MRW

Nefasto.
Trabajo con varias compañias a nivel personal y profesional.
Paquete desde el dia 18 /1 ni me llaman ni avisan,hoy 30/1 en busca y captura lo recojo directamente
Se lo comento a la chica y poco menos que no me queje que aun hay más antiguos sin entregar.

Sin duda el peor servicio de mensajería que he conocido, , no llaman al teléfono para concertar cita, pero si te mandan un mensaje al teléfono para decir , lo que ya sabes, que no estás en casa! Intentas contactar con la oficina y tras más de media hora llamando no cogen el tlf. Poco profesionales

Sois sin lugar a dudas las personas más incompetentes que he visto en mi vida, incluyo a las dos chicas que "trabajáis" dentro, si se le puede llamar así, 10 días para entregarme un paquete que viene desde Valencia y sigo esperando, no atendéis ni una llamada en toda la semana y luego decis que es que claro "Atendéis a muchas personas" Cuando no lo habéis cogido en ningún horario y en ningún momento y cuando voy estáis sentadas mirando la pantalla. Resumiendo un servicio horroroso con personas incompetente, no repetiría ni aunque me pagasen.

No llaman. Pedí que me llamaran por teléfono, tampoco. Pido un horario, la chica de la oficina me dice que no es posible, y estoy toda la mañana en casa. Luego resulta que el repartidor me habla despectivamente por teléfono, diciendo que no ha pasado antes por el horario solicitado. No se entienden ni ellos y encima le faltan el respeto al cliente.

Pedido en reparto en el seguimiento, estoy todo el día en casa, a las 11 de la mañana me salta el aviso de que no se puede entregar por no encontrarse en el domicilio, ni llamaron al timbre, osea que ni pasaron por casa, no es la primera vez que lo hacen.

Este sitio es una vergüenza, y ls persona que atiende el telefono, una chica que solo le gusta recibir el sueldo a final de mes, yo creo que se proponen entre ellos ver quien trabaja peor. Es una verguenza, te dicen que han pasado y ni llaman al timbre. De todas las compañias de reparto sin duda esta es la peor. Ojala empezasen a coger a gente que aprecie su trabajo

No se para que pago un envío urgente de 24h como máximo cuando os lo pasáis por el forro y entregáis el paquete fuera de plazo. Servicio y atención al cliente horrorosos.

Llamo a la oficina para poner una reclamación sobre una incidencia con un conductor de la compañía y nadie quiere reconocer la peligrosa e insultante actuación de un repartidor.
La matrícula es 4004 LSZ, que circulando este, por el interior de una rotonda, en la calle La Serna.se ha tirado con una agresividad flagrante, entrando en la única salida que se encuentra a la izquierda en el carril por el que yo conducía, teniendo que frenar y dando un bordillazo para evitar un fuerte y peligroso golpe contra la furgoneta
Alguien tiene que parar a estas personas que no respetan ni a la compañía que representa, ni la compañia atiende a las víctimas de estos terroristas sin juicio ni
educación.
Algún día será un atropello en vez de alguien que frena para evitar un golpe.

Una vergüenza de empresa, ya que su modo de trabajo es pasar por tu calle mirar a tu portal y poner que la entrega no ha podido ser realizada, luego llamas con el número de seguimiento al teléfono que tienen y te ponen con un robot al cual le dices el número de seguimiento que te ha dado la empresa y te dice que no es correcto, acto seguido te cuelga.

Siempre la misma historia, dicen que han pasado y te quedas esperando al día siguiente si no vuelven a las andadas y así día tras día. Lamentable los peores con diferencia

Empresa muy irresponsable nunca te llevan el paquete a casa.dicen no te encontraba en tu domicilio siendo mentiras

Con mucha diferencia la peor empresa de paquetería que, al menos en León, España, funciona.

O llaman al portero y salen corriendo y te quedaste sin paquete, o si les pides que lo dejen en la oficina para ir tu a por ello, ni puñetero caso y te lo traen a casa. Un desastre.

Le doy cuatro estrellas porque me tocó ir a buscar el paquete después pues de que solo hicieran un intento de entrega y sin llamar. Pero la atención en la agencia fue rápida y amable.

