MRW

son unos informales envias por urg19 y en vez de entregarlo antes de las siete la tarde como dicen en la web lo entregar a los dos dias

Superprofesionales. Me gestionaron un trasporte desde Torrevieja a León, y estoy encantada. Muy recomendable

Pésimo. El pedido no sale del almacén y te aseguran que no había nadie cuando estábamos en casa.
Y no una vez ni dos veces.
Es la tercera vez que nos hacen lo mismo. No solo no usaré sus servicios sino que no compraré nada cuyo envío sea a través de mrw.

Muy buen servicio de mensajería, trato correcto y rápido.
Cada vez que tengo que cambiar dirección o algo sin problemas y por suerte o desgracia lo hago muchas veces.
Recomendable, lo elijo siempre en las opciones de compra de Internet.

Falta de personal
Atención telefónica nula
Te dicen que te lo llevan un día y no aparecen
Mandan a una sola persona para paquetes muy voluminosos y pesados
Mala experiencia

Una vergüenza de empresa, ya que su modo de trabajo es pasar por tu calle mirar a tu portal y poner que la entrega no ha podido ser realizada, luego llamas con el número de seguimiento al teléfono que tienen y te ponen con un robot al cual le dices el número de seguimiento que te ha dado la empresa y te dice que no es correcto, acto seguido te cuelga. Sois unos incompetentes

Servicio de mensajería rápido y eficaz. Suelen ser puntuales en el reparto y si hay algún problema, son muy amables por teléfono para ayudar a solucionarlo.

Recibí un paquete con una perforación en la caja, me di cuenta al llegar a casa.
Casualmente justo había entrado hasta el contenido pero tuve la suerte de que pegó en una zona hueca.
Me entregaron la caja con el golpe escondido y ni me informaron de ello.
Os pondré una hoja de reclamaciones.
Por cierto, el horario es de 15: 45 a 20: 00, son las 15: 53 y ni siquiera está abierto.
Puntualidad y profesionalidad nula.

Trato exquisito y servicio eficaz, nunca he tenido un problema con ellos y son de las pocas empresas q hoy en dia te atienden directamente por teléfono para gestionar algún envío.

Acabo de enviar una ebike x esta oficina de MRW y todo han sido facilidades del chico q me atendió, resolvió todas mis dudas ofreciéndome la solución más adecuada para mi envío. Destacar sobre todo el trato atento, eficaz y amable. Oficina recomendable 100%.

Muy buena empresa de logística. El grupo humano que lo compone, es de lo mejor que he visto. Lo recomiendo.

La peor experiencia con una agencia de transporte. Llamas para preguntar y en la oficina contestan la llamada e inmediatamente la cuelgan. Un poquito de educación 0% recomendable

He tenido una experiencia maravillosa, muy amables y atentos, si tienes algún problema te ayudan con cualquier cosa, los de recepción muy atentos y ante cualquier queja se disculpan e intentan solucionar el problema.
Totalmente recomendable, entre todas las compañías de transporte esta es excelente.

El repartidor confundió Bloque 1°/ 2° idz con bloque 10 / 20idz. Tras llamar a la empresa del producto y asegurarme que fue el repartidor volví a contactar con ellos, no solo no admitían su error si no que tuve que ir a buscar el paquete a la oficina. Lo recojo y no recibo ni una disculpa. Servicio pésimo, nunca vuelvo a comprar nada que lo transporte MRW llevo años pidiendo cosas por internet y es la primera vez que me ocurre algo así.

En mensajería son los mejores, nunca te pierden un paquete, te llaman antes de ir para quedar y nunca ponen problemas para volver o recoger en oficina.

No hay manera de que se entreguen los paquetes, jamás llaman por teléfono para ver otras opciones de entrega, no respetan las observaciones tipo "si no estoy en casa entregar a X vecino", únicamente mandan un correo para avisarte de que supuestamente han intentado entregarlo y no estabas, pero alguna vez incluso han dicho que lo iban a entregar en una fecha y después no han pasado y te mandan ir tu a recoger el paquete a donde Cristo perdió el mechero, cuando intentas cambiar la fecha de entrega la página no funciona. La empleada que atiende el teléfono es extremadamente desagradable y hace todo lo posible por no solucionar nada, si te descuidas y tardas más de un segundo en respirar entre una frase y otra, te cuelga. A veces una se llega a preguntar si realmente tienen alguna intencion de entregarte el paquete. La peor con diferencia de todas las compañías de mensajería con las que he tratado.

