Orange

Parece ser que el día que fui el caballero que me atendió no queria trabajar, le comenté una opción de tarifa que me habian facilitado en rio shopping y encima me quitaban el pin. Este señor ni una ni otra. Total me fui al orange de rio shopping, mil veces mejor atendida

No os fiéis mucho de lo que os digan los comerciales
Prometen bastante antes de firmar, y después se escudan en la letra pequeña del contrato
A la hora de la verdad, no hacen nada por el cliente
La excusa siempre es la misma:
"Su contrato no permite lo que usted quiere"
Cuando te lo venden si que lo permite, cuando has firmado, ya no

Parece como pedir cita en el sepe o en la seguridad social. Para que te cojan el teléfono tela marinera.de 10 llamadas solo me lo han cogido una vez. Atención pésima. Solo se libra Victor que atiende muy bien.

He ido dos veces a hacer gestiones para activar un wifi portátil y la chica que me ha atendido, muy atenta, simpática y resolutiva. Muchas gracias por las gestiones

He llamado para asegurarme de que podían tramitarme una tarjeta Sim, me confirman que no hay problema, al llegar me dicen que eso se tramita en la página web. He llamado para no perder el tiempo. Esta tienda me ha hecho perderlo, porque en la página web dice que se solicita en tienda, tuve que acercarme a otra donde no tuve ningún problema. Pésimo servicio.

Dos trabajadores. Uno atiende y otra no atiende. Hora y media esperando al cliente de delante de mi (no había más clientes) y me fui…Te llaman para que vayas a ver sus ofertas y no trabajan…no entiendo nada…

Yo contraté una línea de móvil con fibra y me faltaba el Cib original, me había dado el provisional mientra que lo envíe a esta señorita de allí, a los 16 días ya me habían llamado 10 veces mínimo y más correo electrónico y por wasap, me trato fatal como si fuera una ladrona, me dijo que éramos un fraude, por no tener el Cib original que había pedido a mi gestor que también lo había pedido a hacienda en Madrid, todos estos despues de reenviar el correo de la gestoría a ellos, no puede ser más grosera y mal educada, llame directamente a Orange que me dijeran porque tenían que exigir tanto, sabiendo que ya había pedido el Cib, es una vergüenza, no deberían tratar a la gente así, yo siendo cliente con Orange desde hace dos años con otra empresa. NO VOLVERÉ A PISAR ESTE ESTABLECIMIENTO ase VALLSUR DE ORANGE

Muy atentos en todo momento. Te explican todo fenomenal y te resuelven cualquier duda. Recomiendo ésta tienda

El día 25 he comprado un cargado en la tienda de Orange del centro comercial de vallsur, P. º de Zorrilla, s/n, 47008 Valladolid. El chico que me lo vendió me dijo que si no me valía, lo podía devolver. Y hoy cuando he ido a devolverlo me dicen que no es posible, que no tiene ningún modo de aceptación de devoluciones.
Es una vergüenza, cuando en todos los establecimientos se pueden devolver los artículos.
Espero una solución
Vaya manera de engañar a los clientes

Si buscas gente amable, educada que ponen interés en ayudarte, lo que tienes que hacer es visitar el lugar. Recomandable.

Una de las dependientas es desagradable y mentirosa. No se presta a ayudarte con excusas, tuvieron que arreglarmelo en otra tienda de Orange. Además me dieron gato por liebre, me ofrecieron una oferta para después de contratar decirte que no. Una auténtica estafa.

Vergonzoso como tratan al cliente de años en la tienda de Valladolid-Vallsur.
Además de no ayudarme a solucionar el problema pido que me atienda otra persona y su respuesta ha sido
¿Pero tú de qué vas?
Lamentable

Muy buena atención y amabilidad, soml siempre. Fui con un problema en una aplicación del teléfono de mi hija, y el chico que estaba me lo solucionó. Grandes profesionales!

Mal trato al cliente, te engañan diciendo que hay promociones y luego no te las hacen, el personal súper desagradable y como digo, lo peor de todo, es que te engañan, su única intención es la de vender y no ayudar no recomendable para nada

Si actualizas teléfonos. Cambias fórmulas pago. No esperes aclarar dudas. Simplemente te venden cargadores te remiten a otros centros con talante que se entiende perfectamente.

La verdad que voy muy poco por alli porque apenas me apetece hacer estos tramites pero reconozco que alli la atencion ha sido extraordinario por parte de Angela y de los otros dos muchachos que me han atendido.

Todos los empleados son muy atentos y agradables, en especial Patri y Samu que son los chicos con los que hemos tratado. Nos han explicado todo a la perfección y nos han dado las mejores soluciones a la hora de adquirir un móvil. Muy contentas con ellos y con la compañía. Recomiendo este establecimiento 100%.

Fui para hacer un cambio de tarifa y el chico no sabía qué ofrecerme, no sabía hacer la venta, y no tenía ningunas ganas de vender. Luego de por fin hacer la venta, me dijo que tendría un descuento del 50% y que la primera factura sería gratis. La primera factura sí fue gratis, pero en la segunda factura tuve que pagar los dos meses, el chico no me aplicó el descuento, tuve que contactar con atención al cliente inmediatamente pero la excusa que dieron fue que ya se había cargado la factura.

La atención de Ángela ha sido muy mala. Hemos estado 4 días sin poder usar el móvil. Pedimos hoja de reclamación y se negó a dárnosla. Eso viola los derechos del consumidor. No vayan a esta tienda.

No facilitan para nada los trámites. Hay situaciones en las que se puede o se debe ser un poquito más flexible. No los empleados la empresa.

Fuimos a hacer un cambio de titularidad y la dependienta no quiso atendernos porque le llevaba mucho tiempo hacerlo y decía que no podía porque estaba sola sin su compañero que se había puesto malo. Ese problema creo que no es nuestro, deberían haber puesto a un sustituto o al menos tener intención de ayudarnos con el problema. Nos atendió muy borde y al final nos tuvimos que ir a la tienda de la calle Santiago.

Me han cambiado la tarifa sin mi consentimiento. Me han engañado. El vendedor y la responsable no saben cómo arreglarlo. Me dan largas. No son de fiar.