Parfois

El trato de las dependientas hacía sus clientes deja MUCHO que desear.
Me regalaron un reloj de esta tienda y fui a que me lo ajustaran ya que me quedaba grande. Cuando le dije que iba a que me lo ajustaran, la dependienta no me dejo ni terminar la frase, sin ni si quiera saber lo que quería. Con un tono elevado y enfadada me advirtió de que allí no lo hacían y que me fuera a una joyería que ella no me lo iba a hacer.
No ajustarte un reloj que has comprado en esa tienda, deberían advertirlo antes de realizar la compra, ya que de ser así, estoy segura de que muchos se lo pensarían.
Por otro lado, me indicó que no ajustaban en ninguna tienda de “parfois”. Pude comprobar que esto es mentira ya que en la de Salamanca me lo arreglaron sin ningún problema, con mucha amabilidad y respeto. Cosa que en el de aquí de Ávila no recibí por parte de esta dependienta.

Asimismo, esta tienda debería ser más competente y proporcionar un servicio de manteniemiento o arreglo para su bisutería, o al menos dar una solución a sus clientes.
Ruego que mejoren este aspecto y que las dependientas estén preparadas para trabajar de cara al público.

Pd: el horario que indica en internet NO ES CORRECTO. Cierran a las 14: 00h, no a las 15: 00h como indica aquí.

Gracias.

Demasiado polvo en todas las zonas y un personal muy apático, no pasa nada si se sonríe un poco.

Pasé por Ávila, y fui a parfois, compré varias cosas, y me atendió una chica llamada Andrea, muy agradable y simpática, salí muy contenta de la tienda.

He ido hoy a la tienda, y el trato ha sido estupendo, me atendió una dependienta que se llamaba Carlota, súper agradable y atenta. Lo recomiendo

Las dependientas están desbordadas! Esta tienda necesita personal! En plena semana santa (sábado a las 18h) solo estaba una chica encantadora que hacía todo lo posible por atender correctamente pero así es imposible. Un poco de organización o la marca lo va a pagar caro.

Las dependientas que atendieron ayer 22 de diciembre de 2021 no mostraron empatía en resolver algo tan mínimo como era hacer el cambio de unos pendientes que no llegaban a 5 € Aludieron que el paquete ya "estaba abierto". Claro! ¿cómo no iba a abrirlos para ver que sistema de cierre tenían? Lo que ocurrió es que no supieron resolver la pregunta en su momento, es decir en el momento de la compra. Y luego, la solución era tan simple como cambiarlos de envoltura y graparlo, pero no lo hicieron. Que lo sepan los propietarios de la Franquicia. Por el contrario, se excusaron en argumentos que no dieron en su momento. Una dupla perfecta para apoyarse en la mentira y marear a la clientela. Nunca más Parfois Ávila.

El sábado día 13 compre unos bolsos en parfois Ávila. Uno de ellos me lo dieron equivocado, un tamaño más pequeño que el que yo había elegido. El lunes 15 volví a la tienda para que me dieran el bolso correcto. Entregué el ticket a la dependienta y me dijo que la referencia del bolso que yo llevaba no estaba en ese ticket. Me quedé extrañada porque era lo que ellas me habían dado y se lo hice saber. Tuve que insistir para que me creyera, así y todo me dijo que tenía que llamar a su compañera para preguntarle si se acordaba de la venta. Su compañera le dijo que no se acordaba, cosa que ya le había dicho yo. Seguía dudando de mi versión. Me enfadé y le dije que no veía bien que estuviera dudando de mi palabra que el fallo había sido de ellas y me estaba haciendo sentir mal al dudar de mi. Daba la impresión de que había robado el bolso. Su comportamiento dejó mucho que desear. Me tocó volver a la tienda por su fallo y en ningún momento se disculpó. Soy cliente habitual.

Buen trato por parte de las dependientas. Buenos productos y con ofertas bastante interesantes. Ideal para complementos y para regalos

Dependientas amables. No como las d Stradivarius. Horario guay. Para la gente q trabaja y puede ir cuando sale. Supongo q a las empleadas no les hará tanta gracia pero se agradece q cierre a las 21h y mayor oferta para Ávila q es una pena el centro.