Norauto

Aver si espabilan un poco los mecánicos. Y una sonrisa creo que no es mucho pedir un poco de respeto y amabilidad. No volveré más no compre nada ni deje el coche por miedo a que mi hiciera algo en el motor. Ya que he l de leído una reseña en que era un simple cambio de aceite. Y manipulación algo más

Me gustó encontrar líquidos para mi coche. El aparcamiento un poco justo. Personal amable.

Me atendió Laura Gil, excelente profesional, me solucionó el problema de inmediato, y con un gran trato personal! Cuando voy, siempre pregunto por ella. Encantadora.

Muy buena atención, taller de confianza y amabilidad en el trato por parte de los mecánicos

Pinchamos en la autopista cuando íbamos de viaje a Oviedo, 6-4-23, todos los talleres cerrados alrededor, la grúa nos llevó a Norauto Leon. Al llegar allí, el técnico descubrió que ambas ruedas delanteras tenían un desgaste en el flanco interior que impedían continuar viaje (no era un pinchazo, era q estaban en las lonas por los bordes interiores y no se veía, una cosa superrara), el técnico que nos atendió se hizo cargo de la situación y rápidamente buscó un par de neumáticos en otro lugar porque no los tenía físicamente en la tienda en ese momento, cogió un coche y al poco tiempo volvió con ellos, en pocos minutos los tenia montados y pudimos reanudar el viaje a nuestro destino. Muy agradecido por la amabilidad y paciencia que tuvieron con nosotros y por salvarnos los días de descanso, Gracias!

Muy buen trato y muy buenos profesionales. En este caso Laura en recepción y Edu en taller. Un 10

Le pido presupuesto para dos neumáticos nuevos, pues tengo que cambiar los cuatro de invierno por dos nuevos y sustituir los otros dos que tengo, y me indican que si no les he comprado los neumáticos que tengo, a ellos, no me los cambian, ni pagando. Mala política.

Al final no encontre lo que buscaba, pero una chica muy agradable me ayudo nada mas entrar, muy buena atencion

Buen taller, neumáticos a buen precio. Hubo un problema y el jefe de taller estuvo predispuesto a solucionarlo sin ninguna pega. Muy bien

La atención fue excelente y rápida, mención especial para Daniela que gestionó el modelo de ruedas y su colocación en un tiempo récord. Servicio totalmente recomendable.

Servicio Rápido. Muy buena atención por parte de los empleados. Daniel (el mecanico) muy profesional. Muchas gracias

Excelente atención, Fernando nos salvó de un apuro a última hora de la tarde, acompañándonos incluso hasta mitad del parking para comprobar la avería

Me ha atendido una dependienta super atenta, además de saber de lo que hablaba.
Recomendado sin ninguna duda

Acudí con la grúa por fallo de presión de aceite. Me atendio Fernando super rápido. Muy atentos. Le había llevado para cambios de luces y ruedas. Pero me han ganado como cliente para las revisiones y demás averías

El mejor sitio para el cambio de batería, cuando te quedas sin ella. Su accesorio estrella, la amabilidad y profesionalidad.

Agradezco a Víctor su amabilidad y excelente profesionalidad a la hora de dar servicio. Norauto ha pasado a ser mi taller de confianza por la garantía de sus servicios y el trato cercano de su equipo. Gracias.

Dar las gracias a César que me cambió el alternador de un Toyota Avensis un sábado cuando me dirigía de Madrid a Oviedo soluciónandomelo en el día.
A parte de ser buen mecánico también es una persona muy atenta.
Gracias.

Fui ayer a última hora y me atendieron estupendamente. El chico me orientó y se acercó a valorar mi coche. Fue muy agradable. Se agradece mucho.

Trato inmejorable. Atención cercana e impecable. En especial a Víctor que fue el mecánico que solucionó el problema.

Una atención muy buena, trato muy bueno y grandes profesionales haciendo su trabajo, sin duda volveré para cualquier reparación o sustitución de piezas

No compréis enganches de remolque aquí, como lo pongas en otro lugar que no es su taller no se hacen responsables de nada. Por mi parte no me volveréis a ver por allí.

Tienen un poco de todo pero es un poco caro, también es verdad que es buena marca lo que venden

Muy atentos y creo (aunque no soy mecánico) que dan un buen servicio. Mi mujer siempre lleva allí su coche porque la atienden dos chicas. Bien por Norauto, si no me tocaría llevarlo a mí y así me quito un problema de encima.

Tuve un problema y enseguida me lo solucionaron. Cuando las cosas están bien cualquier empresa es buena pero es en la resolución de incidencias cuando se nota verdaderamente el servicio al cliente que tiene cada empresa.
Muchas gracias por vuestra amabilidad y atención.

Bien muy buenos precios y muy atento el hombre que me atendió comprare ruedas allí a partir de ahora.

