Orange

Pues acabo de mandar a paseo a Movistar porque después de estar toda mi vida con ellos resulta que las ofertas se las Dan a los que entran y a los que estamos de siempre nada. Con lo cual me vine a Orange y se han portado muy bien conmigo. Hay una chica que me lo ha esplica do muy bien no me acuerdo de su nombre pero se la recomiendo a la gente. De echo voy a mandar a mi hija que la consulte. Estoy muy contento.

Daniel ha tenido un trato exquisito conmigo yo soy una persona de avanzada edad y él me ha solucionado el problema

No le pongo 0 porque no tiene, pero entras a la tienda y se te quedan mirando como si no fuera con ellos la cosa. Después como a simple vista no se ve el fallo no intentan ni solucionar el problema. Conclusión: vas a salir igual que entraste a la tienda.

Un trato muy agrio. Y para cogerte como cliente te atiende muy bien pero.la cosa cambia cuando pasan los meses nada de lo que te dijeron es cierto.

Cumple las expectativas que esperas de un comercio de este tipo. Tienen poco personal, al menos cuando yo he ido.

Quería una esim para un reloj que compre, pasé por la tienda y un chico me dijo que se hacía desde la app o por teléfono (no debería de tener muchas ganas de trabajar ya que por ninguna de las dos vías pude hacerlo) por teléfono me dijeron que era en tienda física, fue el titular de la línea y le dijeron que tenía que ir con el teléfono y el reloj que si no no podían hacerlo y volví con el titular por 3a vez para esperar como 45 minutos porque solo había una persona para que nos diera un papel.sin necesidad de reloj ni teléfono ni nada.u n poco vergonzoso todo para un trámite tan sencillo a mi manera de verlo.lo que se hace en 10 minutos nos tiramos como como 6h entre idas venidas y tiempos de espera.

La supuesta comercial que trabaja para esta tienda hace lo que le da la real gana y luego las personas que trabajan allí sin incapaces de solucionar los problemas que ella causa.

El trato recibido deja mucho que desear, en cuanto que no vas a contratar algo o a comprar un móvil, sino a cambiar para una tarifa inferior a la que tenías, ya te tratan como apestado, muy borde el chico que atiende de pelo corto. A las personas mayores son a los que más deberían de ayudar y tratar con respeto ya que no entienden como los jóvenes.

Llevo doce años como cliente Orange, y practicamente desde que abrio he realizado las gestiones con ellos, ya que el chico de pelo blanco es majísimo, pero todo ha ido bien hasta hoy, que he cruzado con una compañera suya. He ido el día cinco a solicitar un dispositivo y una renovación, entendiendo que a ellos les dan comisión y yo feliz y contento porque el trato ha sido por parte de el siempre espectacular, pero la compañera no ha sido así. Solicito un dispositivo después de ver el precio en la app de orange, me acerco y me dice que no me puede respetar el precio, que pasa nota a los supervisores para ver el problema (dudo que lo haya hecho). Solicito el dispositivo por la web y escojo recogida en tienda, tal y como me dijeron en ese momento. Al ver que el dispositivo no llegaba, llamo a Orange y me dicen que me ponga en contacto con la tienda, a lo que esta chica me coge el teléfono y me dice que no me preocupe, que cancele el pedido con el precio inicial que ya le aparece el precio acordado en la web que yo había solicitado. Genial, cancelo por orden de ellos el pedido de la web y me voy a la tienda por la mañana a pedirlo. Casualidad me atiende una chica, con malas formas, para decirme que ya no me pueden respetar el precio. Pedido cancelado y Orange no me da solución, al no haber ninguna conversación grabada con la chica, me lo como con patatas me quieren vender el dispositivo 156 euros más caro, y encima al decir que no, me da una contestación terrible, obviamente me voy de la tienda, reclamación a orange y “nadie” me puede ayudar a recuperar el precio, por culpa de ella…Gracias compañera, has conseguido que me lleve 4 líneas de Orange.

Muy buena atención y servicio el empleado que me atendió Daniel muy profesional educado y cordial

El personal que trabaja allí en esa tienda es increiblemente amable, competente y servicial. Acudi con un problema y me lo solucionaron muy satisfactoriamente ese problema en ese momento. Pero les doy 2 estrellas porque para la compañía que trabajan considero que me han engañado o estafado dinero mes a mes con cada factura inventándose cargos sin usarlos.

Hace un mes devolvimos el router porque cambiamos de compañía. A los pocos días se nos volvió a cobrar la factura de ese mes.
Volvimos a la tienda para ver qué pasaba y nos dijeron que la devolución no se había llevado a cabo, que estaba pendiente de confirmación, volvimos a darlo de baja y el dependiente de la tienda dijo que ya estaba todo solucionado. Hoy nos vuelven a pasar de nuevo el recibo, llamamos para informarnos y nos dicen que tenemos una línea de móvil con ellos. ¿No lo pudieron decir en las dos veces que estuvimos en la tienda?
Con todo ello llegó a la conclusión de que son unos ESTAFADORES.
Saludos.

