Nacex

Se pusieron en contacto conmigo para la entrega de un pedido que no me pertenecía, me facilitaron mi nombre y apellidos y teléfono (todavía no me han explicado de donde lo han sacado) y una dirección de otra persona que era la que debía recibir el pedido. Muy delicado considerando la nueva ley de protección de datos

Se supone que el viernes tendría que haberme llegado un paquete, pero el repartidor ni siquiera se dignó a acercarse al lugar de entrega, no solo una si no dos veces, cuando llamé a la oficina, me dijeron que no podían encontrar la dirección (que estaba perfectamente escrita) debido a que no conocían el nombre de la empresa, cuando al buscar dicha dirección en cualquier GPS te lleva a la ubicación exacta (el nombre de una empresa no es una dirección).
En conclusión, si quieren que su pedido llegue el día correcto y que no les tomen por idiotas (pueden no encontrar la dirección, pero no acercarse tan siquiera.), no duden en elegir otra empresa.

Se supone que hoy me iba a llegar un paquete (envio pagado) y a las 19: 28 (hora a la que los repartidores se han ido) me llega el mensaje de incidencia de que no había nadie en casa. Cuando llamo para preguntar por el paquete, ya que había 3 personas en el domicilio, me indican que han llamado al timbre por la mañana y al teléfono según el GPS, a lo que yo indico que si hay una llamada telefónica pero al timbre no han llamado. Después de discutir durante mucho tiempo, diciéndome que claro lo que le indico de que había 3 personas en casa es "lo que yo le quiera decir" ya me cabreo y de malas maneras pido una hoja de reclamaciones. Esta persona me indica que solo las puedo poner de forma presencial y que no van a servir para nada porque su GPS pone que si ha estado. Es decir usamos GPS y aparatos electrónicos para asegurar que no hay gente en casa pero las reclamaciones online no las pilotamos.
Si podéis evitar esta empresa hacedlo porque si llamas lo único que va a pasar es que te van a contestar de malas maneras y vas a acabar perdiendo los nervios y la educación.

No es de las agencias más económicas que conozco, de echo casi me cobran el doble por enviar un paquete. La mujer que está tras el mostrador no muestra modales, no me parece profesional. Ni se me ocurre enviar nada con ellos.

Oficina pequeña pero un trato maravilloso.
Buena colocación y rapidez en la búsqueda de mi pedido

Trato genial y cumplen con lo que dicen a la hora de mandar los productos, son totalmente profesionales.

Evitar pedir en las mensajerias en las que una tal Carmen trabaja (envialia, nacex.) ya que está persona carece de respeto y necesitaría una clase urgente de educación y modales.
Ni si quiera llama al timbre para comprobar si hay alguien en la vivienda y dice que no hay nadie.
En el campo hace mucha falta mano de obra, dedicate a ello si realmente este trabajo no es para ti.
Los clientes no tenemos la culpa de tus frustraciones personales.

Cada vez que tiene que llegar un paquete con ésta empresa, sabemos que tendremos que ir a buscarlo porque dicen que han ido a llevarlo y no es verdad, trabajamos en casa y no van

De vergüenza.
Hacen lo típico que hacen ellos. Te dicen que han venido, pero estás en casa y no ha venido nadie. En fin…

Excelente atención y además hacen lo imposible por realizar la entrega dentro de plazo, llevo trabajando con Nacex (no esta delegación) bastante tiempo y la efectividad está muy cerca del 100%. Dejo esta valoración porque hoy tenian que entregar un paquete a más de 200 km desde su oficina de reparto y lo han realizado perfectamente cumpliendo hora. Gracias!

Es de vergüenza! Me acaban de decir que mi paquete no se a podido entregar porque el chico no a encontrado la calle.pero bueno.estamos tontos o q? Se dedican a esto y no encuentran la calle.y móvil no llevaba.lo q se es q mi paquete lleva en oficina desde las 18 h así que fíjate pronto terminan de trabajar! Alucinante!

Como servicio de paquetería deja que desear. Se ve que en los pueblos les da igual dejar paquetes sin entregar pese a que tengan una entrega asegurada.