Hemos llegado a última hora de un sábado con un pinchazo en una moto y la atención ha sido inmejorable. Se han preocupado en buscar alternativas al arreglo. Trato de + 10. Gracias al motero. ️️️

Trato pésimo.
He traído el coche para cambiar aceite y revisar y ha salido del taller con un ruido en el motor y sin fuerza.
Al volver para que lo revisen, me dicen que no tienen tiempo para mirarlo.
Edito hoy 16 de septiembre en base a su respuesta y adjunto una captura donde se puede ver que la reseña está escrita hace 4 meses, efectivamente como usted dice, la última vez que estuve.
Siento que le moleste la crítica. A los clientes nos molesta la mala atención.
Quizá todo consiste en tener algo más de personal o quizá pase por atender, también, después de haber pagado.
Sólo he dicho lo que ha pasado.
Sí les resulta molesto, rectificar es de sabios.
Por cierto. Tengo otras reseñas de Norauto, de otros establecimientos donde me han tratado estupendamente
En cualquier caso, disculpas aceptadas, aunque no las haya pedido.

Muy buena atención de las personas que me atendieron, Laura y Viti. Unas personas encantadoras y muy profesionales. Muy satisfecho por la rapidez, el trato y la profesionalidad.

Fui el sábado por la tarde. Había mucha gente, tuvieron que llamar a personal del taller para que atendiese en tienda.
Pregunte por el precio de un producto y no me lo dio, me dijo que dependía de si lo tenían en stock o no que ya no lo fabricaban (porque pregunte por la versión anterior a la última) insistí en el precio pero ni se preocupó en buscarlo, me decía que el tiempo de entrega sería una semana (todo sin informarse). Lo he comprado en otro sitio, lo tengo en 72 horas y puedo elegir color porque continúan fabricando ese modelo
Era una compra de más de 700€. Poco interés.

Compre un cofre para el techo, todo perfecto buen trato tanto por la chica que me atendió como su compañero que me ayudo a montar el cofre muchas gracias a los 2

No cogen el teléfono, 6 llamadas para saludar a su contestador en horario laboral, dejaron de ganar 620 euros en neumáticos por no atender, yo perdí 20 por qué me salió más caro, pero mereció la pena

Hace un tiempo me pusiseron 4 neumáticos. Meses después llevo el coche a revisión a un taller de barrio (no norauto) y me dicen q quien me ha puesto las ruedas me ha puesto mal los pesos. Ademas la presion la habian puesto a 3 y no a lo q recomiwnda la marca (unos 2,5) se aprecaiaba el desgaste del neumático por la zona xentral por elsobre hinchado. Si en un sinple cambio de ruedas, tienen dos errores bastante importantes, no me quiero ni imaginsr lo q harán con averías gordas. De precio está bien, pero claro, siempre q te lo hagan bien. No vuelvo. Povo profesionales, al menos quien me hizo el cambio de neumáticos

Trato inmejorable, desde hace años acudo tanto a la tienda como al taller y siempre me atienden con profesionalidad. Agradecer en especial a Laura y Daniel el buen hacer de esta mañana y por ofrecer la máxima confianza. Excelente trato y trabajo.

Servicio eficiente, profesional y con el valor añadido ha sido con diagnóstico de algún fallo que tenía mi vehículo y se agradece. Me han regalado un bono de 10€, estupendo servicio. Ánimo.

Servicio de calidad a buen precio. El mantenimiento oficial lo hicieron en tiempo. Personal muy amable y atento. Muy recomendable.

Personal muy atento y profesional. Llevo mi vehículo desde hace años y no he tenido problemas. Mantienen protocolo Covid adecuadamente.

Cambio de pastillas frenos traseros. Me dan a las 12: 30. Se lo llevo incluso un poco antes. Me dicen que en una hora, hora y cuarto estará. Vuelvo a la hora y veo que están poniendo las fundas de los asientos para meterlo al taller. Les pregunto cómo va tanto retardo y me dicen que es porque has estado desinfectando el coche.que tardarán minimo 45 minutos en hacerme el cambio. Una hora en desinfectar? Les dije que no hacía falta, que me lo llevaba ya. Ni cambio de pastillas ni nada. No me gusta que me tomen por tonto. Eso sí, al devolverme el coche han tardado 30 segundos en desinfectar. Obviamente no lo recomiendo ni volveré jamás.

Hice el pedido por internet y a las dos horas lo tenía listo para recoger. Tenían gel hidro alcohólico para ponérselo al entrar y cintas en el suelo para el turno manteniendo la distancia de seguridad.

Llegué a ellos por referencia y por la amplitud de horarios que tienen. Pero lo mejor no fue esto, sino la atención recibida por Víctor que no sólo respondió profesionalmente a todas mis consultas sino que hizo que la experiencia fuese muy divertida. Volveré sin lugar a dudas.

Le pongo una estrella por que no se puede poner 0. He llamado por teléfono para pedir presupuesto para la recarga de aire acondicionado en norauto /leon, y la persona que me ha atendido, era lo más mal educada, desagradable con la que me he encontrado. Con esa atención al cliente, no llevo mi coche allí ni para que le hagan una foto.muy descontento. Si le fastidia trabajar o no está a gusto, en los tiempos que corren, seguro que hay miles de personas que estarían encantadas de atender al cliente como se merece, que para eso te dan de comer. NO recomendable 100%.

