MRW

Unos jetas y caraduras, te traen los pedidos cuando a ellos les da la gana. Vivo a 12 kmts de bejar y como no les va bien pasarse a traerme mi paquete, me lo traen tarde y de mala gana, siempre tengo que ir yo mismo a buscarlo. Increíble.

Esta empresa de mensajería y paquetería la peor que hay en toda España, sobre todo la sucursal de Bejar, te mandan un sms diciendo que viene tal día y te lo pueden entregar una semana más tarde o te llaman para que vallas a buscarlo a otro pueblo porque el transportista dice que no le viene bien ir al tuyo, solo me pasa esto con MRW.

Pido tarjetas de Navidad y claro es urgente. Llevo días esperando el paquete. En esta oficina dicen que pasaron por mi casa dos días y yo no estaba. No lo niego. Estaba en la planta arriba a la hora que sacaron una foto. (Mi hija había dado las dos direcciones pero sola una sale en el paquete.) Un empleado me dice que no tenían mi número de teléfono. Se lo enseño en el paquete y dice que no cogía. Saca mi móvil para mostrarle que no había llamadas perdidas y dice que a lo mejor ese día no llamaron. Con día festivo mañana (8 de diciembre) estaré enviando tarjetas de Navidad a EEUU con una semana de retraso. Bueno, llegarán un poco tarde.

Servicio ágil, a pesar del tiempo vacaco. Sólo un pero: que te cobren 18€ por el envío de 1 kg.de mercancía, es un poco alto. Sin embargo, los envíos de clientes más habituales, son otra cosa. Estos clientes envían peso y volumen 12 veces súper (el peso) y 25 veces~ (volúmen) y pagan el 70% menos, es decir, 8€. Les digo a los de MRW, no solo viven Vdes.de estos Clientes especiales. Por consiguiente.no compensen " sus precios competenciales " haciendo de " paganinis", al resto de la clientela. Así, no.

Son amables y puntuales. Se interesan por entregar sus pedidos a tiempo y en el lugar indicado.

No me han hecho la entrega por "ausente" cuando no es cierto. Sí estábamos en casa, pero no han ido.

Servicio pésimo, con diferencia la peor agencia de mrw, llevo 3 días esperando por un envío 24 horas. Lo mejor es que ellos te cambian directamente la fecha de entrega. El repartidor no da ni un buenos días. Lo dicho, de las peores agencias de mrw.

Hasta aquí no tengo nin una pega.
Mis cosas fueran entregues devidamente y solo me resta dar las gracias por todo.

Otro viernes que no entregan nuestro paquete. Hoy dicen que dirección incorrecta. Ayer, directamente no dijeron ni qué motivo era el que les impidió entregarlo.
¿Llamas por teléfono para quejarte? Imposible: o bien no lo descuelgan o bien, como ahora, lo dejan descolgado y no entran las llamadas. Llevo intentando contactar con ellos desde la 1 de la tarde. Puede que haya llamado más de 60 veces.
El peor servicio de mensajería de España. Si el Coronavirus se transmitiese a través de MRW Béjar, no se habría contagiado ni Dios.

Vagos e informales. Muy irresponsables.
No he visto ninguna empresa de mensajería que sea peor que esta.
No llaman por teléfono ni dan opción de reparto de mañana o tarde. Tampoco hacen caso de los cambios de día de entrega que solicitas tras recibir el mensaje.
Tampoco mandan un mensaje diciéndole al destinatario que vaya a la oficina a recoger el paquete y se lo devuelven al remitente sin previo aviso. Llevo tres semanas esperando dos paquetes y todavía no he recibido ninguno de los dos.
Una vergüenza de empresa, que no trata bien al la gente y se ríe de todos.

Le doy una porque no le puedo dar menos. Primero el repetidor siempre viene días más tarde teniendo el paquete, pone que retrasa la entrega porque no le da tiempo. No le da tiempo y lo veo repartiendo en mi calle? Llamas a la oficina de Bejar y echan balones fuera, te toca ir hasta allí a buscar el paquete. Pésimo servicio tanto de la oficina como del repartidor.