En Santa olaja di los buenos días y cerraron la puerta, en la del espacio dijeron que era un mal mes para recibir los envíos y el teléfono imposible hablar con nadie 7 llamadas y nada, dentro del horario claro, una vergüenza

Vaya caraduras, te llevan un paquete, no se molestan en avisar siestas o no, teóricamente tienes que pedir la mañana o la tarde para recibir tu pedido, se lo entregaremos entre las 09: 00 y las 14: 00.ole ole ole menudos jetas

Dejan mucho que desear, me ha pasado varias veces, me tienen que entregar paquetes y dicen que no había nadie, vamos unos impresentables

Trato pésimo de lo peor, no hay manera de que te entreguen un paquete, al final tienes que ir tú a buscarlo. No la recomiendo.

Siempre el mismo tema con ellos nunca estas segun eelos, nunca llaman, pero si llamas a la central resuelta que te han llamado o es que tienen que volvert a`pasar x tu localidad xq tenian un urgente para otra localidad. Correos es mas rapido y eficaz

El repartidor muy atento para poder recoger el paquete, ya que era urgente recibirlo a una hora determinada.

Quedaron en pasar a recoger un paquete un viernes, no vino nadie, ni me llamaron por tlf, ni me dejaron nota, Tuve que ir yo a entregarlo a la oficina el Martes siguiente por que no se molestan ni en mandarte un mensaje, Ellos con decir que ya paso un repartidor lo tienen hecho. No se quien gestiona esta empresa pero deberia ponerse un poco las pilitas, Mi paquete no llego en su fecha, y he perdido tiempo y dinero, Al menos la chica del mostrador fue amable y comprensible.

La peor agencia de transporte con diferencia. Siempre pasa algo para no entregarte el paquete. Unas veces que no hay nadie en casa (cuando ha estado una persona teletrabajando ahí todo el día) otras que faltan datos de la dirección, que es mentira, estaba todo bien, y si faltase algún dato para eso tienen el número de teléfono que lo piden en la recogida y es al que te mandan el sms de que no te pueden entregar el paquete por el motivo que sea. No se preocupan de nada.
Cada vez que me mandan un paquete por esta agencia siempre surge algún problema.
SON PESIMOS

No me parece adecuado, cuando otras empresas lo hacen, que no llamen al movil si no estas en casa, para colmo cuando dejan el aviso electronico y pones tu telefono, no funciona el enlace

Fatal! Ya es la segunda vez que me pasa. Pido que llamen antes de la entrega y nada, no hay forma. Ningún problema con las demás empresas de reparto, solo con esta.

Bien buen trato y rápido si no estás en casa por la mañana puedes cambiar el día o ir a recogerlo al centro, aunque no te llaman la primera vez cuando están en casa, podrían dejarlo en algún vecino si llamarán y preguntarán.

Todas la.empresas de reparto me llaman por teléfono si no contesto al porterillo de casa, a veces éste no suena. Bueno pues los únicos que pasan de llamarme es esta empresa "MRW". Si pudiese elegir el transportista de los paquetes que recibo.no les elegiría a ellos!

He recibido numerosos envíos en mi domicilio con todo tipo de empresas de reparto, pero siempre esta empresa da problemas con el mismo. Dicen que te traen cualquier pedido en una fecha, estás en el domicilio sin salir todo el día y con coña te envían un sms o correo diciendo que el envío no ha podido realizarse por estar ausente. Encima tienes que ir a por paquete tú personalmente a las oficinas. Servicio nulo, profesionalidad cero y encima mentirosos. LA PEOR EMPRESA DE MENSAJERÍA CON DIFERENCIA.

Me llega mensaje de que mi pedido no ha sido posible ser entregado, cuando he estado todo el día en casa, y la única posibilidad es que lo vaya a recoger yo, mi pregunta es ¿De que vale el dinero de los gastos de envio que he pagado? De nada, porque ya hago yo su trabajo y ellos se envolsan el dinero limpio. Teneis una visión de trabajo increíble, timadores.
1 hora al Teléfono y no me lo han cogido

Si puedo elegir otra compañía de reparto, no dudo en hacerlo. El 100% de los pedidos, he tenido que ir a recogerlos porque según ellos "No estoy en casa" cuando no era cierto. Ni se molestaban en llamar al timbre, sacaban una foto de la calle, y arreando.

Hasta la fecha todo lo que he mandado y recibido perfecto. Buena comunicación y siempre están dispuestos a facilitar las cosas. Te asesoran cual es la mejor opción.

