Norauto

Pésimo servicio al cliente, no saben ni lo que hay en la tienda y eso porque les hemos preguntado ya que ni nos han brindado atención. Solo charlas entre empleados.

Me han cambiado la batería del coche en mi domicilio. El servicio funciona perfectamente. El trato por teléfono perfecto. Javier, es el técnico que ha venido, con un trato y profesionalidad excelentes. Muy recomendable

Cambio de batería in situ. Rápidos. Me lo hizo Javier muy amable, dispuesto, profesional y educado. Gracias

Es la tercera vez que acudo a este taller. La primera vez hace unos meses a las 21: 00 de la noche porque se me acababa de estropear la batería, súper amables me la cambiaron a pesar de la hora que era. La segunda vez, hace dos semanas para mantenimiento y discos de freno y ayer el cambio de los cuatro neumáticos. Muy buena atención, rapidez en el servicio. Recomendable, volveré sin duda.

Cambie pastillas de su marca hace 10 meses fiandome del mecanico que me dijo que no sonaban y sigen sonando lo reclamo y me las liman y sigun sonando aun mas vuelvo a reclamarlo y me atendiende un mecanico muy majo poniendome otras pastillas de otra marca la.verdad por mi parte el trato un 10 volvere sin duda

Se me averió la bobina de encendido y lo lleve porque siempre me atienden muy bien, me lo repararon enseguida, la atención de todo el personal y en especial la de Ivan inmejorable, volveré sin duda

Nada recomendable para hacer reparaciones o intervenciones en el vehículo. Hasta un cambio de ruedas se convierte en un problema, no son capaces de poner los tornillos de las ruedas sin antes estropear tuercas y tornillos. No saben distinguir entre un par de apriete de 12Nm y 120Nm, para ellos es la herramienta a tope. Te hacen firmar previa a la intervención en un teléfono de la tienda que aceptas los términos y condiciones, pero no te enseñan que firmas. Aunque reclames, no se hacen cargo de la avería. En definitiva poca profesionalidad y atención.

Un lujazo, con la cita previa me atendieron puntualmente. Muy profesionales y rápidos.
Primero me confirmaron que ya habían recibido los neumáticos y luego fue llegar y ponerlos.
Un 10

Muy bien en la recepción y diagnóstico. Rápida reparación y trato amable, con detallada explicación de lo actuado.

Quizá sea algo excepcional lo de no abrir a la hora pero, tuvieron a mi pareja esperando cosa de 20-25 minutos después de las 08: 30 (la hora de apertura según reflejan), fuera, hasta que le abrieron la puerta (y se la abrieron porque golpeó la puerta varías veces). Los empleados, por supuesto, dentro, quizá contemplando las musarañas, sin ninguna intención de abrir.

Profesionalidad y puntualidad ante todo, oiga!

Rapidos, eficientes y sin problemas. Era un cambio de bateria, pero que te atiendan de forma amable por telefono, y te den cita rápido cuando necesitas disponer del cche de forma urgente, se agradece mucho.

Me montaron las 4 llantas y aunque tardaron un poco mas de lo previsto me gusto el detalle de que me guardaron las mias en el coche bien protegidas para no manchar los asientos. Para mi 10!

Caros. Siempre te llaman antes de entregarte el coche para decirte que tienes que reparar algo más

Muy buen servicio. Profesionales. Muy amable todo el personal desde la recepción a los mecánicos.

1 mes y 24 días para cambiarle la batería a un patinete. Mientras, no sabían decirme dónde estaba mi patinete, por qué estaba tardando tanto… A parte no me dieron ningún comprobante cuando lo dejé para arreglar como justificante de haberles entregado mi patín…. Un desastre

La atención, primero telefónica y después personal de Fátima, ha sido maravillosa, aconsejándome sobre el producto y mejor precio. El personal del taller muy profesionales. Sin duda, volveré. Gracias

He pedido el servicio de cambio de batería a domicilio y ha funcionado genial. Muy recomendable.

Precio razonable en las ruedas, me las pusieron el mismo dia que solicite el presupuesto, buena atencion.

Atención de 10: rápida y efectiva. Venia buscando una bombilla, y en total habré estado 2 minutos en la tienda. Con la matricula de mi coche miraron qué modelo me iba bien, y al segundo la dependienta me la busca y me la da. Fenomenal! Enhorabuena.

