Rapimueble Valladolid 2

La atención postcompra mala, la instalación de los muebles también mala y la comunicación con ellos muy mala.

Estoy encantada con la compra de un Sofá que realicé, esta semana pasada. Tenía cierta prisa y se lo expliqué al dependiente Jesús Manuel. La atención ha sido impecable y la rapidez tal como le había indicado. Quedó enormemente agradecida!

Hace un año justo compramos dos sofás y un sillón. Llevamos esperando un año! A que arreglen el sillón. Hoy, mañana, pasado y así todo el tiempo. Tendremos que ir a consumo. No volveremos a comprar nada. Ni lo recomendamos. Y los teléfonos no los cogen jamás. Rapimueble.engañabobos es lo que son

Es muy gratificante que entres a un establecimiento y te atiendan de maravilla. Sin duda, volveré a confiar en ellos. Quiero también destacar la atención recibida por parte del encargado y de un trabajador de la tienda que creo que me dijo que se llama Alejandro. Muchas gracias por todo.

El sofá que compré esta mal y todavía estoy esperando que me lo solucionen después de seis meses

Muy recomendable por la atención de Jesús Manuel, íbamos con dudas y siempre nos atendió con mucha profesionalidad y amabilidad, nos asesoró en todo momento y nos fuimos encantados con la compra

Muy contenta con mi compra salon y dormitorio nos atendio Jose Manuel un gran profesional. El servicio y transporte muy rapido. Seguire comprando. Recomendable 100×100

Se aprovecharon del desconocimiento de mis padres sobre los derechos de los consumidores. En Octubre 2022 compraron un canape por unos 100 eur. Al dia siguiente se arrepintieron y dijeron que no se lo llevasen. En vez de devolverles el dinero en el mismo metodo de pago, que es su derecho, les hicieron un vale.cuando gasten el vale no pisaremos ninguna tienda de esta franquicia.

Encantada de haber comprado mis muebles aquí.
La atención en tienda con Jesús Manuel ha sido inmejorable.
Se ajustan a tus necesidades vendiendote lo que realmente necesitas, no lo más caro como en otro lugares.
La variedad de mobiliario es infinita.
Compré un aparador, una mesa de Centro, un sofá y un mueble auxiliar y en cuestión de 1 semana lo tenía montado en menos 1h!
Los diseños son preciosos y los precios son muy asequibles.
Tengo el Salón precioso gracias a ustedes.
Millones de gracias.

Fatal todo. Tienda NADA recomendable!
Tardan en traer los muebles y para encima no vienen con todos los muebles, también faltaron almohadas que tuvimos que ir a la tienda a por ellas. También un mueble roto y el colchón sucio y el plástico rajado. Encima ell@s mism@s nos confiesan que si rompieron el plástico y aún así nos lo entregaron.
Y después de varias semanas por fin nos entregan un colchón en condiciones.
Una vergüenza, no vamos a volver a comprar ahí.

Un trato profesional y agradable y una relación precio calidad inmejorable y montaje y instalación excelente

Compramos 2 armarios y un par de meses después los instalaron (tuvieron que retrasar dos veces el día de instalación, cancelando la cita incluso en el mismo día). El día del montaje montaron mal la puerta de uno de ellos, se lo dijimos y abrieron incidencia. 4 meses después seguimos esperando que nos cambien la puerta y sin noticias de ellos por lo que hemos interpuesto una reclamación en consumo.

Total, una chapuza y gente muy poco seria, una vez tienen el dinero pasan de todo.

Tienda NADA recomendable

EDIT: Finalmente, después de 4 meses y después de mucho insistir nos cambiaron la puerta por la del armario que tenían de exposición en la tienda (no por una nueva)

Compramos una cama campacta en este establecimiento y al montarla la estructura de la misma "baila" no siendo una cama firme y segura y presentando defectos de calidad. Lo primero que nos dijeron cuando hablamos con el establecimiento es que había que apretar bien los tornillos cosa que se ha hecho, y lo siguient fue echarnos en cara que no nos lo habían montado sus montadores (lo cual es un servicio externo y de pago) y que bajo ningún concepto supone obligatoriedad ni exime de responsabilidad al establecimiento si la cama está defectuosa. Después de esta primera conversación telefónica, nos pasamos por la tienda para tramitar la devolución de la misma y nos dan como opción, que nos fabrican un tablero a medida para darle firmeza a la cama. Pero yo no he comprado una cama a la que hay que hacer "apaños" para que sea firme y robusta, siendo ellos mismos los que me dan esa solución porque ya les ha pasado en más de una ocasión (dicho por ellos mismos, concretamente por la comercial que nos atendió, Laura). Como comenté anteriormente, las tablas de los cajones que vinieron dañadas estaban dispuestas a cambiármelas hasta que dije que iba a poner una reclamación por no devolvernos el dinero de la cama o darnos otra solución que no sea hacerle parches a un producto nuevo. En ese momento es cuando Laura me amenaza, de forma velada, con exponer en la reclamación que el daño de las tablas es por nuestra culpa porque "como no lo montaron sus montadores. " Fue al desembalar los tableros cuando pudimos apreciar los fallos, fallos que venían de fábrica. Si el problema fueran solo esos tableros obviamente, se cambiaban y aquí paz y después gloria, pero el problema es la estructura. Según la normativa de la UE, si has comprado un producto que está defectuoso, no funciona o no corresponde a lo anunciado, el vendedor debe repararlo, cambiarlo, hacerte un descuento o reembolsarte el importe abonado. En este caso, no está dispuesto a nada, más que un "apaño" que pasa por poner parches el producto recién comprado, pero eso no es una solución a un producto nuevo. No he comprado una cama con parches, sino una cama "a secas".

