MUEBLES Y DECORACIÓN VALSERO

Hemos comprado allí 3 dormitorios en 2 años. Colchones, accesorios, cuadros. Todo pagado al contado. En el segundo dormitorio, un mes después de montarlo nos reclaman 50€ a hacer por transferencia porque se habían equivocado. El tercer dormitorio, nos llega a los 3 meses. Con un fallo en una tabla que debido a las vacaciones de verano en agosto, no sé soluciona hasta octubre tras varias llamadas metiendo prisa ya que estaba todo pagado y sin terminar. A unos conocidos les regalaron unos cuadros, nosotros no tuvimos esa suerte. Aquí terminamos, la próxima vez iremos a otro sitio ya que encima no son modelos exclusivos y los hay más baratos.

He comprado un dormitorio y mi experiencia con ellos no ha podido ser mejor.
Buena atención, buenos montadores y buenos precios.

La atención en tienda ha sido muy buena, pero quiero recalcar el trabajo de los 4 instaladores, que además de tener una puntualidad exquisita, se implicaron de una manera extraordinaria a la hora de instalar los muebles en casa.

Entramos para comprar los muebles del piso nuevo que nos habíamos comprado mi pareja y yo. El trato primero muy bien, luego llega el problema cuando compras los muebles y te tienen que llegar a casa.
Primero te dice en un plazo de un mes y medio, y parte de los muebles, en concreto el sofá y las sillas de comedor, llegan a los tres meses, y no solo eso, si no que una parte del sofá y un asiento de una silla llega deteriorado, de ahí tardan otro mes en traer las piezas defectuosas.
Pensábamos que ya estaba todo acabado cuando a los tres meses, todas las sillas de comedor están agrietadas, sillas de fresno a 119€ cada una. Nosotros ni usamos esas sillas, somos dos en casa y solo se usan las raras ocasiones en las que recibimos visitas.
A raíz de eso nos quejamos pidiendo que nos devuelvan el dinero, a lo que se niegan y nos dicen que nos cambian las 4 sillas, algo que aceptamos a regañadientes solo por no entrar en problemas.
Esta vez tardan solo un mes en hacerlas, y cual es nuestra sorpresa cuando llegan y todas ellas sin excepción presentan golpes de transporte, y descolgones en la pintura.

Finalmente después de prácticamente 8 meses, estamos sin sillas de comedor.

No se me ocurrirá comprar allí otra vez y no se lo recomiendo a nadie.

Muy bien trato, muy bien atendidos, con muy buena explicación y, muy competente la dependienta.

Me acabo de mudar y he remodelado todo mi salón con ellos. Estoy muy contenta tanto con los muebles como con el trato recibido. Se nota que son unos grandes profesionales y que trabajan desde el cariño y la dedicación.

Atención personalizada.
Nos atendió Beatriz.
Muy profesional
100% recomendable

Llamé desde Madrid para comprar muebles para una residencia secundaria en Valladolid y me atendieron muy bien. Belén, la persona que me atendió fue encantadora, enviandome con mucha paciencia fotografías de los muebles por teléfono hasta que pude ir a Valladolid a comprarlo. Gran profesional, al igual que los montadores. Muy recomendable.

Nos atendió Belén y ha sido encantadora y muy profesional.
Variedad de muebles y de distintas calidades. Muy buena experiencia.

Una vergüenza. Hace 3 semanas fuimos para que nos dieran precio para unos dormitorios. Estuvimos hablando con Carmen. Nos dijo que cuando sacara un rato se ponía con ello Aún estamos esperando respuesta. Vergonzosa la atención al cliente.

Muy buena atención en lo que necesitaba. Buena profesional y explicaciones suficientes a la hora de tomar mi decisión en la compra de un sillon individual y otro doble. Ambos con movimientos eléctricos.

Muy buena empresa, todo facilidades. Precio competitivo y facilidades de pago. Sin duda seguiré os seguiré comprando

El trato deja mucho que desear, hemos pasado y nos hemos ido, porque no nos han dicho ni buenos días.

Súper amables y muy buenos profesionales. Amplias opciones en sofás, muebles salón y dormitorios

En el mes de noviembre compré un 2-3 plazas, elegí el modelo por uno que tenían en tienda que, a pesar de ser un articulo económico, estaba bien confeccionado y me gustó. Mi decepción fue cuando me llevaron a casa el fabricado para mi, no tiene nada que ver con el de la exposición en lo que a confeccion se refiere y a pesar de mi descontento me intentan convencer de que es igual y me lo tengo que quedar si o si porque no me dan opción ni de devolución ni de arreglo posible. Totalmente descontenta

Buena atención, ambiente acogedor. Asesoramiento de Carmen, especial. Nuestra reforma lo haremos con ellos. Estamos impacientes de verlo acabado
Ya llevamos dos habitaciones hechas y los montadores una maravilla, profesionales, agradables y metódicos. Aconsejando en todo momento, unos verdaderos ases en el montaje del mueble. Encantados estamos

Muy buena atencion, tanto por parte del vendedor (Belén) como por parte de los montadores. Llego antes de lo esperado y el trabajo de montaje ha sido rápido y limpio. Enhorabuena por el trabajo que habeis realizado esta mañana

He amueblado toda mi casa en esta tienda, desde que entre por la puerta un trato fantastico, recibí los muebles antes de lo que esperaba, los montadores muy amables eficaces y profesionales, la recomiendo a 100%.