Buen servicio, si tienes dudas en lo que necesitas tratarán de asesorarte para resolver cualquier problema que tengas

Enésima vez que voy, siempre muy bien. Precio razonable, calidad por lo general bastante buena en su marca, y los despistes que tienen son menos que anecdóticos. Muy recomendable.

Muy amables en la atención al público pero al estar en Río Shoping hay que ir con tiempo para ver más tiendas del súper centro comercial

Buen trato en la tienda.
Última vez que hago nada en el taller.

Tienen una campaña de cambio de neumáticos en 1h si no te devuelven la mano de obra. Pues a los 45 minutos de dejar el coche me llaman para preguntar donde está el tornillo antirrobo.
Encargué unos michelín ps4s 255/35 R19 que no son precisamente baratos.
Han dejado la llanta destrozada al quitar los contrapesos anteriores y las presiones de los neumáticos mal. DI 3.2 DD 2.9 TI 2.8 TD 3.0.
Tardaron 1h 50 minutos.

Al salir vi cómo daban la vuelta a todo el parking para meter en el garaje un BMW con un reventón en la rueda. Esa llanta para tirar también.

En fin. Para cosas de la estantería bien, pero nada más.

Pongo una estrella por poner algo. No puede ser que con cita previa te digan que tardarán hora y media en cambiar 2 ruedas y una matrícula. Y encima pasa la hora y media y el coche está como se dejó sin tocar.

Llamo a la 1 de la tarde para preguntar por una placa de matricula y si la hacen en el momento. Me dicen que acrílica me la hacen en el momento pero de chapa no. A la media hora me acerco y mi sorpresa es que no me hacen ninguna de las dos. Siendo las 2 de la tarde me dice el chico que hasta +- las 5 de la tarde no me la puede tener porque la tiene que pedir.
Falta de respeto por hacerme ir aún habiendo llamado antes para preguntar.
Una y no más

Unos mal queda, después de desplazarme 15 km y ver la pieza en internet, confirmármelo allí, no la tenían, unos fenómenos.

Muy amables, siempre atentos te ayudan y te solucionan todo rápido. Siempre vamos cuando necesitamos poner a punto el.coche

Lleve el coche él verano pasado porque no me iba bien el aire acondicionado y salí con el aire del coche totalmente estropeado. Lo llevé a otro taller y me dijeron que se lo habían cargado del todo. Era más caro el arreglo que el coche y no lo pude arreglar. Yo no pienso volver lo tengo claro.

Servicio previo de tienda aceptable. Taller nefasto. Desafortunadamente supuse que serían capaces de montar y equilibrar unas ruedas sin mayor complicación. Error! No han sido capaces.

Intentar ponerse en contacto por teléfono es una perdida de tiempo.

He de reconocer, que antes no me gustaba tanto, pero ahora ocupa el lugar que tenía otra cadena de servicio rápido. Además aún tienen variedad en un montón de accesorios para el coche

Gente joven muy agradables y muy profesionales
Cumplen con el tiempo que necesitan para el arreglo
Buen protocolo anticovid

De un tiempo para acá es el taller que más frecuento. El personal es atento y amable, los trabajos tienen una calidad-precio excelente, y lo mas importante, son profesionales y no me han intentado engañar nunca.
He llevado el coche a cambiar las ruedas delanteras por un pinchazo, y reservé por la web (y pagué por adelantado) el cambio de pastillas de frenos también, ya que tenían los kilómetros. Al poco de entrar el coche me llamaron para informarme de que las pastillas aun estaban perfectamente, que me las cambiaban si quería, pero no era necesario, y por supuesto me devolvieron esa parte del dinero.
Jamás he tenido problemas con ninguno de sus trabajos, así que no puedo más que recomendarlo.

Me han arrancado la moto y no me han cobrado nada. Unos tíos muy majos. Ya quedan pocos que te hagan un favor

Local, para mí gusto un poco pequeño para la actividad que tiene, el día que estuve había poca gente y faltaban productos, el precio es correcto

UN SITIO EXCELENTE, Y UN TRATO EXCELENTE, UN PERSONAL MUY ATENTO, AGRADABLE Y PROFESIONAL, RECOMENDABLE 100%

Siempre que he estado me dicen lo mismo "los amortiguadores pierden aceite" eso que el coche que lleve la última vez a cambiar neumáticos llevaba los amortiguadores nuevos.
Me dieron un vale descuento por hacer la tarjeta de clientes pero al final solo sirve para un determinado modelo de neumáticos, y sin mano de obra. Vamos que al final no sirve para nada.

