Phone House

El nuevo personal muy amable, resuelven cualquier duda que tengo, estoy muy satisfecha con los contratos que me han hecho. Sigo volviendo, de toda mi confianza.

Servicio pésimo, siempre que he ido (en días diferentes) esta cerrado, no cumplen con el horario, cierran 3 horas antes y no notifican ni en la tienda física ni en la web.

Mi experiencia en la tienda de la calle Santiago a la hora de entregar un móvil defectuoso comprado en esta firma comercial me parece poco profesional decir a un cliente que podía aver llevado el terminal a la tienda donde lo compre en su caso en la tienda de la calle manteria no entiendo la actitud de esta dependienta y su trato entiendo que un mal día lo tiene cualquiera persona pero no cara al público gracias no volveré a comprar ni contratar nada con esta firma de tiendas de telefonía móvil

Qué simpática la dependienta de hoy jueves 8 por la mañana.
Estuve de 5 a 10 minutos haciéndole unas sencillas preguntas sobre un cambio de terminal con yoigo y no levantó la vista del ordenador en ningún momento, ni cuando me despedí.
Saber vender y atención 0, pero es que lo suyo es educación "de serie". Enfin.será por tiendas.

La tía es una asquerosa fui está mañana hacer un rentik y pedía documentos que en realidad no hacía falta, estaba más pendiente de la llamada que estaba al teléfono que al cliente

Dependienta muy servicial y atenta, me compre un teléfono y me ayudo a traspasar los datos y asegurar mi teléfono. Mil gracias. Recomiendo

Admiro a las dependientas de esta tienda todo lo que tienen que aguantar de gente maleducada, buen trabajo y gracias por ser atentas

Estoy contento con la atención y la amabilidad por parte de la dependienta Katty, muy trabajadora y eficaz, leo tantas reseñas sobre la dependientas y cosas negativas de esta tienda, que son mentiras o la gente se aburre demasiado, Las dependientas son amables y educadas porque en esta tienda trabajan algunas chicas. Recomiendo

La dependiente con pocas ganas de trabajar. Voy a comprar un movil, me confirmó el dia anterior que tenian stock y que me pasase sin problemas al dia siguiente. Hoy voy y me dice que no, que no lo tiene y que quiza por la tarde porque le habia llegado un pedido que no habia colocado. No le costaba nada mirarlo, más cuando me dijo que tenia stock, pero como digo, tenia pocas ganas de currar

Acudí a esta tienda para que me ayuden porque mi móvil funciona mal, y la dependienta me explico el ahorro mensual que tendría si me cambian de compañía así que decidí cambiarme y me funciona de maravilla, Gracias Katty por asesorarme y por ser Amable.
Volveré

En esta tienda todo muy bien la dependienta katy te da soluciones a todo y es muy correcta educada y amable tanto en lo profesional como en lo humano y ya digo en esta tienda todo muy bien entonces muchas gracias por todo y totalmente recomendable

Acudí a esta tienda y un trato pesimo. No sabe tratar con la gente que no sabemos muy bien el idioma. No volvere

La dependienta muy educada, agradable y muy profesional, Me asesoro en todo lo que necesitaba, Gracias Phone House por tener trabajadores que cuidan a sus clientes, Recomiendo esta Tienda

Una experiencia estupenda me han solucionado todas mis dudas y problemas de mi móvil, la señorita una gran profesional, atendiendo a tres personas a la vez, con buenos resultados, agradable, educada. Gracias

La dependienta es muy amable y familiar, me explico todo estupendamente, contrate los servicios con esta tienda y se que voy ahorrar. Lo recomiendo.

Desde luego si tengo qe cambiar de tf ire a esta tienda por el trato qe me dieron srt Marilo una buena vendedora y muy familiar de diez

No reparan, ni te lo cambian ni devuelven la pasta si compras un móvil y esta defectuoso te lo comes con patatas, no compréis aquí.