Pésima atención no lo recomiendo me arrepiento de no haber ido al tifón, los montadores de muebles y demás después de un mes esperando me han dejado tirado solo me han montado el mueble y el espejo tan siquiera ha venido con nada para colgar aún lo tengo en su caja sin poder ponerlo

Local a dos plantas, te preguntan nada más entrar si te pueden ayudar. Me han asesorado bien, y eso que le hice dar una cubatas vueltas al dependiente. Finalmente compre un sofá y espero q me lo sirvan correctamente y en tiempo.

Tienda con muebles muy funcionales y a buen precio, personal muy amable y profesional y encima esta en la ciudad y no hay que desplazarse a un polígono

Muy mal las ofertas no son las del catalo yo fui por una cama nido de ochenta y cinco euros lo ponía el catálogo y luego era la estantería empezaron a decir que pícara en cama nido en internet y me salía lo mismo y luego dijeron que estaba mal puesta la oferta en cambio en muebles bom genial

El trato es súper bueno, yo he comprado el mueble del Salón la mesa y el canape y de momento estoy súper contenta

Fatal llevo meses faltando una puerta de escritorio y piezas que están rayadas y mal rematados muebles de calidad pésima una vez cobran se olvidan no lo recomiendo una panda de incompetentes

Excelente atención en las dos tiendas visitadas. Dos personas muy profesionales y atentas, en una David en la otra Jesús Manuel. Muchas gracias.

Compre unos sofás y me vinieron sin los cojines de uno de ellos, llamar es tontería siempre la misma respuesta, es culpa del fabricante o no saben. El caso que casi un año después sigo esperando. Rl servicio post venta es de risa (por qué se ríen de ti). Mediocre por no decir inesistente. No volveré a comprar allí nunca jamás a familiares, amigos y conocidos les contaré cómo trabaja está gente sinceramente lamentable.

Fatal, Porque no puedo poner menos puntuación. De primeras muy simpáticos y atentos una vez pagados los muebles si hay problemas te dan largas y da la impresión de que se ríen de ti. Llevo desde julio (y me llegaron a mediados de junio) pidiendo que se solucione los ruidos que hace el sofá simplemente con sentarte y levantarte. Se le llevaron a reparar y le trajeron igual que estaba sigo pidiendo soluciones y me dicen que no hay.
Mi consejo es que miréis otras tiendas os quitareis dolores de cabeza.

Trato fantástico de Verónica. Sin tener nada que ver, nos solucionaron un problema generado por otra tienda de la misma cadena, con un claro perjuicio para ellos. No doy mas estrellas porque no se puede. Os recomendaré todo lo posible. Gracias!

Te asesoran muy bien y te dan respuesta a cualquier incidente sin problema. Sin encantadores

La tienda me parece excelente los empleados muy atentos ;pero el frío q hacía en el interior es insoportable no se como pueden aguantar los empleados

Muy majos, solucionan los problemas aunque sean de otra tienda. Verónica muy eficaz y agradable.

Necesitábamos un sofá de forma “urgente” y a principios de agosto nos decidimos por Rapimueble ya que garantizaban la entrega en 20 o 25 días, a finales de ese mismo mes.
Estamos a finales de septiembre y no sabemos nada del sofá.
Hemos llamado en dos ocasiones y en la primera todo fueron buenas palabras, pero en la segunda la cosa ha cambiado y además no saben fecha aproximada de entrega.
Nos sentimos estafados

Mal, me hsn servido un sofa von defecto y dice que ahora los haran asi y les lkevo la foto del drl muestra y dice que son asi, mandsrsn ls foto a fabrica y ya me diran. No se si se solucionars, pero claro al pagar por adelantado, pues es lo que hay

Es la segunda vez que voy, y te dan de plazo de entrega mínimo 17 días, me parece un poco excesivo en 2020 que te hagan esperar tanto, en mi caso por una base de colchón tapizada