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Estraordinaria atención por parte de Ana, toda una profesional, simpática y muy amable. Bernardo también se portó extraordinariamente bien. Recomendado sin dudarlo!
He comprado un armario que estoy esperando con urgencia. La atención en la tienda ha sido buena y el armario muy barato, pero la cuestión es que me llaman para traérmelo mañana pero estoy en otra llamada, así que me pongo en contacto con ellos al escaso minuto, pero me dicen que como no he contestado al teléfono han metido a otros clientes y entonces yo ya para la semana que viene. En fin, LAMENTABLE SERVICIO POSTVENTA, para la siguiente vez ya sé dónde no comprar.
Edito cuatro días después (cuando me lo han traído y montado). Los chicos que lo han montado han sido puntuales, rápidos y el armario ha quedado muy bien, muy contento con ellos (5 estrellas), a diferencia de la persona que tramitó la entrega (1 estrella).
Se me cayo un mueble, fui a comunicárselo, y lo más gracioso que el vendedor me dice que la culpa es mía por meter cosas dentro, con lo que yo le contesto que sólo puse tres copas. Madre mía no compréis nunca allí. Es una puta mierda TODO
Compré hace menos de tres años, un mueble de salón. No era muy bueno.como todo lo de mayo. El caso es q está mañana se ha caído la parte de arriba del mueble y me ha roto la televisión de 1000 euros y la consola del niño de 300. El vendedor dice q metería mucho peso y yo aseguró que había exactamente, 4 copas de vino, 6 jarras pequeñas de cerveza y 6 copas de helado. Si llego a meter peso se cae en un mes. Ante la queja, no te dan mayor explicación, ni solución. No volveré a comprar y no lo recomiendo ni como muebles de adorno. Es mejor tirar el dinero a la papelera. Y gracias que no cayó por la noche que el niño pequeño suele estar jugando en el suelo.
La tienda muy bien, compre todos los muebles de la casa y para otra casa algunos muebles sueltos más. El problema es con el que me entrego el paquete que era un poco borde y no facilitaba para nada la entrega del pedido, y cuando me llamo para avisarme de que ya lo tenía no fue muy amable que digamos.
Buenos precios y buenos profesionales que te assesoran yatienden con simpatía, En los últimos meses he visitado varias empresas de ventas de muebles, en ninguna otra he visto este buen trato.
Estafa total, compramos 6 muebles y solo estamos contentos con 1, el sofá que era de los más caros llegó defectuoso y con costuras rotas, después de llamar mil veces para que nos lo cabiaran todo era largas, nos vimos obligados a ir a consumo y denunciar, el canapé era horrible el ruido que hacía, parecía una cama de 20 años, tardaron casi un año en venir a ver el problema. Los muebles de la habitación, pedimos una cosa nos prometieron que sí, y a 15 días de tener que llegar nuestros muebles nos llaman para decirnos que no puede ser como queríamos. Nos sentimos engañados más por los dependientes que por la empresa. No se la recomendamos a nadie, es más les enseñamos nuestras compras para que juzgen por ellos mismos, y toma la clara decisión de invertir mejor su dinero
Un Trato excelente, Amables, Comunicativos y muy buenos profesionales, de sus muebles no tengo ninguna queja y de sus servicios de reparto y montaje tampoco.
Hoy al acceder a mi buzón particular, entre la enorme propaganda de las elecciones, encuentro un papel publicitario de Muebles Mato. En el portal hay un papel de prohibido meter publicidad en los buzones (hay un buzón exterior habilitado para ello. No está de adorno)
Curiosamente, el día de las elecciones del 28A también encontré otro. Mandé un e-mail a la web, explicando que no lo debían hacer más. Palabras, que hoy entiendo, que han caído en saco roto. Pero, si les resulta difícil de entender, voy a ser tan amable de explicarlo con estas fotos.
Yo hice dos compras en la tienda de La Virgen del Camino, en cada una me dieron un albaran de entrega y yo pague el importe integro sin rechistar, pero ya llevo 4 veces reclamando las dos facturas de cada compra y no son capaces de enviarmelas por mail, son cinco segundos, copia, pega, y enviar, pero debe ser un trabajo excesivo y como ya han cobrado, pasan olimpicamente. Moraleja, no compreis ahi, y si lo haceis exigir desde el principio lo que os corresponde.
Un buen sitio para comprar muebles donde puedes encontrar de todo con precios para todos los gustos. Nosotros quedamos muy contentos con ellos, nos explicaron todo muy bien en tema de calidades precios etc.
Lamentable no, lo siguiente.servicio totalmente pésimo. Quedan en llevarte el mueble en 20 días, y dos meses después sigo esperando. Nunca contactan ellos contigo. Un consejo, NUNCA compreis en dicha tienda por barato que sea.
Estado varias veces unas comprando y otras mirando y siempre me an asesorado muy bien muebles y colchones para bolsillos con poco presupuesto y de bastante calidad
Mala atención post venta. Mala educación por parte de algún vendedor y nada profesionales. En la tienda de la Virgen del Camino, el servicio es maravilloso, pero en la tienda de Onzonilla, de tres vendedores, solo dos son comprometidos y agradables. Tienen un "comercial" que lleva años con la misma mala educación, tanto para enseñar muebles como para gestionar las compras. Atiende mal, da malas soluciones, se enfrenta directamente cuando exiges soluciones a los problemas con los muebles y encima te miente a la hora de dar explicaciones, usando tonos de prepotencia. Deberían mirar un poco ese tipo de cosas, esta claro que es una muebleria de productos de mala calidad, eso es sabido por todo el mundo, pero no por ello te pueden tratar como con este derecho, como si estuvieran haciéndote un favor al venderte los muebles. Creo que este tipo de vendedores siguen dando mala fama a esta muebleria en la ciudad. Este tipo de problemas es de sobra ya sabido con este establecimiento. Tener un poco de respeto y seriedad con los clientes no estaría nada mal. De todas maneras tienen vendedores competentes y comprometidos pero es una pena que tengan gente así que pueda atender este comercio. Para trabajar cara el publico hay que saber y si no gusta el puesto, hay muchos departamentos en el que no se gestionan directamente con el cliente, como almacén o montaje de muebles de la exposición.por ejemplo.