Compramos los muebles del salon. El trato en tienda fue muy profesional y agradable. El montaje tambien fue muy bien, rápido y limpio.
Habiamos pagado una parte al comprarlo y teniamos que pagar el resto cuando lo montasen. Pagamos lo que faltaba y nos llamaron para decir que teniamos que pagar más porque se habian dado cuenta de que inicialmente habían hecho mal las cuentas. Lo pagamos porque era poca cantidad en relacion con el total, pero fue un detalle muy poco profesional. Esa cantidad podían haberla asumido ellos perfectamente, dado que había sido error suyo.
Tengo una sensación agridulce, ya que el salón nos gusta pero ese detalle lo empañó.

Muy buena calidad precio. La atención totalmente personalizada, en nuestro caso las veces que fuimos lo hizo Belén. Y los montadores muy profesionales, o dejaron todo perfecto.

Hace un año compré un canapé y una mesa, cuando montaron el canapé se les fue un tornillo en una tabla q atravesaron y la mesa la trajeron toda rallada y se veía q habían intentado ocultar los defectos, después de un mes q tardaron en cambiarlo al ir a limpiar el canapé el cual tiene 2 cajones me encontré que habían roto el enganche de los 2 cajones así mismo al apretar habían rajado la base como se ve en la fotos. Volví a reclamar a la persona que me lo vendió tanto telefónicamente como x mail con fotos. Sigo esperando una respuesta.
El servicio post venta deja q desear así como el montaje, no ponen cuidado ni atención, es todo a la carrera. No volvería a comprar.
No aceptan las críticas negativas, en todas dicen que no les consta y luego echan la culpa al cliente de un mal uso.

No nos dejaron hacer fotos, Eso de no dejar es anticuado y una razon clara para olvidarte de lo que vimos en la tienda y no comprar. Se tienen que mdernizar y dejar que la gente lo medite en su casa con una foto. No me voy a gastar una pasta en muebles si no me dejan sacar una foto.

Hace unos años les compré un conjunto de dos sofás de piel y uno de ellos me lo trajeron roto, no hubo opción de poderlo cambiar, y cuando después de dos meses nos lo trajeron de nuevo "después de haberlo reparado", según nos dijeron, la realidad es que seguía roto, y ya nunca más nos dieron solución. Sólo escribo estas líneas para decirles que por fin están en la basura, que es donde deberían haber estado desde un principio. Mis hijas han sido muy felices saltando sobre ellos (uno de ellos ya estaba roto, ¡qué más daba!). Jamás, jamás volveré a entrar en uno de sus establecimientos, la basura debe estar en el sitio que le corresponde. Muchas gracias, por todo

He comprado un sillón de 700€ color topo (marron) pero cuando ha llegado a casa era gris marengo. En la tienda el color se ve marrón pero en la calle y mi salón es gris. En esta empresa tan maravillosa no lo cambian un sillón de 700€ me lo tengo q comer. Culpa mía si lo hubiera comprado en el Corte Inglés no me hubiera pasado esto y me pasa por apoyar al pequeño comercio.ahora tenemos q empezar con denuncias y demás. Es una panda de impresentables.

Muy buen trato y asesoramiento en tienda, se cumplieron los plazos de entrega y los cuatro chicos q vinieron a montar el salón muy puntuales y eficientes, lo dejaron todo montado en una hora!
Muy recomendables.

Grandes profesionales, atentos al más mínimo detalle. Más que contenta con todo lo que me han aconsejado. 100% recomendables

El trato en la tienda muy bueno y muy amables, unas profesionales. El montaje y los montadores excepcionales, muy limpio, rápidos y puntuales. Super contenta con el resultado obtenido. Gracias por todo.

Fenomenal trato tanto en la tienda por parte de Belén como de los montadores, Jesús y su compañero. La calidad de los muebles insuperable, nada que ver con Ikea y compañía. Hemos repetido con ellos y seguiremos repitiendo.

Muy buena tienda. Atencion profesional y calidad. Es verdad que lo hay más barato, pero de peor calidad.

El trato en tienda fue muy bueno. Impecable.
Pero el resultado final ha sido decepcionante.
Las características de mi edificio, hace complicado el montaje de muebles, una de las paredes es un poco curva, esto lo asumo. Pero no se me advirtió previamente que los muebles tendrian un hueco de entre 3 y 8 cm vacío, perdido e inservible.
Tras comentarlo con ellos, me dan como opción poner una regleta para tapar esos 8cm perdidos. Llevo mas de 4 meses esperando q vengan a medirlo para arreglarlo. Correos, llamadas, y siempre la misma respuesta, con mucha educación he de decir, tenemos mucho trabajo, pero tranquila que te llamaremos.
Pero nunca llaman.
Finalmente iré a otra tienda de muebles a que me den una solución.
Decepcionada.

