MRW

Diligentes, llamando en tiempo y forma para comunicar los trayectos desde la oficina de Ponferrada. Lástima que no cuenten con un servicio “regular” de furgoneta grande para transportar árboles que compramos en Pontevedra a hifas forestal y que necesitamos llevar al municipio de Oencia.

No digo que sea culpa de mrw Ponferrada, si no de mrw en general.va de mal en peor.
Esta mañana me llega el mensaje de que mi paquete será entregado hoy, perfecto, me quedo en casa todo el dia esperando el paquete y nada, a las 18: 30 me da por llamar a mrw y para mi sorpresa esque el paquete no habia llegado ni a las oficinas de Ponferrada.
Dia perdido.

Las trabajadoras son encantadoras. Te informan de todas las posibles opciones de envío. Los paquetes los he recibido en perfectas condiciones.

Me tenía que llegar un pedido importante hoy día 15 de septiembre
Me mandan un sms que hoy lo recibo
Son las 20: 00 y no sé nada
Llevo llamando desde las 19: 30 y la línea está ocupada
Servicio pésimo

Fernando, repartidor, es una persona excepcional.
La atención telefónica de Ana, siempre ha sido estupenda.

Muy bien servicio, ocurrió un error en la dirección de entrega y me lo solucionaron muy rápido y bien

Buen trato y grandes profesionales, Elva muy maja y amable te resuelve cualquier duda o problema

Trato del personal de oficina malo, cometen errores y les molesta que se lo comuniquen, y la consecuencia de sus errores es tener que dar vueltas uno mismo, así que un cero en atención al público en la oficina

El día de ayer me tenían que entregar un gatito, lo hicieron de muy malas maneras y y tirando el transportin como si no hubiera nada dentro

Toda la mañana en casa y dicen que no ha podido ser entregado por no haber nadie. Un poco de educación y honestidad llega.

Día Martes 18 de enero de 2022 a las 17: 45, me encuentro en una carga y descarga en Ponferrada, donde un repartidor joven y calvo a parte de aparcar mal la furgoneta y estar esperando un buen rato me mira desafiante y no pide ni disculpas, un verdadero sin vergüenza, total llegó policia municipal 2 motorista y solucionaron el problema.

El servicio telefónico de ponferrada bien.
Los repartidores según cual porque algunos dicen que an ido a llevarte el paquete y es mentira.ni llaman ni van.

Genial. Siempre me llaman para localizarme y poder entregar la mercancia en casa. Es de agradecer.

Llevo tres paquetes seguido que dicen que no han podido entregarme. Abro de 9 a 2 y de 4,30 a 8 de lunes a sábado, creo que ni vienen el día que dicen. Mal servicio con respecto a la competencia
. Dos años después, está empresa sigue con el mal servicio, hoy 7 de junio de 2022, me han vuelto a hacer lo mismo,

De las pocas empresas de paqueteria decentes. (Al menos en Ponferrada). Buena Atencion al cliente y suelen cumplir los plazos de entrega. Una bendita excepción al estercolero de empresas de transporte que abundan hoy en dia

La atención al cliente en la Oficina de Ponferrada es pésima, la empatía y atención al cliente por parte de una señora que estaba hoy sábado 19 de diciembre, es incalificable. Soberbia y mal educada.

Un inmejorable centro de gestión de paqueteria, con trato amable y buena disposición del personal.

Recomendable cien por cien para cualquier envío de paquetes y también animales domésticos. Muy buena atención y muy buen servicio.

Con la compañía genial! Nunca he tenido ni un problema! Siempre reparten a tiempo y los paquetes llegan en perfecto estado! Ahora, sino llega a ser por eso les pondría un 0 por el trato del repartidor! Me ha entregado hoy un paquete en el centro de ponferrada, de malas formas, con tono chulesco y poniendo en duda la dirección de entrega del paquete, diciendo que no era correcto el número del local, aún poniéndolo en la fachada. Discrepando y diciendo que conocía al dueño “al que le pagábamos el alquiler” y enfrentándose a nosotros llegando a decir que sabía lo que pagábamos de alquiler. Una vergüenza de empleado, entiendo que las críticas negativas deben ser por esta misma persona. Muy poco profesional, nunca he tenido ningún problema con ningún otro repartidor ni de esta ni de otras empresas.

El repartidor que me atendió no sabe leer y encima es culpa tuya que no sepa, de todos modos un maleducado, no vuelvo a usar esta compañía.

De las pocas empresas de mensajería en Ponferrada de las que te puedes fiar. Facilitan el teléfono de la oficina local (no un 902), atienden las llamadas y en oficina el trato es muy bueno. Los repartidores son muy amables y puntuales. Además ofrecen tarifas especiales para estudiantes desplazados.

El trato pésimo y en envío también, tenía que llegar antes de las 19h del día siguiente y llego 4 días después y roto

Funciona perfecto recibo paquetes semanalmente y la atención comunicación para la entrega muy bien