Muebles Rey Burgos

Compre un dormitorio con luz Led en el cabecero,llego o lo estropearon al montarlo.después de 4 años y 30 llamadas a la tienda todo sigue igual(ESTROPEADO)
Espero que mi experiencia con estos personajes pueda ayudar a futuros compradores

Hola buenas, siento decir la mala experiencia con esta tienda. Tendría q ser un autoservicio de muebles, pues hemos estado preguntando por lo que necesitábamos, nos han mandado a la planta, hemos estado mirando y nadie se ha molestado en atendernos en el buen rato que hemos estado, así que.

He comprado todos los muebles de mi casa alli y estoy encantada, mucha variedad y a buen precio, además de encontrarme con una profesional que rápido cogió mi idea. Muchas gracias Sonia.

Realice una compra de un dormitorio juvenil de litera. Mi sorpresa cuando lo fueron a montar es que no viene somier! Llamo a la tienda y se lo comento a mi vendedora Sonia y con una soberbia y una chulería me comenta que eso es así siempre. Así siempre? Y eso porque no me lo dijiste antes? Eso lo tengo que saber yo? La reitero que yo no trabajo en este sector y no tengo porque saberlo, creo que eso se me debería de haber dicho cuando realizamos el pedido y no dar por hecho muchas cosas que el cliente no tiene porque saber. En resumen, me encuentro con un dormitorio montado y ahora a comprar un somier para poder utilizar la cama.
Lástima no haber leído antes las reseñas de Google donde hay varias opiniones de la misma índole sobre la profesionalidad nefasta de esta vendedora.

Fui a mirar unos dormitorios y me atendió la señora María, muy maja explicandonos todo enseñándonos y hoy por fin me decidí a comprarlos, vamos k al final me lleve hasta un sofá también, gracias María por su atención

Compre un mueble que me dijeron que lo montaban ellos y me dijeron que llegaba en 10 dias y tardo 16 bueno que eso es lo de menos pero al llegar ellos a montarme el cabezero de la cama me lo montaron mal que luego a los 20 minutos que se fueron se cayo sin motivo

NO COMPREN EN MUEBLES REY! Decepcionante gestión de la instalación de unos muebles por parte de Muebles Rey. Una incorrecta información acerca del montaje de los muebles nos ha llevado a tener que pagar 85 euros adicionales, para que se nos montara un mueble despiezado que, según la empresa, venía por módulos y montado. Una hora tardaron en montárnoslo. Se nos ha acusado incluso de mentir, cuando hemos ido a poner la reclamación, lo que indica además un trato absolutamente decepcionante, incorrecto y fuera de lugar con el cliente.

Excelente atencion por parte de Maite, muy atenta y explícita, me encantó su manera de atender

Muy buen lugar para comprar productos excelentes para el hogar, mucha variedad, es un lugar amplio y con mucha luz con muy buena zona de parqueo, sus muebles están muy meticulosamente exhibidos, dan deseos de llevarte todo, su personal con mucha calidad humana muchas gracias

Hemos comprado un juvenil, estoy encantada. La habitación es pequeña y aunque tenía una idea de cómo lo quería la comercial Sonia nos ayudó mucho y el escritorio nos lo hizo a medida. Sin duda cuando necesite algun mueble más, nos iremos allí. Gracias Sonia por todo, con personas como tu, da gusto comprar.

Hemos comprado mueble de salón y dormitorio juvenil, no es la primera vez que venimos y el trato inmejorable por parte de la comercial Sonia, un encanto de persona y muy atenta, nos ha asesorado genial y nos ha ayudado mucho con los últimos detalles.
Muy recomendable.
Gracias por todo.

Compramos un escritorio, solo les quedaba el de exposición y nos lo rebajaron, desmontaron y prepararon muy bien para llevarnoslo. Salimos encantados.

Les compré un dormitorio juvenil, debido a la poca profesionalidad de la chica que me atendió, después de estar firmado el contrato y hecha la financiación me comunica cambio de medidas en ciertos muebles porque según el fabricante no podían ser las medidas que ella me presupuestó, a continuación me diseña un terminal en un lugar inadecuado, 3 veces necesitó viajar el terminal para poder ser montado pues en cada viaje ocurría algo: primero venía sin la luz Led y segundo se veía un cable y un agujero afeando muchísimo la estética del dormitorio. Tuve que quitar el rodapies de la pared porque los muebles bajos sobresalían de la encimera, viéndose feísimo y por si no fuera poco me han traído por 2 veces la tapa del canapé de un color erróneo y ya a la tercera vez lo traen correctamente tras decirles que les pondría una reclamación. En definitiva han estado montándome el dormitorio durante un período de 2 meses y 21 días. El servicio deja mucho que desear.

Te dejan libre por la tienda y no se acercan los empleados para preguntar o atender. Bastante exposición aunque da la sensación de un lugar descuidado, está todo muy amontonado.