Nos ha atendido Belén y fenomenal, súper amable, le dijimos lo que necesitábamos y nos aconsejó perfectamente. Muy satisfechos

Compré un dormitorio juvenil y me orientaron muy bien, y los montadores bien también, correctos en plazos y en lo demás, repetiré si tengo necesidad.

Mala experiencia, no cumplen con los plazos de entrega convenidos. Después de dos meses de espera a la hora de montar el dormitorio se equivocan con las medidas, no encajando el mueble y demorando el montaje otros dos meses más.

Atención pésima atienden por catálogo, hice unas consultas quede en q me llamaban al día siguiente han pasado dos semanas y todavía no me han llamado, ya compré el mueble en otro sitio

Trato inmejorable en concreto por parte de Belén, muebles preciosos y mucha variedad volveremos sin duda.

Hemos acudido varías veces y las chicas son muy majas, buenos muebles, con gran calidad precio.

Trato pésimo con el cliente
3 meses de espera para venir a reparar lo que estaba mal montado, reparar.hacer una chapuza por que no tiene otro nombre y encima de malos humores, SI TENÉIS OPORTUNIDAD HUIR DE ESTE SITIO
Muebles bonitos eso si, pero un trato al cliente penoso.
Después de pagar ese pastizal que valen sus muebles que menos que una sonrisa.

Muy buena experiencia, en la tienda nos aconsejaron muy bien, cumpliendo los plazos de entrega. Los montadores muy profesionales y amables. Montaje rápido. Totalmente recomendable.

Muy amables nos atendieron fenomenal. Los señores que vinieron a montar fueron agradables y rápidos. Nos veremos pronto ahora toca el salón jijiji

La atención estupenda y luego cuando llegan a casa te montan el mueble con una sonrisa y con profesionalidad. Se aseguran que todo está perfecto. Son rápidos. Dejan todo limpio. Estos chicos son buenos. Muy buenos. Y mi mueble del salón. Precioso ooo.y todos los demás muebles que tienen también. Recomiendo visitar la tienda.

Totalmente recomendable. En primer lugar la estupenda atención, aconsejando y resolviendo las dudas. Plazos cumplidos y excelente calidad de los muebles. Buenas instalaciones con fácil accesibilidad y parking.

Muy recomendable. Necesitaba los muebles en un corto periodo de tiempo y Belén hizo un trabajo excepcional, incluso llegaron antes de tiempo. Gran amabilidad tanto de ella cómo de los montadores que son muy profesionales.

Productos de calidad. Tenemos el salón, el sofá y la habitación de mi hija y estamos bastante satisfechos.

Muy buena relación calidad/precio. Nos atendieron muy amablemente y los montadores rápidos, limpios y eficaces. Compramos un dormitorio a medida que al principio pensamos que era algo caro, pero al tenerlo montado en casa y comprobar su calidad, acabados e innumerables detalles, debo reconocer que fue hasta barato.
Sin duda repetiremos.

Sitio con bastante exposición y la atención fue buena. Los precios son a mi parecer algo caros. Tiene buen aparcamiento.

Tienda impecable, excelente trato y espectacular montaje.
Encantada me han dejado, volveré sin duda.

Grandes profesionales, atentos al más mínimo detalle. Más que contentos con todo lo que nos han recomendado. 100% recomendables

Muy bonita la tienda, Muy profesionales sus trabajadores y totalmente competentes sus montadores.porfesionales también donde los haya

‎MALA VENTA, MAL MONTAJE Y PEOR POSTVENTA
Vamos a comprar un canape y la vendedora
no tienen ni idea de las características de los productos que allí tiene, tenemos que ir a preguntar a los montadores para que ellos no informen. Decidimos comprar el canape porque nos ha gustado a pesar de la mala venta de la dependienta. Nos traen el canape y nos lo montan, cuando se van de casa vemos que tiene un desperfecto en una esquina, le falta un trozo y lo único que hacen para arreglarlo es pasarle un rotulador del mismo color para disimular, pero no nos informan de ellos, cuando lo veo al limpiarlo llamamos a la tienda para informar y lejos de darme una solución se ponen chulos tanto vendedora como montadores, cuando le digo que lo único que quería era que se me hubiese informado mientras lo estaban montando siguen con su despotismo sin darme soluciónes como cambiarmelo por uno en perfectas condiciones o devolverme el dinero. Como es imposible hablar con ellos decido colgar. NO RECOMINEDO ESTA TIENDA A NADIE
‎Le doy una estrella porque no puedo darle cero, me remito de nuevo al título
‎MALA VENTA, MAL MONTAJE Y PEOR POSTVENTA

Excelente trato pre y post venta.
Gran conocimiento del producto y montaje y trato exquisito. Precios para todos los presupuestos. Muy agradables y gran conocimiento del producto. En resumen muy recomendable.

Llamé para un pedido y me contestó muy mal, una de las vendedoras, no entiendo porque tanto enfado y soberbia

No atendió belén, nos atendió francamente genial estuvimos mirando cabeceros y además de un material increíble y acabado un gusto exquisito, estamos seguros q compraremos y además vimos o nos enamoramos de una mesa de auténtico sueño. Volveremos seguro