Mala calidad, mala relación precio calidad, nula profesionalidad, pésima atención, no era urgente, no justifica el precio son abusivos en los precios, entregan tarde

Buen atendimiento siempre muy correctos. E Vanesa la chica que me atendió muy amable e atenta. Volvere fijo a necesitarlos.

Otra vez todo el día esperando con e l paquete "en reparto", incluso confirmándolo con la oficina por teléfono y aquí no aparece nadie a entregar nada, tengo mejores cosas que hacer que esperar paquetes que nunca llegan y no es ni la primera ni la quinta vez.

Sinvergüenzas se queda corto, ya no es la primera vez, ni la segunda, pero lo de hoy clama el cielo, estoy esperando en casa un paquete, a las 10.13 me llega un SMS de que mi pedido no ha podido ser entregado por encontrarme ausente (mentira), pero lo peor de todo es que la chulita de la oficina me lo niega y me pone a mi como mentiroso, encima tengo que escuchar que me pongo chulo y me cuelga. Alucino con esta "empresa", me cuesta un viaje a su oficina y a ellos una hoja de reclamaciones, por buena empresa.

Cuando se fija un horario de entrega deben de respetarlo y no ir por la mañana a entregar un paquete que se ha pedido que sea entregado por la tarde

Servicio de reparto y atención al cliente totalmente lamentable desde el primero hasta el último. Esta oficina y sus empleados muestran una absoluta incompetencia y desinterés (sms de no entrega por ausencia cuando no te has movido de tu casa, servicio de atención lamentable hasta el punto de que se ríen de ti en tu cara cuando llamas o acudes a la propia oficina para pedir explicaciones, incumplimiento de plazos de entrega.). Una verdadera vergüenza. Si quieres recibir tu paquete cuando te dicen o vas tú a la oficina o espera a que el repartidor tenga ganas de pasar algún día por tu casa. Le pongo una estrella porque no le puedo poner menos.

Las chicas que atienden son súper majas, no paran de trabajar y aún así son súper eficaces aunque vayas a última hora. El servicio es el más barato en relación calidad precio que te puedes encontrar y son muy muy rápidas!

No se dignan a llevar el pedido a una dirección correcta y no llaman por teléfono, disponiendo del mismo. En la oficina, trato despectivo

UNA VERGÜENZA. FALTA DE PROFESIONALIDAD TOTAL, NO ENTREGAN EN FECHA, NO AVISAN DE CAMBIOS NI CANCELACIONES DEL ENVÍO Y ENCIMA NO COGEN TUS LLAMADAS. Llevo llamando dos horas y me tienen en espera, no coge nadie y a veces descuelgan el teléfono. Una "empresa" que deja mucho que desear, me pregunto cómo pueden seguir funcionando. No volveré a contratar sus servicios NUNCA y me aseguraré de decírselo a toda persona que conozca.

Siempre tengo problemas con ellos, nunca me ha llegado un paquete puntual, siempre se retrasan unos días, por sms te dicen un día y el paquete te llega otro día o simplemente dicen que no has estado en casa cuando siempre he estado esperando el paquete.

Empresa de reparto más informal de la ciudad. Además a la señorita que tienen para atender a los clientes le falta además de un hervor e inteligencia interpersonal, sacar la Educación Primaria. Es inaceptable y lamentable que tanta gente este de acuerdo en que una.multinacional con el nombre de. MRW os tenga en nómina, sois una banda! Para resolver el problema con esta gentuza mejor llamar al vendedor y decirle que use cualquier otra empresa de mensajera en el futuro.

Antes estaba encantado con ellos, si tenia como elegir empresa de reparto elegia MRW, ahora fatal, no actualizan el estado del envio ya en leon, no actualizan que salio a reparto y ya lo de no contestar nunca el telefono.increible

Estoy esperando un paquete desde el viernes, hoy es lunes, me llega un email el jueves diciendo que el paquete llega el viernes, no llega. Hoy lunes me han intentado entregar el paquete y no estaba en casa puesto que dejé dicho que lo enviaran por la tarde (se conoce que la gente normal no trabaja por las mañanas) miro el número de seguimiento y ahí me entero del intento de entrega, ni un email ni una llamada. Llamo a la oficina y no lo cogen, no entiendo cómo puede ser tan deficiente el servicio, me tocará ir a por él y no es la primera vez que me pasa. Muy mal.

