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Fatal, unos jetas, me dijeron que me habían entregado el paquete y no fue así, al final apareció el paquete y me lo entregaron abierto, todo muy raro.

Inicialmente dijeron que no recogen documentos, luego dijeron que están ocupados y no pueden ayudarme con el envío del documento, para buscar otra ubicación. Cero puntos por actitud!

Señorita Rebeca. Que pocas ganas de trabajar. Para esto coges el teléfono?
Al paro te mandaba yo!

Tras la pérdida de un paquete, la persona que me atendió el teléfono, sin dejarme hablar ni explicarle me ha dicho: "señora no puedo ayudarla. " y me colgó. Muy profesional.

Una tal Rebeca me atendió al teléfono y he de decir que mal educada se le queda corto, grosera, mal tono, le das las gracias y cuelga sin contestar. Por no hablar de que ofrece un servicio totalmente nulo.

Tenía escrito TODO lo que me habíais hecho pero no merece la pena, ya veo algunos de los come tarios que hay y con eso me vale

Excelente. Buen servicio, incluso solicitándolo telefónicamente. Te resuelven problemas de recogida y entrega de objetos que te resultaría dificil gestionar por ti mismo y a un precio razonable.

Pésima oficina. El repartidor no apareció dos días, la del teléfono una grosera, los dos mintiendo como niños pequeños. Llegó a decir que habían tirado una foto a mi casa para demostrar que no había nadie! Pues habrá salido mi marido que estuvo toda la mañana esperando el paquete en el porche. Penoso, con la cantidad de gente que habrá con ganas preparada para esos trabajos. ‍️

Pésima atención al público y no digo nula porque fueron capaces de descolgar el teléfono. Pero resolución 0, con decir "llama a la plataforma" y colgar lo arreglaron todo. Todavía sigo sin saber que es la plataforma.

Mala atención, poca comunicación y cero medidas anticovid, que hasta donde yo se siguen siendo obligadas. El personal del local atiende SIN MASCARILLA cuando fui a por un paquete.
Nada recomendable, si en el futuro puedo elegir la empresa de mensajería en mis pedidos, esta no será una opción.

Recibo bastantes envíos de mis proveedores a través de empresas de mensajería, normalmente llamo a las delegaciones para coordinar la entrega y que el repartidor no tenga que estar pendiente de contactar conmigo con antelación suficiente (no siempre les es posible; cosa comprensible cuando las rutas de reparto incluyen un gran número de municipios por toda la zona). Nunca he tenido problemas con ninguna delegación de paquetería en Benavente, y siempre me he podido coordinar con ellos de manera satisfactoria para ambas partes a excepción de hoy: pésima atención telefónica por parte de la persona que responde al teléfono, con desgana y soberbia; en ningún momento he exigido un horario de entrega (el servicio contratado, aunque así yo lo demandara, no me otorga ese derecho) sólo una hora estimada para poder atender el resto de mis ocupaciones sin desatender la recogida. Si el personal de la delegación lee esta reseña solo recomendarles una mejora en la calidad de servicio de atención al público, al menos de manera educada y empática, las tiendas online que confían en sus servicios son las primeras perjudicadas, ya que son el último eslabón en la cadena de distribución de esos negocios y con ese trato enturbian el esfuerzo que otros hacen por dar una calidad en el servicio. A la hora de la entrega, después de intentar coordinarla sin éxito, avisan sólo con 5 minutos de antelación no encontrándome en el domicilio para atender la recogida y teniendo que depender de favores de terceros para poder recibirlo hoy. Además, para colmo de males, el paquete viene golpeado en un lateral con la mercancía a la vista y con riesgo de pérdida de alguno de los materiales. Pésimo servicio

Servicio penoso. En otras ocasiones ya he tenido malas experiencias con esta delegación pero en este caso me afecta más porque se trata de mascarillas que me corren prisa y que llevan en Benavente desde el día 1 y el envío sigue" en tránsito". Vamos que es más rápido ir a la fábrica de Madrid que las produce. Lo dicho. SERVICIO PENOSO

Trato irrespetuoso por teléfono, la chica Alba que me atendió poco menos que casi insultando y colgando el teléfono, y todo para solicitar información de un paquete.

Aguantaría más diciendo que tiene de bueno esta empresa que es exactamente NADA.
No intentéis cambiar la hora de reparto de un pedido por internet porque misteriosamente tus datos no coinciden con el número de seguimiento, tampoco lo intentéis por teléfono porque directamente no te lo van a coger, eso sí, no le digas al repartidor que a la hora que va tú no estás en casa, para qué queremos más!
Casi cuatro días esperando la recepción de un paquete por la mala profesionalidad de esta empresa.

No recomiendo malísima La peor agencia de mensajería de toda zamora no se como le quedan clientes todavía desde el día 1 de mayo a las 6: 48h el paquete en plataforma Benavente hoy 5 de mayo a las 19: 17 el paquete sigue en plataforma de Benavente resulta que en un día llega de Zaragoza a Benavente pasando por Coslada y lleva 4 días de Benavente a zamora después llamas por teléfono y después de esperar 20 minutos te contestan de malas formas dándote largas de tres paquetes me a pasado lo mismo con dos no recomiendo teniendo otras más profesionales que esta

Un trato nefasto, pagas un servicio más caro del habitual para que te llegue el paquete en el momento y no lo cumplen, tienes que llamar hasta en 15 ocasiones para que te cojan el teléfono y no te cuelguen, una vez lo cogen te atienden y te cuelgan sin ni siquiera despedirse por que supuestamente no te entendían bien y una vez deciden cogértelo llamas para quejarte de donde está tu paquete y la señora no sabe donde está ni cuando está y a mayores te hace bajar a la oficina para ver si tú lo vez y una vez en la oficina tardan en atenderte, te atienden a trozos, parece que te están vacilando y te toca subir con las manos vacías.
Un mal servicio por parte de la oficina.

Malo no lo siguiente
Después de demorarse más de un día se presentaron sin avisar sacaron una foto como que no había nadie
Y luego me llamaron que para el lunes
Osea una semana para la entrega
Prepotencia falta de respeto al trabajo y falsedad, mucha falsedad en sus actuaciones