Voy a buscar un paquete a la oficina, y cuando el empleado me lo tramita le digo que ponga el comentario "pendiente de revisar" o que me de un albarán donde ponerlo yo y quedarme con una copia, ya que el valor del envío era de 600 euros. Me mira con cara de asombro y pasa totalmente de mi sin poner dicho comentario. Me dice que ellos ya no dan copias del albarán y que hace años ya no se hace así, pero con sorna y prepotencia. Intentaré evitar sus servicios.

Simpatía y servicio. Atienden muy bien. Justo lo contrario q la otra oficina q tiene MRW en León.

Esperiencia nefasta, tuve que ir yo a buscar el paquete porque no hay manera de que el mensajero te deje el paquete.

Fui a recoger un paquete voluminoso (concretamente, un mueble) y el señor de la recepción se ofreció a llevármelo hasta el coche.
Quede encantada!

Atienden rápido y son muy amables, ojalá todos los paquetes me llegaran a través de esta compañía ️

Impresentables, dejan la gente esperando cuando no t avisan y tienen todos los datos, no lo recomiendo por favor no llamen. Ya veran el resto de reseñas

Aparte de funcionar horrible.en internet miras horario e indica a las 08.00h, me acerco desde lejos a la oficina por mi pedido y resulta que es horario a las 09.00.otra vez sin el pedido para casa.que horror

Por suerte para los usuarios esta ha mejorado todas las carencias del resto de oficinas que han tenido por León estos años de atras, menos mal que se han dado cuenta. Si no quieres estar esperando en casa a que te entreguen tu paquete, habla con ellos y pasa en persona a recoger tu envio y tendras el resto del dia libre.

Unos sin verguenzas, pagas 5€ de gastos de envio, y ni avisan de que lo van a entregar el dia exacto, luego no estas porque has ido al super y encima dicen que me desplace 2km de mi casa a recoger el pedido, andando bajo la lluvia, ni siquiera han ido a otra hora. Soy adivina? Tengo que estar una semana en casa de 9 a 20.00 a la espera de que aparezcan?

Servicio de mensajería, muy atentos y explican todo muy bien en la oficina. Todo correcto, mi paquete estaba correcto

Cuando alguien no sabe lo que hace no puede hacer bien su Trabajo, gracias a que MRW es una gran empresa y cuando en destino no te saben atender, como es el caso de esta oficina de León, desde su sede en Valencia todo se soluciona

Horrible, se ponen a discutir por teléfono, y te dicen que no van a llevarte el paquete a casa, que vayas a por el. Y entonces, para que se paga un envío?

La utilizo muy puntualmente, pero cuando lo he necesitado me atendieron muy bien, me prepararon el paquete mejor que como lo llevaba, y me sorprendió su rapidez, y ello que la tarifa no era de urgencia.

El mejor sitio por donde enviar y recibir todo tipo de paquetes, desde un sobre a una mascota. Siempre te escuchan y siempre llegan los paquetes a tiempo.

La señorita que atiende por telefono en esta oficina deja mucho que decir ni comparacion la, atencion de otras empresas, muy borde y encima pillada en algo q no era cierto.fatal ni para una estrellaa y encima me cuelga con la palabra en la boca, vamos una educacion al cliente que deja mucho que decir

Fui a recoger un paquete y tuve que esperar fuera ya que solo dejan entrar de uno en uno, lo cual me parece estupendo dada la situación. La atención fue rápida y buena.

Personal agradable y eficaz a la hora de cumplir con su cometido.
Se puede realizar el envío con garantía

Mal reparto y parte de sus trabajadores unos prepotentes y son unos irrespetuosos, espero no tener nada que ver con esta empresa

El mejor servicio de mensajería sin lugar a dudas rápidos eficientes y con cerebro siempre que tengo la opción trabajo con ellos

Son muy atentos con los clientes y muy rápidos y eficientes en la entrega de recados. El servicio buenísimo

Llevo con el pedido en su almacén mas de 4dias y siguen sin traermelo a casa, he llamado tres veces y siempre me dicen lo mismo que mañana. No se cuando llegara el dia. Encima para colmo si no llamo ni se preocupan de decirme que ha llegado, en la vida me a pasado eso con otras empresas de transporte

Peor imposible, el mensajero me llama y como no estoy en casa me dice que vaya yo a recogerlo, le llamo al día siguiente porque no encontraba la oficina y le dije que me entregase el mismo él paquete, pues con más chulería no me pudo hablar, total que me colgó y me dejó con la palabra en la boca. Encuentro la oficina, me quejo y ni caso, sólo hizo algo de caso cuando pedí la hoja de reclamaciones, tampoco mucho la verdad. No me parece ético nada de lo que pasó, lo que me parece es vergonzoso.