Sinceramente son unos jetas.
Llevé a poner un protector de pantalla y se equivocaron al pedir el modelo, ya habían quitado el protector que yo llevaba, me le volvieron a pegar de mala manera, para que esperara hasta que trajeran el que correspondía.
Después de 3 semanas se me despega y se desentienden por completo. En ningún momento vi como le instalaban, ni tan siquiera si venía precintado en su embalaje, ni nada parecido.
Al pedirles algún tipo de solución se desentendieron por completo.
El móvil fue utilizado en todo momento de una forma normal y correcta, no tienen derecho a poner en duda mi palabra, yo sí puedo poner en duda la suya puesto que no les vi operar la forma de colocación o tan siquiera si venía realmente en su embalaje original y no había sido manipulado antes.

Los dependientes muy educados. La empresa es una vergüenza ya que no cumple lo que promete. Cuando parece que van a solucionarse el problema al pedir un teléfono, te intentan encasquetar otro que no es que has pedido.

Trato más que lamentable por parte de las dos señoritas de la tienda. No solo no hacen bien su trabajo, sino que encima chulas y contestonas. Espero que el dueño de la franquicia pueda ponerse en contacto conmigo para explicar lo sucedido esta tarde allí.
Y si no, espero que Vodafone España revise a quien concede la potestad de trabajar con sus servicios. Porque de verdad, más que bochornosa la actuación de estas señoritas. Como bien las he indicado, tengo grabada la conversación e incluso las amenazas hechas a mi persona y la chulería con la que se ha tratado a un cliente.
Llevo toda mi vida de cara al público y siendo cliente de muchos sitios. Y nunca me he sentido tan mal entrando en una tienda. Para más cachondeo, las he pedido hablar con su jefe o con el dueño y me contestan.
“Contigo no va a hablar” de manera más que despectiva.
Si la persona al mando quiere tener constancia de cómo se trabaja allí, le convendría contactar conmigo.

. VERGONZOSO.

Viendo las demás reseñas le tendría que valer

Todo genial, contraté fibra de Vodafone y un mes después acabé en Jazztel.

Horrible gestión, no sé si por parte de Vodafone o Phone House, muchas llamadas, solo fueron capaces de hacernos esperar y esperar, afirmando que nos lo instalarían en breves pero nada, todo mentiras.

La historia acaba con la cancelación del servio un mes después, tras haberlo intentado contratar dos veces, y yendo directamente a una tienda Orange, donde contratando Jazztel, en horas teníamos la instalación de fibra recién puesta e Internet.

Sólo se salva la dependienta de Phone House, amable.

De pena. Te meten en problemas. Vergonzoso.
Ni te piden disculpas. Espero una llamada para dar explicaciones.

Fatal, me abrieron el móvil sin permiso, lo encendieron y como no me convencía les dije que no le quería. No pude devolverlo por qué me lo habían abierto. Sin permiso y sin avisar de que si era así no le podía devolver. Así que me comí el móvil con patatas. Timadoras

Las dependientas son, perdón por la expresión, unas totales ineptas. Estaba interesado en adquirir un teléfono gracias a una oferta que aparecía en el catálogo. Bueno, pues, esperé la consiguiente cola de rigor (40 minutos) y, cuando llega mi turno, aparece una anciana amiga de la dependienta y se pone a atenderla porque, cito textualmente, "es una pequeña duda que tiene la mujer, enseguida termino". Después de 15 minutos de "duda" y ante las quejas propias y las personas que estaban detrás de mí, ambas se ponen a buscar móviles para la anciana. En este momento, me cabreo y descaradamente pregunto a la empleada si tenía existencias del terminal que quería, ella lo mira en el almacén, mientras la anciana me miraba con odio, y me dice que sí.
Entonces, decido esperar un poco más ya que no tenía nada que hacer, pero OJO, cuando voy a pagar me dice que se había equivocado de versión del terminal ya que yo quería la Serie 8 y ella había visto un 6 como tal número.
La ira homicida casi acaba conmigo y con los otros clientes, quienes no dudaron en irse ante la dilatada espera.

Muy buen servicio. Las dependientas son amabilisimas y buscan ayudarte desinteresadamente sin necesidad de venderte nada.
Recomendable 100%