Un trato lamentable, en cuanto tienes un problema hemos pasado del cliente tiene razón a el cliente no nos importa nada. Siempre me atendieron en La Bañeza y todo fenomenal, pero para la única vez que tuve venir aquí, un trato penoso. Que no tengáis ningún problema porque es cuando el trato es muy desagradable y luego empiezan con y tu más en la discusión.en fin. Supongo que no todos los empleados serán iguales, gracias "Juan" (suponiendo que ese es tu nombre).
Suerte.

No me gustó la espera para al final no poder hacer la gestión que quería hacer que era firmar el contrato. Lo que no se puede hacer es que en caso de que uno de los trabajadores esté de baja por enfermedad, no se dejar toda la carga de trabajo al único trabajador que queda en la tienda, además situada en un centro comercial, con la afluencia de gente que hay. Lo que tiene hacerse es contratar a otro trabajador para cubrir esa baja si la tienda la atienden 2 comerciales. En la de Vodafone que tenéis al lado tenian 3 comerciales. Yo he perdido una hora de espera para al final no poder hacerme la gestión porque el comercial no encontraba el contrato para que lo firmase. Mi experiencia ha sido negativa no con el trabajador que hizo lo que pudo para localizarlo, si no con Orange por no cubrir con personal de refuerzo para cubrir la baja del trabajador que enfermo. Lo siento

Es un sitio donde puedes conseguir todo para tu línea telefónica, internet, TV y los Precios económico te lo recomiendo visitarlo

Mal muy mala atención de la chica que me atendió.
Da lastima que una multinacional cómo está permita que la dejen por los suelos por el trato de una empleada.
La verdad que nunca e tenido una experiencia así en esta tienda. Mejor ir a la del centro

Magnífica tienda, una atención perfecta tanto en persona como por teléfono! Merece la pena acercarse hasta allí.

MAL TRATO AL CLIENTE, VOY A RECOGER UN MÓVIL DE UNA OFERTA DEL DEPARTAMENTO DE RETENCIÓN Y TODO HAN SIDO PEGAS PARA NO DÁRMELO. NO RECOMIENDO LA TIENDA.

Le doy una estrella porque no puedo poner menos. Lo último que me ha pasado en esta tienda es el colmo de los colmos. He tenido un problema con un terminal. Que Orange me ofrecio por telefono por "buen cliente" es un telefono para q os hagais una idea de tapa y solo para llamadas. Que tengo que pagar un precio simbolico de 24 cent o lo q es lo mismo una permanencia de 24 meses. Bien, no funciona y he llamado al 1470 donde me han dicho que lo más rápido es ir a una tienda orange y que me lo miran. Me he dirigido a esta tienda y una amable señorita me ha dicho, ante mi asombro, que no puede hacer nada que tengo que llamar al 1470. Por supuesto les he pedido una hoja de reclamaciones ante tal abuso y me ha dicho que tengo q rellenar la hoja en el establecimiento. Es una vergüenza y para rematar he vuelto a llamar al 1470 y me han recomendado ir a la tienda de gran vía que funciona mucho mejor. A ver mañana con qué me sorprenden. Yo sigo sin telefono eso si la factura a final de mes te la exigen siempre.

Buenas instalaciones bastante tranquilo está en una de las calles del pueblo precio moderado suele estar muy ocopado

Cuidado con esta tienda, a parte de un pésimo trato, si compras un móvil por la tienda Orange, son todo problemas al recogerlo, luego te ofrecen ellos el mismo móvil pero más caro o con más cuota al mes y entonces ya no hay problemas. Una verdadera vergüenza

Las pocas veces que he tenido q ir me han atendido muy bien. No tengo queja como atención. Es muy amplio, te muestra yodos los modelos en tendencia. Lo unico q es poco personal y aveces tienes que esperar mucho rato.

Personalmente el mejor sitio que hay para cualquier consulta o cualquier compra de teléfono en León

Cuidado con los comerciales que trabajan allí. Mi madre, una señora de 70 años, fue a preguntar si podía tener internet en el móvil y salió de allí con 2 números de tlf, una permanencia de 48 meses y un tlf súper antiguo de tapa que encima tiene que pagar.

Esta tarde he ido a la tienda para que me hicieran un duplicado de tarjeta, y aparte de ser borde no me lo hicieron, mi compañía es amena, y las tiendas de Orange colaboran en ciertas cosas, pero este se hizo el loco

Fui el otro dia a preguntar por un movil y a parte de no informarme bien me mintió y fue un borde

Pésimo el trato ayer estuve hay para preguntar sobre un móvil y la chica que me atendió ni con una cara de amargada no vuelvo a ir

A veces te atienden a regañadientes y no te ofrecen ninguna oferta personalizada aunque lleves varios años con ellos.

Buena experiencia con la compañía aunque hay que tener cuidado con las recomendaciones que te dan los empleados al elegir un móvil.
También son algo caros en las tarifas y en los móviles comparados con su amplia competencia.

El personal de los mejores que he encontrado en tiendas de telefonia. Da gusto tratar con ellos super amables y atentos, si necesitais algo de orange os recomiendo que visiteis esta tienda