No es la primera vez que utilizo el servicio de mensajería de MRW y como siempre es de diez: rápido, económico y si además el personal de atención al público, de está oficina, es agradable y te ayuda en todo, resolviendo todas tus dudas, pues.desde luego que seguiré acudiendo a ellos

Me perdieron un paquete y tuve que ir a recogerlo a la oficina. No entiendo para que pido cosas a domicilio y tengo k ir a recogerlo que no me queda nada cerca de casa y menos cuando es un error de mrw como ellos mismos me dijeron. No pienso volver a utilizar sus servicios.

En León actualmente hay mejor mensajería. Si no estás en casa en una primera entrega, te ponen muchas dificultades para volver y ninguna oficina está céntrica. Yo no estoy muy satisfecha cuando otros mensajeros se esfuerzan más en entregármelo su mi domicilio.

Soy la destinataria de un paquete entregado desde esa central, la persona que ha enviado la mercancía me ha engañado no sé qué empresa tan seria sois que permitís a cualquier persona realizar envíos, encima a contra reembolso. Yo creo que no sois ‘’ correos“ como para trabajar de esta forma que decepción.

Un envio de El Corte Inglés comprado el miercoles y que llega el lunes siguiente. Mas de 48 horas
Se les indica y hasta en su etiqueta lo registraron, que lo entreguen por la tarde pero ellos van sin avisar por la mañana. No es un capricho, todos estamos ocupados por la mañana y no hay nadie en casa. Les llamo. Dicen que se lo comunicaran para que se pase por la tarde. Toda la tarde en casa para nada por que no pasan. Les llamo el martes y les pregunto por lo sucedido y ahora me dicen que solo pasan 1 vez al día. Le digo que por la mañana no hay nadie en casa y me dice que por mi zona solo pasan por las mañanas. Así que compró algo al Corte Inglés de más de 100 € y se va a estar paseando por la ciudad por que no avisan cuando lo entregan y además es en una franja horaria que yo no estoy en casa. Excelente servicio de MRW y como consecuencia de El Corte Inglés.
Se soluciona diciendoles YO que por favor lo dejen en la oficina que ya paso YO por el. Pero si lo recojo yo ¿que servicio a domicilio es ese? Para eso me voy directo a la tienda de El corte Inglés que puedo ver mejor que en Internet el producto que voy a comprar.
Decepcionante servicio.

Personal super atento, muy eficaces y siempre te atienden con una sonrisa, para mi la mejor empresa de mensajería. Recojo habitualmente paquetes y nunca he tenido ningún problema. Sin colas ni esperas, todo genial.

Quise hacer un envío al extranjero y la señora que me atendió no tenía ni idea de como hacerlo. Mala experiencia

Llegaron el lunes por la mañana, como no estaba nadie en casa ni dejaron una nota, por la tarde las llame avisando que estamos en casa a partir de las 15;00 horas, y me han dicho que en este pueblo no reparten por la tarde, indicando que hice una compra con la entrega en casa que ellos me indicaron que van a reclamar eso a la oficina, pues bien hoy es sabado 0.58 y no ha aparecido nadie, no pasa nada hoy llamo a naturitas (la empresa donde hice la compra) que los pongan en su sitio.

No hay sitio como este en toda la provincia de Leon con gente tan profesional y amable, he recibido infinidad de paquetes de esta oficina y jamas he tenido ningun problema, en general buen servicio, a la hora y nunca falta una sonrisa.

Sabiendo perfectamente que el paquete era para una tienda hicieron dos avisos de entrega fuera del horario comercial, sin ni siquiera dejarme nota ni llamarme por teléfono. Tuve que ir a buscarlo a la oficina y la señorita que me atendió lo hizo fatal en todo borde y sin ofrecerme ninguna solución. Después de 15 años de cliente intentaré que nadie mas me mande paquetes por medio de esta agencia.

Pésima compañía de transporte, por sistema te obliga a recoger los paquetes a sus oficinas ya que siempre dicen que no estabas en casa.