Orange

Me mandan por teléfono acudir a cualquier tienda de Orange para recuperar mi número en prepago y me atienden mal , después se entrañan que se les contesten mal incluso me amenazaron con mandarme a seguridad,pues Orange me cambié para Vodafone,que son mucho más agradables y lo más importante hacen su trabajo bien.si ahora mucho cuento no os necesito ,si han leído bien ya cambie de compañía,no quiero saber nada de ustedes y estuve 13 años con Orange,sigan perdiendo sus antiguos clientes,por no querer trabajar y escuchar.y no saben trabajar de cara al público,ven que se va nervioso y lo ponen peor.

Excelente trato y servicio. Sus empleados fueron muy amables conmigo y resolvieron mi problema a la primera. Recomendable

Cuota bastante cara.
Servicio de atención al cliente pésimo.
Llevo muchos años con ellos.
Desde que se que Israel forma parte de esta empresa tengo claro que ya no quiero tener nada que ver con Orange.
Acabo permanencia y cambio de compañía.
Viva Palestina!

Cuando vas a pedir información y contratas, muy buena atención, pero una vez que después de contratar y no pueden darte el servicio y además la compañía te cobra y se va a poner una reclamación, la asistente, Diana, que no tiene culpa de la incidencia, te trata fatal. Pone dificultad para darte la hoja de reclamaciones y un comportamiento desagradable, cuando la queja se la pones a la compañía y no a ella. Lo siento, pero nada recomendable, ni la compañía ni, concretamente, la persona que te atiende.

El trato es malísimo
No atienden a los clientes de jazztel aunque aún así hacen contratos
Pero no atienden las necesidades de los clientes
No recomendable

Penoso. Fui a devolver un router de jazztel con un código que me habían dado por teléfono y no me lo aceptó alegando que no era válido el código y que ella no era jazztel, que ella era una empleada. Le pedí una solución y me dijo que llamara a mi compañia. Seguro que si voy a dar un alta con comisión si me dicen que son jazztel. No lo recomiendo.

ORANGE de El Rosal. Fatal! NEFASTO! Incluso ponen pegas a la hora de pedir hoja de reclamaciones. Impresentables, pero siendo una empresa de telefonía no es para menos. Te engañan!

¿Para que pagan a gente que no te resuelve nada?
Voy por un asunto que llevaba dos días hablándolo con atención al cliente y ellos me dicen que la targeta SIM debe de tener un error, que vaya para que me den otra. Bien, llego y la chica lo primero que me dice antes de acabar de hablarle es que ella no puede hacer nada. Le vuelvo a contar lo que me pasa para ver si ya que no puede ella me puede guiar para ver que hacer, me dice lo mismo, que no puede hacer nada. Entonces le pregunto que solución me puede dar, y me responde "ninguna".
Entonces, de que sirve que tengáis a esa persona si cuando va un cliente le dice que se las apañe. Vale que solo sean un tipo de comerciales, pero no sé, que muestren interés por quedar bien con el cliente.
Sinceramente, una porquería de servicio.

Por teléfono me indican que vaya a una oficina con el certificado de defunción de mi padre y el DNI de mi madre para cambiar de titularidad de mi padre hacia mi madre. Llego a esta oficina y me dicen que les tengo que entregar un certificado del banco dónde se vea qué mi madre es la titular de la cuenta cuando el banco ya me lo han cambiado por teléfono sin solicitarme nada.
Pocas ganas de trabajar si no lo consigo me daré de baja y la culpa será de esta oficina. Luego que venga Orange ofreciendo el oro y el moro cuando te das de baja

La mejor franquicia de telefonía los empleados saben y ayudan y son amables creo que son los únicos de Ponferrada que son asi

Yo estoy muy contenta Leticia quien me atiende siempre resuelve mis dudas o problemas. Es muy maja y atenta. Gracias Leticia contigo da gusto.