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La compra ha sido muy fácil y rápido en llegar. Los productos perfectos. El servicio de atención al cliente muy profesionales, atentos, amables y rápidos. Recomendable 100%. Gracias.
Muy buena tienda de juguetes, no es la primera vez que compro con ellos y seguro que no será la ultima. Atención al cliente espectacular. Son fiables al 100%
Solucionaron mi problema rápidamente tras ponerme en contacto con ellos. Por un problema con la empresa de transporte mi pedido no llegaba y me puse en contacto con ellos, rápidamente me dieron una solución y en menos de 24h tenia mi pedido en casa.
Super atentos con el pedido. Me mantuvieron informada durante todo el proceso. En cuanto al pedido llegó en perfecto estado, el tractor super detallado.
Compramos un tractor a pedales en noviembre, venía con fallo en la cadena, piñones y pedales, (260€) estamos a febrero y no han sido capaces todavía de darnos una solucion, emos tenido que averiguar por nosotros mismos el fallo, quitar piñones, cadena.lo único nos enviaron una pieza para cambiarla nosotros mismos, (emos estado insistiendo muchísimo por teléfono para que nos atendieran) y poco más. Sigue no funcionando el tractor y sin poner una solución. Emos sido clientes de ruraltoys anteriormente.dudo que después de esto sigamos comprando.
Le compré a mi hijo 4 juguetes, uno de ellos venía sin una pequeña pieza por lo que era imposible montarla. Me puse en contacto con ellos y aunque hubo una pequeña demora en la contestación (supongo que después de Reyes es normal), me enviaron la pieza que faltaba. Volveremos a comprar sin duda! Además que la calidad de los juguetes es alucinante. Recomendadísimo
No me llegó a tiempo el pedido, pagué el envío exprés para que llegara a tiempo para reyes y mi hijo se llevo una gran decepción. No volveré a comprar aquí
Buenas. Mi experiencia con rural toys me fue muy bien del todo no por parte de esta empresa creo yo sino por parte de DHL la empresa de paqueteria. Pues el paquete no llego a tiempo por equivocación de ellos lo envían a otra provincia y si luego quise entregar el paquete al niño que esperaba ansioso sus reyes pues tuve que desplazarme 250 km para entregar los reyes esa noche. Sin tener que hacer dicho desplazamiento pero todo sea por mi nieto. Aún estoy esperando que la empresa rural toys que me iba a llamarUn saludo. Manuel el lunes llamé como quedamos y no estabas y me dijeron que me llamarías que tomaban nota pero estoy esperando. Bueno al final todo tuvo un final feliz. Gracias a Manuel que movió cielo y tierra para que un trailer pasara por Granada y dejara el paquete extraviado y yo allí lo recogiera y al final hice las veces de los reyes. Gracias
Perfecto todo. El trato, la atención, la disponibilidad. El camión llegó en perfecto estado. Sabíamos de familiares q habían estado presencialmente en la tienda q genial todo. Nosotros compramos por la web y todo fenomenal. Seguro q pronto volvemos a coger alguna otra cosa. Eso sí, no sabemos si como esta vez dsd la web o en la tienda. Muchas gracias!
Tienda muy recomendable, se preocupan mucho del cliente. Tuvimos un percance con la empresa de transporte DHL que nos perdiendo el paquete. Al comentar con ellos el problema Manuel que es la persona que nos contactó trató en todo momento de solucionar el problema lo antes posible y, así fue. Muy amable y con un gran trato al final conseguimos el producto sin más problemas.
Salvo un pequeño error de un producto agotado, que en página aún aparecía disponible, el cuál ellos mismo me ofrecieron forma y descuento para solucionarlo, todo perfecto. Productos buenos, muy similares a los vehículos reales y bastante resistentes. Un buen sitio para comprar este tipo de artículos, tanto para coleccionar, como para jugar.
Segundo año que repetimos con esta “juguetería” en estas fechas, acierto seguro! Entrega rapidísima, juguetes de calidad y la gente que la gestiona/ trabaja allí muy, muy amable. Todo perfecto.
Encantada con ésta empresa. En casa somos muy fans de Bruder (ya tenemos como 5 vehículos) y RuralToys tienen casi el catálogo completo. Todo facilidades y envío rapidísimo. Han sido los mejores ayudantes de papá Noel del mundo. Muchas gracias.
La tienda hizo el envío muy rápido en el mismo día, pero aún estoy esperando que la empresa de transporte me entregué el pedido. Enseguida se pusieron en contacto conmigo, y lo intentaron solucionar.
Compré online varios juguetes para mis sobrinos, el envío fue rápido y el proceso de compra muy sencillo. Los juguetes tal y como aparecen en las fotos.
Excelente experiencia de compra. Su tienda online es la única que ofertaba el producto buscado y que era capaz de enviarlo en tiempo récord. Inmejorable servicio de atención al cliente.
Había comprado otras veces aquí y la verdad es que han sido muy amables, ya que algunos productos que había pedido, me dijeron que no sabían si llegarían a tiempo, con lo cual me ofrecieron otras alternativas o el reembolso. Muy contenta con el trato recibido, son muy atentos y sinceros, el material llego en el plazo indicado y estaba todo correcto.
Como todas as encomendas anteriores, excelente qualidade, rapidez na entrega. Obrigado RuralToys, continua a ser uma excelentes marca e com os excelentes profissionais que vos representa. 5 Muito Obrigado
La primera vez que compramos aquí y no será la última, lo pedimos ayer y esta mañana ya lo hemos recibido. Además súper atentos, nos han ayudado mucho y gracias a ellos lis reyes llegarán a tiempo. Muchísimas gracias por todo!
Llevo varios años comprando sus productos y estamos encantados son de muy buena calidad, el envío rápido y cada año mejoran. Mi hijo está encantado con toda su variedad de juguetes.
Ha sido rapido, cómodo y sobre todo calidad precio inmejorable, tengo ganas ya de verle la cara a mi niño con sus juguetes que le van a encantar de Ruraltoys.
Muy buena tienda de juguetes, no es la primera vez q compro con ellos y seguro q no será la ultima. Atención al cliente espectacular. Son fiables al 100%
Todo perfecto, la web es muy intuitiva y todo el proceso de compra se hace muy fácil. La atención al cliente es inmejorable y los pedidos llegan rapidísimo. 100% recomendada
Sólo puedo decir cosas buenas, el producto en perfecto estado y la entrega muy rápida y cómoda. Desde luego que recomendaré a Ruraltoys como empresa de calidad y confianza.