Mala calidad post venta. Bombilla fundida en menos de 6 meses y no se hacen cargo porque puedo haberla fundido un fallo de la batería. ¿También puede ser que me pusieran bombilla defectuosa? La única solución que ofrecen es que vuelva a pagar otra bombilla y otra instalación, lo cual por supuesto no voy a hacer

Son unos simberguezas.te cogen cita, llamas al día siguiente.y te dicen que no existe tu ficha.el precio cambia 40€. Cuando les dices que son unos incompetentes y mal quedas te cuelgan. Pronto alguien les ara sombra.si lo que quieren dar es rapidez a buen precio, mal van.
OS PONGO AL DIA MEJOR NO VALLAS. MENUDOS INCOMPETENTES. EL PRECIO DE INTERNET ES MENTIRA.
LOS TALLERES PEQUEÑOS SON MAS LEALES.
NO VALLAS

Lamentable, voy a hacer unas mariculas, pido la matricula pequeña delantera y no me la hacen! Como si quiero hacerla de moto de 50cc mientras lleve los papeles. Por esa regla de tres tampoco vendais bombillas de led o xenon en coches que no esta homologado!
Habéis perdido tanto una venta como un cliente bueno.o unos cuantos clientes!

Fui con cita para que me mirasen una rueda que había pinchado y me atendieron en la hora indicada y no tardaron mucho en arreglarlo.
Precio del kit de reparación 21.50€ con equilibrado.

Fui para que me cambiaran una bombilla y me dijeron que tenía un fallo eléctrico y que me fuera a otro sitio. No entiendo por qué no me lo arreglaron ellos.

¡¡¡VERGONZOSO! Incumplimen los plazos, mienten, no se disculpan, no envían el SMS de notificación para ir a por mi vehículo, me envían uno erróneo. Quiero poner una queja formal y solicito una compensación por todas las molestias. No recomiendo A NADIE pisar este sitio. Además es un sitio caro. Los dos trabajadores que me han atendido la última vez han sido MUY DESAGRADABLES. No pienso volver.

Llamo x la tarde para poner un etapa, tienes q venir x aqui para ver el coche y darte precio. Salgo a las 8 del curre y voy y me dice el tio de pasada q no ponen nada si no lo compras ahi. Comoooo? Vaya chuleria q tienen.

Entré a comprar un juego de lámparas de la marca de la casa, han resultado de una excelente relación calidad precio. Vi cosas muy interesantes que he recomendado

Siempre le ponen algún pero a tu coche para que gastes más. Ojo con eso que si lo llevas a otro sitio de confianza lo ven bien. La última ñaoa que me hicieron en las ruedas me rompieron un embellecedor del buje. Si puedes no estés cuando trabajan por que se te cae el alma a los pies.

Todo tipo de accesorio y servicio de talller para el automovil y moto. Accesorios de marca y de su propia marca con muy buena calidad, situado en el propio centro comercial Rio con muchisimo eapacio para aparcamiento.

El trato es correcto, si bien las dos últimas veces me han dejado piezas sueltas.una vez del motor y la segunda del capo.casualidad?

Lleve la furgoneta a cambiar las ruedas y después de esperar no las tenían en stock. Para q m dan cita?

Buenos precios. Si les comentas que te revisen algo se les pasa y el SMS de tu coche ya está listo nunca llegó. Personas muy atentas.

Muy buena tienda y el trato excelente siempre hay buenos dependientes y agradables y uno de los mecánicos me hecho una mano, gracias

Fuí a preguntar por el precio para instalar un enganche de remolque, el vendedor me dijo que tenían que contactar con el proveedor para darme presupuesto, al ser sábado no podía hacerlo en ese momento, me tomaron los datos para llamarme y todavía sigo esperando 10 días después. Era mi primera experiencia con norauto y creo que la última, no me parece nada profesional.

La verdad que a mí y a mi furgo la trataron bien cuando otros ni siquiera la quisieron arreglar. Tienen packs de cambio de aceite y revisiones a precios variados

Ir al taller es pocas veces plato de buen gusto. Pero es cierto que Norauto minimiza al máximo ese trago. Servicio de calidad, trato exquisito y precio razonable. Puedes pedir más?