Muy eficiente, todo perfecto, en regla y con los tiempos adecuados, ya lo usé una vez me fue tan bien que no dude en esta segunda, y todo perfecto, el precio es irrisorio para el servicio que dan, muchas gracias por todo

Me avisaron de la llegada de un paquete por teléfono y de forma agradable me dieron indicaciones para localizar la tienda, fuí y rápidamente me dieron mi paquete, bien, sin más que decir.

Cuando me va a llegar un paquete de nacex. Tiemblo, siempre lo mismo q han venido a traerte lo y no, te llaman eso si y si no lo cojes es q han estado. (mentira), en fin yo siempre acabo hiendo a recojer los yo, por no hablar de la mala educación y prepotencia de la chica q la toca la la zona becerril de campos, paredes. Nada q ver con seur

La comercial que atiende las llamadas es borde, antipática, no comunica bien las instrucciones de recogida a los mensajeros.
Pésima para ocupar un puesto así.

Acabo de hablar por teléfono con la comercial, más antipática. No se puede ser tan mala en el trato con el cliente telefónicamente. Aparte de estar intentando fallidamente atenderme mientras hace otro tipo de gestión en su programa. Ya que mi atención fue pésima y considero que la otra gestión sería igual. No está apta para atender una clienta imagino que dos.menos.acaba de perder un envío desde Pontevedra. Aunque pague más me voy a otra mensajería.

No recomendable. Mal servicio dicen que han estado en casa falsamente. No te dejan ninguna notificacion o mensaje de que han estado, dejam el pedido en un punto recogida se despreocupan totalmente del pedido muy mala empresa mensajeria no la recomiendo.

Mala profesionalidad. Dicen que te han llevado el paquete y que no estabas en casa cuando es mentira. El trato en la sede con mucha prepotencia y altivez. Mala experiencia.

Me pasé el día en casa pero misteriosamente vinieron a traerme el paquete y no estaba. Es mejor recoger en su sede, se tarda menos.

Estando en casa dejan el paquete al vecino. Ni llamar por teléfono ni al timbre. Sinceramente no usaría sus servicios nunca. Espero que cuando me manden un paquete de nuevo no tengan que usar esta compañía

Como siempre diciendo q han venido al domicilio cuando es mentira, no tienen ningún miramientos saben q con el estado de alarma no podemos salir.

Me acaba de llegar un mensaje y dicen que estoy ausente. Estoy en mi casa y aquí no ha venido nadie. Después de 100 llamadas, me contestan y dicen que es un error, que está programado para el dia siguiente.

Me ha llegado al día siguuiente bien.

Me dicen que no estaba en casa y han dejado aviso, mentira. No me he movido de casa y nadie a venido ni me han dejado aviso eso si, me llega SMS como que no estaba y me han dejado aviso. NACEX S
UN VERGÜENZAS

Se ve que son incapaces de llamarte si no encuentran bien tu casa, simplemente te mandan un mensaje diciendo que no han encontrado la dirección y a correr.
Vaya tela!
Donde esté Seur que se quiten todas las demás.

4 días después de escribir la reseña.sigo esperando el paquete, dicen que tengo que ir a por el.que han intentado entregarlo y no había nadie.
En mi casa, siempre hay alguien.
Son una calaña!

Lastima que no se pueden poner 0 estrellas. Mandan aviso de que no estabas en casa cuando llevas de arresto domiciliario todo el día esperando el paquete. Vas allí y encima son bastante bordes, paquetes revueltos que no te piden ni DNI, bien podrias llevarte el paquete del vecino. PESIMO

Llamas y no te cogen ni el teléfono, te mandan un mensaje para decirte que te van a entregar el paquete y te dejan esperando.

No piden DNI, no dejan aviso por ahorro de papel y conciencia ambiental pero envueln todo en plástico. Y agradables como un dolor de tripas. Donde esté Correos que se quiten todas estas empresas urgentes que no trabajan los sábados

+ Buena atención en el local

- Sin seriedad en la entrega, dando por ausente cuando no era el caso.
- Nula coordinación entre la central y la sucursal a la hora de concertar nueva entrega.