Compre una cama de matrimonio y una cama para la niña primero me dijeron que en 20 dias y paso un mes para que llegaran las camas el dia antes de entregarme las camas y los colchones me llaman y me dice que la cama de la niña viene sin somier que si lo quiero tengo que comprarlo cuando yo le dije que queria la cama completa con colchon y todo y me dice que ella dio por echo que yo tenia el somier o que yo sabia que venia sin somier cuando ise la financiación por todo completó. No me informo de eso y ahora me llega la cama de la niña con colchon pero sin somier solo por que la vendedora dio por echo que yo sabia lo del somier cuando todo podia haberlo financiado

Esta empresa es lo peor en todos los aspectos que me he encontrado en toda mi vida.
Te engañan desde el minuto 1 y se quedan con tu dinero, hasta que les viene en gana traer el pedido, que no te lo llevan antes de pagarlo con antelación ¿Por qué será? Te dan un plazo de entrega y luego te toman el pelo durante meses, la empleada (Sonia) debe tener un master en ello. No volvería a comprar nada aquí, aunque fuese el último lugar del mundo donde adquirir un mueble. ¡Qué pena no haber leído todos los comentarios! antes de meterme en la boca del lobo.

Nos han atendido muy bien, nos han aconsejado mejor. Maite, muy simpática amable y buena vendedora.

No me gustó mucho la atención prestada por la dependienta. Al preguntar si se podían hacer cambios en el mueble, su negativa no sonó nada amable.

ATENCIÓN! No te dicen que tienes que pagar por adelantado tus muebles. Son unos impresentables, y es lo mejor que puedo decir. Un mes largo llevamos esperando a que se hagan cargo de un sofá que vino roto. Y lo que nos queda, ellos ya han cobrado!
Bla, bla, bla.

Furniture is reasonably priced but of cheap quality, definitely worse than Ikea for more money. Check quality before you buy. Staff being nice is the redeeming quality.

Fátima nos atendió genial, fuimos por un sofá y nos llevamos también un dormitorio juvenil con armario, buena calidad y precio

He realizado la compra de una habitación en dicha oficina. El trato de venta de la habitación, el precio, y la decoración en sí todo muy bien. El gran problema ha venido al montar el mobiliario en la habitación, vinieron un día y además de colocar un espejo donde no debían no supieron montar el armario que había pedido coma dejándolo a medias y marchándose porque decían que estaba mal enviado de fábrica. Después de 3 semanas han vuelto y han marcado todos los tornillos al desmontar el armario, aparte no le han dejado bien ajustado y marcas de bolígrafo. También son poco flexibles con el horario de montaje.

Entramos mi mujer y yo para ver un sofá y nadie nos atendió. Cuando nos íbamos dijimos en una de las mesas que como no nos atendía nadie y nos dijeron que es que estaban todas ocupadas cosa que a mí no me lo pareció. La impresión que me dio es que no quieren vender

Trato nefasto. Compré un dormitorio de matrimonio y había rayones en alguna parte de las mesillas. El armario ropero lo recibí a los 6 meses porque lo trajeron mal en dos ocasiones. No solucionan los problemas y cuando pides explicaciones sobre lo sucedido directamente ni te atienden. NO LO RECOMIENDO BAJO NINGÚN CONCEPTO

Pesimo trato por los dueños, es una pena que los trabajadores aguanten a semejante sinvergüenza. No lo recomiendo

Pésimo. Llevo desde Enero para que me cambien una parte del mueble de salón que ellos se confundieron al pedir. No hacen más que darme largas. Y para colmo no se me ocurrió que también comprarles un armario también en enero, el cual sigo esperando. Última compra que realizaré con ellos aunque lo encuentre más caro en otro lado.

Si yo se de su mal servicio ante un problema me voy a otro lugar u otra ciudad no recomiendo este sitio a NADIE q cometais el error q he cometido yo

SINVERGÜENZAS, compré un armario y me han venido las tablas una de cada color, llamo y me dicen que no pueden hacer nada. Para cobrar bien listos que andan. Y la borde morena de la entrada encima decía que no. Voy a poneros reclamaciones hasta enterraros!

Encantada con el trato recibido, la rapidez, profesionalidad y con mis sofás!
Mil gracias Sonia!

Podrían haber puesto el horario de agosto en internet, porque te ponen que hablen lo sábados tarde vas y esta cerrado

Un tanto descontenta con el asesoramiento inexistente. Ningún vendedor/a mostró interés a mi llegada, me mandaron directamente a la exposición de armarios sin preguntarme nada más. Demasiada publicidad y poco trato al cliente, una pena. En principio no lo recomiendo.

En dos ocasiones, en muy poco tiempo, entré y salí sin ser atendido. Fue muy enojoso, especialmente la segunda vez en la que era el único cliente en la tienda y estaban tres vendedores sentados en sus puestos. Solo uno de ellos se dirigió a mí al ver que me iba de la tienda, tras estar indagando al menos un cuarto de hora por la exposición si había algo de lo que necesitaba.
Sé que este comentario va a ninguna parte porque el empuje de la marca es muy grande, pero.

Buena atención. Tienda recomendable. Gran variedad de muebles. Nos atendió Maite, una gran vendedora y muy amable.

De hay nada más salir tuve que ir a consumo y poner una denuncia, no digo más.
Espero que la persona o personas que han invertido su dinero en este negocio sean sabedores de la plantilla que tiene trabajando.

La dependienta que nos atendió es de las que no encuentras habitualmente, amable, servicial y con una sonrisa. Un encanto. Gracias Ascen.