Phone House

Mi experiencia en Phone House ha sido pésima.
Compré un Chromecast por internet a esta página y, al abrirlo faltaba la parte principal de éste.
Llamé en cuanto lo vi, pero, no solo no me lo han cambiado sino que, me han dicho que no se hacen responsables porque no es un producto que fabriquen ellos (pero sí lo venden en la tienda) sino que, es Google el responsable y que es a ellos a quien debo dirigirme. De vergüenza. Cómo si no pudiese haber errores en las cadenas de embalaje de estos productos.
En fin, he tenido que comerme el aparato, SIN APARATO, y quedarme sin recuperar un céntimo.
No compréis nada por internet a esta gente. En cuanto hay un problema, balones fuera.

No pongo 0 estrellas porque no se puede, ausencia de profesionalidad ya que en vez de arreglar los teléfonos te dicen que los puedes tirar en el cubo de agua que ellos mismos te prestan para que te lo cubra el seguro que sorprendentemente no te cubre porque tienes que pagar también.
No vayáis nunca allí, os vais a quedar sin móvil, sin dinero, y con un cabreo por la mala atención.

Todo lo que venden es un 30% más caro de lo que realmente vale un producto en cualquier otro lugar del centro comercial.
El comprar un móvil de segunda te ofrecen 30€ por un Xiaomi redmi note 10 pro aun con sus plásticos vamos un robo.
Luego lo venden en 200€

He ido esta tarde con la ilusión de comprarme un s22 o s23 y la chica que estaba allí no ha mostrado ningún interés en vender, estaba mas sola que la una y le pregunte sobre uno de los teléfonos y me dio el catalogo directamente PESIMA ATENCION ya se lo devolví y me fui a otra tienda, que pena que por gente sin ganas de trabajar se pierdan clientes

No lo lleveis a phone house de Segovia telefonos para cambiar la pantalla, llevé mi movil Samsung que estaba rota la pantalla, me cambiaron la pantalla y luego despues de 3 días no funciona el telefono.gracias

Nefasta atencion la de la señorita Genesis, fui a realizar un alta nueva y mi sorpresa empieza cuando me da la tarjeta y me dice que después me escribe por watshap para hacer la gestión en lugar de hacerlo conmigo en la tienda que es lo lógico, cuando me escribe me dice q necesita un mail, la respondo a los 10 minutos de pedirmele y me responde q ya creó uno nuevo para mi donde puedo ver la factura perdona? Alucinante q me cree una cuenta de correo nueva con mis datos por no esperar a q la respondiera cuando lo q deberia de hacer es atenderme en la tienda o a malas por watshap pero esperando a q te de los datos correctos digo yo…entiendo q tengas cola en tienda pero los clientes siempre esperan, cada cliente necesita su tiempo, yo misma me dedique a lo mismo y jamás se me ocurriria inventar datos de clientes! Un consejo señorita Genesis escuche a los clientes y sea mas profesional.

Fenomenal! Acudí para adquirir unos audífonos y recibí un trato muy profesional por parte de Génesis. Me recomendó lo que mejor se adaptaba a mis necesidades.

Me han atendido súper bien y he conseguido un precio súper bueno para mi móvil. La atención de Miriam de 10, una gran profesional

Siempre he tenido un trato correcto y las personas que atendían se preocupan por darte buenas características de los móviles etc.

No recomendable bajo ningún concepto. Fuy para hacer una portabilidad de Movistar a orange, pues me ofrecieron un paquete para pagar 86€/mes con television y dos lineas moviles + fijo. La televisión no llegó a funcionar. Hice una retroportabilidad para volver a movistar a los 14 días, que por ley dicen que es periodo de prueba y orenge me ha cobrado 211,23 € + 29,51 €. Yo voy al sitio donde lo contraté y estas personas se lavan las manos. Los consumidores tenemos un grado de indefensión grandísimo con este tipo de acciones.

No atienden al telefono, obligando al cliente a desplazarse. Hay cosas que por telefono si no tienen se puede pedir, y no hacer a la gente ir al establecimiento para pedir algo y tener que volver a los 3 dias.

La chica que me ha atendido a ultra hora de esta tarde muy profesional dispuesta a solucionar mis problemas, muchas gracias!

Buena oferta de teléfonos de todas las marcas, con a sin seguro de rotura. Buen trato, buena atención.

Muy buen trato y buenos aparatos tecnológicos, le doy 4 estrellas porque a la hora de esperar a la cola se te hace un poco pesado ya q hay solo 1 trabajador

¡¡¡¡Estafadores! He vendido 2 moviles en la tienda y se supone que en una semana hacen el pago, llevo 4 esperando SINVERGÜENZAS

Gran variedad de marcas. Personal muy profesional y entendido en la materia. Buena relación calidad precio

Luces de neón y diodos LED que te ciegan como si se te hubiese aparecido el señor, creo que me voy a tener que poner gafas después de estar ahí.

OJO, las piezas que ponen alos terminales reacondicionados no son originales. De este modo, Apple, por ejemplo, no da ningún tipo de soporte (cambio de batería en un futuro, entre otros). Se específica en las condiciones de venta generales de la página, pero NO en el anuncio de lo que compras.
Creo que merecería ser estudiado por las agencia de consumidores por posible publicidad engañosa

Malísima experiencia. Tienen publicidad engañosa, me sentido estafada. Me vendieron una oferta que no la han cumplido y nadie se hace responsable de ello. Jamás volveré a esa tienda y haré lo posible para que ninguna persona de las que conozco lo haga.

Engañan igual que si contratas por teléfono, con decir que ellos son los intermediarios se lavan las manos. Te dan las ofertas escritas a bolígrafo, y después "disculpa" pero ni quise decir eso. Hemos estado incomunicados una semana gracias a la eficiencia, además ahora les interesa más que cambies de compañía eléctrica, sin darte ningún dato real. Si pudiera les daría un -10