Siempre dicen que no estás cuando ni siquiera han pasado por tu calle.
No mandan aviso de que van a ir.
No dejan papel de intento de entrega (porque obviamente no hat ido)
No cojen el teléfono.
Si después de llamar 500 veces consigues hablar con alguien, acuerdan un dia de entrega y no van.

Más de un mes esperé el anterior paquete.

Yo ya no aguanto más. En este pedido que ya han vuelto a las mismas, los denuncio a consumo.

Es una vergüenza que dejen operar una empresa tan nefasta

Siempre lo mismo esperando tardes sin moverte de casa (se suponía entrega en horario de tarde). Llamas y dicen q han estado y no había nadie! JA, JA, ni notificación, ni llamada ni nada, porque obviamente NO HAN ESTADO. Pésimos, poco serios, es un dolor cuando te envían algo a través de Nacex

Doy una estrella porque no se puede dar cero el servicio malísimo no hacen su trabajo dicen que pasan y no es cierto y luego pides explicaciones y no te las dan son unos impresentables cara duras y mentirosos.

Pesimo servicio no lo recomiendo para nada, no pasan por casa y ponen de incidencia q no as contestado. Valla profesionales mucho mejor Seur

Unos impresentables. Llamo para interesarme por hora de reparto, me dicen que en mi zona es de 11 a 14: 30 si no estoy puefo acudir a partir de las 16: 30 a recogerlo en la oficina que lo dejan alli a esq hora. Paquete sin recibir llamo y me dicen que puede ser hasta las 19 un señor gritandome y de malas maneras.

Porque no puedo poner menos estrellas sino lo haría. No avisan cuando llega el paquete. Tienes que meterte en un enlace si quieres saber si han venido o no. Las dos veces que han venido ha dejarme el pedido estaba en casa y no han llamado el timbre, pero si preguntas a la chica te dirá que sí pasaron y tendrás que ir tú a por el paquete. Para eso que quiten el transporte y dejen solo recogerlo en el establecimiento. En fin, un timo.

Simplemente un servicio nefasto de cara al cliente. Impuntuales y la disponibilidad hacia el cliente es nula. Sin duda la peor empresa de reparto que conozco hasta la fecha, he tenido problemas con todos los envíos que han pasado por sus manos.

Unos impresentables! En varias ocasiones he recibido una llamada para que me pase por sus almacenes por estar ausente en mi domicilio siendo mentira, ni siquiera se pasan por el domicilio así se ahora tiempo, encima cuando llamas a la persona que te tenía que haber entregado el paquete su trato es grosero y falton

Son unos impresentables y sinverguenzas. Dicen que han pasado por casa y es mentira. Hoy no he salido de casa y me dicen que han venido. Les llamas y dicen que vayas a su ofi a por ello (así pagas tu la gasolina).

Estando en casa todo el día esperando al repartidor para que cuando llamas a la oficina para preguntar a las 19: 30 que a qué hora te van a entregar el paquete la chica de la oficina te diga que el repartidor paso a las 18: 00 y que no había nadie en casa. Si por lo que sea no les va a dar tiempo a repartir un paquete por lo menos podrían avisar creo yo.

Dicen que no han podido entregar el paquete por no estar en tu casa cuando es mentira.retrasan deliberadamente la entrega de tus paquetes para obligarte a que vayas a su oficina a recogerlos personalmente y ahorrarse el gasoil de la entrega.unos sin vergüenzas.

Una vergüenza de empresa no tienen profesionalidad ninguna ni los mensajeros que te llaman para venir y después no vienen dos días consecutivos y sin avisar de que no Iván a venir y para la colmo en atencion al cliente una encarada. No recomiendo esta empresa a nadie ya que alfinal me e quedado sin mi paquete.

Funcionan fatal. Te dicen que no estás en casa cuando no te has movido en todo el día, fijas una cita con ellos y no aparecen y muchas más.