Gente muy maja trabajando en este lugar. El paquete que mandé a Valladolid llegó en perfectas condiciones y en el tiempo estipulado.

Han dejado mi paquete en un bar al lado de mi casa por no encontrarme en mi domicilio porque el dueño del bar es amigo del repartidor. Yo no conozco a esa gente de nada. El repartidor me tiene que entregar el paquete a mí en mano y firmar la recepción. En este caso quien ha firmado? Y si esas personas luego dicen que no hay ningún paquete? Encima el repartidor un chulo por teléfono. Porque no se pueden ponee menos estrellas, si no les ponía una estrella Rita la portera

No cogen el telefono, un pedido extraviado desde hace 15 días, vas hasta allí y con dos cojones te dicen que esta cerrado aunque sea fuera de horario. Nula empatía nula eficiencia, no es la primera vez que tengo problemas con esta empresa.

Llevo con un paquete desde el 5 de diciembre.van a mi domicilio segun ellos me dicen pero no dejan notificacion ninguna.ni me llaman.ni me envian numero de seguimiento del paquete! Que descontrol! Y aun a dia de hoy sigo sin el paquete!
Que vergüenza!

Es la segunda vez que tengo que volver a por un pedido por qué no les ha dado la gana de entregarlo.

Esta empresa te hace replantearte el Por qué del servicio de mensajería, es asombroso. Ya van varias veces que, obviamente pasan por casa en horario laboral y te dejan sin noticia más allá de un Sms con un seguimiento defectuoso. Dichosos tiempos los de Correos o en los que la persona encargada de entregar el paquete te informaba de su paso para reconcertar cita.
Nada, tienes que estar en casa de 9 a 19 y no salgas a comprar, como siempre los que trabajamos castigados. Qué tipo de seriedad es ésta, acaso es resolutivo? Acaso las empresas y particulares contratan un servicio de mensajería para que se nos proponga ir a buscar el envío a la oficina o se vuelva a hacer la entrega cuando se nos antoje?
Yo NUNCA trabajo con ustedes y lamento que otras empresas lo hagan. Total, un regalo de aniversario al trasto gracias a sus servicios. Penoso.

Muy bien. Muy cordiales y de poco a poco con um buen servicio y rapidez en la entrega van haciéndose mas visibles en el mercado. No envidia nada a los demás. Seguir así.

Pasaron el jueves por casa y no estaba. Les llamo el dia siguiente para ver a que hora pasan y me dicen que ya no pasan hasta el próximo lunes. Pero que que puedo pasar el viernes por la tarde y el sábado por la mañana por las oficinas a recogerlo. Vamos.que les haga su trabajo

Bien, aunque si pago portes para que me lo entreguen en casa, deben entregármelo en casa, no ir a buscarlo a la oficina xk no les dio tiempo

Pedido de amazon, un regalo de cumpleaños esperado para el dia en concreto, no llaman, no hay papel en el buzón, dicen que han pasado por mi casa y es mentira, 5 llamadas y nunca lo cogen, hablo con Amazon y ya han devuelto el pedido. Vamos poco profesionales, he puesto una queja en Amazon y ahora lo hago aquí, huyan de esta compañia por algo tiene 2 estrellas.

Pésimo siempre hay algún problema con ellos siempre incumplen la fecha que ellos mismos ponen
Te fijas en el seguimiento del envío ves que a llegado y pasan de repartirlo intentas contactar imposible en la oficina que no llevan tu dirección se desentienden en la otra no contestan en la página te ponen con la máquina, a la mínima escusa que ven para no entregar el paquete lo dejan sin entregar lo último es el cliente y lo primero la vagancia

Te dicen que han pasado por casa y que vayas a recogerlo, cuando llevaba todo el día en casa. Vagos.

Muy malos. No dejan aviso, no llaman al móvil, van un día y, si no estás, al día siguiente repiten a la misma hora (y vuelves a no estar porque tienes el feo vicio de trabajar) y a partir de ahí, búscate la vida. Entregan de 9 a 20 y no pidas que te concreten como hace SEUR u otros. Evitalos a toda costa.

Son nefastos: te dejan un aviso habiendo gente en casa y luego cuando intentas concertar una cita no te dejan ni elegir el horario, únicamente el día.