El trato del personal excelente, especialmente la dependienta que me atendió, el trabajo rápido y de calidad, muy recomendable.

Encantada con este taller. Empecé llevando mi primer coche, un Corsa. Cuando cambie al coche familiar, seguí confiando en ellos por la profesionalidad y la cercanía demostrada, sobretodo de Fernando. Y ya por último con mi nuevo coche, con el que me han ayudado un montón. Espero no tener que visitarles mucho, pero seguiré acudiendo a ellos cuando sea necesario. Gracias por todo!

Coji cita a través de la web para un cambio de frenos en la que me pedía la matricula de mi coche para especificarme las piezas las seleccione y pague, unas horas antes de mi cita me llamaron para indicarme que además debía cambiar también las pastillas y que el precio aumentaba, tenia cita a las 20: 00 (me insistieron en que fuera puntual), llegue a la hora de mi cita deje el coche y a las 20 min me llamaron para decirme que los frenos que me indicaron en la web no eran compatibles con mi coche y que hasta el día siguiente no me las podían cambiar que fuera a por el, volví a por el coche y me dijeron que lo llevase a las 9 de la mañana del día siguiente y me volvió a insistir con la puntualidad, lo lleve a las hora indicada y al entregarlo me dicen que hasta las 9: 30 no pueden pedir piezas y que hasta esa hora no me lo empiezan arreglar al final me entregaron el coche a las 11: 00 y por que me acerque yo al taller por que no me avisaban, conclusión primero piezas erróneas por culpa de norauto y luego esperas inecesarias por culpa de norauto

Me hicieron el mejor presupuesto de todos los talleres. La atención del mostrador y sobretodo el mecánico, creo que fernando, fabuloso

Profesionalidad, amabilidad y trato agradable por parte del equipo de profesionales de Norauto León. Gracias.

He ido varias veces y siempre me han atendido muy amablemente ademas de encontrar lo que necesito para el coche.

Mal.muy mal. Carisimos, te dicen el precio de la rueda.y despues te clavan con el montaje. Pedi que me engrasasen un poco la cadena de la moto y me cobraron 15€. Es mas de lo que cuesta el bote. Ademas.me fié de ellos.les dije que quería un modelo especifico de rueda.y pusieron la que les salio de las narices. No he denunciado porque sale mas caro el abogado que la rueda. Espero que nadie con moto os vuelva a comprar nada. Pesimo

Buenos precios, variedad y comodidad, pero los 2 personajes que hay en atención al publico sobran, sobre todo uno veterano, no se si le pondrán las cosas algún día claras los jefes, por hay gente que por su culpa ya no vamos alli

Hicieron el mantenimiento oficial de mi coche, buen precio, me explicaron la factura y pude hablar con el mecánico que estuvo con mi coche. Me gustó mucho ver una chica mecánica también. Volveré.

Hasta el día de hoy, no tengo una sola cosa mala que decir de ellos. Y ya son más de 20 veces que mi coche a pisado ese taller.
Son atentos, tratan bien a los clientes, los mecánicos se esmeran en que quede todo como debe ser, y cuando he tenido algún problema con algún producto ó servicio, han dado la cara y lo han solucionado.
¿Qué más pedir de un taller?

La previsión era que mi coche estaría a punto para las 19: 00, y a las 18: 00 ya salí con él del taller. Me han informado de recambios gastados que no había visto con anterioridad. Muy buena atención.

Un trato cercano y super profesional. Me atendieron sin cita y super rápido. El mejor taller de León sin duda. Volveré siempre que necesite cualquier cosa para mi coche

Posiblemente el mejor taller de León. Profesionales en el trabajo. Buena atención. Comodidad de gestión. Modernidad y buena relación calidad-precio.

Depende del humor que tenga el dependiente asi te tratara.los productos son buenos y de precio van bien.

Calidad de materiales buena, trabajos bien hechos, pero vayas a lo que vayas intentarán venderte algo a mayores.

Estando de viaje nos surgió un problema mecánico y siendo festivo era de lo poco que estaba abierto asique nos acercamos hasta alli sin mucha esperanza, el trato fue excelente, nos localizaron las piezas y lo repararon mientras comiamos asi que desde aqui quiero dar las gracias a todo el equipo de leon en especial al jefe taller (Jorge) que en ese momento se iba a comer y se quedo para gestionar todo, un saludo

Buen precio en neumáticos pero un desastre la organización. Tres horas para montar dos neumáticos. Primero faltaba uno de los neumáticos pedidos, pidieron otro y no era el mismo modelo y a la tercera ya por fin acabamos

Algún trabajador, debería mejorar las formas de tratar al cliente, yo no soy su amigo ni colega, para hablar así después de decir el problema que tienes. La chica que me atendió después encantadora.

Muy mala atención, me atendió una chica y muy bien pero luego llegó el que creo que es el encargado y fatal. Nunca había conocido a nadie tan prepotente y chulo.me fui con las manos vacías.

Muy buen trato, buenos precios, y cumplen con las citas, avisos y alertas en el mobil, trato personalizado