrega, cosa que agradezco y que cada vez valoro más, mí opción MRW, una pizca mas cara, les señalo en el envió posibilidad de entrega por la tarde, bien el día 4 por la tarde me entregan el paquete en Ávila. Todo perfecto.
Mi felicitaciones a la vendedora y a la entrega.

Las tres veces que he usado su servicio han sido unos auténticos profesionales. El contacto ha sido fluido para acordar la entrega y sin ningún tipo de problema. Amables y efectivos. Desde luego, al menos en Ávila, no tengo duda de qué empresa contratar. Repetiré

No volveré a repetir. Me presupuestan el transporte de un paquete de forma telefónica, desde Barcelona, y cuando se lo he pagado al vendedor para que me lo envíe por esta compañía, me dicen en la mensajería que el transporte vale tres veces más. Toda una informalidad. No volveré a repetir.

La atención telefónica deja mucho que desear, un segundo no son 5 minutos pegado al teléfono. Entiendo que haya mucho trabajo, pero tampoco para que dejen de atender el teléfono.