Me sale en el pedido rechazado y a mi ni me lo han entregado ni he rechazado nada.
Espero que por lo menos no cobren los servicios no prestados y que me digan porque lo han rechazado sin haber dicho yo nada.

Les doy una estrella porque sino no puedo valorarles. Son unos informales me llevan un paquete y como no estaba no me han dejado aviso, no me han llamado y mucho menos se han molestado en volver a pasar. Pocas ganas tienen de trabajar! Desde luego no mando un paquete con esta agencia ni loca.

Fatal, hice un pedido al corte inglés cambié la fecha de entrega de un sábado para un martes porque no iba a estar ese día en casa y cuál es mi sorpresa que ese sábado estando fuera de béjar me llega un mensaje como que mi pedido a sido entregado lo que era imposible porque no había nadie en casa. Me persono el lunes en la oficina para ver que a pasado con mi paquete y me dicen que se equivocaron que le dieron el paquete a otra persona y me lo devuelven abierto pero me dicen a todo esto que no me preocupe que se lo habían entregado a alguien de confianza, en fin todo un poco surrealista.compruebo que todo está bien y me voy de la oficina en la que no se dignaron ni a pedir una simple disculpa. Espero que mejoren porque yo de momento no vuelvo a hacer un pedido con esta agencia en béjar.

Los vierrnes por la tarde no me entregan (yo he tenido tres viernes tres entregas fallidas) y te dicen que no estas o q la direccion no es correcta. No es cierto. Simplemente no llegan a tu dirección.

Dicen que van a entregar el paquete con aviso SMS, y todo el día esperando y no se presentan en casa. Es enviado como urgente y hasta el martes no aparecerán por casa. Una vergüenza. Y si aparecen. No recomiendo esta agencia. No son confiables

Olvídate de recibir los pedidos a domicilio si vives en un pueblo cercano a a Béjar. Con frases como " no nos ha dado tiempo ", "hasta mañana no se puede ya". Estar todo el día en casa es una perdida de tiempo, al final te toca ir a la oficina si o si a por el paquete.

Porque hay que poner 1 estrella, que ni se la merecen, no hacen ni un reparto bien, llamas y medio te vacilan, quedan en llamarte para concretar la entrega y no llama nadie, si no son capaces de hacer repartos que se dediquen a otra cosa.

He pasado el día en casa esperando por el pedido (que estaba en reparto) para nada. Mi pedido ha quedado como "pendiente de cobro o recogida" y tengo que pasar a recogerlo en la agencia. También he llamado dos veces a ésta misma para saber qué había pasado y han colgado el teléfono.

Tras estar toda la tarde en casa, esperando el pedido, que ponía que estaba en reparto, me aparece a última hora de la tarde que no se ha podido realizar la entrega. En la oficina me dijeron que no sabían por que, si estuvo en reparto. Que falta de profesionalidad, de verdad.

Siempre q tengo q recibir por esta empresa nunca estoy en casa! Aunq no me mueva y si lo hicieras no se molestan ni en contactar contigo ni antes ni durante ni después, aunque lo tenga puesto en el paquete.

Ni es la primera ni será la última vez que me han hecho quedarme en casa esperando un pedido para que me llegue un mail de "destinatario ausente". 0 profesionalidad.

Cada paquete que recibo por MRW conlleva una discusión con la encargada, que me suele llamar poniendo montones de excusas (y no siempre con muy buenas formas) para conseguir que me pase yo por la oficina a recoger el paquete. Si me llega el paquete suele ser 2 o 3 días después de lo debido, y ya por 2 veces, una abierto y otra deteriorado. Un servicio desastroso.

Desastre total, tanto en atención al cliente como en velocidad de entrega de la paquetería. Si pudiese elegir, sería mi última opción.

Dicen que se pasan a hacer el envío y es mentira noche el teléfono les das tu teléfono y no llaman